Valores esenciales del Grupo

Transcripción

1 Valores esenciales del Grupo Maersk Definiendo nuestra manera de hacer negocios maersk.com

2 Índice Presentación del Director Ejecutivo 5 Constant Care 6 Humbleness 7 Uprightness 8 Our Employees 9 Our Name 10

3 Constant Care Humbleness Uprightness Our Employees Our Name Presentación de los valores esenciales del Grupo: Nuestra manera de hacer negocios El Grupo Maersk se caracteriza por un conjunto de valores distintivos que guían nuestra manera de hacer negocios: Constant Care (Cuidado Constante), Humbleness (Humildad), Uprightness (Integridad), Our Employees (Nuestros Empleados) y Our Name (Nuestro Nombre). Estos cinco valores corporativos nos fueron inculcados en nuestra actividad por nuestros fundadores, la familia Møller, y han persistido como principios rectores, guiando el desarrollo del Grupo Maersk durante más de un siglo. En este mundo de condiciones económicas y comerciales de rápida evolución, los valores siguen siendo importantes y son la clave para poder garantizar un crecimiento futuro sostenible. Decisiones basadas en fundamentos éticos En mi opinión, nuestro compromiso con el Constant Care nos recuerda que no debemos perder perspectiva a la hora de mantener la seguridad de nuestros empleados. Uprightness significa tratar a nuestros clientes y socios con honestidad y transparencia y asegurar que las decisiones que tomamos se basen en fundamentos éticos, mientras que Humbleness significa escuchar y mostrar respeto a nuestros clientes y entre nosotros. Our Employees significa que atraer, desarrollar y mantener a las personas adecuadas en el Grupo es una prioridad constante; mientras que Our Name habla de proteger y construir sobre las bases que ofrecen los sólidos cimientos del legado y la reputación del Grupo Maersk. Cumplimos nuestra palabra Mærsk Mc-Kinney Møller fue el primero en poner estos valores por escrito, en 2003, tratando de asegurar que, incluso cuando él ya no estuviese al mando, dichos valores continuasen guiando el comportamiento de todos los empleados. Resumió estos valores de la siguiente manera: El principio básico es que las personas puedan confiar en nosotros. Cumplimos nuestra palabra. Este folleto es nuestro modo de continuar con esta importante tradición. Utilícelo para recordar cuáles son los valores esenciales del Grupo, discútalos con sus compañeros de trabajo y reflexione sobre lo que significan para usted y sobre la forma en la que puede aplicar estos valores en su vida diaria en el Grupo Maersk. Atentamente, Nils S. Andersen Director Ejecutivo del Grupo Grupo Maersk

4 Maersk Group página 6 Maersk Group página 7 Constant Care Humbleness Cuidar del presente y prepararnos activamente para el futuro Escuchar, aprender, compartir y respetar el espacio de los demás Pensar, planificar y ejecutar mirando al futuro. Estar informados, ser innovadores y buscar nuevas ideas Buscar cambios en el entorno Avanzar proactivamente, esforzándonos por alcanzar metas más altas Compararnos con los mejores de nuestra industria Prestar la atención adecuada y oportuna a los detalles que corresponden a cada nivel de la organización Meticulosidad Eludir riesgos Eludir la toma de decisiones y acciones Burocracia innecesaria Regirnos por la premisa de que no hay detalle demasiado pequeño ni esfuerzo demasiado grande sin medir las consecuencias Mostrar confianza y dar autonomía Mantener una actitud de aprendizaje continuo Nunca subestimar a nuestros competidores u otros actores Reconocer nuestras limitaciones y errores Manejar nuestro ego Anteponer el Nosotros al Yo Entender y respetar a los demás Escuchar y entender a nuestros clientes Escuchar, compartir y mostrar una actitud abierta No ser fuertes, ni competitivos y desconfiar de nuestra capacidad Caer en la complacencia, la arrogancia o el exceso de confianza Ser sumisos o indecisos Mostrar falsa modestia No celebrar los éxitos Carecer de ambición personal Ser invisibles Actuar con sentido de urgencia Equilibrar las oportunidades y la gestión de riesgos Compartir el éxito No tener seguridad en nosotros mismos Identificar y gestionar los riesgos adecuadamente Aprender de los aciertos y los errores Buscar mejoras continuas en el ámbito de la salud, la seguridad y el medio ambiente

5 Maersk Group página 8 Maersk Group página 9 Uprightness Our Employees Cumplimos nuestra palabra El entorno adecuado para las personas apropiadas Honestidad y responsabilidad Sinceridad sobre lo bueno y lo malo Expresar nuestra opinión en los debates, pero respaldar las decisiones adoptadas Contar con la valentía y la integridad necesarias para tomar decisiones correctas incluso en situaciones difíciles Regirnos por estándares éticos exigentes No reevaluar las decisiones Criticar las decisiones a posteriori Culpar a los demás Ir de listos en el mal sentido de la palabra Creernos superiores Atraer y retener a las personas adecuadas construyendo el equipo adecuado Ofrecer oportunidades de desarrollo continuo Premiar el desempeño y fomentar el potencial Justicia y respeto mutuo Responsabilidad y cuidado Empleos o ascensos garantizados Optar por el camino más fácil Considerar que los empleados son solo un activo Clones Ser dignos de confianza Ser ingenuos Lealtad y compromiso con el Grupo Justicia, decencia y respeto por los demás Enfocarse en la agenda de la compañía antes que en la agenda personal Nuestra fiabilidad: confiar en que haremos lo correcto No defender abiertamente nuestras convicciones Pedir o pagar para que otros hagan lo que no deben hacer Comunicación bidireccional Abrazar a la diversidad Crear un entorno motivador en el que nuestros empleados disfruten de trabajar y se diviertan juntos

6 Maersk Group página 10 Our Name La suma de nuestros valores en un esfuerzo entusiasta por llegar más alto / alcanzar cotas más altas La materialización de nuestros valores Orgullo y pasión por lo que hacemos y como lo hacemos La imagen que proyectamos en nuestros clientes y fuera de nuestra empresa La identidad de nuestros empleados Respetar y desarrollar nuestro sólido legado Centrarnos en nuestras metas tanto a corto como a largo plazo Profesionalismo y dedicación Mentalidad y liderazgo internacional Ser ostentosos y arrogantes Ser retrógrados y complacientes Crear un entorno sectario

7 Grupo Maersk Esplanaden 50 DK-1098 Copenhagen K Dinamarca maersk.com