ARTÍCULO 2.- FECHAS DE CELEBRACIÓN Y NÚMERO DE PLAZAS

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1 Página: 1 de 25 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS A REGIR EN LA CONTRATACIÓN, POR PROCEDIMIENTO ABIERTO, DEL SERVICIO DE ORGANIZACIÓN DEL PROGRAMA MUNICIPAL DE ACTIVIDADES DEPORTIVAS EN LA NIEVE DURANTE EL AÑO ARTÍCULO 1.- OBJETO El presente Pliego tiene por objeto el establecimiento de los servicios de alojamiento manutención, transporte, clases de esquí, forfait, material de esquí, y seguro que se entienden comprendidos en la organización del Programa Municipal de Actividades Deportivas en la Nieve para el año 2015 promovido por la Dirección General de Deportes del Excmo. Ayuntamiento de Madrid, para la enseñanza y la práctica de las modalidades deportivas a realizar en diferentes estaciones de esquí (snowboard, esquí nórdico esquí alpino). ARTÍCULO 2.- FECHAS DE CELEBRACIÓN Y NÚMERO DE PLAZAS El Programa Municipal de Actividades Deportivas en la Nieve, se desarrollará en períodos de una semana de duración, con entrada en el establecimiento hotelero el domingo por la tarde y salida el sábado por la mañana, a excepción del módulo de adultos denominados esquí cinco noches (lote nº 6), en el que la salida será el viernes a las 17h 30 y que se desarrollará según los cuadros incluidos en el art. 3 del presente Pliego. Las fechas de celebración del programa serán las siguientes: 4 de enero al 14 de febrero y del 22 de febrero al 7 de marzo. El número de plazas será de repartidas de la siguiente forma: Esquí o Snow adultos * Esquí adultos Familias 2 o más miembros esquí Esquí o Esquí Nórdico ** plazas plazas 700 plazas 150 plazas * Estas plazas podrán ser ocupadas tanto por usuarios que quieran practicar snow o esquí. ** Estas 150 plazas podrán ser ocupadas tanto por usuarios que quieran practicar esquí alpino o esquí nórdico. 1

2 Página: 2 de 25 ARTÍCULO 3.- DISTRIBUCIÓN DE LOS MÓDULOS, MODALIDADES Y PLAZAS POR LOTES Y SEMANAS La adjudicación se realizará por lotes, pudiéndose adjudicar uno o más lotes a las empresas que liciten en el procedimiento. LOTE 1 MODALIDAD: ESQUÍ,, Y ESQUÍ NÓRDICO MÓDULO: ADULTOS DESTINO: ANDORRA-DOMINIO GRAND VALIRA (El mismo para el módulo de adultos esquí para el módulo adulto esquí o snow y para el módulo adultos esquí o esquí nórdico Nº DE EXPEDICIONES: 16 (8 para adultos esquí y 5 para adultos esquí o snow y 3 para el módulo adultos esquí o esquí nórdico Nº DE PLAZAS: FECHAS MODULO Y NÚMERO DE MODALIDAD PLAZAS DESTINO a ADULTOS-ESQUÍ 100 ANDORRA ADULTOS-ESQUÍ 100 ANDORRA a ADULTOS ESQUÍ O 50 ANDORRA ADULTOS-ESQUÍ 100 ANDORRA a ADULTOS ESQUÍ O 50 ANDORRA ADULTOS-ESQUÍ 100 ANDORRA a ADULTOS ESQUÍ O 50 ANDORRA ADULTOS-ESQUÍ 100 ANDORRA ADULTOS ESQUI O ANDORRA a ESQUI NORDICO ADULTOS ESQUÍ O ANDORRA 50 ADULTOS-ESQUÍ 100 ANDORRA ADULTOS ESQUI O a ESQUI NORDICO 50 ANDORRA ADULTOS ESQUÍ O 50 ANDORRA ADULTOS-ESQUÍ 100 ANDORRA a ADULTOS ESQUI O ESQUI NORDICO 50 ANDORRA a ADULTOS ESQUÍ 100 ANDORRA 2

3 Página: 3 de LOTE 2 MODALIDAD: ESQUÍ O MÓDULOS: ADULTOS DESTINOS: SIERRA NEVADA Nº DE EXPEDICIONES: 6 Nº DE PLAZAS: 300 LOTE 3 FECHAS a a a a a a MÓDULO Y MODALIDAD ADULTOS ESQUÍ o ADULTOS ESQUÍ o ADULTOS ESQUÍ o ADULTOS ESQUÍ o ADULTOS ESQUÍ o ADULTOS ESQUÍ o MODALIDAD: ESQUÍ O MÓDULOS: ADULTOS DESTINOS: FORMIGAL Nº DE EXPEDICIONES: 7 Nº DE PLAZAS: 350 NUMERO DE PLAZAS DESTINO SIERRA NEVAD A SIERRA NEVAD A SIERRA NEVAD A SIERRA NEVAD A SIERRA NEVAD A SIERRA NEVAD A FECHAS MÓDULO Y MODALIDAD NUMERO DE DESTINO PLAZAS a ADULTOS ESQUÍ O 50 FORMIGAL a ADULTOS ESQUÍ O 50 FORMIGAL a ADULTOS ESQUÍ O 50 FORMIGAL a ADULTOS ESQUÍ O 50 FORMIGAL a ADULTOS ESQUÍ O 50 FORMIGAL a ADULTOS ESQUÍ O 50 FORMIGAL a ADULTOS ESQUÍ O 50 FORMIGAL 3

4 Página: 4 de 25 4

5 Página: 5 de 25 LOTE 4 FECHAS a a a a a a a a LOTE 5 FECHAS a MODALIDAD: ESQUÍ MÓDULOS: FAMILIAS 2 O MÁS MIEMBROS DESTINOS: DESTINO A: PAS DE LA CASA-DOMINIO GRAND VALIRA DESTINO B: PAL ARINSAL DESTINO C: LA MOLINA DOMINIO LA MOLINA MASELLA Nº DE EXPEDICIONES: 14 Nº DE PLAZAS: 700 MÓDULO Y NUMERO DE MODALIDAD PLAZAS FAMILIAS 2 O MÁS MIEMBROS, ESQUI 150 ( ) FAMILIAS 2 O MÁS MIEMBROS, ESQUI 50 FAMILIAS 2 O MÁS MIEMBROS, ESQUI FAMILIAS 2 O MÁS MIEMBROS, ESQUI FAMILIAS 2 O MÁS MIEMBROS, ESQUI FAMILIAS 2 O MÁS MIEMBROS, ESQUI FAMILIAS 2 O MÁS MIEMBROS, ESQUI FAMILIAS 2 O MÁS MIEMBROS, ESQUI DESTINO PAS DE LA CASA PAL ARINSAL Y LA MOLINA PAS DE LA CASA 50 PAS DE LA CASA 150 ( ) 100 (50+50) 100 (50+50) MODALIDAD: ESQUÍ MÓDULOS: ADULTOS PIE DE PISTA DESTINO: ANDORRA-DOMINIO GRAND VALIRA Nº DE EXPEDICIONES: 3 Nº DE PLAZAS: 150 MÓDULO Y MODALIDAD ADULT OS ESQUI PIE DE PISTA PAS DE LA CASA PAL ARINSAL Y LA MOLINA PAS DE LA CASA PAL ARINSAL PAS DE LA CASA PAL ARINSA L 50 PAS DE LA CASA 50 PAS DE LA CASA NUMERO DE PLAZAS DESTINO 50 ANDORRA 5

6 Página: 6 de a a ADULT OS ESQUI PIE DE PISTA ADULT OS ESQUI PIE DE PISTA 50 ANDORRA 50 ANDORRA 6

7 Página: 7 de 25 LOTE 6 MODALIDAD: ESQUÍ MÓDULOS: ADULTOS 5 NOCHES DESTINOS: SIERRA NEVADA Nº DE EXPEDICIONES : 4 Nº DE PLAZAS: 200 FECHAS a a a a LOTE 7 FECHAS a MÓDULO Y MODALIDAD ADULT OS ESQUÍ 5 NOCHE S ADULT OS ESQUÍ 5 NOCHE S ADULT OS ESQUÍ 5 NOCHE S ADULT OS ESQUÍ 5 NOCHE S MODALIDAD: ESQUÍ O MÓDULOS: ADULTOS DESTINO: LA MOLINA MASELLA Nº DE EXPEDICIONES: 2 Nº DE PLAZAS: 100 MÓDULO Y MODALIDAD ADULT OS ESQUI O NUMERO DE PLAZAS DESTINO 50 SIERRA NEVADA 50 SIERRA NEVADA 50 SIERRA NEVADA 50 SIERRA NEVADA NUMERO DE PLAZAS DESTINO 50 LA MOLINA 7

8 a Página: 8 de 25 ADULT OS ESQUI O 50 LA MOLINA Las empresas interesadas en el procedimiento abierto podrán presentarse a uno o más lotes, teniendo en cuenta que en las ofertas se deberá dar un precio único por cada lote. El número de participantes en cada una de las semanas y destinos podrá superar el número de plazas especificadas en cada expedición, teniendo en cuenta que no se superara en ningún caso el número total de plazas de cada lote y siempre y cuando la empresa adjudicataria esté de acuerdo en el aumento y el hotel elegido tenga disponibilidad de habitaciones para aumentar las plazas. 8

9 Página: 9 de 25 ARTICULO 4 CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LAS ACTIVIDADES, MODALIDAD Y MÓDULOS 4.1- Lugares de celebración para los módulos de adultos de la modalidad esquí, snow y esquí nórdico y módulo de familias 2 o más miembros Lote 1. Módulo de adultos, modalidad esquí. La actividad se desarrollará en el dominio esquiable de Grand Valira Módulo de adultos, modalidad esquí o snow. La actividad se desarrollará en el dominio esquiable de Grand Valira. Módulo de adultos, modalidad esquí o esquí nórdico. La actividad se desarrollará en el dominio esquiable de Grand Valira. Lote 2. Módulo adultos, modalidad esquí o snow La actividad se desarrollará en la estación de Sierra Nevada. Lote 3 Módulo adultos, modalidad esquí o snow La actividad se desarrollará en la estación de Formigal Lote 4 Módulo familias 2 o más miembros, modalidad esquí La actividad se desarrollará en los siguientes destinos: Destino A: Estación Pas de la Casa, dominio esquiable de Grand Valira Destino B: Estación de Pal Arinsal Destino C: Estación de La Molina dominio esquiable La Molina Masella Lote 5 Módulo adultos pie de pista, modalidad esquí. La actividad se desarrollará en dominio esquiable de Grand Valira Lote 6 Módulo adultos 5 noches, modalidad esquí. La actividad se desarrollará en la estación de Sierra Nevada Lote 7 Módulo adultos, modalidad esquí o snow La actividad se desarrollará en la estación de La Molina dominio esquiable La Molina Masella 9

10 Página: 10 de 25 Ante la posible eventualidad de ausencia, escasez o malas condiciones de la nieve, a juicio de la Dirección General de Deportes, la empresa adjudicataria vendrá a garantizar, mediante propuesta razonada, alternativas que aseguren la celebración del Programa Municipal de Actividades Deportivas en la Nieve, en las fechas inicialmente señaladas en estaciones y hoteles similares a las inicialmente contratadas, sin que esta modificación altere el precio del contrato Alojamiento para todos los módulos y modalidades en cualquiera de los lotes Alojamiento módulo adultos y familias 2 o más miembros en España y en Andorra Hoteles como mínimo de cuatro estrellas. Que no se encuentren aislados, disponiendo de una infraestructura de ocio próxima y suficiente a juicio de los técnicos de la Dirección General de Deportes, y que se encuentre como máximo a una distancia de metros del hotel. Con capacidad para alojar a la expedición al completo. En el lote 1 hay tres modalidades diferentes por tanto cada modalidad se considera un destino diferente En el lote de familias hay tres destinos diferentes, es decir tres expediciones diferentes, cada expedición al completo, de cada una de las 7 semanas, estará alojada en un único hotel. En anexo que acompañe a la oferta económica para su comprobación se indicará el nombre, categoría, dirección y teléfono de los establecimientos hoteleros presentados, que deberán cumplir con los siguientes requisitos: Habitaciones dobles con baño completo, secador de pelo, TV wifi y teléfono. En caso de que alguna expedición tenga un número impar de participantes se alojarán en habitaciones individuales a aquellas personas que por razón de número o sexo no queden emparejadas, sin que ello suponga el cobro de suplemento alguno. Las habitaciones dobles dispondrán siempre de dos camas, admitiéndose habitaciones con cama de matrimonio única y exclusivamente, si fuese solicitado por los propios usuarios, siempre y cuando esto fuera posible y no supusiera ningún inconveniente para la dirección del hotel. No se admitirá que el hotel aloje a los usuarios en diferentes tipos de habitaciones, debiendo ser todas similares en cuanto a tamaño, y con idéntica dotación de enseres y mobiliario. Los establecimientos hoteleros ofertados deberán estar adaptados para minusválidos. Durante la estancia de las expediciones de la Dirección General de Deportes, no podrán alojarse grupos de escolares El licitador propuesto como adjudicatario deberá presentar con carácter obligatorio certificación del hotel de la reserva definitiva a favor de dicha empresa, indicando el número de habitaciones correspondientes a cada semana y módulo según las fechas señaladas, así como certificado de que el hotel cumplirá con todo lo relacionado en este apartado. Estos certificados se presentaran antes de la adjudicación, en el momento que reciba la notificación del requerimiento de documentación. En caso de incumplimiento de este punto, se procederá a adjudicar el contrato al licitador que haya obtenido la siguiente mejor puntuación y así sucesivamente. 10

11 Página: 11 de 25 En el módulo de familias 2 o más miembros, además de lo ya detallado, la empresa adjudicataria deberá tener en cuenta lo siguiente: El establecimiento hotelero tendrá que encontrarse a pie de pistas. Se entenderá como pie de pista si los alojamientos se hallan ubicados en: Arinsal o La Massana si se oferta Pal-Arinsal Pas de la Casa si se oferta el dominio de Grand-Valira La Molina 1700 si se oferta el dominio La Molina Masella Teniendo que estar próximo a los remontes de acceso a la Estación (telesillas o telecabinas), siendo imprescindible que a la llegada a pistas exista la infraestructura y condiciones necesarias para que los usuarios debutantes se desenvuelvan sin condiciones de riesgo. No se admitirá establecimientos hoteleros en los que el desplazamiento a los remontes de acceso a pistas no se pueda realizar caminando, en menos de 2 minutos. Las habitaciones serán dobles, triples, cuádruples, quíntuples, etc. en función de los miembros que compongan el grupo familiar. En el caso de que por el tamaño de la habitación no sea posible alojar a 4 personas o más en una sola habitación, el grupo familiar ocupará dos habitaciones, sin que esto suponga un pago adicional por parte de la Dirección General de Deportes. Aunque el número de plazas máximo por semana es de 50 personas, hay que tener en cuenta que en función del número de personas que compongan cada una de las unidades familiares este número puede variar, sin que en ningún caso se supere el número de persnas máximo por lote Por ello e independientemente del número de personas que compongan cada expedición, el número de apartamentos o habitaciones que dispondrá la Dirección General de Deportes será de 20 en todas las expediciones de 50. Las habitaciones deberán tener un número de camas acorde con el número de personas que se alojen en la misma. En el caso de que disponga de sofás camas, la conversión de los mismos en camas se realizará extendiéndose los mismos, en ningún caso se habilitara como cama el asiento del sofá. Las habitaciones deberán de tener la habitabilidad correspondiente al número de personas que se alojen en la misma. Las camas no podrán estar unidas entre si, debiendo por tanto quedar suficiente espacio para que las personas alojadas puedan desplazarse cómodamente por la habitación. Así mismo los armarios de la habitación deberán de tener capacidad para guardar el equipaje de las personas alojadas en las mismas. Esto extremos serán verificados en la visita de inspección que realicen los técnicos de esta Dirección General. Así mismo y con carácter general los establecimientos hoteleros ofertados de 4 estrellas deberán cumplir con los siguientes requisitos: habitaciones con una superficie mínima de 16m 2 con un cuarto de baño de 4,5 metros cuadrados como mínimo, camas individuales de 1,85 por 0,90 como mínimo, silla o sillón y mesa de escritorio, servicio de acceso a medios telemáticos, pasillos en las zonas de habitaciones de una anchura como mínimo de 1,50 metros En el caso de las tres expediciones, incluidas en el LOTE 5 (adultos esquí pie de pista), no se incluirán clases de esquí y, se seguirán también las siguientes pautas: 11

12 Página: 12 de 25 Además de incluir el forfait Grand Valira, el alojamiento será en hoteles a pie de pista que deberán estar ubicados en cualquiera de los siguientes sectores: Soldeu, El Tarter, Pas o Grau indicándose en la documentación técnica que acompañe a la oferta económica el tiempo estimado de acceso a la estación Programa de ocio para todos los módulos y modalidades. Para aquellos días en los que la estación de esquí pudiese estar cerrada, y se supiera con antelación suficiente (antes de la hora prevista para la salida a pista), deberá ofrecerse un programa de actividades alternativo con excursiones a lugares de interés turístico de la zona. Este programa alternativo solo se llevara a cabo si las condiciones climatologicas lo permiten, y con el visto bueno del responsable del Ayuntamiento desplazado con la expedición. Actividades que se realizaran, independientemente del módulo y de la situación de la estación y que no tendrán costo para los usuarios, siempre y cuando sea posible, y se estime oportuno por parte del responsable del Ayuntamiento, que será el que tenga la última palabra sobre la realización o no de las actividades En caso de que el hotel no se encuentre en el centro urbano, se facilitará el transporte necesario para realizar un día de compras. Fiesta de Despedida. Además el programa deberá recoger, en caso de que hubiera un centro termal, una visita al mismo o bien, a cualquier otro lugar de interés, incluyendo transporte para los usuarios que asistan,. siempre que sea necesario La empresa adjudicataria dispondrá de los medios materiales y humanos que sean necesarios para el correcto desarrollo de este programa de ocio. Las visitas o actividades opcionales, fuera del programa de ocio, que supongan un gasto adicional para los participantes, deberán ser autorizadas previamente por la Dirección General de Deportes. En el módulo de familias 2 o más miembros, la fiesta de Despedida estará dirigida y organizada para los menores de edad que compongan la expedición. 12

13 Página: 13 de Composición de los módulos. El módulo de adultos, tanto en esquí (alpino y nórdico), como en snow, será para personas con 16 años o más siempre y cuando las que tengan 16 o 17 años vayan acompañadas por sus padres o tutores, desarrollándose en fechas y destinos, tal como se indica en el artículo 3 de estos Pliegos. El número máximo de plazas para el módulo adultos en todas las modalidades y destinos es de repartidos en los diferentes lotes del artículo 3 de estos Pliegos. El módulo familias 2 o más miembros esta dirigido a unidades familiares con relación de parentesco en 1º y 2º grado entre sus miembros. Es obligatorio que entre los miembros de la unidad familiar figure al menos un menor de 16 años. El número máximo de plazas para este módulo será de 700 En el módulo de adultos, esquí o snow del lote 1 del lote 2 y del lote 3 y del lote 7 los usuarios al inscribirse elegirán entre esquí o snow, comprometiéndose la Dirección General de Deportes, el miércoles anterior a cada salida, a informar a la empresa adjudicataria de los usuarios que optan a cada una de las dos actividades, no pudiendo cambiarse de actividad durante el transcurso de la semana. Así mismo en el módulo esquí o esquí nórdico (combinada) los usuarios al inscribirse elegirán una de las dos actividades, no pudiendo cambiarse de actividad durante la semana e informándose igualmente el miércoles anterior a cada salida de los usuarios que realizan cada actividad. En el módulo de adultos, modalidad esquí o esquí nórdico, las actividades a desarrollar y su organización será la siguiente: tres días de esquí alpino, y dos días de esquí nórdico. Dispondrán de forfait Grand Valira de lunes a miércoles. Se impartirán tres horas de clase de esquí alpino de lunes a miércoles y dos horas de esquí nórdico de jueves a viernes. Así mismo se habilitaran los medios materiales necesarios para la realización de estas actividades después de finalizadas las clases, y se facilitara toda la información precisa para el correcto desarrollo de las mismas. 13

14 Página: 14 de 25 ARTÍCULO 5.- OTRAS CARACTERISTICAS DE LOS MÓDULOS En el supuesto que la estación de esquí estuviera cerrada por razones de fuerza mayor o las condiciones de la carretera desaconsejaran el traslado a la estación de la expedición, y estas circunstancias pudieran variar en las horas siguientes, la decisión definitiva de subir o no a la estación, se tomará como máximo a las 11,00 horas del día afectado. Así mismo, si ya se estuviera en la estación, la decisión de abandonarla en el caso de que no se pudiera hacer uso de la misma, se tomará a las 11:00 horas. Si se tomase la decisión de subir a la estación porque ya no existieran causas de fuerza mayor que lo impidieran en el plazo establecido, la empresa deberá resolver y adaptar el programa del día, de forma que en cualquier caso las clases de esquí se celebren aunque suponga la modificación de horarios habituales pero en ningún caso suponga reducción del número de profesores asignados y número de horas de clases, ni se varíe el horario para la comida en pistas Manutención La manutención constará de pensión completa desde la cena del domingo, día de llegada, hasta el desayuno del sábado siguiente, día de salida, a excepción de los módulos de adultos 5 noches del lote 6, donde la manutención finalizará con la comida del viernes al medio día. Los desayunos y cenas serán tipo buffet, o bien servidos en mesa en cuyo caso, deberá de poderse elegir entre tres primeros, tres segundos y diferentes postres, con opción a repetir, si así lo desean los participantes, realizándose siempre en el hotel en el que está alojada la expedición. También puede ser mixto es decir buffet para los primeros y los segundos a elegir. A continuación se detallan las secciones que compondrán los desayunos y cenas. * Desayunos: Sección de Salados: salchichas, huevos y fiambre. Sección de Dulces: mermeladas, azúcar, cereales. Sección de Lácteos: mantequilla, queso. Sección de Bollería: biscottes, pan, tostadas, bollería variada. Sección Bebidas: leche, café, café descafeinado, té, manzanilla, menta-poleo, agua mineral, chocolate, cola-cao y zumos. Sección de Fruta: fruta variada (manzanas, naranjas, plátanos, peras, mandarinas, etc.). * Las cenas estarán compuestas como mínimo de: Sección de Ensaladas Sección de Pastas Sección de Sopas Sección de Verduras Sección de Carnes Sección de Pescados Sección de Postres Las comidas serán calientes en restaurantes situados en pistas. Se podrá admitir la posibilidad de que los restaurantes se encuentren en la estación siempre y cuando la distancia entre los remontes y los restaurantes se pueda recorrer como máximo en 5 minutos. La comida en pistas y en concreto los horarios para iniciar el servicio deberán estar comprendidos inexcusablemente entre las 13,00 horas y las 14,30 horas. 14

15 Página: 15 de 25 En caso de cierre de estación, la comida se realizará en el hotel en el que se encuentre alojada la expedición correspondiente, o en su defecto en un restaurante en las proximidades del hotel. En cada menú (comida y cena) se incluirá obligatoriamente una bebida refrescante o bien un litro de agua mineral por comensal. Para aquellas personas que por enfermedad o accidente no puedan subir a pistas estará incluida su manutención en el propio hotel en el que se encuentren alojadas. Así mismo se dispondrá de menús alternativos para aquellos usuarios que por prescripción facultativa lo precisen. El anexo que acompañe a la oferta económica para su comprobación, deberá incluir los nombres y ubicaciones de los restaurantes de pistas o de la estación disponibles, y que en el caso de los lotes uno, dos, cuatro, (destino Grand Valira ) cinco, y seis, tendrán que ser como mínimo cinco. En el caso del lote tres, serán como mínimo dos. En el caso del lote cuatro (destino Pal arinsal) y (destino La Molina) será un único restaurante. En el lote 7 también se ofrecerá un único restaurante. Quedando claro que los usuarios elegirán libremente cada día el restaurante en el que deseen comer y que por tanto no se establecerá previamente ningún horario siendo estos los propios de cada restaurante. En el caso del lote 4 (destino Pal Arinsal), y (destino La Molina) como ya se ha dicho, la comida será en un único restaurante, con un menú que contenga como mínimo dos platos postre y bebida, (no se admitirá menú de bocadillos), estableciéndose como horario para entrar en el comedor todo el grupo entre las 14 y las 14h30. Este horario no podrá ser variado en ninguna de las semanas. En el destino Grand Valira de todos los lotes los restaurantes deberán estar ubicados en los diferentes sectores del dominio esquiable, de tal modo que exista al menos un restaurante en cada uno de los sectores del dominio Pas, Grau, Encamp, Soldeu, y el Tarter Transporte La empresa adjudicataria utilizará para el transporte autocares modelo autopullman de lujo, con una antigüedad no superior a cinco años, con butacas reclinables y calefacción y habiendo superado favorablemente las correspondientes inspecciones técnicas de vehículos. Antes de la salida de cada vehículo el responsable designado por la agencia en la salida comprobara junto con el responsable del Ayuntamiento en la expedición, la ficha técnica de los autocares para verificar el cumplimiento de lo solicitado en cuanto a antigüedad de los mismos, así como que van dotados de cadenas para la nieve. En caso de incumplimiento de alguna de estas dos condiciones el responsable de la agencia realizara las gestiones necesarias para resolver esta coyuntura solicitando la presencia de un vehículo de sustitución. Si la sustitución del autobús ocasionara una demora de más 90 minutos sobre el horario previsto de salida se autorizará a la salida del autobús, con la condición de que si incumpliera la antigüedad al día siguiente estará a la hora de salida a pistas (8:15 o 8:30) un nuevo autobús a disposición de la expedición. Si lo que se incumpliera es la falta de cadenas, al conductor del vehículo se le emplazara por parte del responsable de la agencia a que antes de finalizar la jornada adquiera las cadenas necesarias. 15

16 Página: 16 de 25 Es obligación de la empresa adjudicataria el informar a los conductores cada semana y en cada destino de los recorridos exactos a realizar así como de la ubicación de los hoteles, del alquiler del material y aparcamientos de las estaciones que deberán utilizar durante la semana. Se dispondrá igualmente de transporte específico y de la misma calidad para el traslado de los usuarios con minusvalías. Todos los desplazamientos, incluso los efectuados en la propia estación de esquí, estarán incluidos en la oferta económica que presente cada empresa. Los autocares deberán permanecer abiertos durante una hora al medio día, en horario de 15 a 16 h. y en el lugar de aparcamiento en que se dejó el autobús en la subida a pista. Siendo responsabilidad exclusiva de cada conductor el control de la bodega y del material depositado en la misma. Así mismo el autobús permanecerá abierto a partir de las 16h 45 minutos permaneciendo igualmente el conductor pendiente del material depositado en el autobús. Estos horarios podrán ser modificados si el responsable de la expedición lo estima oportuno. Los conductores deberán permanecer localizables en todo momento, por si las condiciones meteorológicas obligaran al abandono de la estación antes del horario previsto. Así mismo deberán de tener experiencia en conducción sobre nieve, y tendrán obligatoriamente que saber colocar cadenas a los autobuses, si así lo exigiese la autoridad competente. Los autocares deberán proceder al embarque y desembarque de usuarios en lugares donde esta acción se realice salvaguardando la seguridad de las personas. En caso de cierre de estación los autobuses estarán a disposición de la expedición de la Dirección General de Deportes, incluyendo los módulos en los que el alojamiento se realice a pie de pistas. La empresa adjudicataria exigirá a la empresa de autobuses la presentación de la póliza de seguros vigente para toda la campaña de nieve de la Dirección General de Deportes del Ayuntamiento de Madrid, cuya cobertura alcance cualquier contingencia o eventualidad que se produzca durante el período de transporte y utilización de los autocares, en todos los trayectos durante la duración de la semana. Los gastos generados por la utilización de los autocares, así como los diferentes gastos de los conductores (alojamiento, manutención, tasas por parking, peajes, si ello fuese necesario, etc.) correrán por cuenta de la empresa adjudicataria. Los conductores de los autobuses tendrán la obligación de colocar el equipaje de los usuarios en las bodegas de los autobuses, con el fin de aprovechar bien los espacios. Los autobuses estarán a disposición de cada expedición para la realización de las actividades de ocio,siempre y cuando fuera necesario, siendo por tanto obligación de la empresa adjudicataria, el informar a los conductores de este extremo, así como de prever alternativas caso de que la realización de estos servicios no permitiera el cumplimiento de las horas de descanso obligatorio de los conductores. 16

17 Página: 17 de 25 Las paradas en ruta en los viajes de ida y vuelta en cuanto al lugar se refiere serán determinadas por la Dirección General de Deportes, y siempre se respetara los periodos de descanso obligatorios para los conductores. En caso de avería de un autocar la empresa adjudicataria habilitará los medios suficientes y necesarios para que en un plazo máximo de dos horas el viaje pueda reanudarse hasta su destino Clases de esquí, snowboard y esquí nórdico Las clases de esquí, snowboard, esquí nórdico serán impartidas por personal titulado por la Federación de Esquí correspondiente y su duración se establece en tres horas diarias, de lunes a viernes, para los lotes con destino Grand Valira, y Formigal, y dos horas para el resto. El horario preferentemente en el que se impartirán las clases será para todos los módulos de 10:00 a 12:00 horas, o 10 a 13 horas en los lotes con destino Grand Valira y Formigal. En el caso de que se impartan las clases en dos turnos en el primero se incluirán obligatoriamente a todos los debutantes. Cualquier modificación sobre los horarios establecidos deberá ser autorizada previamente por el responsable del Ayuntamiento de Madrid La Dirección General de Deportes se reserva el derecho de modificar los horarios establecidos en caso de que lo considere oportuno, y previo acuerdo con la empresa adjudicataria. El número de alumnos por profesor para los grupos de debutantes no podrá ser en ningún caso superior a 10, en el resto de los grupos no podrá ser en ningún caso superior a 12. En los grupos para minusválidos serán de 1 a 3 por profesor, en función del grado de minusvalía. Sin perjuicio de lo anterior el número mínimo de profesores por expedición atenderá a los siguientes criterios: Expedición de 50 usuarios: 5 profesores. Expedición de 100 usuarios: 10 profesores. El número de profesores por expedición, no podrá disminuirse en ningún caso, aunque no todos los usuarios que compongan la expedición asistan a las clases o las expediciones no vayan completas. Es decir en una expedición de 50 usuarios, obligatoriamente habrá 5 profesores independientemente del número de usuarios que decidan asistir a clases. Cualquier modificación sobre el número de profesores, deberá ser autorizada por el responsable del Ayuntamiento de Madrid. En ningún caso se podrá impartir clases a niños y adultos mezclados en el mismo grupo, ni se podrá agrupar usuarios del Ayuntamiento de Madrid con otros grupos de esquiadores, salvo autorización expresa del representante desplazado de la Dirección General de Deportes. 17

18 Página: 18 de 25 Cuando termine de impartirse las clases de esquí, el primer día, el responsable de la agencia desplazado a cada destino entregará listado con nombre y apellidos de los profesores que están impartiendo las clases a los miembros de la expedición, el nivel del grupo, y el número de alumnos que lo componen, con nombre y apellidos de los mismos al responsable del Ayuntamiento, que acompañe a la expedición, o bien informará por teléfono al Departamento de Programas Deportivos de la Dirección General de Deportes. Al finalizar el curso, se hará entrega, por parte de un grupo de los profesores que hayan impartido las clases, o bien por el responsable de la agencia de un diploma acreditativo a todos los alumnos. Realizándose dicha entrega en la fiesta de despedida que a tal fin se organice por parte de la empresa adjudicataria, en un local especialmente reservado para la Dirección General de Deportes y con la conformidad de este Organismo. Bajo ningún concepto se realizará la entrega en el horario de clases. En el caso del lote 5, en el módulo adultos, modalidad esquí pie de pista, no están incluidas las clases de esquí Material de Esquí y Snowboard. El anexo que acompañe a la oferta económica para su comprobación incluirá el material de esquí tipo carving básico y de snow de gama media o bronce superior que a continuación se relaciona: * Bastones. * Esquís tipo carving básico. * Botas. * Casco Protector (para todos los usarios, obligatorio). * Ataduras. * Tabla, ataduras y calzado de snowboard. *Material adecuado para realizar las actividades previstas en el lote 1 modalidad esquí o esquí nórdico, (tablas y botas para esquí nórdico). Material de esquí necesario para minusválidos, adaptado a la minusvalía presentada. Se entenderá como material de gama media, el que cumpla como mínimo con las condiciones siguientes: Esquís polivalentes, de fácil dirección, estructura semi rígidas, fijación tipo estándar regulable en peso hasta 10 (100 Kg.). Así mismo este material deberá corresponderse con el que tenga un precio de alquiler para el público en general, situado en la orquilla media de los precios de alquiler de los que dispone la empresa responsable del alquiler de material El citado material deportivo será examinado por personal técnico de la Dirección General de Deportes con carácter previo a la firma del contrato. Asimismo, y desde el día de la llegada, dicho material estará a disposición del personal técnico de la Dirección General de Deportes que puede proceder en cualquier momento a su revisión. El material no podrá tener más de dos temporadas de uso, esto es, la temporada será, como máximo la tercera temporada de utilización. 18

19 Página: 19 de 25 La entrega del material se realizará el día de llegada al destino elegido. Las excepciones a esta norma deberán ser autorizadas por la Dirección General de Deportes. La empresa adjudicataria del material deberá de tener bien una tienda o almacén en la estación donde se desarrolla la actividad o bien acuerdos con otras empresas con local en la estación a fin de poder realizar los cambios de material o reparaciones del mismo sin grandes desplazamientos, para cualquiera de los lotes y modalidades. El anexo incluirá también el nombre de la empresa propietaria del material de alquiler. Si la empresa responsable del alquiler del material quiere ofertar a los usuarios en el momento de la entrega del mismo otro material diferente del incluido en la oferta, deberá consultar con el responsable del Ayuntamiento desplazado con la expedición, que autorizara tanto la oferta de otro material, como cualquier pago a realizar por los usuarios Forfait El forfait será válido para 5 días (de lunes a viernes), con uso ilimitado de remontes mecánicos, a excepción del destino esquí o esquí nórdico, en el que los usuarios de la modalidad combinada (esquí nórdico)lo tendrán solo de lunes a miércoles. El Forfait denominado Grand Valira,es obligatorio en los siguientes casos: - Módulo adultos modalidad esquí a pie de pista (lote 5), - Módulo adultos (lote1) - Módulo familias 2 o más miembros (lote 4 destino Pas de la Casa ),. Así mismo los usuarios del destino La Molina (lote 7 y lote 4 destino La Molina) dispondrán del forfait Siempre que por la organización de la estación de esquí elegida sea posible, la entrega de los forfaits se realizará la noche del día de llegada (domingo) Representación de la Agencia La empresa adjudicataria designara a un responsable y un sustituto del mismo que actuara como interlocutor con la Dirección General de Deportes. Así mismo tendrá un representante en cada autobús de los desplazados por expedición. Estas personas desplazadas y el titulado en medicina que acompañe a las expediciones de familias OBLIGATORIA E INEXCUSABLEMENTE deberán ir provistos de teléfono móvil operativo, tanto para recibir como para hacer llamadas en cualquiera de los destinos. Así mismo el responsable, técnicos y en su caso médicos desplazados deben de realizar su trabajo y funciones que se especifican en los presentes pliegos con carácter obligatorio no pudiendo practicar o participar en las actividades de esquí o snow hasta que se resuelvan todas las incidencias que se hayan producido o se puedan producir cada día. Una de estas personas realizará las funciones de responsable de la expedición. La persona que realice las funciones de responsable de la expedición deberá tener al menos la siguiente titulación: Diplomado en Turismo, T.A.F.A.D., Licenciado o Diplomado en Educación Física o cualquier otra titulación oficial de grado medio relacionada con el objeto del contrato, o 19

20 Página: 20 de 25 bien acreditará mediante la presentación de la documentación correspondiente de haber realizado al menos durante tres años como mínimo el trabajo de guía en expediciones de nieve. Así como experiencia en la organización de viajes. Esta experiencia se acreditara mediante la aportación, de la correspondiente declaración responsable por parte de la empresa, en la documentación complementaria. En todas las expediciones del lote 4, módulo familias 2 o más miembros, acompañara a cada expedición, además de los responsables y técnicos correspondientes, un licenciado en medicina, debidamente colegiado, que realizara las funciones que se detallan en este mismo artículo. Estas titulaciones de los miembros responsables de cada expedición deberán presentarse como mínimo siete días hábiles antes de la salida de cada expedición por parte de la empresa responsable adjudicataria ante la Dirección General de Deportes. Así mismo la empresa adjudicataria facilitará los medios necesarios para que los responsables y médico de la expedición estén en contacto permanente entre ellos y con la Dirección General de Deportes, o persona desplazada a la expedición en nombre de ésta, mientras se están desarrollando las actividades. Todo el personal desplazado por la agencia adjudicataria deberá estar perfectamente identificado, para facilitar su localización por los usuarios en cualquier momento. Funciones Responsables Estas personas deberán tener suficiente experiencia en la organización de viajes de nieve, siendo los encargados de: Control e identificación de los usuarios en la salida de las expediciones, comprobación de listas y solución de problemas que presentan los usuarios en la salida (cambio de autobús, usuarios que desean viajar por su cuenta, etc.) Control del cumplimiento de los horarios establecidos y de la presencia de los usuarios en los autobuses durante el viaje, información útil y confirmación de los procesos de entrega de llaves en el hotel, vaciado de equipaje de la bodega del autobús y nueva salida para recoger el material de esquí. Reparto de llaves de habitaciones y solución de problemas que planteen los usuarios (habitaciones triples, habitaciones con cama de matrimonio o cambios de habitaciones, etc.) Acompañar a la recogida del material de esquí, asesorar a los usuarios que acuden por primera vez en la elección de la bota, ayudarles a poner la bota y explicarles el sistema de cierre y fijaciones, comprobación de ataduras de los esquíes y graduación de la presión necesaria para que salten a tiempo. Control de almacenado de los esquíes y botas en la bodega del autobús. Reunión con todos los usuarios, controlando la entrega del forfait, planos de la instalación, e informando de los horarios y actividades generales durante la semana, presentación del médico de la expedición, en las que corresponda, e información del horario de consulta y lugar de la misma durante la semana. Información de forma de actuar en la estación en caso de accidente. 20

21 Página: 21 de 25 Control del cumplimiento de obligaciones adquiridas por la empresa adjudicataria durante los desayunos, comidas y cenas. Control del reparto de los usuarios en las clases de esquí, número de grupos formados, niveles de cada grupo, número de alumnos por profesor, cumplimento de los horarios establecidos por clase y envío de los listados de profesores, con nombre y apellidos de los usuarios que integran cada grupo por fax a la Dirección General de Deportes, tal como se indica en el punto 5.3 de este Pliego. Control de los cambios de material que se produzcan entre los usuarios, acompañándolos al almacén de cambios. Visitar cada hora el botiquín de la estación para comprobar la posible existencia de accidentados en la expedición. Inicio de gestiones con la empresa aseguradora para atender a los accidentados (media de 20% en cada expedición) Preparación en su caso de la evacuación de los accidentados mas graves. Visitar a los usuarios que precisen hospitalización (media de 2% en cada expedición) Información puntual a los usuarios accidentados de las coberturas de las pólizas. Control de vuelta en los autobuses, al regreso de pistas de que están todos los usuarios y de sí precisan de algún tipo de atención médica, explicando en su caso, forma y procedimiento de actuación. Comprobación y seguimiento del programa de ocio. Atención diaria a los usuarios y colaboración en la resolución de los problemas que habitualmente se les planteen: - Clases de esquí, cambios de nivel, problemas con los profesores, puntualidad en el comienzo de las clases. - Problemas con el material de esquí, roturas, pérdidas, robos, etc. - Problemas con las comidas en pistas, horarios de las mismas, calidad y cantidad. - Toma de decisiones ante inclemencias del tiempo, evacuación de la estación, modificaciones de urgencia de los horarios establecidos, en función de las condiciones de las carreteras de acceso y de las previsiones metereológicas. - Atender otros problemas, quejas, peticiones y sugerencias que realicen los usuarios de la expedición. - Mantener permanentemente contacto con el responsable desplazado a la semana por parte de la Dirección General de Deportes, o en su defecto telefonear a diario a la Dirección General de Deportes, antes de las 10 horas, para informar de las incidencias acaecidas el día anterior, así como de urgencias o problemas graves, en los que se tenga que tomar decisiones de importancia para el desarrollo de la actividad. - Presentación del médico de la expedición, en aquellos casos en que asista. En todas las expediciones de familias la empresa adjudicataria dotara a la expedición de un botiquín, que contendrá los siguientes elementos: Fármacos diversos para urgencias Material de curas y suturas Vendas y esparadrapos de distintos tamaños Cánula orofaríngea e insuflador boca-boca Esfingomanómetro, otoscopio y fonendoscopio Dicho botiquín irá en los viajes tanto de ida como de vuelta en el autobús en el que viaje el médico de la expedición, siendo el médico quien se responsabilizará del botiquín en todo momento. Asimismo la empresa adjudicataria por medio del 21

22 Página: 22 de 25 responsable de la misma, del médico desplazado o de la persona que designe tiene la obligación de reponer el material que se vaya agotando o falte. Funciones del Médico Esta persona deberá ser licenciada en medicina. 1. Desde la salida hasta la llegada será el responsable médico de la expedición, prestando la asistencia médica necesaria y estableciendo las medidas oportunas para prevenir los posibles accidentes. Se responsabilizará del botiquín de viaje en todo momento. El material del botiquín es para utilizar en una primera asistencia. Toda prescripción de fármacos, material de curas, desechables, etc., serán adquiridos por el usuario. En caso de prescripción de muletas o de cualquier fármaco deberá proceder a formalizar la receta correspondiente. 2. Organizará la atención sanitaria de la siguiente forma: A. Establecerá un horario de consulta médica todos los días en el hotel, sin detrimento de prestar la asistencia médica cuando sea demandada. B. En la estación de esquí estará localizado a través de, teléfono móvil si fuera necesario. El primer día de esquí acudirá al servicio médico de la estación para presentarse y dejar la lista de usuarios junto a los datos de la compañía de seguros concertada. En cualquier caso deberá preocuparse de que todo usuario reciba la asistencia médica requerida. C. En caso de accidente en las pistas, el afectado será trasladado al servicio médico de la estación. Desde aquí se requerirá su presencia para que valore la situación. De precisar traslado a un centro hospitalario será acompañado por quien designe el responsable de la expedición. Solamente acompañará el médico al lesionado en el supuesto de que la situación clínica haga necesaria su presencia. D. Todos los expedicionarios disponen de un seguro de accidente donde se incluye la asistencia sanitaria hospitalaria en el lugar del accidente y el traslado a Madrid. Hay que informar al accidentado de forma precisa que la cobertura del seguro médico finaliza al llegar al lugar de procedencia. Es importante guardar una copia del informe médico de la asistencia realizada al usuario en pistas o en cualquier centro hospitalario y comprobar que los datos reflejados de la compañía de seguros y nº de póliza son correctos. Esta copia del informe será entregada una vez finalizada la actividad a la Dirección General de Deportes. E. Es importante detectar a los portadores de patología crónica (diabetes, hipertensión, depresión, lesiones anteriores...) para que se pueda prevenir posibles complicaciones. 22

23 Página: 23 de 25 Tanto el responsable de la expedición, como el médico (en los casos en los que esté estipulado y responsable del autobús deberán estar alojados en el mismo hotel que la expedición) El médico de cada expedición, en los casos en que esté estipulado, estará alojado en una habitación que permita poder pasar consulta médica. Es imprescindible que tanto el médico, cuando así se estipule, como los técnicos y responsables de la expedición conozcan perfectamente los presentes pliegos y muy especialmente todo lo relacionado en el punto 5.6, siendo responsabilidad exclusiva de la empresa adjudicataria él hacerles llegar los presentes pliegos, así como cualquier incumplimiento por parte de los técnicos, médicos o responsables de la expedición, durante el desarrollo del programa. Queda terminantemente prohibido, que responsables, técnicos o médicos, acudan acompañados por familiares o amigos. Con referencia al seguro se deberá informar claramente y en la reunión informativa en el comienzo de la semana, de todos los derechos que tienen los usuarios y del sistema de atención para traslados o adquisiciones de medicamentos, consultas médicas, etc. Las empresas adjudicatarias, deberán apoyar las actuaciones de información y darán publicidad de esta actividad, entre sus públicos (página Web, bases de clientes, oficinas y otros). Todas esas actuaciones deben ser coordinadas con la Dirección General de Deportes para la implantación adecuada de identidad corporativa y demás aspectos de información e imagen. ARTÍCULO 6.- VISITA TÉCNICA DE INSPECCIÓN La Dirección General de Deportes podrá enviar a su personal técnico con objeto de recabar los pertinentes informes sobre la oferta presentada por la empresa propuesta como posible adjudicataria debiendo ser atendidos por personal responsable de la empresa. Así mismo podrá enviar un técnico a cada una de las diferentes expediciones, para inspeccionar y supervisar el correcto desarrollo de las mismas, sin costo alguno para la Dirección General de Deportes, realizado entre otras las siguientes funciones: Reunión o contacto dos días hábiles antes de la salida con el responsable de la empresa que acompañará a la expedición con el fin de coordinar todos los aspectos de la organización del viaje. Presentación del Programa. Supervisión de la correcta identificación de los autobuses con los indicativos que hagan referencia a la campaña organizada por el Ayuntamiento de Madrid. Supervisión del control de la recepción de los usuarios y su identificación en la salida. Supervisión de la información que se dé al usuario por parte del responsable de la empresa adjudicataria, sobre el programa a seguir (horarios, actividades deportivas) Comprobación de que se da la información sobre la forma de actuar en caso de accidente, adquisición de medicamentos y coberturas de las pólizas de seguros. 23

24 Página: 24 de 25 Supervisión de la correcta entrega del material deportivo y comprobación de que se cumple con las exigencias de calidad planteadas en los Pliegos de Prescripciones Técnicas. Supervisar el desarrollo de las actividades diarias y velar por el cumplimiento general de objetivos, de acuerdo con los Pliegos de Prescripciones Técnicas. Comprobación y seguimiento del programa alternativo y de ocio. Atención a los posibles accidentados, comprobando que reciben la atención precisa, así como el cumplimento por parte de la empresa aseguradora de los compromisos adquiridos en la póliza. Comprobación de que las evacuaciones, en caso de ser necesarias, se realizan correctamente. Supervisión del cumplimiento de los horarios establecidos y de la presencia de los usuarios en los autobuses durante el viaje y los desplazamientos a los lugares de actividades. Velar porque se cumplan correctamente los compromisos adquiridos por la empresa adjudicataria, reflejados en el Pliego de Prescripciones Técnicas. Atención a los problemas que puedan surgir durante la expedición y a las sugerencias que puedan plantear los usuarios. ARTICULO 7.- PRECIO DEL CONTRATO. El precio del contrato se establece por precios unitarios, siendo el detalle por lote el que consta a continuación (los precios unitarios incluyen el IVA (Art.142, Ley 37/1992) Lote 1. Modalidad esquí, snow y esquí nórdico Módulo Adultos esquí: Precio unitario: 587 por plaza. Total plazas: 800 Módulo Adultos esquí o snow: Precio unitario: 587 por plaza. Total plazas: 250 Módulo Adultos esquí o esquí nórdico Precio unitario: 587 por plaza. Total plazas: 150 Lote 2. Modalidad esquí o snow Módulo Adultos esquí o snow: Precio unitario: 556 por plaza. Total plazas: 300 Lote 3. Modalidad esquí o snow Módulo Adultos esquí o snow: Precio unitario: 580 por plaza. Total plazas:

25 Página: 25 de 25 Lote 4. Modalidad esquí Módulo Familias 2 o más miembros: Precio unitario: 632 por plaza. Total plazas: 700 Lote 5. Modalidad esquí Módulo Adultos pie de pista: Precio unitario: 622 por plaza. Total plazas: 150 Lote 6. Modalidad esquí Módulo Adultos 5 noches: Precio unitario: 493 por plaza. Total plazas: 200 Lote 7. Modalidad esquí o snow Módulo Adultos esquí o snow: Precio unitario: 590 por plaza. Total plazas: 100 ARTÍCULO 8.- COMUNICACIÓN A LA EMPRESA ADJUDICATARIA. La Dirección General de Deportes del Ayuntamiento de Madrid confirmará por escrito a la empresa adjudicataria de cada lote, antes de las 14 horas del miércoles anterior a la salida, el número de personas que componen la expedición y en su caso de la modalidad elegida por éstas. Este número será el máximo que podrá facturar por cada expedición la empresa adjudicataria. 25