Servicio de consulta 121 Interfaz personalizable Adaptación por industria vertical Equipo interno de desarrollo

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2 PERSONALIZA TU CRM DE ACUERDO A LA NATURALEZA DE TU NEGOCIO Icomplete es un servicio galardonado de software en la nube diseñado específicamente para proporcionar la última tecnología a bajo coste, a miles de pequeñas empresas y a equipos en todo el mundo. Una de las principales ventajas de icomplete es su capacidad de personalización: partiendo de la plataforma existente se puede adaptar para ajustarla a las necesidades y requisitos de cualquier negocio, por un coste muy inferior al de otras soluciones de software tradicionales. El excelente servicio al cliente, desde una consulta hasta la atención posterior, es algo de lo que nos orgullecemos. Nuestro equipo está presente en cada una de las etapas, para asegurarnos que los clientes saquen el máximo provecho del software. Servicio de consulta 121 Interfaz personalizable Adaptación por industria vertical Equipo interno de desarrollo

3 SERVICIOS INTEGRADOS DE MARKETING Por qué usar múltiples sistemas cuando puedes usar únicamente uno, todo en un sólo lugar? icomplete es una excelente solución de marketing que permite a las pequeñas empresas y negocios automatizar, administrar y medir el éxito de sus diferentes métodos de marketing. El marketing integrado hace que todo funcione a la perfección, enviando campañas y correo directo en tiempo real, haciendo que el análisis de las tasas de respuesta sea mucho más fácil y rápido. Marketing por correo electrónico y SMS integrado Correo directo Social CRM integrado Las campañas y boletines de noticias por correo electrónico son fáciles de enviar, y puedo saber quién abre qué, quedando guardado automáticamente en el registro del cliente. Lo mejor de todo es que recibo un extraordinario Servicio al Cliente y seguimiento. Charlotte Manion, Quick Learn

4 SISTEMATIZACIÓN DE LAS VENTAS Icomplete tiene las herramientas integradas necesarias para ayudar a los pequeños negocios a rastrear y administrar sus pedidos y ventas de forma centralizada. Los procesos de trabajo pueden ser fácilmente automatizados para asegurar la productividad del equipo y su motivación. Revisa cuáles son los productos más vendidos, y quiénes son los mejores clientes y los miembros del equipo con el mejor desempeño. Flujo de ventas automatizado Reportes personalizados Procesos de trabajo sistematizados icomplete ha mejorado nuestra habilidad para responder a todas las consultas nuevas y a convertirlas en ventas. El sistema nos permite estar más organizados al recibir la información de los pedidos desde nuestro sitio web. Esto implica el poder administrar nuevas consultas y responder rápidamente al verlas en nuestro panel de control en tiempo real. Richard Chorleton, Richard Guitars

5 CRM CON LLAMADAS INTEGRADAS Icomplete permite a los propietarios de pequeños negocios administrar la actividad de las llamadas. Accede a los registros y grabaciones de llamadas almacenadas y asociadas a un contacto. Asigna contactos automáticamente a tu equipo para evitar duplicados al establecer ciertas reglas prevenir llamadas y eliminar tareas innecesarias. Monitorea el volumen y calidad de las llamadas de tus equipos de ventas y soporte con estadísticas y reproducción de grabaciones de llamadas. Click2call con alerta de identificador de llamadas Grabación de llamadas y elaboración de informes Asignación automática de contactos Alertas emergentes y automatización de trabajo icomplete, con la función de llamadas integrada me ha ayudado a mejorar el control de mi centro de llamadas 24 horas. Tenemos scripting automatizado que guarda y asocia un contacto e identificador de llamadas emergente para las llamadas entrantes. El equipo de icomplete entendió lo que quería, y así pudimos encontrar una solución personalizada rentable. Ann Marie King, Bking Telecommunications

6 HAGA NEGOCIOS DESDE CUALQUIER PARTE EN CUALQUIER DISPOSITIVO Icomplete es un servicio que facilita el trabajo flexible dentro y fuera de la oficina. Puedes acceder desde cualquier parte y con cualquier dispositivo: PC, Mac, móvil o tablets. Se integra o sincroniza con una variedad de aplicaciones tales como Microsoft Outlook, Mac, Gmail y sus calendarios. Necesitaba cambiar mi base de datos ACT a un sistema basado en la nube al que pudiera acceder desde cualquier lugar, sin servidor. Vi otros sistemas de software como Sales Force, pero generalmente estos me ofrecían muchas más funcionalidades de las que necesito realmente. Julian Stafford, CFS Commercial Financial Services

7 SEGURIDAD DE INFORMACIÓN Y RESPALDOS Como proveedor registrado de servicios de protección de datos, seguimos prácticas estrictas y protocolos, para asegurarnos que hacemos todo lo posible para mantener la información segura y respaldada. Nuestros servidores en el Reino Unido son encriptados usando tecnología SSL, la misma tecnología usada por los bancos para proteger su información. Encriptación SSL de 256 bits La información de los clientes está respaldada Nuestro centro de datos está protegido por lo último en sistemas unificados en administración de amenazas