SECRETARÍA DE FINANZAS DEL DISTRITO FEDERAL REGISTRO KIOSCO ADMINISTRATIVO

Transcripción

1 SECRETARÍA DE FINANZAS DEL DISTRITO FEDERAL REGISTRO KIOSCO ADMINISTRATIVO ROL: KIA.ROLE Fecha:28/05/2012 1/14

2 Objetivo del proceso: Permitir el registro en los Kioscos Administrativos a todos los empleados pertenecientes a la Secretaría de Finanzas, para la realización de trámites de autoservicio y consultas de información. Roles: ROL Puesto Descripción KIA.ROLE Empleado o usuario genérico de kioscos Empleado posibilitado para realizar diferentes aplicaciones por medio del Kiosco Administrativo. 2/14

3 FLUJO Flujo: El proceso de "Registro" está conformado por cinco tareas, todas ellas asignadas al empleado o usuario genérico del kiosco que desee registrarse en los Kioscos Administrativos. 1. El empleado o usuario genérico del kiosco es responsable de acercarse a cualquier Kiosco Administrativo a realizar su registro para posibilitarle el uso de las aplicaciones y trámites con los que cuentan los Kioscos Administrativos. 2. Si es la primera vez que el empleado o usuario genérico del kiosco ingresa al Kiosco Administrativo deberá ingresar su CLAVE ÚNICA DE REGISTRO DE POBLACIÓN (CURP) el cual es la llave principal que permite verificar el que un empleado se encuentre activo (en el alfabético de la quincena corriente). 3. El Kiosco Administrativo realiza la búsqueda y muestra dos opciones: Registro: Para que un empleado o usuario genérico del kiosco pueda ser registrado correctamente debe seleccionar y responder una pregunta de seguridad, capturar su correo electrónico y por último generar o definir una contraseña. Recuperación de contraseña: Si un empleado o usuario genérico del kiosco ya se había registrado anteriormente, el Kiosco Administrativo le permite recuperar su contraseña, en donde debe seleccionar la pregunta de seguridad que utilizó en el registro, validar su respuesta e ingresar una nueva contraseña. Ingreso al kiosco Administrativo: Si el empleado o usuario genérico del kiosco ya se está registrado puede capturar su CURP y su contraseña lo que le permitirá acceder al menú principal para iniciar cualquiera de las aplicaciones. 4. Una vez que el empleado o usuario genérico del kiosco captura los datos solicitados y realiza su registro exitosamente, podrá gozar de todos los tramites y aplicaciones que le brindan los Kioscos Administrativos. Ver diagrama de flujo del proceso (Pág. 5) 4/14

4 FLUJO Ilustración 1: P28 Diagrama de flujo de proceso P29 Registro Kiosco 4/14

5 T01 INGRESOALKIOSCO ROL: KIA.ROLE (EMPLEADO O USUARIO GENÉRICO DEL KIOSCO) Objetivo: Registrarse para hacer uso de los autoservicios que brinda el Kiosco Administrativo. Descripción de elementos de pantalla: CURP 1 : CLAVE ÚNICA DE REGISTRO DE POBLACIÓN como clave de usuario. Contraseña: 2 Permite ingresar la contraseña indicó por medio del registro. que Ingresar: Permite el ingreso al menú principal del Kiosco Administrativo. Panel de Ayuda 3 : Contiene un resumen con las reglas de negocio que rigen el proceso de REGISTRO además de mostrar detalladamente las instrucciones de la tarea. Recuperar contraseña: En caso de no recordar la contraseña, está opción permite sustituirla por una nueva. Registro: Envía a la zona de nuevos registros para todos aquellos usuarios que por primera vez quieren hacer uso del Kiosco Administrativo. Tutorial 4 : Herramienta interactiva que permite aprender y practicar con cada uno de los elementos de pantalla. Ilustración 2: T01 Ingreso al Kiosco-Elementos 5/14

6 Funcionamiento Para el correcto funcionamiento del registro y en su caso ingreso al Kiosco Administrativo, el empleado o usuario genérico del kiosco debe seguir los siguientes pasos: 1. Ya está registrado: El empleado o usuario genérico del kiosco debe capturar su CURP y la contraseña que definió durante su registro y tocar el botón ingresar. 2. No recuerda su contraseña: Si se trata de un empleado o usuario genérico del kiosco que ya se había registrado con anterioridad, pero que no recuerda su contraseña deberá Tocar el botón "Recuperar Contraseña" para sustituirla. 3. Registro por primera vez: Si es la primera vez que el empleado o usuario genérico del kiosco hará uso de los kioscos Administrativos debe tocar el botón Registrarme. Ilustración 3: Detalle opciones de Registro Kioscos Administrativos De acuerdo a la opción que seleccione se muestra la siguiente tarea y se asigna al empleado o usuario genérico del kiosco. 6/14

7 Tarea: T02 BÚSQUEDA ROL: KIA.ROLE (EMPLEADO O USUARIO GENÉRICO DEL KIOSCO) OBJETIVO: Verificar que el empleado o usuario genérico del kiosco es un empleado activo. Descripción de elementos de pantalla 1. CURP: CLAVE ÚNICA DE REGISTRO DE POBLACIÓN como clave de usuario Panel de tiempo 5 : Muestra el tiempo límite con el que el empleado o usuario genérico del kiosco cuenta para ejecutar el proceso. Buscar: Realiza la búsqueda del empleado o usuario genérico del kiosco sobre el alfabético vigente. Panel de Ayuda: Contiene un resumen con las reglas de negocio que rigen el proceso de REGISTRO además de mostrar detalladamente las instrucciones de la tarea. Salir: Botón que permite salir del proceso y redirige al menú inicial. Ilustración 4: T02 Búsqueda -Elementos 7/14

8 Funcionamiento 1. El empleado o usuario genérico del kiosco debe ingresar su CURP y tocar el botón Buscar. 2. Si el CURP es encontrado en el alfabético vigente,, se muestran los datos del empleado o usuario genérico del kiosco y el botón para iniciar el registro. Ilustración 5: Detalle de la búsqueda para registro 3. Si el empleado o usuario genérico del kiosco ya se había registrado con anterioridad se muestra el botón para iniciar la recuperación de su contraseña. 4. Si un empleado o usuario genérico del kiosco no es encontrado en el alfabético vigente, se muestra un mensaje indicando que, por el momento; no puede hacer uso del Kiosco Administrativo. Ilustración 6: Detalle de la búsqueda para recuperación de contraseña De acuerdo al resultado la búsqueda se muestra la siguiente tarea. 8/14

9 Tarea: T03 REGISTRO Selección de Contraseña ROL: KIA.ROLE (EMPLEADO O USUARIO GENÉRICO DEL KIOSCO) OBJETIVO: Realizar el registro para uso sobre las aplicaciones de autoservicio que ofrece el Kiosco Administrativo. Descripción de elementos de pantalla 1. Panel de tiempo Muestra el tiempo límite con el que el empleado o usuario genérico del kiosco cuenta para ejecutar el proceso. 2. Selección de pregunta de seguridad: Muestra un menú con varias preguntas personales para seleccionar y con un campo para capturar la respuesta. 3. Captura de correo electrónico: Permite capturar y registrar el correo electrónico Captura o generación de contraseña: Permite definir o generar una contraseña que se convertirá en la contraseña personal. El empleado o usuario genérico del kiosco debe recordarla en todo momento. Aplicar: Guarda los datos de registro del empleado o usuario genérico del Kiosco Administrativo. Panel de Ayuda: Contiene un resumen con las reglas de negocio que rigen el proceso de REGISTRO además de mostrar detalladamente las instrucciones de la tarea. Salir: Botón que permite salir del proceso y redirige al menú inicial. Ilustración 7: T03 Registro Selección de Contraseña -Elementos 9/14

10 Funcionamiento Para el correcto funcionamiento del registro, el empleado o usuario genérico del kiosco debe seguir los siguientes pasos: 1. Seleccionar y responder una pregunta personal de seguridad. Se recomienda elegir un pregunta que recuerde fácilmente. La respuesta debe ser de carácter privado y debe contener como mínimo 3 caracteres. 2. Capturar el correo electrónico,válido y de uso personal. 3. Capturar o generar una contraseña. a) Al tocar el botón Generar El Kiosco Administrativo le ofrece automáticamente la opción de una contraseña fácil de recordar e irrepetible. b) Si lo prefiere, el empleado o usuario genérico del kiosco puede capturar una contraseña propia, la cual debe contener como mínimo 5 caracteres. Debe ser fácil de recordar y de carácter personal. 4. Confirmar contraseña: El empleado o usuario genérico del kiosco debe repetir exactamente la misma contraseña que escribió o seleccionó en el área de Contraseña. 5. Si todos los datos fueron ingresados correctamente se muestra el botón de Aplicar. Ilustración 8: Detalle de registro NOTA:El empleado o usuario genérico del kiosco debe verificar que todos los datos que se ingresaron tengan la indicación ( ) que significa que el campo esta lleno correctamente. Ilustración 9: Detalle de captura de datos errónea La siguiente tarea corresponde al menú principal de los Kioscos Administrativos y se asigna al empleado o usuario genérico del kiosco. 10/14

11 Tarea: T04 RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA Sustitución de Contraseña ROL: KIA.ROLE (EMPLEADO O USUARIO GENÉRICO DEL KIOSCO) OBJETIVO: Permite sustituir la contraseña personal anteriormente definida Descripción de elementos de pantalla 1. Selección de pregunta de seguridad: Muestra un menú con varias preguntas para seleccionar y con un campo para capturar la respuesta Validar: Permite validar que la pregunta y respuesta que definió durante el registro son correctas. Captura o generación de contraseña: Permite definir o generar una nueva contraseña personal. Generar: Ofrece opciones de contraseña únicas y fáciles de recordar. Panel de tiempo: Muestra el tiempo limite con el que el empleado o usuario genérico del kiosco cuenta para ejecutar el proceso. Panel de Ayuda: Contiene un resumen con las reglas de negocio que rigen el proceso de REGISTRO además de mostrar detalladamente las instrucciones de la tarea. Salir: Botón que permite salir del proceso y redirige al menú inicial. 8. Aplicar: Guarda los cambios realizados registro como usuario de kiosco. de los datos de Ilustración 10: T04 Recuperación de contraseña -Elementos 11/14

12 Funcionamiento Para el correcto funcionamiento del proceso, el empleado o usuario genérico del kiosco debe seguir los siguientes pasos: 1. Seleccionar, responder y validar la pregunta de seguridad que eligió en el registro inicial. El empleado o usuario genérico del kiosco debe tocar el botón Validar para verificar que tanto la pregunta como la respuesta de seguridad coincidan y sean correctas. De lo contrario el empleado o usuario genérico del kiosco no podrá continuar. En caso de que el empleado o usuario genérico del kiosco haya olvidado la pregunta y por consecuencia la respuesta que seleccionó durante el registro original, no podrá sustituir la contraseña, por lo que deberá llamar o acudir a la Subdirección de Organización y Métodos para borrar los datos de registro manualmente. 2. Capturar o generar una contraseña. Si la pregunta y respuesta de seguridad son correctas, entonces el empleado o usuario genérico del kiosco podrá sustituir su contraseña mediante dos opciones: a) Al tocar el botón Generar el kiosco administrativo genera automáticamente una opción de contraseña única e irrepetible y fácil de recordar. b) El empleado o usuario genérico del kiosco puede capturar una contraseña propia, la cual debe contener como mínimo 5 caracteres. Debe ser fácil de recordar y de carácter personal. Ilustración 11: Detalle de recuperación de contraseña 3. Si los datos fueron ingresados correctamente inmediatamente se muestra el botón de Aplicar. 4. El empleado o usuario genérico del kiosco debe verificar que todos los datos que ingrese son correctos( ). Ilustración : Detalle de captura de datos errónea Ilustración 22: Detalle de captura de datos errónea Cuando el registro o la sustitución de contraseña se realizan exitosamente, el Kiosco Administrativo dirige al empleado o usuario genérico del kiosco al menú principal. 12/14

13 13/14 PROCESO REGISTRO KIOSCO ADMINISTRATIVO

14 GLOSARIO 1.- CURP: CLAVE ÚNICA DE REGISTRO DE POBLACIÓN se utiliza como el usuario del empleado o usuario genérico del kiosco para control y seguridad en la base de datos de la Secretaría de Finanzas. 2.- Contraseña: Palabra de autenticación conformada por datos secretos para controlar el acceso al Kiosco Administrativo. 3.- Panel de Ayuda: Contiene un resumen con las reglas de negocio que rigen el proceso de REGISTRO, detalladamente las instrucciones de la tarea. además de mostrar 4.- Tutorial: Aplicación interactiva que permite aprender y practicar con cada uno de los elementos en pantalla. 5.- Panel de tiempo:' Muestra el tiempo límite con los que el usuario cuenta para ejecutar una tarea y un proceso. 16/16