Informe de los Resultados de la Satisfacción al Cliente

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Informe de los Resultados de la Satisfacción al Cliente"

Transcripción

1 Informe de los Resultados de la Satisfacción al Cliente Fecha: 08/07/2014, correspondiente al Trimestre Julio-Septiembre 2014 Dirigido a: Directores de Áreas Desarrollo o Contenido: 1- Cantidad y nivel de Satisfacción promedio alcanzado en el trimestre Julio-Septiembre de 2014 en todas las localidades del TAC, según preguntas de la encuesta. Julio Agosto Septiembre Total Encuestas Aplicadas Niveles de satisfacción Preguntas Encuesta jul-14 ago-14 sep-14 Total 1. Servicio recibido en el área de atención en sentido general % 97.17% 97.66% Desempeño del personal de atención % 97.39% 98.72% 97.93% 3. Infraestructura del área de atención % 98.48% 97.23% 97.93% 4. Disponibilidad de información clara y actualizada en fuentes físicas y/o virtuales 95.96% 96.04% % 5. Seguimiento brindado por la institución durante el desarrollo de su solicitud % 96.09% 97.66% 96.33% 6. Tiempo establecido por la institución para la entrega de este producto % 95.96% Cumplimiento de sus derechos como ciudadano por parte del IDAC % 8. Trato brindado en el servicio % 99.76% 98.48% 9. Conocimientos y habilidades demostrados % 99.29% 98.07% 10. Cumplimiento de horarios pautados % 97.63% 99.04% 97.5 Promedio % 97.17% Nota: los promedios resaltados con azul, son los que están por encima de la media.

2 Comparación Trimestres Abril-Junio del 2014 y Julio-Septiembre 2014, Variación 97.95% 97.17% -0.77% Abr-Jun 14 Jul-Sept 14 Variación Niveles de Satisfacción Desde Julio Hasta Septiebre del jul ago % sep.-14

3 2- Niveles de Satisfacción de los Clientes del TAC, por Localidad, desde Julio hasta Septiembre del Año Niveles de satisfacción Localidad jul-14 ago-14 sep-14 Total Oficina Principal 98.35% 95.64% 93.32% 96.26% Norge Botello % 98.67% 97.1 MDJB 96.22% 97.68% 96.75% 96.97% Santiago 99.56% % 99.37% Promedio % 97.17% Promedio Nivel de Satisfacción Trimestre Julio- Septiembre de 2014, por Localidad del TAC 99.37% 96.26% % Oficina Principal Norge Botello MDJB Santiago Nivel de Satisfacción por Mes, según Localidad del TAC Niveles de Satisfacción Oficina Principal Norge Botello MDJB Santiago 90.0 jul.-14 ago.-14 sep.-14

4 Proporcion Encuestas Aplicadas, por Localidad, Julio- Septiembre 2014 Santiago 9% MDJB 15% Oficina Principal 14% Norge Botello 62% 3- Cantidad de encuestas realizadas, proporción y niveles de Satisfacción de los Clientes del TAC, por Dirección, Julio-Septiembre del Año Dirección Cantidad Proporción % Nivel Satisfacción % DNV % DRRNA % 95.06% DVSO % 95.19% Otras % Total/ Promedio % Cantidad % 6.33% 95.19% Otras 12.67% 95.06% DVSO % DRRNA DNV Proporción % Nivel Satisfacción %

5 4 - Encuestas por residencia o lugar de operación, Julio-Septiembre del Año Provincia o Distrito Cantidad Proporcion % Boca Chica % Distrito Nacional Duarte % Espaillat La Altagracia La Romana % La Vega % Montecristi % Monte Plata % Otros % Puerto Plata % Samana % San Cristobal % San Pedro de Macorís % Sánchez Ramírez % Santiago % Santo Domingo % Valverde % Total Encuestas por Residencia a Lugar de Operación, Julio-Septiembre % 14% 2% 3% 32% 2% 2% 4% Boca Chica Distrito Nacional Duarte Espaillat La Altagracia La Romana La Vega Montecristi Monte Plata Otros Puerto Plata Samana San Cristobal San Pedro de Macorís Sánchez Ramírez Santiago Santo Domingo Valverde

6 5- Cantidad de encuestas aplicadas por dirección de área y desglosada por productos y servicios. Productos o servicios entregados Cantidad Proporcion % Aceptación Certificado de Tipo Aprobacion de Antenas y Construcciones Especialmente Altas % Aprobacion de Contrato de Arrendamiento de Aeronave y Aprobacion de Contrato de Fletamento de Aeronaves % Aprobacion o rescision de los contratos aeronauticos % Cancelación del Certifcado de Matricula de una Aeronave % Certificaciones legales % Certificado de Aeronavegabilidad Especial % Certificado de Aeronavegabilidad Estándar Certificado de Estudiante Piloto 0.0 Certificado Homologación Acústica 0.0 Convalidacion liciencia Conversion liciencia % Duplicado de Matricula % Emisión Certificado Competencia Lingüística % Emisión de Certificado Médico del Personal Aeronáutico del IDAC % Exámen Competencia Lingüística % Exámen Práctico CTA % Exámen Práctico DV % Exámen Práctico Habilitación Control Area Radar % Exámen Práctico Habilitación Instrumento % Exámen Práctico Habilitación avión monomoto % Exámen Práctico PC % Exámen Práctico PP Exámen Práctico TC % Exámen Práctico TLA Exámen Práctico TMA Exámen Teórico CTA % Exámen Teórico DV % Exámen Teórico Habilitación Control Aeródromo % Exámen Teórico Habilitación vuelo por instrumento Exámen Teórico Licencia Restringida Operador de Radio % Exámen Teórico Operador de Radio % Exámen Teórico PC % Exámen Teórico PP % Exámen Teórico TC % Exámen Teórico TMA % Expedición del Certificado de Matricula Expedición del Certificado de Matricula por traspaso %

7 Inscripción de Constitución de Hipoteca Sobre Aeronaves % Inscripción de Contrato de Traspaso de Propiedad de Aeronave % Inscripción de Contratos de Arrendamiento % Inscripción de Póliza de Seguros de Aeronave % Libre Acceso Información pública Licencia de Estudiante Piloto Licencia Estudiante Tecnico Mantenimiento Aeronave % Licencia IVA % Licencia Piloto Comercial % Licencia Piloto Privado Licencia Restringida Operador de Radio % Licencia TLA % Licencia TMA Licencia Tripulante de Cabina % Licencias de Estación Radiotelefónica % Permiso de Circulación Nacional % Permiso para Vuelo Especial % Reemplazo por Deterioro Reemplazo por Perdida % Reemplazo y Actualización de Datos Renovación Certificado Competencia Lingüística % Renovación de Certificado Médico del Personal Aeronáutico del IDAC % Renovación Licencia IVA % Reservar números de Matrículas de aeronaves % Total Observaciones o Valoraciones: El nivel de satisfacción de nuestros clientes disminuyó en este trimestre 0.77 puntos porcentuales, pasando de 97.95% a 97.17% en un total de 300 encuestas aplicadas, aumentando así 41 encuestas aplicadas al trimestre pasado (259). No obstante la disminución en los niveles de satisfacción, esta fue aumentando de manera escalonada en el transcurso del trimestre, mostrando el siguiente comportamiento: Julio 96.5, Agosto 97.3 y Septiembre 97.85%. Para este trimestre, fue muy bien valorado el Cumplimiento de los Derechos de los Ciudadanos por parte del IDAC, ya que alcanzó el % (nivel de satisfacción más elevado en el centro de atención). Los niveles de satisfacción con buena evaluación continúan siendo los relacionados con la atención en sentido general, el desempeño del personal de atención, la infraestructura física de atención, y los servicios ofrecidos por el personal técnico (trato brindado, conocimientos mostrados y cumplimiento de los horarios). Los temas a los que debemos prestar más atención para adoptar medidas positivas que contribuyan a elevar la percepción de nuestros clientes, son la disponibilidad de información clara y actualizada en fuentes físicas y/o virtuales, el

8 seguimiento brindado por la institución durante el desarrollo de las solicitudes y el tiempo establecido por la institución para la entrega de los productos; esta última, ha sido la constante en bajos niveles de satisfacción por parte de nuestros clientes, incluso se ha plasmado en actas de mejora en las que se indican que es necesario hacer una revisión de los tiempos que hemos asignado a la entrega de nuestros productos y servicios para poder identificar mecanismos que reduzcan los días de entrega. Las direcciones que ofrecen servicios operativos abarcaron el 98%, según detallamos a continuación: la Dirección de Normas de Vuelos representó el 79% de las encuestas aplicadas, siendo los exámenes teóricos y prácticos (piloto comercial y privado), las licencias de Estudiante Piloto, reemplazos por deterioro, pérdida o actualización de datos, y las renovaciones de certificado médicos, fueron los productos más utilizados por los usuarios de esta dirección; la Dirección de Reglamentación y Registro Nacional de Aeronaves representó el 12.67%, en solicitudes de Inscripción de Pólizas de Seguro, de Traspasos y de Constitución de Hipotecas, Permisos de Circulación Nacional y expedición de matrícula e Inscripción; la Dirección de Vigilancia y Seguridad Operacional representó el 6.33%, todas en Certificaciones de No Objeción. Por último, se aplicaron seis encuestas (2% de las encuestas aplicadas) a usuarios de las solicitudes atendidas a través de la Ley Libre Acceso a Información Publica. Las localidades del TAC continúan ofreciendo los productos y servicios del IDAC de una manera transparente y eficaz, adaptándose día a día a los requerimientos de los clientes. El promedio de satisfacción por las diferentes localidades fue el siguiente: Norge Botello 97.1 (62% de las encuestas aplicadas), Oficina Principal 96.26% (14% de las encuestas aplicadas), aeropuerto internacional El Higüero 96.97% (15% de las encuestas aplicadas) y aeropuerto internacional Del Cibao 99.37% (13% de las encuestas aplicadas). Es importante observar, que todas las localidades estuvieron por encima del 96% de nivel de satisfacción y que la localidad del aeropuerto del Cibao obtuvo la calificación más alta. En cuanto a la residencia o lugar donde operan los usuarios, estos residen u operan en un 68% en la provincia Santo Domingo y el Distrito Nacional, el 14% en Santiago, el 4% en la provincia La Altagracia y el 2.67% en San Cristóbal. El resto de los usuarios están distribuidos en las demás provincias del país. Finalmente, agradecemos los esfuerzos realizados por cada direccion de area por siempre estar dispuestos a colaborar con los centros de atencion, y con los clientes, que cada dia utilizan mas nuestros servicios, ayudandonos a mismo tiempo, a mejorar como institucion, para seguir cumpliendo nuestro objetivo de ser un instituto modelo en el pais y toda la region.. Encargado de Área Firma Anexos: Encuestas Satisfacción Clientes

VUELOS REGULARES DESDE HASTA MONTO 25, , , , , ,000 US$30.00 US$60.00 US$90.00 US$ US$ US$180.

VUELOS REGULARES DESDE HASTA MONTO 25, , , , , ,000 US$30.00 US$60.00 US$90.00 US$ US$ US$180. VUELOS REGULARES En virtud de lo dispuesto mediante el Decreto 230-88. Modificado por el Decreto 569-2005, la Resolución 82-2004, la 200-2006, el Decreto 225-07 y la resolución 118-2007, se establecen

Más detalles

AUTORIDAD METROPOLITANA DEPARTAMENTO DE ESTADISTICA, AMET 1. MUERTES POR ACCIDENTES DE TRANSITO, AÑO 2009

AUTORIDAD METROPOLITANA DEPARTAMENTO DE ESTADISTICA, AMET 1. MUERTES POR ACCIDENTES DE TRANSITO, AÑO 2009 1. MUERTES POR ACCIDENTES DE TRANSITO, AÑO 2009 1.1 MUERTES POR ACCIDENTES DE TRANSITO POR PROVINCIA. PROVINCIA CANT. % PROVINCIA SANTO DOMINGO 345 18 SAN CRISTOBAL 177 9 SANTIAGO 153 8 LA VEGA 149 8 DISTRITO

Más detalles

REGLAMENTO DE INGRESOS POR SERVICIOS AERONÁUTICOS

REGLAMENTO DE INGRESOS POR SERVICIOS AERONÁUTICOS REGLAMENTO DE INGRESOS POR SERVICIOS AERONÁUTICOS Abril 2013 1 INDICE REGLAMENTO DE INGRESOS------------------------------------------------------------------------------------------ 3 POR ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Más detalles

MATERIAS POR EXAMEN. Materias que Conforman la Evaluación

MATERIAS POR EXAMEN. Materias que Conforman la Evaluación MATERIAS POR EXAMEN Nombre del Examen Licencia de Transporte de Línea Aérea Avión Licencia de Transporte de Línea Aérea Helicóptero Licencia de Piloto Comercial Avión Materias que Conforman la Evaluación

Más detalles

INFORME DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CON LAS PRÁCTICAS EXTERNAS DE TUTORES ACADÉMICOS, TUTORES EXTERNOS Y ALUMNOS (CURSO )

INFORME DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CON LAS PRÁCTICAS EXTERNAS DE TUTORES ACADÉMICOS, TUTORES EXTERNOS Y ALUMNOS (CURSO ) INFORME DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CON LAS PRÁCTICAS EXTERNAS DE TUTORES ACADÉMICOS, TUTORES EXTERNOS Y ALUMNOS (CURSO 2014-2015) El Grado en Química, en su plan de estudios, contempla la posibilidad

Más detalles

CAPÍTULO 97. INSPECCIÓN DE UN TALLER DE MANTENIMIENTO AERONAUTICO RAD 145. SECCION 1. ANTECEDENTES

CAPÍTULO 97. INSPECCIÓN DE UN TALLER DE MANTENIMIENTO AERONAUTICO RAD 145. SECCION 1. ANTECEDENTES CAPÍTULO 97. INSPECCIÓN DE UN TALLER DE MANTENIMIENTO AERONAUTICO RAD 145. SECCION 1. ANTECEDENTES 1. OBJETIVO. Este capítulo provee la guía para inspeccionar un TMA, RAD 145. 3. GENERALIDADES A. Las inspecciones

Más detalles

LEY No QUE DIVIDE EN CUATRO DEPARTAMENTOS EL TRIBUNAL SUPERIOR DE TIERRAS. EL CONGRESO NACIONAL En Nombre de la República

LEY No QUE DIVIDE EN CUATRO DEPARTAMENTOS EL TRIBUNAL SUPERIOR DE TIERRAS. EL CONGRESO NACIONAL En Nombre de la República LEY No. 267-98 QUE DIVIDE EN CUATRO DEPARTAMENTOS EL TRIBUNAL SUPERIOR DE TIERRAS EL CONGRESO NACIONAL En Nombre de la República CONSIDERANDO: Que es ostensible actualmente el gran incremento alcanzado

Más detalles

LICENCIA DE ALUMNO PILOTO (RAB 61, SUBPARTE C) Cuáles son los requisitos y documentos requeridos para obtener la licencia de alumno piloto?

LICENCIA DE ALUMNO PILOTO (RAB 61, SUBPARTE C) Cuáles son los requisitos y documentos requeridos para obtener la licencia de alumno piloto? LICENCIA DE ALUMNO PILOTO (RAB 61, SUBPARTE C) Cuáles son los requisitos y documentos requeridos para obtener la licencia de alumno piloto? (1) Tener dieciséis (16) años de edad (2) Si es menor de edad,

Más detalles

Lic. Germania Estévez Oficina Nacional de Estadística (ONE). Dirección de Censos y Encuestas. Presentación UNICEF 18 de julio de 2013

Lic. Germania Estévez Oficina Nacional de Estadística (ONE). Dirección de Censos y Encuestas. Presentación UNICEF 18 de julio de 2013 Niñez y discapacidad en la República Dominicana: logros y retos en la producción de información Lic. Germania Estévez Oficina Nacional de Estadística (ONE). Dirección de Censos y Encuestas. Presentación

Más detalles

CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 2 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO contenido CARTA DEL DIRECTOR...3 1. INFORMACIÓN DE CARÁCTER GENERAL LEGAL... 4 1.1. DATOS IDENTIFICATIVOS Y FINES DE LA INSTITUCIÓN... 4 1.2. NORMATIVA REGULADORA DE CADA

Más detalles

VOLUMEN 1 PARTE 4 1 DE 25

VOLUMEN 1 PARTE 4 1 DE 25 RADICACIÓN SOLICITUD LICENCIA PCA / PCH PILOTO COMERCIAL DE AVIÓN / HELICÓPTERO 02 X Fotocopia de la Libreta Militar 03 X Fotocopia de la Licencia de Piloto Alumno 04 X Fotocopia del Diploma de Bachiller

Más detalles

Capítulo 2 Dirección General de Aeronáutica Civil del Perú. PARTE I INFORMACIÓN GENERAL Capítulo 2 Dirección General de Aeronáutica Civil del Perú

Capítulo 2 Dirección General de Aeronáutica Civil del Perú. PARTE I INFORMACIÓN GENERAL Capítulo 2 Dirección General de Aeronáutica Civil del Perú PARTE I INFORMACIÓN GENERAL Índice Página Sección 1 Antecedentes PI-C2-1 1. Objetivo...PI-C2-1 2. Historia de la DGAC.......PI-C2-1 3. Política General de la DGAC.... PI-C2-2 4. Marco Legal de la DGAC.......PI-C2-2

Más detalles

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA INPAHU OFICINA DE PLANEACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD CALENDARIO INSTITUCIONAL AÑO 2012 ACTIVIDAD INICIO FIN INICIO FIN

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA INPAHU OFICINA DE PLANEACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD CALENDARIO INSTITUCIONAL AÑO 2012 ACTIVIDAD INICIO FIN INICIO FIN Inscripciones Inscripción Aspirantes, Solicitudes Transferencias Externas, Internas, Programas Universitarios Y Reintegros Inscripción Aspirantes 19-sep-11 31-ene-12 7-abr-12 19-jul-12 Solicitud De Reintegros,

Más detalles

Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC) Grupo Ocupacional I

Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC) Grupo Ocupacional I Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC) Grupo Ocupacional I 1. Auxiliar De Encuadernación 2. Auxiliar De Mantenimiento Planta Física 3. Auxiliar De Mayordomía 4. Auxiliar De Seguridad Interna 5.

Más detalles

INSTRUCCIONES REQUISITOS DE PRESENTACIÓN

INSTRUCCIONES REQUISITOS DE PRESENTACIÓN FORMULARIO N INSTRUCCIÓN Y LICENCIAS DEL PERSONAL DE AVIACIÓN INSTRUCCIONES Consideraciones generales REQUISITOS DE PRESENTACIÓN Los Estados miembros de la OACI deben utilizar el presente formulario para

Más detalles

INFORME DE INSPECCIÓN

INFORME DE INSPECCIÓN INFORME DE INSPECCIÓN EXPEDICIÓN / RENOVACIÓN DEL CERTIFICADO DE AERONAVEGABILIDAD Y CONSTANCIA DE CONFORMIDAD D13-MIA Es necesario que el Inspector de Aeronavegabilidad, una vez concluida el proceso de

Más detalles

Certificación para la incorporación de un nuevo tipo de aeronave en la flota de un explotador

Certificación para la incorporación de un nuevo tipo de aeronave en la flota de un explotador Certificación para la incorporación de un nuevo tipo de aeronave en la flota de un explotador Nombre oficial del explotador Dirección del explotador Dirección de correo (si es diferente a la dirección

Más detalles

MATRIZ DE PLAN OPERATIVO AÑO

MATRIZ DE PLAN OPERATIVO AÑO INSTITUTO NACIONAL DE LA VIVIENDA MATRIZ DE PLAN OPERATIVO AÑO - 2015 Agosto 2013 Distrito Nacional República Dominicana 1 MATRIZ DE PLAN OPERATIVO 2015 Eje Estratégico I: Aumentar la Producción de Viviendas

Más detalles

MANUAL DEL GRUPO DE LICENCIAS TECNICAS Y EXAMENES

MANUAL DEL GRUPO DE LICENCIAS TECNICAS Y EXAMENES MANUAL DEL GRUPO DE LICENCIAS UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE LA AERONAUTICA CIVIL SECRETARIA DE SEGURIDAD AEREA DIRECCION MEDICINA DE AVIACION Y LICENCIAS AERONAUTICAS REPUBLICA DE COLOMBIA 2010 PRESENTACION

Más detalles

CURSO DE CAPACITACIÓN A LOS INSPECTORES DE AERONAVEGABILIDAD DE LA DINAC DE PARAGUAY

CURSO DE CAPACITACIÓN A LOS INSPECTORES DE AERONAVEGABILIDAD DE LA DINAC DE PARAGUAY CURSO DE CAPACITACIÓN A LOS INSPECTORES DE AERONAVEGABILIDAD DE LA DINAC DE PARAGUAY Modulo 14 Organizaciones de mantenimiento aprobadas Asunción, Paraguay Objetivo Modulo 14 Al termino del modulo los

Más detalles

INSTITUTO DOMINICANO DE AVIACIÓN CIVIL REPUBLICA DOMINICANA ORDEN IDAC 6001 PROGRAMA ANUAL DE INSPECCIONES

INSTITUTO DOMINICANO DE AVIACIÓN CIVIL REPUBLICA DOMINICANA ORDEN IDAC 6001 PROGRAMA ANUAL DE INSPECCIONES REPUBLICA DOMINICANA ORDEN IDAC 6001 PROGRAMA ANUAL DE INSPECCIONES Dirección de Normas de Vuelo Año 2013 INDICE SECCION A. INTRODUCCIÓN... 2 1. PROPÓSITO... 2 2. DOCUMENTACIÓN RELACIONADA... 2 3. EMISION

Más detalles

CAM 4-1 SISTEMAS DE AERONAVES NO TRIPULADAS (SANT)

CAM 4-1 SISTEMAS DE AERONAVES NO TRIPULADAS (SANT) Revisión N 3 Página 1 de 6 estado í iayofl CO!UUtHO DE LAS r UC fllasarma(}a$ SISTEMAS DE AERONAVES NO TRIPULADAS (SANT) 10. PROPÓSITO La presente Circular de Aeronavegabilidad Militar tiene por objeto

Más detalles

INDICE DE CUMPLIMIENTO DE LOS DERECHOS DE LA NIÑEZ (IDN-1) EN REPUBLICA DOMINICANA.

INDICE DE CUMPLIMIENTO DE LOS DERECHOS DE LA NIÑEZ (IDN-1) EN REPUBLICA DOMINICANA. INDICE DE CUMPLIMIENTO DE LOS DERECHOS DE LA NIÑEZ (IDN-1) EN REPUBLICA DOMINICANA. Juan Brito (Consultor) 1. Introducción El uso de indicadores estadísticos y la construcción de índices para medir y ofrecer

Más detalles

ANEXO 3. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN

ANEXO 3. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN I. POLÍTICA La propuesta contiene lo siguiente? 1. Política autorizada por la Alta Dirección. II. IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y ANÁLISIS DE RIESGOS. La propuesta contiene lo siguiente? 2.1. Dictamen técnico

Más detalles

Reglamento Aeronáutico Latinoamericano

Reglamento Aeronáutico Latinoamericano Sistema Regional de Cooperación para la Vigilancia de la Seguridad Operacional Reglamento Aeronáutico Latinoamericano ESTANDARES DE AERONAVEGABILIDAD: AVIONES DE CATEGORIA NORMAL, UTILITARIA, ACROBATICA

Más detalles

Trámites a Solicitudes de Estudiantes

Trámites a Solicitudes de Estudiantes Página 1 de 10 1. 1 Objetivo y Alcance Establecer los pasos a seguir para el trámite de los diferentes servicios a los estudiantes de Pregrado y Postgrado de la Universidad de Pamplona, que ofrece la Oficina

Más detalles

4. Teléfono (Casa): 5. Celular: 6.Oficina: 8. Licencia o habilitación a la cual está optando: (Marque con una X alguna de las siguientes opciones)

4. Teléfono (Casa): 5. Celular: 6.Oficina: 8. Licencia o habilitación a la cual está optando: (Marque con una X alguna de las siguientes opciones) FORMULARIO DE SOLICITUD PARA LICENCIAS, HABILITACIONES, Y CONVALIDACIÓN DE LICENCIAS EXTRANJERAS PARA EL PERSONAL DE VUELO Instrucciones: Favor completar el presente formulario con toda la información

Más detalles

DESPLIEGUE DE OBJETIVOS DE CALIDAD

DESPLIEGUE DE OBJETIVOS DE CALIDAD DESPLIEGUE DE OBJETIVOS DE CALIDAD VERSIÓN: 01 : 31-05- CÓDIGO: D-PE-08 DIRECTRIZ DE LA POLÍTICA OBJETIVO INDICADOR FORMULA DE CALCULO META RESPONSABLE PERIODICIDA D FUENTE DE DATOS Brindar soluciones

Más detalles

Procedimiento de Elaboración y Revisión del Plan de Vuelo ELABORACIÓN Y REVISIÓN DEL PLAN DE VUELO ADMINISTRACIÓN DEL AEROPUERTO PABLO L.

Procedimiento de Elaboración y Revisión del Plan de Vuelo ELABORACIÓN Y REVISIÓN DEL PLAN DE VUELO ADMINISTRACIÓN DEL AEROPUERTO PABLO L. Página 1 de 5 Procedimiento de Elaboración y Revisión del Plan de Vuelo Página 2 de 5 1. INTRODUCCION. La documentación de este procedimiento sirve para dar cumplimiento al reglamento y normatividad de

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SERVICIOS A LA NAVEGACIÓN EN EL ESPACIO AÉREO MEXICANO

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SERVICIOS A LA NAVEGACIÓN EN EL ESPACIO AÉREO MEXICANO OBJETIVO ESTRATÉGICO: Garantizar el óptimo aprovechamiento de los recursos humanos, así como el suministro eficiente de los recursos materiales a las diferentes áreas para coadyuvar a la prestación de

Más detalles

PROGRAMA DEL CURSO OPERADOR RADIOTELEFONISTA RESTRINGIDO VHF AERODEPORTIVO

PROGRAMA DEL CURSO OPERADOR RADIOTELEFONISTA RESTRINGIDO VHF AERODEPORTIVO PROGRAMA DEL CURSO OPERADOR RADIOTELEFONISTA RESTRINGIDO VHF AERODEPORTIVO MATERIAS: ELEMENTOS DE TECNOLOGIA REGLAMENTACION NACIONAL E INTERNACIONAL PRACTICA OPERATIVA ELEMENTOS DE TECNOLOGIA OBJETIVOS:

Más detalles

FORMULARIO DE SOLICITUD PARA LICENCIAS, HABILITACIONES, Y CONVALIDACIÓN DE LICENCIAS EXTRANJERAS PARA EL PERSONAL DE VUELO

FORMULARIO DE SOLICITUD PARA LICENCIAS, HABILITACIONES, Y CONVALIDACIÓN DE LICENCIAS EXTRANJERAS PARA EL PERSONAL DE VUELO FORMULARIO DE SOLICITUD PARA LICENCIAS, HABILITACIONES, Y CONVALIDACIÓN DE LICENCIAS EXTRANJERAS PARA EL PERSONAL DE VUELO Instrucciones: Favor completar el presente formulario con toda la información

Más detalles

REPUBLICA DOMINICANA DIRECCION NACIONAL DE CONTROL DE DROGAS -D.N.C.D.- INFORME ESTADISTICO DEL PERIODO ENERO-MARZO DEL 2015

REPUBLICA DOMINICANA DIRECCION NACIONAL DE CONTROL DE DROGAS -D.N.C.D.- INFORME ESTADISTICO DEL PERIODO ENERO-MARZO DEL 2015 REPUBLICA DOMINICANA DIRECCION NACIONAL DE CONTROL DE DROGAS -D.N.C.D.- INFORME ESTADISTICO DEL PERIODO ENERO-MARZO DEL 2015 22/05/2015 INDICE PRESENTACION 1 INDICE 2 1.0 DROGAS, ARRESTADOS, DEPORTADOS

Más detalles

CAPÍTULO 89. PERMISO ESPECIAL PARA CONDUCIR VUELOS FERRY MEDIANTE UNA AUTORIZACIÓN CONTINUA EN LAS ESPECIFICACIONES DE OPERACIÓN

CAPÍTULO 89. PERMISO ESPECIAL PARA CONDUCIR VUELOS FERRY MEDIANTE UNA AUTORIZACIÓN CONTINUA EN LAS ESPECIFICACIONES DE OPERACIÓN CAPÍTULO 89. PERMISO ESPECIAL PARA CONDUCIR VUELOS FERRY MEDIANTE UNA AUTORIZACIÓN CONTINUA EN LAS ESPECIFICACIONES DE OPERACIÓN 1. CÓDIGOS DE ACTIVIDAD Sección 1. Antecedentes A. Mantenimiento: RESERVADO

Más detalles

Secretaría de Desarrollo Rural Julio-Agosto del 2012

Secretaría de Desarrollo Rural Julio-Agosto del 2012 Secretaría de Desarrollo Rural Julio-Agosto del 2012 1 Índice 1. Introducción 3 2. Objetivo de la evaluación 5 3. Metodología 7 4. Evaluación de la Secretaría de Desarrollo Rural 12 4.1 Resultados de la

Más detalles

BOLETIN GESTIÓN TRIBUTARIA TRANSPARENTE AÑO 2012

BOLETIN GESTIÓN TRIBUTARIA TRANSPARENTE AÑO 2012 BOLETIN GESTIÓN TRIBUTARIA TRANSPARENTE AÑO 2012 ENCUESTA SATISFACCIÓN DEL CONTRIBUYENTE, VIGENCIA 2012 La realización de la encuesta de satisfacción del cliente externo, es una actividad realizada desde

Más detalles

PROCESOS DE PRÁCTICA Y TITULACIÓN CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA

PROCESOS DE PRÁCTICA Y TITULACIÓN CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA PROCESOS DE PRÁCTICA Y TITULACIÓN CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA 1 TÍTULO 1: DISPOSICIONES GENERALES Egresados: son las personas que han aprobado todas las asignaturas que contemplaba el programa de estudio

Más detalles

FIGURA CRONOGRAMA DE EVENTOS

FIGURA CRONOGRAMA DE EVENTOS Nombre Oficial de la Compañía Dirección Dirección Postal (si fuera diferente de la ubicación) Pre certificación N. I. FASE DE PRE SOLICITUD A. ORIENTACIÓN INICIAL: Inspector 1.Memorial de Solicitud PASI

Más detalles

BOLETÍN ESTADÍSTICO PROVINCIAL Estadísticas de Muertes por Accidentes de Tránsito Provincia Santiago 2008

BOLETÍN ESTADÍSTICO PROVINCIAL Estadísticas de Muertes por Accidentes de Tránsito Provincia Santiago 2008 Provincia Santiago 28 Octubre 29 Gráfico 1. Distribución porcentual de los accidentes de tránsito terrestre que causaron muertes, por día de la semana. Provincia Santiago 28 Domingo, 2% Lunes, 22% Sábado,

Más detalles

ENTIDAD 669 ADMINISTRACION NACIONAL DE AVIACION CIVIL Año del Trabajo Decente, la Salud y Seguridad de los Trabajadores

ENTIDAD 669 ADMINISTRACION NACIONAL DE AVIACION CIVIL Año del Trabajo Decente, la Salud y Seguridad de los Trabajadores ENTIDAD 669 ADMINISTRACION NACIONAL DE AVIACION CIVIL 669-1 POLITICA PRESUPUESTARIA DE LA ENTIDAD La Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) tiene como misión primaria la formulación y ejecución

Más detalles

Dirección General de Impuestos Internos. Departamento de Estudios Económicos y Tributarios

Dirección General de Impuestos Internos. Departamento de Estudios Económicos y Tributarios 2013 Dirección General de Impuestos Internos Departamento de Estudios Económicos y Tributarios BOLETÍN PARQUE VEHICULAR 2013 Esta es una publicación de la Dirección General de Impuestos Internos. En caso

Más detalles

CURSOS TEÓRICOS PILOTO DE RPAS

CURSOS TEÓRICOS PILOTO DE RPAS CURSOS TEÓRICOS PILOTO DE RPAS IMPARTIDOS POR EL REAL AERO CLUB DE LUGO (INTENCIONADAMENTE EN BLANCO) CURSOS QUE OFRECEMOS CURSO BÁSICO: 50 Horas + examen CURSO AVANZADO: 60 Horas + examen AVANZADO (sólo

Más detalles

Estudio de la evaluación sumativa en los cursos de Estructura de datos y Análisis de algoritmos de la carrera de Ingeniería en Computación.

Estudio de la evaluación sumativa en los cursos de Estructura de datos y Análisis de algoritmos de la carrera de Ingeniería en Computación. Estudio de la evaluación sumativa en los cursos de Estructura de datos y Análisis de algoritmos de la carrera de Ingeniería en Computación. Profesora Ana Lorena Valerio Solís Unidad Carrera de Ingeniería

Más detalles

ESCUELA DE EDUCACIÓN FÍSICA Y DEPORTE OPINIÓN SOBRE EL PLAN DE ESTUDIOS

ESCUELA DE EDUCACIÓN FÍSICA Y DEPORTE OPINIÓN SOBRE EL PLAN DE ESTUDIOS ESCUELA DE EDUCACIÓN FÍSICA Y DEPORTE LICENCIATURA EN EDUCACIÓN FÍSICA Y DEPORTE OPINIÓN SOBRE EL PLAN DE ESTUDIOS Tiene por objetivo conocer la percepción que los pre-egresados tienen sobre los conocimientos

Más detalles

Carta de servicios a compañías aéreas

Carta de servicios a compañías aéreas Carta de servicios a compañías aéreas Dirección de Aeropuertos Españoles La entidad pública empresarial Aena, dependiente del Ministerio de Fomento, tiene a su cargo el espacio aéreo español y la más amplia

Más detalles

CENTRO DE FORMACION AERONAUTICA NORMATIVA JAR-FCL SUBPARTE H HABILITACIONES DE INSTRUCTOR FI (A)

CENTRO DE FORMACION AERONAUTICA NORMATIVA JAR-FCL SUBPARTE H HABILITACIONES DE INSTRUCTOR FI (A) Antiguo Seminario de Derio C/Larrauri nº 1 (Edif. A Planta 1) 48160 Derio Vizcaya NORMATIVA JAR-FCL SUBPARTE H HABILITACIONES DE INSTRUCTOR FI (A) M A N U A L I N F O R M A T I V O Preinscripciones 2010

Más detalles

1. Introducción. 1.3 Para realizar la evaluación del personal es necesario poseer un conocimiento básico de la organización.

1. Introducción. 1.3 Para realizar la evaluación del personal es necesario poseer un conocimiento básico de la organización. LV5- Evaluación de Personal APÉNDICE B - LISTAS DE MEDICIÓN DE CUMPLIMIENTO Y VERIFICACIÓN LV5- - EVALUACIÓN DE PERSONAL DE MANTENIMIENTO Y PERSONAL GERENCIAL DE LA ORGANIZACIÓN DE MANTENIMIENTO 1. Introducción

Más detalles

INFORME DE LOS RESULTADOS DE LAS PRUEBAS NACIONALES

INFORME DE LOS RESULTADOS DE LAS PRUEBAS NACIONALES Dirección General de Evaluación Control de la Calidad de la Educación -DGECCE- Dirección Técnica de Pruebas Nacionales Sección de Estadística INFORME DE LOS RESULTADOS DE LAS PRUEBAS NACIONALES 2012.1

Más detalles

INSTITUTO NACIONAL DE LA VIVIENDA PRESUPUESTO PARA LOS PROGRAMAS Y PROYECTOS

INSTITUTO NACIONAL DE LA VIVIENDA PRESUPUESTO PARA LOS PROGRAMAS Y PROYECTOS INSTITUTO NACIONAL DE LA VIVIENDA PRESUPUESTO PARA LOS PROGRAMAS Y PROYECTOS Diciembre 2013 1.- PRESUPUESTO PARA LOS PROGRAMAS Y PROYECTOS 1.1.- Programación de inversión en Programas y Proyectos a Ejecutar

Más detalles

ASPECTOS REGLAMENTARIOS DE LOS RPAS

ASPECTOS REGLAMENTARIOS DE LOS RPAS Autor: José María Ramírez Ciriza Dirección: Dirección de AESA Cargo: Coordinador Internacional Lugar, Fecha: Madrid, 17 de marzo de 2015 Congreso sobre aplicaciones de los drones a la ingeniería civil

Más detalles

$ 46,506, MISIÓN

$ 46,506, MISIÓN PODER EJECUTIVO 210 01 COORDINACIÓN DE TRANSPORTES AÉREOS $ 46,506,040.49 P MISIÓN roporcionar el servicio de transportación aérea a funcionarios públicos de los tres poderes del Estado y el Gobierno Federal,

Más detalles

TRAYECTORIA TORMENTA TROPICAL OLGA DICIEMBRE DEL 2007

TRAYECTORIA TORMENTA TROPICAL OLGA DICIEMBRE DEL 2007 TRAYECTORIA TORMENTA TROPICAL OLGA DICIEMBRE DEL 2007 LUNES 10 DICIEMBRE 2007 IMAGEN DE SATELITE IMAGEN DE RADAR San Juan, Puerto Rico Santo Domingo, D. N. - 10 de Diciembre del 2007 DECLARATORIA DE ALERTA.

Más detalles

EMISION DE CERTIFICADO DE AERONAVEGABILIDAD PARA EXPORTACION SECCION 1 ANTECEDENTES

EMISION DE CERTIFICADO DE AERONAVEGABILIDAD PARA EXPORTACION SECCION 1 ANTECEDENTES EMISION DE CERTIFICADO DE AERONAVEGABILIDAD PARA EXPORTACION 1. OBJETIVO SECCION 1 ANTECEDENTES Establecer el procedimiento que se debe seguir y los antecedentes técnicos que se deben cumplir para emitir

Más detalles

DERECHO AERONÁUTICO DIANA CAROLINA ESTÉVEZ SUÁREZ. Abogada Esp. Der. Aeronáutico y Espacial. Colombia-Argentina

DERECHO AERONÁUTICO DIANA CAROLINA ESTÉVEZ SUÁREZ. Abogada Esp. Der. Aeronáutico y Espacial. Colombia-Argentina DERECHO AERONÁUTICO DIANA CAROLINA ESTÉVEZ SUÁREZ Abogada Esp. Der. Aeronáutico y Espacial. Colombia-Argentina Porque vuela una Aeronave? AVIACIÓN AVIACIÓN MILITAR AVIACIÓN CIVIL AVIACIÓN COMERCIAL EJC

Más detalles

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO MINISTERIO DE FOMENTO

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO MINISTERIO DE FOMENTO Núm. 304 Miércoles 17 de diciembre de 2014 Sec. III. Pág. 102198 III. OTRAS DISPOSICIONES MINISTERIO DE FOMENTO 13098 Resolución de 3 de diciembre de 2014, de la Dirección de la Agencia Estatal de Seguridad

Más detalles

PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR REPARACIONES, MODIFICACIONES Y ALTERACIONES A PRODUCTOS AERONAUTICOS Y COMPONENTES 1. PROPOSITO

PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR REPARACIONES, MODIFICACIONES Y ALTERACIONES A PRODUCTOS AERONAUTICOS Y COMPONENTES 1. PROPOSITO CA No: AIR 43-003/ 2006. Edición 1. Rev,. 0 Fecha: Enero /2009 Pág. 1 1. PROPOSITO 1.1 Establecer los requisitos y procedimientos que debe cumplir una Organización de Mantenimiento aprobada RAC 145, para

Más detalles

LISTA DE VERIFICACIÓN DGAC-LV10-MIA EVALUACIÓN DEL MANUAL DE LA OMA. Introducción

LISTA DE VERIFICACIÓN DGAC-LV10-MIA EVALUACIÓN DEL MANUAL DE LA OMA. Introducción LISTA DE VERIFICACIÓN DGAC-LV10-MIA EVALUACIÓN DEL MANUAL DE LA OMA Introducción 1.1 El presente formato de lista de verificación es utilizado por el inspector de aeronavegabilidad como ayuda de trabajo

Más detalles

MATERIA: REGULACIONES AÉREAS TRIPULANTES DE CABINA

MATERIA: REGULACIONES AÉREAS TRIPULANTES DE CABINA MATERIA: REGULACIONES AÉREAS TRIPULANTES DE CABINA 1. EL TÉRMINO "MIEMBRO DE LA TRIPULACION" SIGNIFICA: a. LOS PILOTOS, EL MECÁNICO DE ABORDO (SI ES REQUERIDO),Y LA TRIPULACIÓN AUXILIAR b. TODA PERSONA,

Más detalles

CURSO OFICIAL PILOTO RPA (DRON), PARTE TEÓRICA, MODALIDAD AVANZADO

CURSO OFICIAL PILOTO RPA (DRON), PARTE TEÓRICA, MODALIDAD AVANZADO CURSO OFICIAL PILOTO RPA (DRON), PARTE TEÓRICA, MODALIDAD AVANZADO DURACIÓN: 60 HORAS (54 HORAS ONLINE + 6 HORAS Y EXAMEN PRESENCIAL) INTRODUCCIÓN Es de sobra conocido que las aeronaves dirigidas por control

Más detalles

a. Material de orientación Regional para programas de Garantía de la Calidad ATS de la OACI Noviembre 2001.

a. Material de orientación Regional para programas de Garantía de la Calidad ATS de la OACI Noviembre 2001. 1. 2. 3. Objetivo Describir las actividades en forma secuencial y lógica para que Inspectores de navegación Aérea lleven a cabo la verificación de competencia operacional del personal de los siguientes

Más detalles

PARTE II ORGANIZACIONES DE MANTENIMIENTO APROBADAS VOLUMEN I PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE OMAS

PARTE II ORGANIZACIONES DE MANTENIMIENTO APROBADAS VOLUMEN I PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE OMAS PARTE II ORGANIZACIONES DE MANTENIMIENTO APROBADAS VOLUMEN I PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE OMAS Capítulo 15 Aceptación de una Organización de Mantenimiento o Sistema Equivalente para el mantenimiento de

Más detalles

CARACTERÍSTICAS DE LOS HOGARES Y DE LA POBLACIÓN 2

CARACTERÍSTICAS DE LOS HOGARES Y DE LA POBLACIÓN 2 CARACTERÍSTICAS DE LOS HOGARES Y DE LA POBLACIÓN 2 En cada una de las viviendas de la muestra seleccionada para la ENDESA 2002 se aplicó el cuestionario de hogar en el cual se registraron las características

Más detalles

REGLAMENTOS LAR PARA CENTROS DE INSTRUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO

REGLAMENTOS LAR PARA CENTROS DE INSTRUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO World Aviation Training Conference and Tradeshow REGLAMENTOS LAR PARA CENTROS DE INSTRUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO SISTEMA DE COOPERACIÓN PARA LA VIGILANCIA DE LA SEGURIDAD OPERACIONAL Contenido Misión y visión,

Más detalles

Anexo 7 LISTA MAESTRA DE DOCUMENTOS INTERNOS CONTROLADOS Referencia a la Norma ISO 9001: , 4.2.3

Anexo 7 LISTA MAESTRA DE DOCUMENTOS INTERNOS CONTROLADOS Referencia a la Norma ISO 9001: , 4.2.3 Página 1 de 9 1. Manual del Sistema de Gestión de la Calidad ITA-CA-MC-001 1 30-Ene-2013 2. 1. Organigrama de la Alta Dirección para el SGC. ITA-CA-MC-001 1 30-Ene-2013 3. 2. Organigrama del Programa de

Más detalles

Certificación Personas en Competencias Laborales de IZAJE, Bajo Acreditación ISO/IEC 17024:2012

Certificación Personas en Competencias Laborales de IZAJE, Bajo Acreditación ISO/IEC 17024:2012 Certificación Personas en Competencias Laborales de IZAJE, Bajo Acreditación ISO/IEC 17024:2012 TÜV RHEINLAND COLOMBIA pone a su disposición servicios para mejorar sus conocimientos adaptando cualquier

Más detalles

ESTABLECIMIENTO PÚBLICO DEL ORDEN NACIONAL MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL NIT ACUERDO NO. 04 (23 de noviembre de 2016)

ESTABLECIMIENTO PÚBLICO DEL ORDEN NACIONAL MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL NIT ACUERDO NO. 04 (23 de noviembre de 2016) EL CONSEJO DIRECTIVO DEL INSTITUTO TECNICO NACIONAL DE COMERCIO SIMON RODRIGUEZ INTENALCO EDUCACION SUPERIOR, en ejercicio de las facultades legales y estatutarias y en especial las que le confiere la

Más detalles

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO GESTION DE ADMISIONES Y REGISTRO COPIA NO CONTROLADA AL IMPRIMIR O DESCARGAR

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO GESTION DE ADMISIONES Y REGISTRO COPIA NO CONTROLADA AL IMPRIMIR O DESCARGAR Objetivo del proceso: Dirigir, coordinar, supervisar y controlar de manera eficiente, efectiva y eficaz la ejecución de los planes, programas, políticas y reglamentación, formulada y adoptada en la institución

Más detalles

Regulaciones Aeronáuticas del Perú REVISIÓN: 17. Regresar... APENDICE 1

Regulaciones Aeronáuticas del Perú REVISIÓN: 17. Regresar... APENDICE 1 APENDICE 1 Regresar... REQUISITOS PARA EXPEDICIÓN Y RENOVACIÓN DEL CERTIFICADO DE AERONAVEGABILIDAD / CONSTANCIA DE DE AERONAVE (I) (II) REQUISITOS PARA LA EXPEDICIÓN DEL CERTIFICADO DE AERONAVEGABILIDAD

Más detalles

EVALUACION DE DESEMPEÑO Y COMPETENCIA LABORAL

EVALUACION DE DESEMPEÑO Y COMPETENCIA LABORAL Página 2 de 6 TABLA DE CONTENIDO 1. OBJETIVO... 2 2. ALCANCE... 2 3. DEFINICIONES... 2 4 METODOLOGÍA... 3 4.1. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO LABORAL EN OFICINA CENTRAL... 3 4.2. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO EN SEGURIDAD

Más detalles

Bienvenidos a Condor Pilot ATPL CONDOR PILOT PROGRAM

Bienvenidos a Condor Pilot ATPL CONDOR PILOT PROGRAM Bienvenidos a Condor Pilot ATPL CONDOR PILOT PROGRAM 1. Bienvenida CONDOR PILOT nace con la finalidad de ofrecer servicios aeronauticos para personas que quieren convertirse en piloto profesional y para

Más detalles

Informe de Satisfacción del Cliente

Informe de Satisfacción del Cliente Informe de Satisfacción del Cliente 2016 Índice Conclusiones y compromisos Resultados Actividades realizadas 2016 Conclusiones y compromisos El presente documento recoge los resultados obtenidos en la

Más detalles

EL SECRETARIO DE EDUCACIÓN DE BOGOTA D. C.

EL SECRETARIO DE EDUCACIÓN DE BOGOTA D. C. RESOLUCIÓN No. 4443 del 14 de Noviembre de 2008 Por medio de la cual se modifica la Resolución No. 3950 del 07 de Octubre de 2008 - Manual de Funciones y de Competencias Laborales para los empleos de la

Más detalles

OPERADOR PORTUARIO DE SERVICIOS CONEXOS

OPERADOR PORTUARIO DE SERVICIOS CONEXOS OPERADOR PORTUARIO DE SERVICIOS CONEXOS Emisión primera vez Matrícula OPSC 1) REQUISITOS GENERALES: a) Solicitud dirigida al Subsecretario de Puertos y Transporte Marítimo y Fluvial, o funcionario que

Más detalles

CAPÍTULO 226. PERMISOS ESPECIALES DE VUELO. Sección 1. Antecedentes

CAPÍTULO 226. PERMISOS ESPECIALES DE VUELO. Sección 1. Antecedentes CAPÍTULO 226. PERMISOS ESPECIALES DE VUELO 1. CÓDIGOS DE ACTIVIDAD Sección 1. Antecedentes A. Mantenimiento: RESERVADO B. Aviónica: RESERVADO 3. OBJETIVO Este capítulo provee la guía para la emisión de

Más detalles

AUDIENCIA INICIAL DE RENDICIÓN PÚBLICA DE CUENTAS. Gestión 2016

AUDIENCIA INICIAL DE RENDICIÓN PÚBLICA DE CUENTAS. Gestión 2016 AUDIENCIA INICIAL DE RENDICIÓN PÚBLICA DE CUENTAS Gestión 2016 Misión: Autoridad que busca la mejora continua de la calidad de los servicios, tarifas justas y protección de los derechos de las usuarias

Más detalles

OBJETIVOS OPERACIONALES

OBJETIVOS OPERACIONALES Página 1 de 9 GERENCIA DE DELEGACIONES Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DE RECURSOS PROPIOS necesidades actuales y potenciales de nuestras entidades cooperantes, poniendo nuestras mejores disposiciones, actitudes

Más detalles

REGLAS DE VUELO Y OPERACIÓN GENERAL: PARTE I: AERONAVES

REGLAS DE VUELO Y OPERACIÓN GENERAL: PARTE I: AERONAVES Ministerio de Transportes y Comunicaciones Dirección General de Aeronáutica Civil Regulaciones Aeronáuticas del Perú RAP 91 REGLAS DE VUELO Y OPERACIÓN GENERAL: PARTE I: AERONAVES PARTE II: AVIONES GRANDES

Más detalles

Certificación de aeropuertos

Certificación de aeropuertos Certificación de aeropuertos Lia Ricalde Especialista Regional de Aeródromos y Ayudas Terrestres (AGA) Oficina Regional Sudamericana de OACI Antecedentes 2 2001 requerimiento de CERTIFICACION de aeródromos

Más detalles

Concepto Operacional PBN e Implementación en México

Concepto Operacional PBN e Implementación en México Concepto Operacional PBN e Implementación en México Ing. José I. Gil Jiménez Subdirección de Navegación Aérea Dirección General Adjunta de Seguridad Aérea Dirección General de AeronáuFca Civil Concepto

Más detalles

CHECK LIST DE CALIFICACION / RENOVACIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIOS CP: telf: telf: Propio Ajeno ORGANIZACIÓN DE LA AUDITORÍA Nº SI NO

CHECK LIST DE CALIFICACION / RENOVACIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIOS CP: telf: telf: Propio Ajeno ORGANIZACIÓN DE LA AUDITORÍA Nº SI NO Código: R-02 Fecha: Dic. 15 Revisión: 5 CHECK LIST DE CALIFICACION / RENOVACIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIOS Datos generales Empresa de servicios: Dirección: CP: Población: Servicios que realiza: Nº de empleados:

Más detalles

INFORMATIVO PARA POSTULANTES CURSO PILOTO PRIVADO

INFORMATIVO PARA POSTULANTES CURSO PILOTO PRIVADO CLUB AÉREO LA SERENA ESCUELA DE VUELO NUESTRA ESCUELA DE VUELO INFORMATIVO PARA POSTULANTES CURSO PILOTO PRIVADO Club aéreo La Serena cuenta con Escuela de Vuelo autorizada por la Dirección General de

Más detalles

Indicadores de Confianza del Consumidor de la República Dominicana

Indicadores de Confianza del Consumidor de la República Dominicana Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo Indicadores de Confianza del Consumidor de la República Dominicana (ICC-RD) Reporte Mayo 16 PRESENTACION El Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo

Más detalles

DESEMPEÑO DEL SECTOR DE TELECOMUNICACIONES EN HONDURAS INFORME TRIMESTRAL

DESEMPEÑO DEL SECTOR DE TELECOMUNICACIONES EN HONDURAS INFORME TRIMESTRAL DESEMPEÑO DEL SECTOR DE TELECOMUNICACIONES EN HONDURAS INFORME TRIMESTRAL SEGUNDO TRIMESTRE 216 INTRODUCCION Este informe resume los valores de los principales indicadores estadísticos del sector de telecomunicaciones

Más detalles

Anexo 7 LISTA MAESTRA DE DOCUMENTOS INTERNOS CONTROLADOS DEL SGI

Anexo 7 LISTA MAESTRA DE DOCUMENTOS INTERNOS CONTROLADOS DEL SGI Página 1 de 10 No. Nombre del documento controlado Código 1 2 3 Manual del Sistema de Gestión Integral ANEXO 1. Organigrama de la Alta Dirección para el SGI ANEXO 2. Responsabilidad y Autoridad del SGI

Más detalles

Curso Taller de Programación para ERP En ABAP4 para SAP R/3

Curso Taller de Programación para ERP En ABAP4 para SAP R/3 Presentación Curso Taller de Programación para ERP En ABAP4 para SAP R/3 Primera Versión 2015 El taller de Programación para ERP es un programa teórico-práctico orientado a capacitar a los estudiantes

Más detalles

Capítulo H: Certificado Aeronavegabilidad Aplicación

Capítulo H: Certificado Aeronavegabilidad Aplicación Capítulo H: Certificado Aeronavegabilidad 21.800 Aplicación de Este capítulo establece los requisitos para la emisión de los certificados de aeronavegabilidad. 21.805 Elegibilidad Un propietario o explotador

Más detalles

Plan Nacional de Protección y Atención Integral a la Primera Infancia

Plan Nacional de Protección y Atención Integral a la Primera Infancia Plan Nacional de Protección y Atención Integral a la Primera Infancia Informe de Avances a Abril 2015 Situación Sector Primera Infancia en 2012 Desafíos 2. Baja Cobertura 3.Necesidad de un Modelo de Atención

Más detalles

RESULTDOS ELECCIONES CONGRESIONALES Y MUNICIPALES 2006

RESULTDOS ELECCIONES CONGRESIONALES Y MUNICIPALES 2006 DISTRITO NACIONAL DISTRITO NACIONAL 200,946 8.24 132,307 38.3 11,780 3.41 192,841 8.2 108,709 32.84 29,24 8.92 6.17 LA ALTAGRACIA HIGUEY 8,902 22.20 2,193.47 29,003 72.33 11,138 26.78 3,82 9.20 26,621

Más detalles

MAPA DE RUTA PARA OBTENCIÓN DEL CERTIFICADO DE EXPLOTADOR DE SERVICIOS AÉREOS (AOC)

MAPA DE RUTA PARA OBTENCIÓN DEL CERTIFICADO DE EXPLOTADOR DE SERVICIOS AÉREOS (AOC) MAPA DE RUTA PARA OBTENCIÓN DEL CERTIFICADO DE EXPLOTADOR DE SERVICIOS AÉREOS (AOC) nov-10 1 CONTENIDO Introducción Objetivo del documento Antecedentes y fundamento legal Documentos de orientación Aplicabilidad

Más detalles

DIPLOMADO EN VERIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES PARA LA HABILITACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS DE SALUD.

DIPLOMADO EN VERIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES PARA LA HABILITACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS DE SALUD. DIPLOMADO EN VERIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES PARA LA HABILITACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS DE SALUD. JUSTIFICACIÓN En el marco del Sistema Obligatorio de la Garantía de la calidad, el primer paso para

Más detalles

REQUISITOS PARA LA SOLICITUD DE SERVICIO

REQUISITOS PARA LA SOLICITUD DE SERVICIO REQUISITOS PARA LA SOLICITUD DE SERVICIO 1. Solicitud dirigida a: Ing. Edmundo Chavez Méndez Director General Administración Portuaria Integral de Guaymas S.A. de C.V. Zona Franca s/n Col. Punta de Arena

Más detalles

COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO Curso de capacitación: COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO El Desarrollo de las personas y la contratación de colaboradores claves, es una inversión para el éxito de toda organización DESCRIPCIÓN: Este curso

Más detalles

GUÍAS PARA LA CERTIFICACIÓN DEL OPERADOR AÉREO PAQUETE DE CERTIFICACIÓN

GUÍAS PARA LA CERTIFICACIÓN DEL OPERADOR AÉREO PAQUETE DE CERTIFICACIÓN GUÍAS PARA LA CERTIFICACIÓN DEL OPERADOR AÉREO PAQUETE DE CERTIFICACIÓN Página 1 de 8 TABLA DE CONTENIDOS TABLA DE CONTENIDOS... 2 INTRODUCCIÓN... 3 INFORMACIÓN DE SOLICITUD FORMAL... 4 APÉNDICES:...4

Más detalles

INSTITUTO DOMINICANO DE LAS TELECOMUNICACIONES (INDOTEL)

INSTITUTO DOMINICANO DE LAS TELECOMUNICACIONES (INDOTEL) INSTITUTO DOMINICANO DE LAS TELECOMUNICACIONES (INDOTEL) RESOLUCIÓN NO. 143-04 QUE OTORGA UNA CONCESIÓN A LA SOCIEDAD TELECABLE CENTRAL, S. A., PARA PRESTAR SERVICIOS PUBLICOS DE DIFUSION POR CABLE. El

Más detalles

DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL

DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL Nota de Prensa N 52 Septiembre, 2016 DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL Uno de los inventos más destacados de la humanidad, sin duda es el transporte aéreo constituyéndose en un instrumento de integración

Más detalles

Requerimiento de usuario.

Requerimiento de usuario. Requerimiento de usuario. Ingreso oficina de partes municipalidad. Se deriva a dirección de obras. Revisión de antecedentes presentado de acuerdo a OGU y C (plazo 30 días y 15 si viene con informe de revisor

Más detalles

PLAN DE ACCION PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE COMPETENCIA LINGÜÍSTICA. 1.1 ANTECEDENTES: El Instituto Nicaragüense de Aeronáutica Civil,

PLAN DE ACCION PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE COMPETENCIA LINGÜÍSTICA. 1.1 ANTECEDENTES: El Instituto Nicaragüense de Aeronáutica Civil, PLAN DE ACCION PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE COMPETENCIA LINGÜÍSTICA. 1.1 ANTECEDENTES: El Instituto Nicaragüense de Aeronáutica Civil, de conformidad a la Ley 595 Ley General de Aeronáutica

Más detalles

PROGRAMA PILOTO COMERCIAL DE AEROLÍNEA

PROGRAMA PILOTO COMERCIAL DE AEROLÍNEA PROGRAMA PILOTO COMERCIAL DE AEROLÍNEA PILOTO COMERCIAL E INSTRUCTOR 250 HORAS DE VUELO SIMULADOR FULL MOTION MODERNAS AERONAVES GARMIN 1000 6 MESES DE HOSPEDAJE TRAMITES DE VISA ADICIONALES // Instructor

Más detalles

PROGRAMA ANUAL DE CURSOS ICCAE 2016

PROGRAMA ANUAL DE CURSOS ICCAE 2016 Seguridad Operacional Recurrente Inspector de Aeronavegabilidad y Especialista de Ingeniería 1 s 11-ene 15-ene DGAC CR Medicina Aeronáutica 2 s 11-ene 22-ene DGAC Bel Inspector de Aeronavegabilidad y Especialista

Más detalles

CIRCULAR DE ASESORAMIENTO (CA) PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR AMPLIACION DEL TIEMPO ENTRE OVERHAUL (TBO) DE MOTORES RECIPROCOS

CIRCULAR DE ASESORAMIENTO (CA) PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR AMPLIACION DEL TIEMPO ENTRE OVERHAUL (TBO) DE MOTORES RECIPROCOS CIRCULAR DE ASESORAMIENTO (CA) PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR AMPLIACION DEL TIEMPO ENTRE OVERHAUL (TBO) DE MOTORES RECIPROCOS CA No: AIR 21-005/ 2008. Edición 1. Rev,. 0 Fecha: Enero /2009 Pág. 1 1. PROPOSITO

Más detalles