Servicios de consultoría especializada, en dirección, formación y procesos comerciales. Expertos en Integración de redes de ventas en Módulos CRM

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1 Servicios de consultoría especializada, en dirección, formación y procesos comerciales. Expertos en Integración de redes de ventas en Módulos CRM

2 ABRo consultoría artesana, es una propuesta que ofrece desde la colaboración en red con consultoras y profesionales experimentados, soluciones organizativas y formativas orientadas a buscar la mejora continua, tanto en su red comercial como en todas las personas y departamentos que tengan contacto con sus clientes. ABRo, se apoya en la experiencia y desarrollo práctico con equipos y organizaciones de ventas durante mas de 20 años

3 ABRo, estructura su propuesta de servicios en tres líneas fundamentales:

4 ABRo, Le realiza un diagnostico de su organización comercial, identificando las áreas de mejora y definiendo las propuestas de actuación, teniendo en cuenta los siguientes elementos : 1.-) Estrategia Comercial de la Compañía, buscando nuevos segmentos de mercado, redefiniendo la oferta comercial etc. 2.-) Procesos. ABRo analiza sus procesos comerciarles e identifica aquellos susceptibles de ser optimizados o incluso desarrollados íntegramente en el caso en que existieran procesos comerciales clave que no estuvieran siendo ejecutados en la compañía. Analizamos desde las rutas comerciales, sistemas de control, sistemas de remuneración, protocolos de seguimiento de los mandos comerciales con los vendedores etc. 3.-) Personas. Las vías de trabajo con el equipo comercial son múltiples. En caso de detectar necesidades de formación entre los requerimientos de un determinado mercado y los conocimientos y habilidades del equipo, se propondría un plan para resolver estas necesidades.

5 Coaching; Mentoring Pricing ABRo, Articula su labor de consultoría, en torno a cuatro elementos de la estrategia comercial de la empresa : Estructura Comercial: Organigrama Recursos Canales Segmentación Procesos Gestión de l a Información Gestión de equipos Perfiles DiEC IPV Selección Evaluación Liderazgo Funciones Outdoor Training Fidelización de clientes Integración en Módulos CRM

6 En consultoría ABRo, supone la toma de contacto con las mejores prácticas comérciales, con los métodos de implementación y la aportación de la experiencia en su desarrollo. La aplicación de métodos de gestión sistematizado en el departamento comercial de su empresa, le permitirá tomar siempre las mejores decisiones, obtener patrones de rentabilidad y definir planes de acción orientados a la obtención del máximo rendimiento. Artesana, es una forma de entender la consultoría; Cada empresa es única, así como las personas que las componen.

7 Pricing Estructura Comercial: Organigrama Recursos Canales Segmentación Procesos Gestión de la Información Tiene implementados su empresa, métodos de gestión comercial sistematizados? Como obtiene la información necesaria para tomar decisiones? Como define sus recursos comerciales? Ha realizado análisis de segmentación de sus mercados? Tiene optimizado su organigrama comercial? Utiliza su estrategia de precios como palanca de crecimiento? Una vez analizada su organización ABRo le realiza su propuesta de mejora, atendiendo a las necesidades propias de su compañía. Una propuesta de trabajo en conjunto que le permita analizar la información de su empresa y de sus clientes para definir la mejor organización comercial.

8 Coaching; Mentoring Gestión de equipos Perfiles DiEC IPV Selección Evaluación Liderazgo Funciones Outdoor Training Tiene definidos los perfiles de competencias necesarios en las personas que componen su equipo comercial? Tiene definidos procesos de desarrollo profesional y personal? Tiene definidas las funciones, tareas y capacidad de decisión de sus mandos intermedios? Quien y como ejerce el liderazgo con sus equipos.? Que elementos utiliza para la motivación de su red comercial? Necesita contratar vendedores? ABRo le propone incorporar los mejores métodos de evaluación y desarrollo de las personas que componen su red comercial ( DiEC e IPV). Mejore la relación con sus clientes a través de las personas.

9 Fidelización de clientes Son iguales todos sus clientes? Que elementos definen la fidelidad de sus clientes.? Como implanta sus estrategias de fidelización.? Implica a toda su empresa en la fidelización de su cartera de clientes? Determinar el potencial de Ventas de su Cartera de clientes y saber priorizar las acciones comerciales, es el objetivo que ABRo le propone. Definir métodos de clasificación de clientes así como planes de acción coordinados entre los equipos de ventas, soporte y servicios, supone lograr ventajas competitivas y de rentabilidad que le ayudarán a emplear sus recursos allí donde mas beneficio puede obtener de ellos.

10 Integración en Módulos CRM Cada vez somos mas conscientes que la evolución de nuestras empresas no será fácil sin desarrollo tecnológico, entrar en el universo de las TIC se convierte en una necesidad. Dispone su empresa de un sistema CRM, que le ayude a gestionar sus relaciones con los clientes? Explota su red comercial plenamente sus recursos de CRM? Utiliza su módulo CRM para obtener la información que necesita para mejorar sus ventas? Desde la experiencia y el desarrollo en otras empresas ABRo le ayuda a obtener el máximo potencial de su modulo CRM. Lograr que su red comercial interactúe con CRM, y haga de esta herramienta su mejor aliado, para ganar clientes y ventas.

11 Completar nuestra propuesta de mejora en su organización comercial, supone ofrecer herramientas que permitan a las personas disponer de los recursos necesarios para el desarrollo de su actividad. Disponer de las mejores herramientas de análisis, planificación y de atención al cliente y las personas, puede suponer mejoras ostensibles en su organización. Nuestras propuestas formativas son: Técnicas de Venta Consultiva Gestión de equipos

12 Técnicas de Venta Consultiva A través de distintos módulos formativos, ABRo le ofrece la posibilidad de establecer programas a su medida basados en el desarrollo de diferentes acciones formativas y que contemplan los siguientes módulos: Comunicación Básico Conceptos Básicos de Marketing Comercial Fundamentos de la compra y Venta Ventas; Contacto Inicial Identificar: Oportunidades/Necesidades y Motivaciones de Compra Presentación de propuestas y ofertas. Cierre de Ventas Patrones de comportamiento DiEC Planificación efectiva de la actividad de ventas

13 Gestión de equipos A través de distintos módulos formativos, ABRo le ofrece la posibilidad de establecer programas a su medida basados en el desarrollo de diferentes acciones formativas y que contemplan los siguientes módulos: Fundamentos de la compra y Venta El ciclo de Ventas Patrones de comportamiento DiEC Liderazgo Situacional. ( Gestión de equipos) Territorios y Rutas con Excel. Planificación efectiva de la actividad de ventas Gestión sistematizada de Objetivos.

14 Gestión sistematizada de los procesos de dirección comercial. Segmentación de mercado. Coordinación de canales de venta. Gestión de equipos, Liderazgo Situacional. Integración en módulos CRM. Perfiles Comerciales: Definición Evaluación Selección

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