GFI FAXmaker for Exchange/SMTP 12. Manual. Por GFI Software Ltd.

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1 GFI FAXmaker for Exchange/SMTP 12 Manual Por GFI Software Ltd.

2 Este manual ha sido producido por GFI SOFTWARE Ltd. GFI SOFTWARE Ltd. La información de este documento esta sujeta a cambios sin previo aviso. Las empresas, nombres, y datos utilizados en los ejemplos son ficticios si no se hace mención de lo contrario. Ninguna parte del documento puede ser reproducida o transmitida bajo ninguna forma o medio, electrónico o mecánico, para ningún propósito, sin la expresa autorización escrita de GFI SOFTWARE Ltd. GFI FAXmaker es copyright de GFI SOFTWARE Ltd GFI SOFTWARE Ltd. Todos los derechos reservados. GFI FAXmaker es una marca registrada, y GFI SOFTWARE y el logo de GFI SOFTWARE son marcas de GFI SOFTWARE Ltd. en Europa, Estados Unidos y otros países. Versión 12,02 Ultima actualización

3 Contenido GFI FAXmaker- visión general 1 Introducción a GFI FAXmaker...1 Cómo implementar GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Cómo funciona GFI FAXmaker con Exchange 2000/ Cómo funciona GFI FAXmaker con Exchange Cómo funciona GFI FAXmaker con Lotus Notes/Domino...4 Cómo funciona GFI FAXmaker con un servidor SMTP/POP3...5 Cómo funciona GFI FAXmaker con varios servidores de correo...6 Cómo funciona GFI FAXmaker con el servidor de correo alojado en un ISP...7 Cómo envian un fax los usuarios...7 Cómo ven los usuarios los faxes recibidos...9 Instalar los dispositivos de fax 11 Qué dispositivos de fax utilizar con GFI FAXmaker?...11 Instalar un Adaptador RDSI Eicon Diva Server...11 Instalar una Placa de Fax Brooktrout...13 Instalar una Placa Brooktrout TR1034 o Trufax ISDN...13 Si utiliza una placa Brooktrout TR114 o Trufax analógica:...16 Resolución de Problemas de placas Brooktrout...18 Instalar fax modems o placas de varios puertos de fax...19 Instalar modems utilizando driver de modem de GFI...19 Instalar modems utilizando los drivers de fax de Windows...19 Instalar GFI FAXmaker 21 Requerimientos del Sistema...21 Instalar el software servidor GFI FAXmaker...22 Iniciar el asistente de configuración de GFI FAXmaker...25 Paso 1: Escoger su servidor de correo...26 Paso 2: Configurar los dispositivos de fax...27 Paso 3: Especificar los administradores y usuarios de fax...29 Paso 4: Probar la conexión al servidor de correo e iniciar servicios...32 Paso 5: Tras ejecutar el asistente de GFI FAXmaker...34 Instalar el conector en un equipo servidor Exchange remoto...35 Actualización de versiones anteriores de GFI FAXmaker...35 Introducir su Clave de Licencia después de la instalación...36 Instalando los clientes 37 Introducción al software cliente de GFI FAXmaker...37 Instalar el software cliente...37 Especificar la dirección de correo...40 Opciones de línea de comando de la instalación...41 Manual de usuario de GFI FAXmaker...42 Implantación remota del cliente de FAXmaker con GFI LANguard N.S.S Instalando el cliente de GFI FAXmaker en clientes Terminal server...43 GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Contenido i

4 Configurar Líneas de Fax 45 Configurar una línea de fax...45 Poniendo en marcha líneas de fax de una placa RDSI...46 Descubrir los números MSN exactos...48 Poniendo en marcha líneas de fax de una placa de fax Brooktrout...48 Poniendo en marcha líneas de fax de un faxmodem...50 Opciones de línea...52 Opciones avanzadas...53 Configurar el enrutamiento de fax 55 Introducción al enrutamiento de fax...55 Enrutamiento DID (RDSI)...55 Opciones generales de enrutamiento...57 Especificación de enrutadores por defecto...58 Crear impresoras a las que enrutar...59 Configurar Enrutamiento DID/DTMF (RDSI/Analógico/Digital)...60 Configuración del enrutamiento MSN...63 Enrutar a una carpeta pública de Exchange...64 Para Exchange 2000/ Para Exchange Configurando el Enrutamiento de Línea...70 Configurando el enrutamiento CSID...70 Configurando las opciones del servidor de Fax 73 Configuración de la Conversión de Documentos...73 Configurar usuarios Licenciados...74 Configurar la pasarela -a-Fax...75 Conector POP Opciones de envío y recepción...77 Configurando los administradores de Fax...80 Opciones de marcado...80 Informes de transmisión...83 Opciones de Encabezado/Pie/Estampado...84 Filtro de Fax Basura...87 Bloqueo de llamadas...88 OCR...88 Instalar el módulo OCR...89 Opciones miscelánea...90 Contactos públicos...91 General...93 Configurar el archivo de fax...95 GFI MailArchiver for Exchange...95 Archivar en una solución de archivo de correo...96 Archivar directamente en una base de datos...96 Configurando Portadas 99 Introducción a portadas...99 Agregando Portadas/Notas de Cubierta...99 Especificando una portada predeterminada Opciones generales de portada Diseñando portadas Campos de combinación admitidos Monitorización del servidor de fax 105 El monitor de GFI FAXmaker Instalar el monitor de FAXmaker remotamente Configurar remotamente el servidor GFI FAXmaker ii Contenido GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

5 Cambiar la supervisión a otro servidor de fax Permisos de monitorización remota NetPrintQueue2FAX 111 Introducción a Netprintqueue2FAX Configurando la característica Netprintqueue2FAX Instalando el driver de la impresora en los equipos cliente Usando la característica NetPrintQueue2FAX Enviando una difusión de fax usando NetprintQueue2FAX Usar los comandos Text API El gateway SMS 117 Introducción al gateway SMS Requerimientos del gateway SMS Configurando el gateway SMS de GFI FAXmaker Configurar el servicio Web2SMS Configurando el servidor SMS Resolución de problemas con modems GSM SMS Enrutamiento de mensajes SMS recibidos Archivos de registro SMS Enviar un SMS Uso avanzado 129 El fichero de registro de envíos y recepciones Módulo de Contabilización de Llamadas / Visor de Registros Integración con HP Digital Sender Personalizando los informes de transmisión Sitio Internet La API de GFI FAXmaker 135 Introducción a la API de GFI FAXmaker API de Texto El conector SMTP Exchange 2000/ Acerca del conector SMTP de Exchange 2000/ Ambito del conector Crear el conector manualmente Configurar Exchange Server 5.5 para fax 149 Introducción Configurar Microsoft Exchange Deshabilitar RTF para los dominios faxmaker.com y smsmaker.com Configurar los usuarios de GFI FAXmaker Configurar FAXmaker para Lotus Notes 155 Introducción Configurar el servidor Lotus Domino/Notes Paso 1: Cree una base de datos de buzón en el servidor Domino Paso 2: Configure la Persona para la base de datos FAXmaker de Domino Paso 3: Dar a la Persona FAXmaker permiso sobre la base de datos FAXmaker Paso 5: Eliminar la vista $POP3 por defecto Paso 6: Agregar el Domino Foráneo FAX GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Contenido iii

6 Configurar Lotus Notes 4 y Paso 1: Poniendo en marcha un base de datos de Fax en Lotus Notes Paso 2: Definir la base de datos como Buzón POP Paso 3: Poner en marcha el reenvio del dominio Configurando el gateway 2Fax en GFI FAXmaker Configurar los usuarios de GFI FAXmaker Configurar un servidor SMTP/POP3 para fax 167 Introducción Configurar la pasarela -a-Fax Configurar los usuarios de GFI FAXmaker Resolución de problemas 171 Introducción Base de conocimientos Solicitud de soporte vía Solicitud de soporte vía conversación web Solicitudes de soporte telefónicas Sitio web de soporte: Foro Web Notificaciones de versiones revisadas Indice 173 iv Contenido GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

7 GFI FAXmaker- visión general Introducción a GFI FAXmaker GFI FAXmaker es un servidor de fax que le permite enviar y recibir faxes mediante su infraestructura de correo electrónico. Su integración con el correo no tiene paralelo, resultando en mínima carga administrativa y aprendizaje de usuario. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP se integra con Microsoft Exchange Server 2000/2003/5.5, Lotus Notes y con la mayoría de los populares servidores de correo SMTP/POP3. GFI FAXmaker consta de: Un servicio Servidor de FAX que maneja los envios y recepciones de faxes mediante el hardware de fax. Un servicio gateway -a-FAX que recupera los faxes a enviar mediante un sink o pop3 y envía los faxes entrantes y los informes de transmisión de fax mediante SMTP. Una impresora y un formulario de mensaje de fax que permite a los usuarios enviar faxes mediante sus clientes de correo. El formulario de mensaje de fax se integra con la arquitectura de correo, es decir no tiene ningún enlace directo con el software servidor de Fax de GFI FAXmaker. Esto permite mejor escalabilidad y capacidad de dirección. Otros servidores de fax (incluyendo Microsoft fax) tienen enlaces de comunicaciones propietarios entre el cliente de fax y el servidor de fax, que es mucho menos escalable y supone más administración y resolución de problemas. Cómo implementar GFI FAXmaker for Exchange/SMTP 12 GFI FAXmaker tiene una arquitectura muy flexible basada en SMTP permitiéndole implementar el servidor de fax de la forma que mejor convenga a su red y tipo de servidor de correo. También puede escoger si quiere instalar GFI FAXmaker en su servidor de correo o si quiere ejecutarlo en un equipo aparte. (Saldo si tiene Exchange 5.5, en cuyo caso debe implementarlo en un equipo distinto) Como GFI FAXmaker no necesita muchos recursos puede ejecutarse en segundo plano en su servidor de correo. Sin embargo es a menudo considerada buena práctica separar su servidor de correo del hardware de fax como placas Brooktrout o RDSI. La elección dependerá probablemente del tamaño de su red. Las redes más pequeñas pueden implantar GFI FAXmaker en el servidor de correo, mientras que redes más grandes probablemente prefieran implantar GFI FAXmaker en un equipo diferente. Este equipo diferente por supuesto no necesita estar dedicado a GFI FAXmaker. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual GFI FAXmaker- visión general 1

8 Cómo funciona GFI FAXmaker con Exchange 2000/2003 Si tiene Exchange 2000 o 2003 como servidor de correo puede escoger instalar GFI FAXmaker en ese mismo equipo o en un equipo diferente. Figura 1 GFI FAXmaker instalado en el servidor Exchange 2000/2003 Si instala GFI FAXmaker en el equipo Exchange Server, GFI FAXmaker instalará un conector Exchange SMTP estándar y un sink (un programa que captura mensajes particulares a nivel de servidor de correo). No será necesaria más configuración. El conector reenviará todos los mensajes de fax a GFI FAXmaker mediante el sink. Figura 2 - GFI FAXmaker instalado en un equipo diferente Si quiere instalar GFI FAXmaker en un equipo diferente, instale primero GFI FAXmaker en el equipo servidor de fax (que necesitará tener instalado el servicio IIS SMTP). Se instalarán el software servidor de fax y un sink para el servicio IIS SMTP. A continuación ejecute de nuevo la instalación de GFI FAXmaker en el servidor Exchange, que creará un conector SMTP estándar, el cual reenviará 2 GFI FAXmaker- visión general GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

9 los faxes mediante SMTP al servidor de Fax GFI FAXmaker. Si lo desea también puede crear este conector Exchange SMTP manualmente como se describe en el capítulo 'El conector SMTP de Exchange 2000/2003 El servidor GFI FAXmaker recibe los faxes via SMTP y utilizando el sink captura el fax lo convierte a formato fax y lo envía. A continuación revolverá un informe de transmisión al usuario. El mismo principio se aplica a los mensajes SMS. Instalar GFI FAXmaker en un equipo aparte, deja Microsoft Exchange Server completamente estándar - no se hacen cambios en el directorio activo y no se ejecutará software a medida en su servidor Exchange. Cómo funciona el cliente Todos los faxes enviados por los usuarios desde el formulario de Mensaje de Fax de FAXmaker o el formulario de Nuevo Mensaje de Microsoft Outlook son enviados mediante Microsoft Outlook utilizando el formato MAPI [FAX:<número>]. El conector SMTP estándar (que es creado por FAXmaker durante la instalación y es un conector Exchange completamente estándar) reenvía los faxes mediante SMTP al servidor GFI FAXmaker. Cómo funciona GFI FAXmaker con Exchange 5.5 Figura 3 - GFI FAXmaker instalado en un equipo aparte si utiliza Exchange Server 5.5 Si tiene Microsoft Exchange 5.5, debe instalar GFI FAXmaker en un equipo diferente. Este equipo diferente debe ejecutar Windows 2000 o superior y el servicio IIS SMTP. Tras esto debe crear una regla de enrutamiento que reenvíe todo el correo enviado a los dominios faxmaker.com y smsmaker.com al servidor GFI FAXmaker. Cómo crear esta regla se describe en detalle en el capítulo Configurar Exchange Server 5.5 para fax El servidor GFI FAXmaker recibe los faxes via SMTP y utilizando el sink captura el fax lo convierte a formato fax y lo envía. A continuación revolverá un informe de transmisión al usuario. El mismo principio se aplica a los mensajes SMS. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual GFI FAXmaker- visión general 3

10 Si utiliza Directorio Activo, debe asegurar que la dirección de correo de cada usuario GFI FAXmaker ha sido introducido en el Directorio Activo. Esto no lo hace automáticamente Exchange 5.5. Si no utiliza Directorio Activo tiene que configurar el nombre y la dirección de correo de los usuarios de GFI FAXmaker. Cómo funciona el cliente Todos los faxes enviados por los usuarios desde el formulario de Mensaje de Fax de FAXmaker se envían mediante Microsoft Outlook utilizando el formato SMTP número@faxmaker.com. Si el usuario quiere enviar un fax utilizando el formulario de Nuevo Mensaje de Microsoft Outlook, el usuario tiene que direccionar el correo para número@faxmaker.com. Exchange 5.5 es entonces configurado para reenviar el correo enviado al dominio faxmaker.com hacia el servidor de fax GFI FAXmaker mediante SMTP. Cómo funciona GFI FAXmaker con Lotus Notes/Domino Si tiene Lotus Notes o Domino como servidor de correo puede escoger instalar GFI FAXmaker en ese mismo equipo o en un equipo diferente. Figura 4 - GFI FAXmaker instalado en el equipo Lotus Notes En ambos casos, GFI FAXmaker recuperará los faxes mediante un buzón POP3 dedicado. Necesitará crear un buzón dedicado y configurar GFI FAXmaker para recuperar los faxes de ese buzón. Cómo hacerlo se describe en detalle en el capítulo 'Configurar GFI FAXmaker for Lotus Notes'. 4 GFI FAXmaker- visión general GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

11 Figura 5 - GFI FAXmaker instalado en un equipo diferente Si utiliza Directorio Activo, debe asegurar que la dirección de correo de cada usuario GFI FAXmaker ha sido introducido en el Directorio Activo. Si no utiliza Directorio Activo tiene que configurar el nombre y la dirección de correo de los usuarios de GFI FAXmaker. Cómo funciona el cliente Todos los faxes enviados por los usuarios desde el formulario de Mensaje de Fax de FAXmaker son enviados mediante el cliente de correo al buzón dedicado a fax. Si el usuario quiere enviar un fax utilizando el formulario de Nuevo mensaje del cliente Lotus Notes, el usuario tiene que direccionar el correo para número@fax. Lotus Notes reenviará el correo a un buzón POP3. Este buzón de fax debe estar dedicado al servidor de fax. GFI FAXmaker descargará el correo, lo convertirá a formato fax y lo enviará. A continuación revolverá un informe de transmisión al usuario. El mismo principio se aplica a los mensajes SMS. Cómo funciona GFI FAXmaker con un servidor SMTP/POP3 Si tiene un servidor SMTP/POP3 como VPOP3 o Mdaemon tiene que escoger si quiere que GFI FAXmaker recoja los faxes a enviar mediante POP3, o si quiere configurar su servidor de correo para reenviar los faxes mediante SMTP al servidor GFI FAXmaker. Si escoge lo último entonces el equipo se debe instalar en un equipo aparte (ver figura 3). La primera opción le permite instalar GFI FAXmaker en el mismo servidor de correo (Ver figura 4), sin embargo no permite a los usuarios enviar faxes directamente desde sus clientes de correo. Si utiliza Directorio Activo, debe asegurar que la dirección de correo de cada usuario GFI FAXmaker ha sido introducido en el Directorio Activo. Si no utiliza Directorio Activo tiene que configurar el nombre y la dirección de correo de los usuarios de GFI FAXmaker. Cómo funciona el cliente Si ha configurado GFI FAXmaker para recuperar los faxes mediante POP3, todos los faxes enviados por los usuarios desde el formulario de Mensaje de Fax de FAXmaker son enviados mediante el cliente de GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual GFI FAXmaker- visión general 5

12 correo al buzón de fax dedicado. GFI FAXmaker descargará el correo, lo convertirá a formato fax y lo enviará. A continuación revolverá un informe de transmisión al usuario. El mismo principio se aplica a los mensajes SMS. Si ha configurado su servidor de correo para reenviar todos los faxes mediante SMTP al servidor de fax GFI FAXmaker instalado separadamente, entonces todos los faxes enviados por los usuarios desde el formulario de Mensaje de Fax de FAXmaker serán enviados mediante el cliente de correo utilizando el formato SMTP número@faxmaker.com. Si el usuario quiere enviar un fax desde su cliente de correo, entonces el usuario tiene que direccionar el correo a número@faxmaker.com. El servidor SMTP/POP3 es entonces configurado para reenviar el correo enviado al dominio faxmaker.com hacia el servidor de fax GFI FAXmaker mediante SMTP. El servidor GFI FAXmaker recibe los faxes via SMTP y utilizando el sink captura el fax lo convierte a formato fax y lo envía. A continuación revolverá un informe de transmisión al usuario. El mismo principio se aplica a los mensajes SMS. Cómo funciona GFI FAXmaker con varios servidores de correo Figura 6 GFI FAXmaker con varios servidores de correo Si tiene una red grande con varios servidores de correo, independientemente de qué servidor de correo estén utilizando, puede configurar sus servidores de correo para reenviar los faxes de todos lo servidores de correo mediante SMTP (utilizando los mismos métodos según se describe anteriormente para cada tipo de servidor). Esto le permite proporcionar servicios de fax a usuarios en varios servidores de correo con un único servidor GFI FAXmaker. 6 GFI FAXmaker- visión general GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

13 Cómo funciona GFI FAXmaker con el servidor de correo alojado en un ISP Figura 7 GFI FAXmaker con un servidor de correo alojado Si ha instalado una pequeña red y no ejecuta su propio servidor de correo o tiene un servidor de correo alojado, aún puede implementar GFI FAXmaker. Sólo necesita instalar el servicio IIS SMTP en el servidor GFI FAXmaker. El software cliente de GFI FAXmaker reenviará todos los faxes directamente al servidor de Fax GFI FAXmaker mediante SMTP. El servidor GFI FAXmaker recibe los faxes via SMTP y utilizando el sink captura el fax lo convierte a formato fax y lo envía. El mismo principio se aplica a los mensajes SMS. Los informes de entrega y los faxes entrantes serán reenviados a la dirección de correo del usuario en el servidor de correo del ISP. Como el tamaño de los archivos de fax es pequeño y el tráfico generado por GFI FAXmaker es relativamente reducido, esto no supondrá una carga significativa para su conexión a Internet. Cómo funciona el cliente Todos los faxes enviados por los usuarios desde el cliente de FAXmaker serán enviados al formato SMTP número@faxmaker.com. El cliente de FAXmaker sabrá el nombre del equipo servidor de fax y enviará el fax directamente al servidor GFI FAXmaker. El usuario no puede enviar fax desde su cliente de correo. Cómo envian un fax los usuarios Los usuarios pueden enviar un fax de la siguiente forma: GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual GFI FAXmaker- visión general 7

14 Imagen 1 - El formulario de Mensaje de Fax de FAXmaker 1. Cree o abra un documento en cualquier aplicación Windows e imprimir a la Impresora GFI FAXmaker. Esto convertirá el documento a formato fax y activará el formulario de Mensaje de Fax de GFI FAXmaker en el que se puede especificar un número de fax y otras opciones. 2. Envie directamente desde el formulario de Mensaje de Fax de GFI FAXmaker desde el grupo de programas de GFI FAXmaker. 3. Abra su cliente de correo, cree un nuevo mensaje, introduzca el texto a enviar, agregue adjuntos si es necesario y direccione el fax a número@faxmaker.com, o si el usuario está en Exchange Server seleccione el destinatario desde los Contactos de Microsoft Outlook. 4. Desde cualquier aplicación Microsoft Office, utilice el comando Enviar a, que puede encontrarse en el menu archivo. Esto adjuntará el documento creado a un nuevo mensaje de correo tras los cual el fax se puede enviar según la opción 3. 8 GFI FAXmaker- visión general GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

15 Imagen 2 Para cada fax o sms, se envia un informe de transmisión al usuario Cómo ven los usuarios los faxes recibidos Todos los faxes recibidos son reenviados al usuario mediante correo electrónico. El correo contendrá un informe de transmisión y el archivo de fax incluido como adjunto. Imagen 3 Los faxes son recibidos en la bandeja de entrada Los faxes se pueden adjuntar en varios formatos, de los cuales se recomiendan el formato de fax de FAXmaker o el formato PDF de Adobe. Si utiliza el formato de fax de FAXmaker, se utiliza el visor de fax para verle. Si utiliza PDF, el fax se puede abrir con cualquier visor PDF. Imagen 4 Ver un fax en el lector Adobe PDF GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual GFI FAXmaker- visión general 9

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17 Instalar los dispositivos de fax Qué dispositivos de fax utilizar con GFI FAXmaker? Aunque GFI FAXmaker puede utilizar muchos dispositivos de fax, incluyendo modems, recomendamos encarecidamente invertir en un dispositivo para servidor de fax profesional como una placa de fax Brooktrout TR 114, TR 1034 o Trufax, una placa de fax EICON DIVA PRO/SERVER o una placa de fax RDSI AVM B1. Estos dispositivos son muy superiores a un modem o a un modem multipuerto en términos de fiabilidad y velocidad de transmisión. Los modems pueden ser poco fiables, necesitando resets regulares, y frecuentemente no son compatibles con todos los equipos de fax, resultando en fallos. El chipset utilizado es un factor importante; sin embargo, como los fabricantes de modems cambian constantemente el chipset, es dificil recomendar un modem o marca particular. Este es un problema hardware y no tiene que ver con el software servidor de fax! En términos de coste, una placa Brooktrout Trufax, EICON o AVM son relativamente baratas. Una placa de 2 puertos se puede conseguir por unos 300$-500$. El coste por puerto es de 150$-250$ y, por lo tanto, es sólo parcialmente más caro que utilizar 2 modems. Dependiendo de la tarjeta que escoja, además tendrá más características de fax por ejemplo enrutamiento entrante o fax 33.6 más rápido. El incremento en coste es fácilmente justificable en términos de fiabilidad y reducción de la administración! Pala la lista más reciente de dispositivos de fax soportados, vaya a: Instalar un Adaptador RDSI Eicon Diva Server El Adaptador Eicon Diva Server debe ser instalado en el servidor según las instrucciones de instalación proporcionadas con la tarjeta. La lista de placas EICON soportadas actualmente está disponible en Los últimos drivers, guías de instalación y soporte para la familia de productos Eicon está disponible en el sitio web de Eicon en Los actuales adaptadores Eicon son PCI Universal (3.3/5 voltios), sin embargo compruebe siempre los detalles técnicos del adaptador para asegurar que es adecuado para el hardware del servidor. GFI FAXmaker utiliza CAPI (Common ISDN Application Programming Interface para interactuar con las placas RDSI EICON (y AVM) soportadas. El soporte CAPI lo proporciona la instalación del software y drivers de Eicon Diva Server. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Instalar los dispositivos de fax 11

18 Imagen 5 Asistente de Configuración de Diva Server - Configurando CAPI para responder todas las llamadas. Instalar el software Eicon Diva Server en el servidor iniciará el Asistente de Configuración de Diva Server. Primero escoja el tipo de ISDN que esté utilizando para su país y configure CAPI para 'Aceptar todas las llamadas entrantes'. Imagen 6 Comprobación de Línea de Diva Server Pruebe el servicio RDSI utilizando esta utilidad desde el menú de inicio. Tras ejecutar el asistente de Configuración de Eicon Diva Server debe reiniciar el servidor. Entonces inicie una comprobación de la línea utilizando la utilidas Diva Server Line Check incluída con el software Diva Server. Si la comprobación de línea pasa puede continuar con la instalación de GFI FAXmaker. Una comprobación de línea errónea 12 Instalar los dispositivos de fax GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

19 devolverá un código de error que puede ser referenciado en el sitio de soporte técnico de Eicon para buscar la causa y una lista de posibles soluciones. Puede utilizar la utilidad Eicon Diva Server Configuration Manager para poder en marcha configuraciones avanzadas como compartir el Adaptador Eicon entre FAXmaker y las opciones de marcado de Enrutamiento y Acceso Remoto. Para mayor información sobre esto consulte la documentación de Eicon. Instalar una Placa de Fax Brooktrout La lista de placas Brooktrout soportadas actualmente está disponible en Guías de instalación, documentación del producto y soporte están disponibles en el sitio web de Brooktrout Los actuales adaptadores Brooktrout son PCI Universal (3.3/5 voltios), sin embargo compruebe siempre los detalles técnicos del adaptador para asegurar que es adecuado para el hardware del servidor. Las antiguas Placas TR114 sólo pueden instalarse en slots de 5v. Instalar una Placa Brooktrout TR1034 o Trufax ISDN Las placas Brooktrout TR1034 son las últimas placas de fax de Brooktrout. Para instalar la tarjeta: 1. Antes de instalar el hardware en su equipo, descargue primero los drivers de GFI FAXmaker Brooktrout 1034 (brktrt1034setup.exe) desde el sitio ftp de GFI ftp://ftp.gfi.com. Tras haber descargado el archivo, ejecute la instalación haciendo doble clic sobre brktr1034setup.exe. Nota: Estos drivers están fabricados por Brooktrout, sin embargo Brooktrout confía en los fabricantes para distribuirlos. Imagen 7 Instalar los drivers de la TR1034 GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Instalar los dispositivos de fax 13

20 2. Se le preguntará la localización para instalar los drivers TR1034. Haga clic en Install para proceder a copiar los archivos. Imagen 8 Seleccionando la localización de los drivers TR El Adaptador Brooktrout debe ser instalado en el servidor según las instrucciones de instalación proporcionadas con la tarjeta. Cuando aparezca el diálogo Agregar nuevo hardware, seleccione buscar y especifique el lugar donde haya instalado los drivers Brooktrout TR1034. Imagen 9 Confirmación de instalación de drivers 4. Windows confirmará la instalación de drivers sin certificar (casi no hay fabricantes que certifiquen porque supone mucho tiempo y proceso burocrático). Haga clic en Yes para proceder. 14 Instalar los dispositivos de fax GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

21 Imagen 10 Confirmar configuración 5. El Asistente de Nuevo Hardware' le preguntará ahora si quiere instalar/configurar la placa Brooktrout, haga clic en Yes. 6. El asistente de Agregar Nuevo Hardware le pedirá un archivo. Examine el directorio donde instaló los drivers TR1034 y seleccione boston.msi del subdirectorio trxstream. El MSI será iniciado. Haga clic en Next en la habitual ventana de bienvenida. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Instalar los dispositivos de fax 15

22 7. Se le pedirá un lugar de instalación. Haga clic en Next. Los archivos serán copiados. Haga clic en Finish en el diálogo final. Esto finaliza el proceso de copia de boston.msi. Ahora haga clic en finalizar el asistente de Agregar Nuevo Hardware. Ahora se iniciará la herramienta de configuración Brooktrout. Imagen 11 Herramienta de configuración Brooktrout 8. La herramienta de configuración Brooktrout comenzará con el habitual diálogo de Bienvenida. Entonces le pedirá que confirme la ruta a ciertos archivos. Deje estas opciones por defecto. Ahora la herramienta confirmará el hardware que tiene y sus opciones (ver imagen). 9. La herramienta de configuración confirmará el 'modo'. Deje todas las opciones por defecto! Haga clic en Next hasta el final para acabar la instalación. Su placa Brooktrout ya está instalada! Si utiliza una placa Brooktrout TR114 o Trufax analógica: Si tiene una placa Brooktrout TR114 o Brooktrout Trufax ANALOGICA, los drivers están incluidos en la instalación y puede proceder con la configuración de GFI FAXmaker tras la instalación del hardware. Nota: Puede ejecutar separadamente la instalación del driver Brooktrout desde FAXmaker\brooktrout\install\setup.exe. 16 Instalar los dispositivos de fax GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

23 Imagen 12 - Instalación del driver Brooktrout 1. Tras instalar GFI FAXmaker, e iniciar el asistente de configuración de GFI FAXmaker, le preguntará qué tipo de dispositivo de fax tiene. Seleccione Brooktrout TR114/Trufax analog. Comenzará la instalación del driver Brooktrout. Haga clic en Next para continuar. Imagen 13 PCI o ISA 2. Se le preguntará si tiene una placa ISA o PCI. Si tiene una placa ISA, asegure que la interrupción y dma están situados correctamente. Haga clic en Next. 3. Una vez los drivers estén instalados, GFI FAXmaker detectará su placa Brooktrout. Haga clic en Start para iniciar el proceso de detección. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Instalar los dispositivos de fax 17

24 Imagen 14 Detectando la placa Brooktrout y los canales 4. GFI FAXmaker detectará su placa y los canales. Haga clic en Finish para finalizar la instalación del driver Brooktrout. Resolución de Problemas de placas Brooktrout Si GFI FAXmaker no detecta la placa, hay un problema de instalación del hardware. Para resolver el problema, descargue el software de diagnóstico Brooktrout del sitio web de Brooktrout, y asegure que la placa está instalada apropiadamente. Si no se reconoce la tarjeta o no funciona, contacte con el soporte de Brooktrout. Imagen 15 Software de diagnóstico Brooktrout 18 Instalar los dispositivos de fax GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

25 Nota: Los drivers TR 114 de GFI FAXmaker utilizan el SDK/API de Brooktrout BFV 4.3 (esta información es útil si necesita llamar a soporte de Brooktrout). Instalar fax modems o placas de varios puertos de fax Nota: Si utiliza un modem, asegúrese que es un modem de calidad! Si prefiere utilizar un fax modem, puede escoger utilizar los drivers de fax modem de GFI o los driver de fax modem incluidos en Windows 2000/2003. Depende en gran medida del modem que va a utilizar que el driver funcione mejor. Para algunos módem, los drivers de Windows 2000/2003 pueden trabajar mejor, ya que GFI no puede ofrecer soporte a una gama tan amplia de módem como Microsoft. Si desea hacer enrutamiento DTMF e insiste en utilizar modems (es decir, no recomendado) entonces debe utilizar los drivers de modem de GFI. En general, recomendamos probar ambos drivers con su modem y escoger el driver que mejor funcione. Los drivers de modem de Microsoft Fax soportan más modem y fax 2D, que puede suponer mayor velocidad de transmisión a algunas máquinas de fax. Puede tener un máximo de 2 líneas de fax utilizando los drivers de fax de Windows 2000 y un máximo de 4 líneas utilizando los drivers de fax de Windows 2003! Windows XP sólo admite 1 línea de fax. Instalar modems utilizando driver de modem de GFI Simplemente conecte los modems. No es necesario hacer más configuración de modem, toda la configuración se puede hacer desde la configuración de GFI FAXmaker. Los drivers de modem de GFI no utilizan los drivers de modem de Windows y se comunican directamente con los puertos com. Por lo tanto se recomienda deshabilitar los drivers de modem detectados en el administrador de dispositivos de Windows y prevenir que otras aplciaciones utilicen el modem. Instalar modems utilizando los drivers de fax de Windows Si quiere utilizar los driver de fax modem de Windows, debe instalar Microsoft Fax antes de configurar GFI FAXmaker, de otra forma GFI FAXmaker no los detectará. Para instalar: GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Instalar los dispositivos de fax 19

26 Imagen 16 Instalar los Servicios de Fax 1. Instalar el(los) fax modem(s) de acuerdo a las instrucciones del fabricante. Descargue los últimos drivers de modem del sitio web del fabricante, no confie en el driver automáticamente detectado por Microsoft Windows! Si el modem soporta fax, entonces windows debe instalar el servicio de fax de Microsoft. 2. Compruebe si Microsoft Fax está instalado en 'Agregar o Quitar Programas' del Panel de Control, haciendo clic sobre 'Agregar o Quitar componentes de Windows' y compruebe que la opción Servicio de Fax de Microsoft está marcada. 3. Compruebe que el servicio Microsoft Fax ( Fax ) está iniciado e inicia automáticamente. Puede hacerlo desde Panel de Control > Herramientas Administrativas > Servicios. 4. Compruebe que la impresora Microsoft Fax está instalada en Impresoras y faxes' 5. Envie un fax de prueba para asegurar que está funcionando. Haga esto imprimiendo a la impresora Microsoft Fax. Una vez inicie la configuración de GFI FAXmaker, el asistente de instalación reconocerá este fax modem y podrá configurar las líneas de fax utilizando los drivers de fax de Microsoft. 20 Instalar los dispositivos de fax GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

27 Instalar GFI FAXmaker Requerimientos del Sistema Antes de instalar GFI FAXmaker, por favor asegúrese de que reúne todos los requisitos siguientes. Servidor de fax GFI FAXmaker: Un equipo servidor Windows 2000 o 2003 con al menos 256 Mbytes de Ram y un procesador de 800 MHZ. Un dispositivo de fax profesional: Una placa de fax Brooktrout TR 114, TR 1034 o Trufax, una placa de fax EICON DIVA PRO/SERVER o una placa de fax activa AVM. Puede utilizar faxmodems clase 2 o 2.0 utilizando los drivers de fax de Microsoft o de GFI, aunque recomendamos encarecidamente utilizar uno de los dispositivos de fax mencionados anteriormente. Para una lista completa vaya a Si está instalando GFI FAXmaker en un equipo aparte, necesitará instalar el servicio IIS SMTP. El servicio IIS SMTP está incluido en cada distribución de Windows, incluyendo Windows Professional. Para verificar la instalación del Servicio SMTP: En el Panel de Control, abra Agregar/Eliminar Programas, y haga clic en Agregar/Eliminar Componentes de Windows. Haga clic en el componente Internet Information Services (IIS), haga clic en Detalles, y verifique que el cuadro del Servicio SMTP está seleccionado. Si no lo está, haga clic para seleccionarlo, y en Aceptar, y siga las indicaciones de instalación que se mostrarán. Si está utilizando Microsoft Exchange Server, y no ha instalado el servidor de fax en el equipo servidor Exchange, debe instalar Microsoft Outlook en el equipo servidor de fax y configurarlo para conectar a un buzón (via MAPI) en el equipo servidor Microsoft Exchange. Esto es necesario para la conversión de TNEF a MIME. Si utiliza Windows 2000, asegúrese de tener instalado Service Pack 3 o superior. IMPORTANTE: Desactive el escaneo de los directorios de GFI FAXmaker y otros directorios relevantes en su software Anti Virus! Los productos AV son conocidos por interferir con el funcionamiento normal así como por ralentizar cualquier software que requiera acceso a archivos. De hecho Microsoft no recomienda ejecutar software anti-virus basado en archivos en Exchange Server. Para más información: GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Instalar GFI FAXmaker 21

28 Asegúrese que el software de backup no hace copia de ninguno de los directorios de GFI FAXmaker en ningún momento. Cliente de GFI FAXmaker: Windows 95 o superior. Windows XP/2000/2003, Windows 95/98/ME o Windows NT Server / Workstation 4.0. Si utiliza Windows 2000, asegúrese de tener instalado Service Pack 3 o superior. Instalar el software servidor GFI FAXmaker Antes de iniciar el procedimiento de instalación, por favor asegure que ha iniciado sesión como Administrador. 1. Ejecute la instalación de GFI FAXmaker haciendo doble clic en el archivo faxmaker12.exe. Haga clic en Next (Siguiente) para iniciar la instalación. 2. Seleccione el idioma en el que quiere que aparezca GFI FAXmaker y haga clic en Aceptar. Aparecerá un diálogo de bienvenida. Cierre otros programas Windows y haga clic en Siguiente. 3. En el diálogo del acuerdo de Licencia, revise el acuerdo de licencia y haga clic en Yes para continuar la instalación. 4. Introduzca su nombre, empresa y Clave de Licencia. Si está evaluando el producto, deje la clave Evaluation por defecto. Haga clic en Next. Imagen 17 Seleccionar qué componentes instalar 5. La instalación le preguntará qué componentes desea instalar. Si está instalando GFI FAXmaker en el servidor Exchange 2000/2003, necesitará marcar ambos componentes GFI FAXmaker Fax Server y el Exchange 2000/2003 SMTP connector. Si está instalándolo en un equipo diferente, o no utiliza Exchange 2000/2003, instale sólo el 22 Instalar GFI FAXmaker GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

29 componente GFI FAXmaker Fax server. (A continuación reinicie la instalación en el servidor Exchange para instalar sólo el conector de Exchange) Imagen 18 Seleccionando su país 6. Seleccione el país en donde se encuentre y haga clic en Next. Imagen 19 Nombre de cuenta para los servicios 7. La instalación le preguntará por una cuenta del administrador y una contraseña para instalar los servicios de GFI FAXmaker. Si cambia la contraseña después de instalar GFI FAXmaker, también debe actualizar la contraseña para los servicios de GFI FAXmaker desde los Servicios del Panel de Control de Exchange; de otra forma los servicios de GFI FAXmaker no se iniciarán! 8. Escoja el destino de los módulos del servidor de Fax y haga clic en Next. GFI FAXmaker necesitará aproximadamente 40 MB libres de GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Instalar GFI FAXmaker 23

30 espacio en el disco duro. Además debe reservar aproximadamente MB para almacenar datos de fax durante la operación. El espacio utilizado del disco depende de la cantidad de faxes que han sido enviados. Imagen 20 Reiniciar el servicio IIS SMTP 9. La instalación necesitará reiniciar el servicio IIS/Exchange SMTP. Haga clic en Next. 10. La instalación copiará ahora los archivos a la carpeta de destino de GFI FAXmaker. Una vez se hayan copiado los archivos, se confirmará la instalación de las impresoras GFI FAXmaker y NetPrintQueue2Fax. Haga clic en Next para proceder. Imagen 21 - Confirme la instalación de la impresora 24 Instalar GFI FAXmaker GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

31 11. Windows confirmará la instalación de drivers sin certificar (casi no hay fabricantes que certifiquen porque supone mucho tiempo y proceso burocrático). Haga clic en Continuar para proceder. Después de esto, tiene la opción de ejecutar el asistente de la configuración de GFI FAXmaker, quien le guiará a través de los pasos elementales para la configuración de GFI FAXmaker. Haga clic en Finish para iniciar el Asistente de Configuración de GFI FAXmaker. Iniciar el asistente de configuración de GFI FAXmaker Imagen 22 El asistente de configuración de GFI FAXmaker El Asistente de Configuración de GFI FAXmaker le guiará a través de los pasos básicos de la configuración de GFI FAXmaker. Haga clic en Next para iniciar el asistente. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Instalar GFI FAXmaker 25

32 Paso 1: Escoger su servidor de correo Imagen 23 Escoger su servidor de correo Saldo que esté instalando GFI FAXmaker en un servidor Exchange 2000/2003, el asistente le preguntará qué tipo de servidor de correo está utilizando. Si selecciona: Microsoft Exchange 2000/2003 en otro equipo o Microsoft Exchange 5.5, el asistente le preguntará la IP del equipo servidor Exchange. La IP es necesaria y no el nombre de equipo, ya que la configuración tiene que permitir la retransmisión desde Exchange Server al equipo GFI FAXmaker. Si su servidor de correo requiere autenticación para enviar correo, introduzca los detalles de autenticación. Lotus Notes/Otro servidor SMTP/POP3, el asistente le preguntará por un nombre o IP de equipo y un nombre y contraseña de buzón POP3. Si su servidor de correo requiere autenticación para enviar correo, introduzca los detalles de autenticación. Servidor de correo alojado en un ISP, el asistente le preguntará la IP del equipo servidor de correo. Si su servidor de correo requiere autenticación para enviar correo, introduzca los detalles de autenticación. 26 Instalar GFI FAXmaker GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

33 Imagen 24 El asistente le preguntará el nombre de un servidor de correo Tras haber configurado el servidor de correo, haga clic en Next. El asistente intentará conectar al servidor de correo especificado para asegurar que responde en esa IP (Observe que las opciones de autenticación sólo se comprueban al final). Para más información sobre cómo GFI FAXmaker 12 se integra con cada tipo de servidor de correo, revise el párrafo 'Cómo implementar GFI FAXmaker for Exchange/SMTP 12' en el capítulo anterior. Paso 2: Configurar los dispositivos de fax Imagen 25 - Selección del tipo de hardware de fax a utilizar con GFI FAXmaker GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Instalar GFI FAXmaker 27

34 El asistente de configuración le preguntara por el dispositivo(s) que desea utilizar con GFI FAXmaker. Si utiliza Fax módems: GFI FAXmaker intentará detectar los módems ya instalados en su equipo. GFI FAXmaker intentará detectar primero algún driver Microsoft Fax que esté instalado. Detección de módems presentes en su equipo. Si utiliza tarjetas RDSI o Brooktrout Nota: Si utiliza placas de fax RDSI o Brooktrout, asegure primero que están correctamente instaladas. Deberá configurar las líneas de fax manualmente. Haga clic en 'Configure lines y configure la(s) línea(s) de fax. 28 Instalar GFI FAXmaker GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

35 Imagen 26 - Configuración de líneas si está utilizando tarjetas de fax Brooktrout o RDSI. Paso 3: Especificar los administradores y usuarios de fax Una vez haya instalado y configurado los dispositivos de fax tiene que especificar los usuarios (puede cambiar esto más adelante pero ahora debe especificar al menos un usuario). GFI FAXmaker se licencia basándose en el número de usuarios que reciben O envían faxes. El procedimiento es diferente dependiendo de su tiene Directorio Activo o no: Si tiene Directorio Activo Si utiliza Directorio Activo en su red ( es decir, tiene uno o más equipos Windows Server 2000 o superior), GFI FAXmaker conectará al Directorio Activo y le permitirá especificar usuarios de FAXmaker y Esto reduce enormemente la administración de usuarios. GFI FAXmaker confiará en la dirección de correo electrónico especificada para cada usuarios en el Directorio Activo. Si utiliza Microsoft Exchange 2000/2003, o cualquier servidor de correo integrado con Directorio Activo (incluyendo Windows 2003 POP services) esta dirección se cumplimenta correctamente de forma automática. Si utiliza Exchange 5.5 o un servidor de correo no integrado con Directorio Activo, entonces tiene que introducir una dirección de correo válida para cada usuario al que quiera habilitar el fax en el campo de las propiedades de usuario. Esto se puede hacer desde Usuarios y Equipos del Directorio Activo. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Instalar GFI FAXmaker 29

36 Imagen 27 Seleccionando administrador y usuarios del Directorio Activo El asistente de GFI FAXmaker abrirá el diálogo 'Selección de Usuarios y Grupos' estándar y le permitirá especificar un usuario de fax. Imagen 28 Especificando usuarios Tras esto, el asistente de GFI FAXmaker le mostrará el usuario seleccionado. Puede proceder a especificar usuarios adicionales haciendo clic enel botón Add users. También puede especificar los usuarios más tarde en la configuración de GFI FAXmaker. Si no tiene Directorio Activo Si no tiene un Windows Server 2000 o superior, y por lo tanto no tiene Directorio Activo, tendrá que configurar los usuarios de GFI FAXmaker mediante la importación de los usuarios de un equipo Windows, desde una lista CSV o creándolos manualmente. Lo último sólo puede hacerse desde la configuración después de completar el asistente de configuración de GFI FAXmaker. Para importar los usuarios de un equipo Windows: 30 Instalar GFI FAXmaker GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

37 1. Por defecto GFI FAXmaker conectará con el controlador de dominio y mostrará todos los usuarios disponibles. Puede introducir un nombre de servidor distinto y hacer clic en List users si quiere importar usuarios de otro equipo. Importando usuarios de GFI FAXmaker desde Windows NT o una base de datos de usuarios locales 2. Se listarán en la caja de la izquierda todos los usuarios recuperados. Seleccione qué usuarios serán usuarios de FAXmaker y haga clic sobre el botón Select. 3. GFI FAXmaker requerirá una dirección de correo válida para cada usuario GFI FAXmaker. GFI FAXmaker puede agregar automáticamente su nombre de dominio a cada usuario que importe, utilizando la función Append domain name al pie del díalogo de importación de usuarios de GFI FAXmaker. Esta función incluirá su dominio al nombre de inicio de Windows. Si sus direcciones de correo no siguen esta convención, tendrá que especificar la dirección de correo correcta en la etiqueta personal de los usuarios. Para hacerlo, haga doble clic sobre el nombre de usuario, seleccione la etiqueta personal, e indique la dirección de correo en el cuadro address. 4. Haga clic en Aceptar para proceder con la importación. GFI FAXmaker configurará automáticamente las opciones por defecto para cada usuario. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Instalar GFI FAXmaker 31

38 Paso 4: Probar la conexión al servidor de correo e iniciar servicios Imagen 29 El asistente de configuración de GFI FAXmaker iniciará los servicios de GFI FAXmaker Después de haber configurado las líneas de fax y los usuarios de GFI FAXmaker, GFI FAXmaker iniciará el servicio de fax GFI FAXmaker y GFI FAXmaker MTA (Agente de Transferencia de Mensajes). Haga clic en Next para continuar. Imagen 30 - Probando la conexión a su servidor de correo - una prueba satisfactoria Ahora el asistente probará la conexión con el servidor de correo. Intentará enviar un correo mediante su servidor de correo al 32 Instalar GFI FAXmaker GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual

39 administrador de fax configurado. Necesitará comprobarf si el correo llegó al buzón del administrador de fax. Se mostrará si la prueba tuvo o no éxito en el mismo diálogo. Imagen 31 Prueba fallida de servidor de correo Si la prueba falla, la condición de error se mostrará en el diálogo. La imagen muestra resaltado un ejemplo de error. Los errores más comunes y sus soluciones son: CDO Error: The transport failed to connect to the server. Solución: Este error ocurre si especificó que se tiene que utilizar SSL pero el servidor no está configurado para utilizar SSL. Deshabilite o configure SSL en el servidor de correo. Este error también ocurre si la dirección IP del servidor de correo no ha sido especificada correctamente, o la conexión está siendo bloqueada por un cortafuegos o por el propio servidor de correo. Compruebe las opciones del cortafuegos y si se permiten las conexiones entrantes desde el servidor GFI FAXmaker. CDO Error: The server rejected one or more recipient addresses. The server response was: Unable to relay for < address> Solución: El servidor GFI FAXmaker conectó, sin embargo cuando especificaba el dominio de la dirección del destinatario, el servidor de correo lo rechazó. Lo más frecuente es que esto ocurra porque no se permite la retransmisión desde el servidor GFI FAXmaker. Configure el servidor SMTP para aceptar la retransmisión desde la IP del equipo GFI FAXmaker o permita retransmitir sólo para el dominio de correo interno. Por ejemplo, miempresa.com CDO Error: The server rejected the sender address. The server response was: Client was not authenticated. Solución: Su servidor de correo requiere autentificación y no ha introducido los datos de autentificación. Vuelva atrás al diálogo de configuración del servidor SMTP haciendo clic en el botón Back del Asistente de Configuración de GFI FAXmaker y configure los detalles de autentificación. También puede configurar el servidor SMTP para GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual Instalar GFI FAXmaker 33

40 aceptar conexiones SMTP anónimas (si el servidor de correo está disponible sólo para la Intranet). CDO Error: The message could not be sent to the SMTP server. The transport error code was 0x The server response was not available Solución: Este error se encuentra normalmente cuando los detalles de autentificación no son válidos. Vuelva atrás al diálogo de configuración del servidor SMTP haciendo clic en el botón Back del Asistente de Configuración de GFI FAXmaker y configure los detalles de autentificación. Si la prueba del servidor de correo tuvo éxito, ahora puede comprobar si el servidor de fax está en marcha y funcionando desde el monitor de GFI FAXmaker. Inicie el monitor de GFI FAXmaker y compruebe el estado del servidor de fax. Imagen 32 Monitor de GFI FAXmaker FAX Server con los servicios funcionando Nota: Puede configurar GFI FAXmaker con más detalle utilizando el programa de configuración de GFI FAXmaker. Si no ha introducido cuenta o contraseña de administrador el servicio no se iniciará. Reconfigure el usuario del servicio en Servicios del Panel de Control (bajo Herramientas Administrativas) e intente reiniciar el servicio. Paso 5: Tras ejecutar el asistente de GFI FAXmaker Una vez complete el asistente de GFI FAXmaker y verifique que el servidor de correo está en funcionamiento. Si ha instalado GFI FAXmaker en un equipo Microsoft Exchange 2000/2003, vaya al capítulo Instalar los clientes. Si no lo ha instalado en el equipo Exchange Server 2000/2003, debe ir al apartado Instalar el conector en un equipo servidor Exchange remoto'. Tras esto puede proceder a instalar los clientes. Si tiene un servidor Exchange 5.5 vaya al capítulo Configurar Exchange Server 5.5 para fax. Tras esto puede proceder a instalar los clientes. Si tiene Lotus Notes vaya al capítulo 'Configurar GFI FAXmaker for Lotus Notes'. Tras esto puede proceder a instalar los clientes. 34 Instalar GFI FAXmaker GFI FAXmaker for Exchange/SMTP Manual