Muchos de nuestros sueños parecen al principio imposibles, luego pueden parecer improbables, y luego, cuando nos comprometemos firmemente, se vuelven

Transcripción

1 Muchos de nuestros sueños parecen al principio imposibles, luego pueden parecer improbables, y luego, cuando nos comprometemos firmemente, se vuelven inevitables. 1

2 INDICE CONTENIDO PAG INTRODUCCIÓN 3 PERFIL DE PARTICIPANTES 4 OBJETIVOS DEL CURSO 5 CONTENIDO TEMÁTICO 6 METODOLGÍA 8 RESULTADOS 9 NUEVOS APRENDIZAJES ADQUIRIDOS 18 CONOCIMIENTOS A APLICAR EN EL NEGOCIO 24 RECOMENDACIONES 30 REGISTRO FOTOGRAFICO 31 2

3 INTRODUCCIÓN INTEGRAL es una empresa especializada en microfinanzas que brinda productos y servicios financieros a sectores y familias con menos acceso a beneficios económicos y sociales. Hoy en día Integral cuenta con una variedad de productos financieros que satisfacen la necesidad de los Micros y Pequeños empresarios en todo el territorio salvadoreño. Ofrece a su vez productos y servicios financieros que fomenten su desarrollo, en una forma accesible, ágil y oportuna. Es por ello que en el año 2010, INTEGRAL toma el reto de hacer un proyecto piloto de formación microempresarial y se eligen una muestra de microempresarios clientes para recibir la acción formativa denominada: GESTIÓN DEL ENDEUDAMIENTO. 3

4 PERFIL DEL GRUPO ATENDIDO Empresarios y empresarias que tienen créditos activos con la Sociedad de Ahorro y Crédito APOYO INTEGRAL, en coordinación con FUSAI / AIMIPYME. 4

5 OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN Que el Empresario (a) logre: Tener clara la noción de endeudamiento, con el fin de que mejore su capacidad para diferenciar las fuentes de financiación. Evaluar el costo y el beneficio al solicitar un préstamo, en cuanto a forma de pago, intereses, plazos, riesgo, etcétera. Revisar su capacidad de endeudamiento, para que pueda mantener el control y la autonomía de su empresa. Evaluar el riesgo que corre su patrimonio cuando se endeuda. Analizar las ventajas y desventajas de endeudarse, teniendo en cuenta los resultados que espera obtener con la inversión a realizar con el préstamo. 5 Diseñar un plan de acción que le permita tomar decisiones acertadas cuando necesite endeudarse.

6 CONTENIDO TEMÁTICO Que el empresario exprese su opinión actual de lo que entiende por préstamo. Conocer si el empresario, cuando va a solicitar un préstamo, identifica las prioridades de su negocio. Conocer como el empresario evalúa las posibilidades de obtener un préstamo. Que el empresario evalúe y analice las ofertas que le propongan los proveedores en cuanto a préstamos, descuentos, plazos, etc. Conocer si el empresario efectúa cálculos de endeudamiento de su empresa, que gana y que pierde al aceptar un préstamo. Que el empresario identifique las características que debe de tener un empresario exitoso. Beneficios que reporta el buen manejo de un préstamo. 6 Consecuencia del mal manejo de un préstamo.

7 CONTENIDO TEMÁTICO Otras temáticas resultantes de la dinámica, interés y desempeño del grupo: Concepto de empresa Concepto de Patrimonio Las diferentes tasas que manejan las instituciones financieras Capacidad de endeudamiento Capacidad de pago Utilidad Costos de un préstamo 7

8 METODOLOGIA La metodología facilita el aprendizaje de los participantes, con el desarrollo de los 6 casos propuestos y el cuaderno de trabajo que se les proporcionó. Los empresarios compartieron sus respectivos análisis y sus experiencias en relación al tema planteado en las preguntas relativas al manejo de prestamos y decisiones a tomar al momento de endeudarse. El compartir ayudo a que los participantes lo puedan aplicar a sus propias empresas, compartir los enriqueció mucho y al escuchar otras experiencias vividas por los empresarios los fortalece, se sistematizo la opinión de todos los grupos y todos los participantes abonaron al tema desde sus propias vivencias y el compromiso de aplicar los nuevos temas aprendidos. Al finalizar el módulo, se les pidió realizar un plan de acción, con objeto de poner en práctica los conocimientos adquiridos y se les motivó a realizar las lecturas que se encuentran al final del manual, con objeto de que puedan fortalecer los conceptos e información vista durante la jornada. 8

9 9 RESULTADOS

10 Programa piloto Formación Gestión del Endeudamiento Cursos proyectados Cursos ejecutados Cursos ejecutados Cursos proyectados Series Durante el último trimestre de 2010, INTEGRAL desarrollo el Programa Piloto de Formación Microempresarial. Se proyectó el desarrollar 21 jornadas de capacitación durante los meses de octubre, noviembre y diciembre Del 100% de cursos proyectados a ser ejecutados se impartieron un total de 16 jornadas formativas, lo que representa el 76%. La reducción de las jornadas formativas se debió a requerimientos solicitados por INTEGRAL durante la ejecución de la fase piloto.

11 Participación en jornadas de capacitación Series Empresarios convocados Empresarios que asistieron 11 Del 100% de empresarios convocados (320) para la realización de 16 jornadas formativas, se contó con una participación total de 181 empresarios y empresarias participantes, lo que representa el 56.56% de asistencia efectiva.

12 Participantes por género GESTIÓN DEL ENDEUDAMIENTO Hombres Mujeres Participantes por género Del 100% de empresarios y empresarias participantes (181) el 52% fueron mujeres (95) y un 48% fueron hombres (86).

13 PARTICIPACION INDIVIDUAL 1% 1% 0% 3% 18% 77% EXCELENTE MUY BUENO BUENO REGULAR NECESITA MEJORAR NO RESPONDIO CRITERIOS PARTICIPACION INDIVIDUAL EXCELENTE 136 MUY BUENO 32 BUENO 2 REGULAR 1 NECESITA MEJORAR 0 NO RESPONDIO 6 TOTAL 177 Al preguntar a los empresarios (as) como calificaban su participación individual ellos mismos durante la jornada de trabajo en el seminario taller, el 77% se autocalificó de excelente, un 18% muy bueno, un 1% bueno y otro 1% dijo que necesita mejorar. Un 3% no respondió dicha interrogante. 13 Podemos concluir que la participación individual se logró de forma satisfactoria durante la acción formativa.

14 PARTICIPACION GRUPAL 0% 3% 2% 7% EXCELENTE MUY BUENO BUENO 27% REGULAR 61% NECESITA MEJORAR NO RESPONDIO CRITERIOS PARTICIPACION GRUPAL EXCELENTE 108 MUY BUENO 47 BUENO 12 REGULAR 4 NECESITA MEJORAR 0 NO RESPONDIO 6 TOTAL 177 Cuando se les pidió la opinión a los empresarios (as) sobre como calificaban la participación del grupo durante la jornada de trabajo, el 61% calificó la participación grupal de excelente, un 27% de muy buena, un 7% de buena, un 2% de regular y un 3% no respondieron dicha interrogante. 14 Se puede visualizar por estos resultados, que los diferentes grupos de trabajo se lograron integrar y participar de forma satisfactoria en la construcción del tema GESTIÓN DEL ENDEUDAMIENTO.

15 FACILITADOR (A) 14% 0% 0% 4% 10% 72% EXCELENTE MUY BUENO BUENO REGULAR NECESITA MEJORAR NO RESPONDIO CRITERIOS FACILITADOR (A) EXCELENTE 128 MUY BUENO 25 BUENO 17 REGULAR 0 NECESITA MEJORAR 0 NO RESPONDIO 7 TOTAL 177 Se evaluó el desempeño del equipo de facilitadores de AIMIPYME y los resultados promedio obtenidos en equipo fueron los siguientes: el 72% de empresarios calificó la facilitación de excelente, un 14% de muy buena, un 10% la calificó de buena y un 4% de empresarios (as) no respondieron dicha pregunta. 15 En resumen, la facilitación fue calificada con resultados muy satisfactorios y las interacciones con los empresarios, nos permitieron aprender sobre sus necesidades y requerimientos puntuales con miras a la incorporación de mejoras en los proyectos a ejecutar durante el año 2011.

16 CONTENIDOS 1% 20% 9% 70% EXCELENTE MUY BUENO BUENO REGULAR NECESITA MEJORAR NO RESPONDIO CRITERIOS CONTENIDOS EXCELENTE 123 MUY BUENO 36 BUENO 16 REGULAR 0 NECESITA MEJORAR 0 NO RESPONDIO 2 TOTAL 177 Con relación a los contenidos desarrollados durante la acción formativa: GESTIÓN DEL ENDEUDAMIENTO, el 70% de los participantes consideraron los temas vistos como excelentes, un 20% los calificó de muy buenos, un 9% comentó que estuvieron buenos y un 1% no respondió a dicha pregunta. Los empresarios participantes, se mostraron complacidos e interesados por formarse y participar en más eventos de este tipo, sobre todo, con temas que les permitan mejorar aun más la gestión de sus negocios. 16

17 LOGISTICA Y AMBIENTACION 2% 5% CRITERIOS LOGISTICA Y AMBIENTACION 17% 76% EXCELENTE MUY BUENO BUENO REGULAR NECESITA MEJORAR NO RESPONDIO EXCELENTE 135 MUY BUENO 30 BUENO 4 REGULAR 0 NECESITA MEJORAR 0 NO RESPONDIO 8 TOTAL 177 Se evaluó como los empresarios (as) percibieron la logística y ambientación de los salones y agencias en las cuales se desarrollaron las jornadas de capacitación, y un 76% consideró que fue excelente, un 17% muy bueno, un 2% bueno y un 5% no respondieron a dicha pregunta. 17

18 18 NUEVOS APRENDIZAJES ADQUIRIDOS EXPRESADOS POR LOS EMPRESARIOS (AS)

19 NUEVOS APRENDIZAJES ADQUIRIDOS EXPRESADOS POR LOS EMPRESARIOS (AS) ANTES DE SOLICITAR UN CRÉDITO Saber que documentos debemos presentar. Analizar costo - beneficio. Analizar las fortalezas y debilidades del endeudamiento. Antes de hacer un prestamo pensar para que lo voy a utilizar y ver si mi negocio me da para pagar la deuda. Analizar los riesgos de endeudarse. A poder ser analítico y determinar las razones de por qué adquirir prestamos A considerar el interes mensual a pagar a la hora de decidir tomar un crédito. A decidir con quien prestar y es mejor con una institucion financiera que con prestamistas. Aprendí a como endeudarme con inteligencia. 19

20 NUEVOS APRENDIZAJES ADQUIRIDOS EXPRESADOS POR LOS EMPRESARIOS (AS) EN EL MANEJO DE MIS DEUDAS Aprendí a adquirir con responsabilidad mis compromisos. Analizar el negocio sin poner en riesgo el patrimonio. A valorar el tener un crédito bancario y pagarlo en su oportunidad. Conocer cómo calcular mi capacidad de pago. Reconocer cómo dar buen uso al préstamo. A manejar mejor mis cuentas. 20 Aprendí a que endeudarme no es el problema. El problema es darle un mal uso a los prestamos.

21 NUEVOS APRENDIZAJES ADQUIRIDOS EXPRESADOS POR LOS EMPRESARIOS (AS) Manejar ideas en el área financiera para nuevos retos. Analizar como tomar una buena decisión para invertir el dinero y me produzca mas. Organizarme mejor en mi negocio. A como administrar los fondos e ingresos de mi negocio. Saber cuando invertir o no. Proyectarme para el futuro y ver oportunidades despacio y analizar antes de actuar. A valorar mas mi trabajo. EN EL MANEJO DEL NEGOCIO 21

22 NUEVOS APRENDIZAJES ADQUIRIDOS EXPRESADOS POR LOS EMPRESARIOS (AS) EN EL MANEJO DEL NEGOCIO A decir no a la negociación que no me convienen. Aprender de las experiencias de los demás. Aprender mas para mejorar el negocio. Como llevar mejor mi negocio para incrementar mis ganancias. Administrar mi negocio y como poder salir adelante y superarme. Auto evaluarme para mejorar. 22 Elaborar un presupuesto diario para saber con lo que cuento económicamente para disponer de el.

23 NUEVOS APRENDIZAJES ADQUIRIDOS EXPRESADOS POR LOS EMPRESARIOS (AS) Como hacer producir mas el negocio. EN EL MANEJO DEL NEGOCIO Visualice que debo estar más capacitado para manejar mi negocio. Como planificar mas ventas. 23 Gracias por la exposición aprendí muchísimo me puse muy contento porque me encontré con muchos empresarios con muchas esperanzas de engrandecer el negocio y gracias a INTEGRAL por darnos esta capacitación que esta muy acorde a la situación actual del país en base a cada necesidad de cada empresa y aprendí que para tener éxito hay que tener una misión y visión, conocimiento de las necesidad económica del negocio, conocer si hay necesidad de endeudarse si hay capacidad de pago.

24 24 CONOCIMIENTOS A APLICAR EN EL NEGOCIO EXPRESADOS POR LOS EMPRESARIOS (AS)

25 CONOCIMIENTOS A APLICAR EN EL NEGOCIO EXPRESADOS POR LOS EMPRESARIOS (AS) RELATIVO AL ENDEUDAMIENTO 25 Llevar un buen manejo sobre los créditos abre puertas en cualquier situación. Como pagar mis cuotas a tiempo para mejorar. Analizar como pedir y administrar préstamos. Analizar las diferentes ofertas de crédito en el mercado Ideniticar elementos como intereses, capital y plazos Estar pendiente de las fechas de pago de los préstamos. Aprender a realizar un analisis de si puedo sobre endeudarme. No poner en riesgo mi patrimonio. A no endeudarse si no lo necesito. Evaluar los costos y beneficios del endeudamiento.

26 26 CONOCIMIENTOS A APLICAR EN EL NEGOCIO EXPRESADOS POR LOS EMPRESARIOS (AS) RELATIVO A LA ADMINSITRACIÓN DEL NEGOCIO Como ser una buen administrador. Todo lo que aprendi lo puedo utilizar en mi empresa. Organizacion y responsabilidad. Siempre hay que hacer analisis antes de emprender un negocio Asignarse salarios a uno mismo. Contabilizar ganancias mensuales. Llevar mejor control de entradas y salidas de efectivo. Ser mas responsables con mis proveedores. Poner en practica las cualidades de un buen empresario. Como administrar mis ganacias. Identificar debilidad y fortalezas en mi negocio. Ahorrar el material y cuidar las herramientas de trabajo No apresurarme en las ofertas que dan los proveedores sino pensar antes de actuar. Planificación de mi negocio.

27 CONOCIMIENTOS A APLICAR EN EL NEGOCIO EXPRESADOS POR LOS EMPRESARIOS (AS) RELATIVO A LAS VENTAS Tener más seguridad de lo que vendo en el negocio para generar mejores ganancias. Ver como complacer a mis clientes y satisfacer mas el negocio. Invertir en los productos que el mercado requiera. 27 Saber que productos poner en oferta para recuperar dinero que tengo estancado.

28 CONOCIMIENTOS A APLICAR EN EL NEGOCIO EXPRESADOS POR LOS EMPRESARIOS (AS) RELATIVO A LOS GASTOS Gastar de acuerdo a ganancias. Priorizar gastos. Controlar mis gastos. 28

29 CONOCIMIENTOS A APLICAR EN EL NEGOCIO EXPRESADOS POR LOS EMPRESARIOS (AS) RELATIVO A LA INVERSIÓN Como manejar las inversiones. Invertir y producir en la empresa. Invertir de forma segura. 29

30 Recomendaciones Diseñar un programa de formación continua dirigido a los usuarios de INTEGRAL que permita el fortalecimiento de la gestión empresarial. Mejorar la convocatoria y motivar más a los empresarios a participar en este tipo de iniciativas. Capacitar a los técnicos responsables de las cuentas y recuperación de cobros con objeto de que visualicen la importancia de formar a los microempresarios en la gestión eficiente de su negocio y de sus deudas. 30

31 31 AGENCIA LOURDES COLÓN Grupo 1 19 de Octubre de 2010

32 32 AGENCIA LOURDES COLÓN Grupo 2 19 de Octubre de 2010

33 33 AGENCIA LOURDES COLÓN 6 de Diciembre de 2010 Grupo 3

34 34 AGENCIA AHUACHAPAN 19 de Octubre de 2010 Grupo 1

37 37 AGENCIA FLOR BLANCA 11 de Noviembre de 2010 Grupo 1

40 40 AGENCIA SAN MIGUEL 23 de Octubre de 2010 Grupo 1

41 41 AGENCIA SAN MIGUEL 23 de Noviembre de 2010 Grupo 2

42 42 AGENCIA SANTA ANA 16 de Noviembre de 2010 Grupo 1

43 43 AGENCIA SANTA TECLA 21de Octubre de 2010 Grupo 1

44 44 AGENCIA SANTA TECLA 18 de Noviembre de 2010 Grupo 2

45 45 AGENCIA SANTA TECLA 18 de Noviembre de 2010 Grupo 3