CURSOS IN-HOUSE PARA FORTALECER HABILIDADES DE GESTIÓN Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD

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1 El Capital Humano, es la base del crecimiento y desarrollo de toda organización CURSOS IN-HOUSE PARA FORTALECER HABILIDADES DE GESTIÓN Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD 17 años inspirando personas, transformando organizaciones (511)

2 PRESENTACION Estimado Cliente Tengo el agrado de dirigirme a usted con el propósito de presentarle nuestros servicios de Capacitación para Empresas y Organizaciones. Somos una organización especializada en brindar servicios de Consultoría en Estrategia, Procesos y Personas, con más de 20 años de experiencia, apoyando a nuestros clientes a lograr un rendimiento superior, a través del diseño de organizaciones fuertes, saludables y productivas. En esta oportunidad, le presentamos nuestros programas de capacitación en modalidad In- House, cuya característica principal es que se desarrollan a la medida de las necesidades del Cliente, con un alto contenido práctico, enfocado en situaciones reales de la empresa cliente. Los programas de capacitación In-House, tienen la virtud que producen un alto impacto en los resultados, en vista que se ofrecen a grupos corporativos de una misma empresa, y los casos son elaborados de manera muy cuidadosa en base a información real de la empresa u organización Cliente, asegurando de esa manera que el aprendizaje obtenido pueda ser aplicado de manera inmediata. Tendré mucho gusto en brindarle toda la información necesaria, para lo cual me pongo a su disposición. Muchas gracias por su atención. Gilmar Torres Gerente G&C GLOBAL SOLUTION - Consultoría y Capacitación - (511)

3 INDICADORES INTEGRALES DE GESTIÓN Aplicando la metodología del Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral No se puede Gestionar lo que no se puede medir. Objetivo Desarrollar en los participantes las habilidades necesarias para: Diseñar Indicadores de Gestión, para los distintos niveles Estratégicos y Operacionales de la Empresa u Organización. Diseñar Cuadros de Mando para analizar comportamientos, tendencias y tomar decisiones basadas en el análisis de información. Estandarizar y uniformizar los reportes de indicadores de gestión. Empresas y Organizaciones de los Grupos de Personas de una misma empresa con la necesidad de fortalecer sus habilidades de gestión. Específicamente Gerentes de área, Responsables de Unidades de Negocio, Contenido resumido Jefes y Supervisores. Diseño de Indicadores clave para todas las áreas operativas y administrativas de una Organización. Diseño de Mapas Estratégicos, para organizar los aspectos vitales de crecimiento y efectividad de una organización. Elaboración de Tableros de Control y Seguimiento de Resultados. Toma de decisiones a través del análisis de Indicadores. También para Colaboradores con proyección para ascender y asumir nuevos retos en el ámbito organizacional. A la finalización del curso los participantes habrán adquirido las siguientes habilidades: gestionar Indicadores. Todos los casos prácticos se desarrollan Diseñar, utilizar, análisis Indicadores de Gestión. Diseñar el Cuadro de Mando o Balanced Scorecard 20 horas efectivas.. para con información real de la organización cliente

4 GESTION POR PROCESOS Y MEJORA CONTINUA Las Empresas son tan eficientes, como lo son sus Procesos. Objetivo Desarrollar y/o Fortalecer en los participantes, las habilidades y capacidades para GESTIONAR POR PROCESOS. Definir los pasos clave que toda organización debe seguir para convertir el esquema Funcional al esquema Por Procesos. Conocer los principales instrumentos metodológicos y tecnológicos de la Gestión por Procesos a través del Business Process Management BPM. Contenido resumido Empresas y Organizaciones de los Específicamente Línea, Jefes Gerentes de de áreas funcionales, Responsables de Unidades de Negocio, Supervisores. Qué es una Organización por Procesos? Qué cambia? Qué beneficios trae? Por qué es necesario cambiar el esquema actual?. Aspectos clave para transformar la Organización Funcional a una Organización por Procesos: La Estrategia La Estructura La Cadena de Valor - Los grupos de Interés. Introducción al Business Process Management BPM. Cuáles son sus instrumentos?. En que tipo de organizaciones se aplica?. Qué tecnologías de apoyo existen?. Modelamiento de Procesos con el BPMN. Organización e Implementación de la Gestión por Procesos. También para Colaboradores de áreas operativas administrativas, o cuya labor impacte directamente en los resultados de la Empresa. 12 horas efectivas, distribuidas en 4 sesiones de 4 horas cada una. A la finalización del curso los participantes habrán adquirido las siguientes habilidades: Identificar claramente los beneficios de implementar la Gestión por Procesos. Conocer los instrumentos del Business Process Management Liderar un proceso de implementación de Gestión por Procesos y Mejora Continua. Todos los casos prácticos se desarrollan con información real de la organización cliente

5 HERRAMIENTAS DE OPTIMIZACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS CON BUSINESS PROCESS MANAGEMENT - BPM Reducción de Costos, Mejora de Tiempos, Mejora Calidad. BPM (Business Process Management) es la metodología empresarial que permite a las compañías mejorar la eficiencia por medio de la gestión sistemática de sus procesos. Objetivo Desarrollar en los participantes las habilidades necesarias para optimizar y/o mejorar Procesos a través del uso de herramientas del Business Process Management. Empresas y Organizaciones de los sectores privado y público. Específicamente Gerentes de Línea, Jefes de Contenido resumido áreas funcionales, Responsables de Unidades de Negocio, Supervisores. Introducción al Business Process Management BPM. Cuáles son sus instrumentos?. En que tipo de organizaciones se aplica?. Qué tecnologías de apoyo existen?. Herramientas para diagnosticar y analizar problemas en los procesos. Herramientas para modelar y describir Procesos - Notación BPMN. Herramientas para proponer e implementar mejoras en los Procesos. Automatización de Procesos con BPMN. También para Colaboradores de áreas operativas o administrativas, impacte directamente en los resultados de la Empresa. 20 horas efectivas, cuya labor distribuidas en 4 sesiones de 4 horas cada una. A la finalización del curso los participantes habrán adquirido las siguientes habilidades: Aplicar herramientas de BPM para la Optimización y Mejora de Procesos. Modelar procesos utilizando la notación BPMN Aplicar instrumentos de Optimización y Mejora de Procesos. Todos los casos prácticos se desarrollan con información real de la organización cliente

6 GESTIÓN DE HABILIDADES PERSONALES PARA UN ALTO DESEMPEÑO Liderazgo, Comunicación Efectiva, Administración Eficaz del Tiempo, Orientación a Resultados Objetivo Brindar a los participantes herramientas, buenas prácticas, ideas innovadoras para lograr una gestión personal de alto desempeño. Contenido resumido Herramientas y buenas prácticas para desarrollar la capacidad de comunicación asertiva de manera horizontal y vertical. Herramientas y buenas prácticas para administrar con eficacia y eficiencia el tiempo en la jornada laboral. Herramientas y buenas prácticas para mejorar la productividad laboral. Al término del Taller los participantes, podrán aplicar de manera práctica las herramientas y buenas prácticas adquiridas en el Curso Taller. Podrán mejorar sustancialmente sus niveles de productividad. Podrán enfocarse en los aspectos que realmente generan valor para su organización. Habrán adquirido los conocimientos y habilidades para lograr un alto desempeño. Empresas y Organizaciones de los Específicamente Gerentes de Línea, Jefes de áreas funcionales, Responsables de Unidades de Negocio, Supervisores, y todo Colaborador que requiera mejorar sus capacidades de Gestión Personal. 16 horas efectivas, distribuidas en 4 sesiones de 4 horas cada una. La organización Cliente, puede solicitar la personalización del contenido con la finalidad de brindar mayor énfasis a algún tema en particular.

7 GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL CAPITAL HUMANO Aplicando la metodología del Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral Objetivo Diseñar un nuevo modelo para el Desarrollo del Capital humano, basada en las necesidades de una organización moderna, innovadora y orientada a resultados. Contenido resumido El nuevo enfoque Estratégico del Capital Humano en la Organización. El Balanced Scorecard, un modelo de Gestión enfocado en el desarrollo del Capital Humano. Diseño de Indicadores clave para la gestión del capital humano: selección capacitación productividad desempeño - seguridad y salud ocupacional. Elaboración de Tableros de Control y Seguimiento de Resultados. Toma de decisiones a través del análisis de Indicadores. Al final del curso se entregará a los participantes un Cuadro de Mando completo para su análisis y adaptación particular. A la finalización del curso los participantes habrán adquirido las siguientes habilidades: Aplicar el modelo Balanced Scorecard para una gestión innovadora del Capital Humano. Diseñar, utilizar, análisis Indicadores de Gestión para el desarrollo del Capital Humano.. Empresas y Organizaciones de los Grupos de Personas de una misma empresa con la necesidad de fortalecer sus habilidades de gestión. Específicamente Responsables de las áreas de Recursos Humanos, Gerentes de área, Responsables de Unidades de Negocio, Jefes y Supervisores. 12 horas efectivas.. Todos los casos prácticos se desarrollan con información real de la organización cliente

8 EVALUACION DEL DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS Y RESULTADOS Los colaboradores son la fuente de creación de Valor en toda Organización Objetivos Brindar a los participantes las herramientas necesarias para realizar la Evaluación del Desempeño por Competencias 360 grados, así como la Evaluación del Desempeño por Resultados. Contenido resumido Enfoque Estratégico del Capital Humano en la Empresa La Evaluación del Desempeño por Competencias 360 grados La Evaluación del Desempeño por Resultados o Cumplimiento de Objetivos Técnicas para brindar Feedback a los Colaboradores. Elaboración del Plan de Desarrollo Personal para la mejora del Desempeño A la finalización del curso los participantes habrán recibido: Una Guía completa para realizar la Evaluación del Desempeño por Competencias y Resultados. Habrán realizado una simulación de todo el proceso, lo que les habilitará para aplicarlos de manera real en su organización. Recibirán instrumentos clave para iniciar el proceso de evaluación: Formatos de Perfiles de Puestos, Formatos de Evaluación, Diccionario de Competencias, Formatos para el Plan de Desarrollo Personal. Empresas y Organizaciones de los Específicamente Gerentes de Línea, Jefes de áreas funcionales. Se recomienda especialmente para colaboradores del área de Recursos Humanos. 16 horas efectivas, distribuidas en 4 sesiones de 4 horas cada una. La organización Cliente, puede solicitar la personalización del contenido con la finalidad de brindar mayor énfasis a algún tema en particular.

9 GESTION DEL CONOCIMIENTO Como obtener el máximo provecho del Capital Intelectual en la Empresa. Objetivos Brindar herramientas, Metodología y Buenas Prácticas, para lograr un mayor aprovechamiento de los conocimientos y habilidades individuales de los colaboradores. Generar un procedimiento sistemático para generar nuevo conocimiento y diseminarlo por toda la organización con la finalidad de mejorar la productividad y desempeño de los Colaboradores. Contenido Resumido: La Gestión de Conocimiento como disciplina de Gestión a través de la cual se logra la identificación, medición y aprovechamiento de los recursos intangibles para un crecimiento sostenido de la organización. Instrumentos para crear nuevo conocimiento orientado a impactar en la Estrategia Empresarial. Instrumentos para identificar y compartir conocimientos entre unidades y áreas en la organización. Buenas Prácticas para crear un entorno colaborativo en la Organización. : A la finalización del curso los participantes habrán adquirido las siguientes habilidades: Identificar, organizar e integrar los aspectos intangibles que generan valor para la organización. Diseñar un modelo sistemático de Gestión del Conocimiento orientado a un mayor aprovechamiento del Capital Intelectual de la Organización. Empresas y Organizaciones de los Específicamente Gerentes de Línea, Jefes de áreas funcionales, Responsables de Unidades de Negocio, Supervisores, y todo Colaborador que requiera mejorar sus capacidades de Gestión Personal. 16 horas efectivas, distribuidas en 4 sesiones de 4 horas cada una. La organización Cliente, puede solicitar la personalización del contenido con la finalidad de brindar mayor énfasis a algún tema en particular

10 MAPEO DE STAKEHOLDERS ESTABLECIENDO RELACIONES CON LOS GRUPOS DE INTERES Objetivos Proporcionar a los participantes los conocimientos e instrumentos necesarios para desarrollar estrategias de relacionamiento con los principales grupos de interés con el objeto de lograr una comunicación bi-direccional entre la empresa y sus Stakeholders, identificando intereses y planteando acciones que logren resultados de beneficio a corto y largo plazo para todos los actores. Contenido Resumido Diseño de Mapa de Stakeholders. Definición de las Estrategias de Relacionamiento con cada grupo de interés. Creando las condiciones para el compromiso. Planes de acción con cada grupo de interés. Indicadores de Gestión para el relacionamiento. A la finalización del curso los participantes habrán adquirido las siguientes habilidades: Obtener habilidades para construir el Mapa de Stakeholders y sus instrumentos de análisis. Obtener habilidades para desarrollar Objetivos, Planes de acción para el relacionamiento con Stakeholders. Empresas y Organizaciones de los Específicamente Gerentes de Línea, Jefes de áreas funcionales. Se recomienda especialmente para colaboradores relacionados a las políticas de Responsabilidad Social Empresarial. 12 horas efectivas, distribuidas en 3 sesiones de 4 horas cada una. La organización Cliente, puede solicitar la personalización del contenido con la finalidad de brindar mayor énfasis a algún tema en particular

11 IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y EL DESARROLLO SOSTENIBLE. Objetivos Brindar a los participantes un marco referencial completo para la implementación de la Responsabilidad Social Empresarial para un Desarrollo Sostenible. Desarrollar los lineamientos generales para organizar, alinear, implantar los instrumentos de Responsabilidad Social en la Empresa. Diseñar la Estrategia de Responsabilidad Social Empresarial como fuente de un marco de actuación responsable, sostenible y con impacto social. Contenido Resumido Introducción a la responsabilidad social empresarial y el desarrollo sostenible. Principios normativos y éticos de la responsabilidad social empresarial. Implementando la responsabilidad social en la empresa. Plan de acción para establecer un sistema de gestión de la RSE. Implementando la responsabilidad social en las relaciones con los stakeholders principales A la finalización del curso los participantes habrán adquirido los conocimientos necesarios para formular, implementar la Estrategia de Responsabilidad Social Empresarial. Empresas y Organizaciones de los Específicamente Gerentes de Línea, Jefes de áreas funcionales. Se recomienda especialmente para colaboradores relacionados a las políticas de Responsabilidad Social Empresarial. 12 horas efectivas, distribuidas en 3 sesiones de 4 horas cada una. La organización Cliente, puede solicitar la personalización del contenido con la finalidad de brindar mayor énfasis a algún tema en particular

12 Nos encantaría que usted y su Empresa, puedan formar parte de nuestra cartera de Clientes. Nuestro compromiso para servirle con Calidad, Oportunidad y Generación de Valor para su Organización.

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