Álvaro Castañón C. Gerente de Innovación y Medios Corporativos Latinshare Director Ejecutivo Hurón Lab. acastanon@latinshare.

Transcripción

1 Álvaro Castañón C. Gerente de Innovación y Medios Corporativos Latinshare Director Ejecutivo Hurón Lab

2 Temas

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4 Evolución de comunicaciones

5 Todos participamos del fenómeno social Más de 350 millones de TWEETS POR DÍA +1 billón DEUSUARIOSPARTICIPANTES 81% de los usuarios activos están fuera de EstadosUnidosyCanadá Aprox. 25% DE TODOS LOS MINUTOS DE LLAMADAS INTERNACIONALES DELMUNDO

6 Redes Sociales Mejorando la comunicación y colaboración Cambios en la manera de colaborar Consumidores en redes sociales 65% de las empresas están implementan do redes sociales Se usan 4 dispositivos en promedio 84% de las empresas tienen colaboradores remotos 44% consumidore s se quejan vía redes sociales 20% esperan respuesta en una hora

7 Social es la nueva forma de trabajo 7

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9 Demasiado Correo Queremos resolver todos los retos con !

10 Problemas que enfrentan las empresas SOURCE: Deloitte Consulting Shift Index

11 Conflicto Universal Empleados Necesitan Las herramientas de hoy no alcanzan COMPARTIR IDEAS SOLICITAR FEEDBACK HACER PREGUNTAS TRABAJAR JUNTOS AUTO-ORGANIZARSE no alcanza Intranets no fomentan Interacción Wikis no son fáciles de usar No funcionan con dispositivos móviles COMPARTIR CONTENIDO Un empleado que se siente participe es 50% mas productivo. 71% de los empleados no se sienten participes en su trabajos 35% costos salariales asociados a la falta de participación y pertenencia SOURCES: Forrester, IDC, Gallup

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13 Transformando la forma de colaborar

14 Colaboradores Comprometidos Eliminando barreras de comunicación proporcionándole a los colaboradores una voz, información y herramientas que necesitan para llevar el negocio al siguiente nivel

15 Intranet Social Las intranets ofrecen una gran capacidad para publicar contenido. Social permite tener discusiones frescas y construir comunidades.

16 Colaboración en equipo Los equipos necesitan conectarse para aprender entre ellos e impulsar el cambio de forma rápida Ventas Marketing Finanzas

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18 Tres razones por las que adquirimos Yammer

19 Piense en Yammer como un periódico

20 Yammer comparado al VS

21 Cuáles son los beneficios de utilizar Yammer?

22 Empodera y compromete a los empleados Conecta a todos en la compañía y mejora los flujos de trabajo Estimula la innovación por medio de la colaboración propia de una red social

23 Canal de comunicación interno multiplataforma Gestión de conocimiento Almacena y edita documentos Conexión con Sharepoint Gestión de proyectos Red social privada con acceso exclusivo

24 Cómo puede Yammer mejorar tu empresa?

25 El complemento perfecto para tus herramientas Microsoft Revoluciona las comunicaciones de tu empresa Una red social privada a tu medida Transformamos la colaboración en tu empresa Cohesiona los equipos de trabajo

26 MULTIPLATAFORMA

27 Comunidad de Partners Desarrollando Aplicaciones

28 Desde noviembre se tendrá una sección separada para todos los grupos externos, lo que requiere la aprobación del grupo de administración. Edición de documentos en Office Web App Nuevos niveles de privacidad para ciertas conversaciones en la red. Los usuarios podrán participar en conversaciones a las que se les ha dado acceso previo. En el mediano plazo Yammer podría tener nuevas funcionalidades con Microsoft Dynamics en incluso Skype. Nuevas funcionalidades en la App móvil, permitiendo hacer más fácil el uso y filtrar notificaciones por grupos suscritos. Yammer será la principal herramienta de redes sociales para SharePoint, mejorando su aplicación y unificándola para todas las versiones de Sharepoint.

29 Yammer y LatinShare: Nuestros planes

30 Todos nuestros planes yammer incluyen*: Habilitación / Instalación. Sincronización de usuarios *Previa evaluación técnica

31 Charla de introducción a Yammer. Capacitación tecnológica. PLAN DE CAPACITACIÓN Capacitación comunicacional. Entrega de documento de usabilidad y estrategia comunicacional base.

32 + PLAN DE CAPACITACIÓN PLAN DE ESTRATEGIA Creación de estrategia comunicacional y plan de comunidad para Yammer a la medida del cliente. Creación de un único plan de campañas. Capacitación en campañas comunicacionales Yammer. Entrega de documentos

33 + PLAN DE CAPACITACIÓN + PLAN DE ESTRATEGIA PLAN DE SOPORTE Creación de planes de campañas específicas que determine el cliente en base a sus objetivos. Gestión de contenidos de Yammer. Administración de Yammer. Reportes mensuales con las cifras del desempeño de Yammer / Evaluación de estrategias.

34 PLAN DE CAPACITACIÓN PLAN DE ESTRATEGIA PLAN DE SOPORTE Charla de introducción a Yammer. Capacitación tecnológica. Capacitación comunicacional. Entrega de documento de usabilidad y estrategia comunicacional base. Creación de estrategia comunicacional y plan de comunidad para Yammer a la medida del cliente. Creación de un único plan de campañas. Capacitación en campañas comunicacionales Yammer. Entrega de documentos asociados. +CAPACITACIÓN Creación de planes de campañas específicas que determine el cliente en base a sus objetivos. Gestión de contenidos de Yammer. Administración de Yammer. Evaluación, reforma y reformulación de estrategias y planes comunicacionales conforme a los requerimientos del cliente. Entrega al cliente de reportes mensuales con las cifras del desempeño de Yammer. +CAPACITACIÓN +ESTRATEGIA

35 Álvaro Castañón C. Gerente de Innovación y Medios Corporativos Latinshare Director Ejecutivo Hurón Lab