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1 maximizamos el rendimiento de sus equipos comerciales

2 Empresa Desarrollamos Procesos y estrategias a medida para potenciar las competencias técnicas, emocionales y de desempeño en los equipos de ventas Presentamos Ganantia, una empresa que brinda servicios de consultoría en management comercial y de recursos humanos. Proveemos procesos y estrategias a las empresas y a sus equipos comerciales para maximizar su rendimiento y potenciar una cultura gestora de resultados sólidos, tangibles y sostenibles. Trabajamos desde y con las personas para lograr que el equipo comercial maneje, con agilidad y precisión, la complejidad e incertidumbre en la relación con sus clientes en el mercado actual. Ofrecemos a la dirección y sus colaboradores las herramientas apropiadas para cada situación con el fin de producir resultados de calidad superior convirtiendo a su grupo de trabajo en un Equipo de Alto Desempeño. Somos un socio calificado para su negocio. Con nuestra experiencia y modelos avanzados de gestión y desarrollo del capital humano, implementamos estrategias a la medida de su compañía. Los profesionales de Ganantia nos guiamos en nuestra relación con los clientes con los siguientes valores esenciales: Compromiso con la calidad superior de los resultados para reforzar la cultura de su compañía. Evaluación realista del presente inmediato para construir un futuro de negocio más sólido y sostenible. Focalización en el desarrollo de las personas para cultivar y aprovechar sus competencias y contribuir a los resultados de la organización. Agilidad en encarar los desafíos para posicionar a nuestros clientes en la vanguardia frente a sus competidores. 2 maximizamos el rendimiento de sus equipos comerciales

3 Conectados con su realidad, orientados a resultados. Cambios tecnológicos rápidos Clientes más exigentes La oferta supera la demanda MERCADO ACTUAL Productos poco diferenciados Prima la calidad Competitividad creciente y contundente Mayor capacidad de elección Exige más servicios a menor precio NUEVO CLIENTE Más informado y formado Más selectivo y exigente en calidad y seguridad Más emocional Adaptarse a los cambios Asegurar relaciones comerciales sostenibles Inspirar y entusiasmar al cliente MEJORES RESULTADOS Ser más ágil y creativo Obtener clientes satisfechos Situación del mercado actual Un contexto de creciente competitividad El nuevo perfil del cliente Un cliente más informado y exigente Los nuevos desafíos de la empresa Estrategias para los nuevos escenarios Contexto actual de la empresa ANÁLISIS Y ESTRATEGIAS PARA MEJORES RESULTADOS Eficiencia del departamento comercial Desempeño de la fuerza de ventas Dirección de ventas part-time Marketing de impulsión y relacional Outsourcing Desarrollo de nuevas competencias directivas Diagnostia MAXIMIZAR EL RENDIMIENTO COMERCIAL DE LA FDV Coaching Servicios ofrecidos por Ganantia HERRAMIENTAS PARA LAS NUEVAS ESTRATEGIAS Formación Desarrollo de nuevas competencias interpersonales Desarrollo de directivos Formación para KAM y Comerciales Nuestros servicios se orientan a desarrollar las competencias directivas y comerciales. Potenciamos los talentos individuales y colectivos, para asegurar el logro de los resultados acordados con nuestro cliente. visite 3

4 Evaluación y diagnóstico Diagnostia La herramienta desarrollada por Ganantia para identificar las competencias de mayor contribución y las áreas a potenciar para un futuro más sólido y sostenible En la situación actual de complejidad e incertidumbre de los mercados, las organizaciones soportan grandes presiones para mantener su competitividad y ofrecer una visión optimista a corto y medio plazo. Si bien las medidas empresariales tomadas en los últimos años, de optimización de las estructuras para mantener la viabilidad de las actividades, han resultado ser eficaces, también parece imprescindible maximizar el rendimiento de los equipos y en particular de la fuerza de ventas. En este contexto Ganantia ofrece Diagnostia, su herramienta personalizada de diagnóstico y evaluación en los dos aspectos claves a gestionar: Eficiencia del departamento comercial A través de Diagnostia Eficiencia realizamos un análisis detallado para disponer de una valoración objetiva acerca de la efectividad y operatividad del departamento comercial. Identificamos los factores claves de éxito actuales y definimos las áreas a desarrollar y/o reformular, para dotar a la fuerza de ventas de las mejores herramientas para alcanzar los resultados esperados de forma sostenible. Desempeño de la fuerza de ventas Realizamos una evaluación objetiva para reconocer las competencias de mayor contribución en la consecución de los resultados actuales. Definimos las competencias a fortalecer para producir resultados de una calidad superior. El beneficio de nuestro sistema de evaluación de la fuerza de ventas: Diagnostia Desempeño, es el descubrimiento de las palancas de crecimiento y los aceleradores a aplicar para maximizar el rendimiento comercial. Las claves de Diagnostia Eficiencia ASPECTOS ANALIZADOS Las claves de Diagnostia Desempeño ASPECTOS ANALIZADOS La metodología para definir los objetivos. El análisis de la cartera de cliente. La gestión del riesgo comercial. La definición, estructura y tamaño de la fuerza de ventas. La organización y planificación comercial. La metodología comercial. La gestión del equipo y de sus talentos. El seguimiento y evaluación de los comerciales. La satisfacción y fidelización de los clientes. (1) Elaboración del perfil de preferencias. La planificación de la acción comercial. La preparación de las visitas. La orientación de la acción en el terreno. La calidad de las visitas y el reporting. El cumplimiento del compromiso adquirido con el cliente. La eficiencia económica de la acción comercial. (1) Los profesionales de Ganantia son consultores acreditados en la herramienta Insights Discovery Personal & Full Circle Profile. Andrew Lothian Insights, Dundee, Scotland. Todos los derechos reservados. INSIGHTS y INSIGHTS DISCOVERY son marcas registradas. 4 maximizamos el rendimiento de sus equipos comerciales

5 Formación Formación Potenciar las competencias técnicas, directivas y comerciales de forma sostenible Ofrecemos programas de formación que responden a las necesidades particulares de capacitación de cada organización. Se diseñan y enfocan tanto a los directivos como al equipo comercial. Formación para la dirección Nuestros programas proporcionan a los directivos las herramientas técnicas necesarias, para realizar el más adecuado diseño del equipo comercial, según el plan estratégico de la compañía. Desarrollan las competencias de dirección en las áreas de planificación, organización y supervisión de la fuerza de ventas. Formación para los KAM y Comerciales Programas para fortalecer las competencias técnicas dirigidos a los Key Account Managers y al equipo Comercial: LA VENTA CONSULTIVA Un nuevo perfil de cliente, más informado y formado, más emocional, más selectivo y exigente y con una mayor capacidad de elección, nos está indicando los límites de la venta transaccional sobre el modelo Producto Precio. La venta consultiva ofrece la posibilidad de considerar a nuestro cliente desde una perspectiva de relaciones comerciales a largo plazo, realizando acuerdos desde un escenario de Ganar Ganar tanto para el cliente como para nuestra compañía. PROGRAMAS ENFOCADOS AL PROCESO COMERCIAL En la fase previa a la venta proponemos revisar los conceptos de la planificación comercial anual por zonas y clientes. El análisis de los resultados, la asignación y gestión del presupuesto comercial y de marketing y la preparación personal y profesional a la venta. En la fase operativa de la visita, ofrecemos potenciar la identificación de necesidades y oportunidades de negocio. Formular la propuesta de la manera más asertiva según las preferencias del cliente y manejar la resistencia a la compra, sin renunciar a nuestros objetivos. Desarrollar una visión global de la situación para conseguir el compromiso del cliente. En la fase posterior a la venta, nos centramos en la mejor forma de llevar a cabo el seguimiento y establecer continuidad en las relaciones interpersonales con los clientes. Supervisión DIRECCIÓN Formación para la Dirección LAS ÁREAS PARA FORTALECER Afianzar las relaciones comerciales Inspirar al cliente Planificación Organización KAM y Comerciales Satisfacer respetando los acuerdos Cerrar acuerdos Ganar-Ganar Formación para KAM y Comerciales LAS ACCIONES CLAVES visite 5

6 Coaching Coaching Un proceso para fortalecer las competencias de liderazgo individuales y colectivas y crear Equipos de Alto Desempeño Una organización, que propicia un ambiente para el aprendizaje y la innovación, es conducida por líderes que inspiran y gestionan a sus equipos desde el co-liderazgo El COACHING es un modelo de aprendizaje adulto que ofrece a la persona y a las organizaciones las herramientas para producir resultados de calidad superior. Es un proceso que fortalece el liderazgo individual y permite crear Equipos de Alto Desempeño donde gana la persona y gana la organización. Coaching para Directivos Organizado en dos áreas: la gestión del liderazgo de sí mismo que lo habilita para liderar en la complejidad y la incertidumbre y en segundo lugar; la gestión del liderazgo de equipos que armoniza la contribución de sus colaboradores y consolida la sinergia para el alto desempeño. Coaching para KAM y Comerciales Organizado también en dos bloques: La eficacia personal, desde una mayor comprensión de sí mismo para captar mejor a sus clientes, detectar sus necesidades y nuevas oportunidades de negocio y el liderazgo en las relaciones interpersonales, para gestar una nueva modalidad de Coaching para Directivos COMPETENCIAS A MAXIMIZAR relacionarse con sus clientes internos y externos, gestionando efectivamente sus preferencias, la presión de los resultados, los cambios constantes y la comprensión global del entorno. La Dinámica del Coaching EL COMPROMISO ORIENTADO A RESULTADOS a. Definir el objetivo del cliente. b. Coaching para KAM y Comerciales RELACIONES Y SITUACIONES A GESTIONAR c. Acuerdo Coach-Cliente. d. Proceso de evaluación permanente. Cierre y comprobación de resultados. 1. Desarrollar competencias directivas. 1. Relación con el cliente externo. 2. Producir los mejores resultados. 2. Relación con el cliente interno. 3. Optimizar los talentos del equipo. 3. Gestionar la presión del resultado. 4. Fortalecer su liderazgo. 4. Adaptación al cambio. Socios de International Coach Federation, nuestra práctica está guiada por sus principios éticos. 6 maximizamos el rendimiento de sus equipos comerciales

7 Outsourcing Management Outsourcing Externalización de tareas comerciales de organización, planificación y supervisión, acompañando al equipo en el terreno En el contexto actual de máxima competencia, donde la productividad es un factor clave de éxito, las organizaciones se posicionan en la vanguardia siendo más innovadoras en generar mayor valor a sus clientes. Ganantia ofrece sus servicios de Outsourcing Management Comercial para potenciar la dirección de ventas en las PyMEs, permitiendo que la compañía dedique sus recursos internos hacia sus actividades estratégicas. Outsoursing Management ÁREAS DE ACTUACIÓN PARA MAXIMIZAR LA EFICIENCIA COMERCIAL EN EL TERRENO Programas de fidelización Organización de eventos La planificación Gestión del cliente insatisfecho Acciones de Comunicación La preparación Marketing relacional Gestión de la información del cliente Eficacia en la visita Outsourcing Management La entrevista Marketing de impulsión Operaciones comerciales El seguimiento Formación de mis clientes Animación punto de venta Lanzamiento de nuevos productos Este servicio se centra en una externalización de la dirección de ventas a tiempo part-time. Acompañamos a los integrantes de su equipo en las acciones sobre el terreno, para maximizar la eficiencia comercial de la organización, actuando en tres áreas: Eficacia en la visita Planificamos la acción comercial para optimizar los recursos disponibles y así atender de la mejor forma a la cartera de clientes, generar una tasa más elevada de ventas cruzadas y asegurar un mayor ratio de transformación de clientes potenciales. Definimos objetivos específicos, medibles, alcanzables y compatibles con la estrategia comercial de la compañía. Realizamos un seguimiento y evaluación de los resultados para aumentar la eficacia y eficiencia de la venta. Marketing de Impulsión En colaboración con su departamento de marketing, potenciamos la oferta de productos y servicios participando en la creación de acciones comerciales y promocionales específicas, orientadas a la animación del punto de venta, el lanzamiento de nuevos productos, la formación de su red de distribuidores y/o franquicias. Marketing relacional Conscientes del coste muy elevado de la prospección comercial y de la relevancia de la fidelización de los clientes activos, Ganantia propone acciones y estrategias de fidelización para construir relaciones sólidas y de futuro. Refuerce la acción comercial en el terreno y asegure el logro de los resultados acordados. Maximice sus recursos a través de nuestros servicios. Los profesionales de Ganantia le brindarán una solución a su medida. visite 7

8 Balcells 27 3º Barcelona

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