Brochure Estructura ideológica. Por qué MD Mac? Nuestra Misión. Nombre Comercial: MD Mac Razón Social: MicroDidáctica, S.A de C.V.

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1 Estructura ideológica Nombre Comercial: MD Mac Razón Social: MicroDidáctica, S.A de C.V. Por qué MD Mac? Somos una empresa mexicana con 20 años de experiencia, especializada desde sus inicios en servicios complementarios, como son: Soporte técnico (isupport), mercadotecnia digital (imarketing), Soluciones en Internet (intranet), así como la capacitación (itraining). La cual nos ha dado durante estos años, una madurez, pero sobre todo una actitud en servicio con una fina atención para cualquier tipo de empresa. Actualmente nuestro equipo de trabajo está certificado por diversos fabricantes como son: Apple, Microsoft y Google. Para cumplir las expectativas más exigentes de nuestros clientes, colaborando con servicios, ideas innovadoras y tecnologías de vanguardia que permite potencializar la eficiencia de sus recursos de IT y procesos que a su vez los transforman en empresas altamente competitivas. Nuestra Misión Nos especializamos en ofrecer una combinación de asesoría, venta y múltiples servicios tecnológicos, para desarrollar una solución como proveedor de servicio en nuestras instalaciones o en la de nuestros consultores. Nuestro compromiso es contar con un equipo de ingenieros, técnicos y especialistas con una estricta capacitación continua.

2 Nuestra Visión Nos apasiona tener una actitud servicial en el área tecnológica, buscando ser una empresa innovadora y honesta para el beneficio de nuestros socios comerciales. Nuestros Valores Honestidad: Hace personas genuinas, llegando a su máxima calidad. Responsabilidad: No depender de nadie, buscando terminar lo que se empieza. Calidad: Buscar que todo lo que se haga, sea excelente para ser únicos. Actitud servicial: En todas las áreas de la empresa, dentro y fuera de la compañía. Historial de registro: No hacer suposiciones, tener un soporte por escrito. Evaluación: Interna y externamente nos ayudará a renovarnos. Aprendizaje continuo: La lectura diaria, prácticas y transmitir esa cultura, nos convierten en verdaderos maestros. Nuestros Conceptos Nuestro logotipo esta basado en tres fundamentos: 1. MD viene de las siglas como abreviatura Medicall Doctors. 2. El imagotipo, esta diseñado en forma de un listón, representando excelencia en los servicios de la compañía.

3 Nuestros Productos

4 Nuestros Servicios Tenemos una solución completa en: soporte técnico, mercadotecnia, servicios en Internet y capacitación. Derivada en múltiples segmentos con la finalidad de cubrir diferentes necesidades en común. Ya sea para un usuario o para toda una corporación. isupport En isupport encontraras una gama de soporte técnico, sin necesidad de que nuestros usuarios, cuenten con el conocimiento de sistemas o términos tecnológicos, nuestro soporte se divide de la siguiente forma:

5 Consultoría Técnica Buscamos aportar, la mejor solución que se adecue a tus necesidades. Nos hemos encontrado casos, donde nuestros usuarios, adquieren algún producto, sin encontrar el soporte y resguardo adecuado de una empresa comprometida y responsable, para saber si la inversión cumplirá con las expectativas. En esta categoría te explicaremos de manera fácil, las mejores opciones al objetivo de las tareas cotidianas. Soporte Técnico Día a día, nos presentamos con fallas o surgen dudas con los equipos de computo. En ocasiones nos hacen perder mucho tiempo, sin que quede resuelto. Te ofrecemos soporte en nuestro centro de servicio, donde el tiempo de respuesta para un diagnóstico es de 12 a 48 hrs, también vía telefónica, remota, o en domicilio. Pólizas de Mantenimiento Olvídate de todos tus problemas Técnicos! En algunos casos, las empresas requieren de un área auxiliar para comunicar eficientemente las plataformas, dispositivos móviles, grupos de trabajo o servidores, para un mejor desempeño con los usuarios. Es por ello que te ofrecemos una Póliza de Mantenimiento, diseñada a la medida. Para que nuestro centro de soporte se encargue de resolver los conflictos técnicos. Contamos con las siguientes certificaciones:

6 imarketing En esta área nos encargamos de usar la mercadotecnia tradicional, con las herramientas de la era digital. Las diversas medidas y tipos de dispositivos, hacen que el principal objetivo sea contar con todo un sistema multiplataforma, para enriquecer la experiencia de todos los consumidores, por medio de: Consultoría Digital Con gusto podemos hacer un diagnóstico, de la presencia de tu empresa en este medio. Diseño Gráfico El diseño gráfico habla más que mil palabras, esta área es un complemento para los siguientes servicios. Redes Sociales La presencia, creación de contenidos personalizada, procesos para la generación de nuevos prospectos (seguidores), canal de comunicación, escrita y hablada, a s í c o m o aplicaciones, seguimiento y reportes son parte de las herramientas para aumentar el éxito de ventas en cualquier compañía. Posicionamiento en buscadores Sabes si tu sito actual, está preparado con todos los aspectos tecnológicos para llevarte a nuevos clientes? Estadísticas Cuál es el medio digital más adecuado para ti?

7 Proyectos especiales Vamos mas allá de ser un proveedor simple, nos involucramos con nuestros u s u a r i o s a l c r e a r, t o d a u n a infraestructura, logística y múltiples servicios como son: Cotizador online para ser usado en ios Catálogo de Productos en ios Fabricación de muebles para ipad.

8 intranet La mercadotecnia digital, va acompañada de los multiples servicios de Internet, como son: Consultoría en Internet De la misma forma, te podemos ofrecer un diagnóstico en Internet. Sitios, soluciones Web Desarrollo de sitios, usando la tecnología más actual, como son los sistemas manejadores de contenidos (Content Management System), Joomla, Wordpress, Drupal, Foros, Landing Pages, Blogs, Wikis, Comercio Electrónico e Intranets. Hospedaje compartido Servidor para el manejo de Sitios Web, correos electrónicos, bases de datos (SQL, MySQL, JDBC, o FileMaker), blogs, ftp, con espacio limitado. Servidor dedicado La infraestructura de varias IP públicas en el servidor, es exclusivo para tu compañía, donde no hay límites de espacio, usuarios o restricciones de conexiones.

9 itraining La mejor forma de compartir nuestro conocimiento, es ofrecerlo contigo. Ponemos a nuestros expertos de servicios a tu alcance. La capacitación es de uno a uno o en grupo. Los cursos disponibles son: Mac - Iniciando en Mac - Sacando provecho a mi Mac - Sincronizando dispositivos móviles Redes Sociales - Curso de redes sociales. Resolver tus problemas técnicos, es nuestra pasión.

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