Curso: ESTATUTO ADMINISTRATIVO.

Transcripción

1 Curso: ESTATUTO ADMINISTRATIVO. Carrera Funcionaria: Ingreso a la administración pública. Empleo a prueba. Capacitación. Calificaciones. Promociones. Cesación de funciones. Obligaciones y Prohibiciones Funcionarias: Normas Generales. Jornada de Trabajo, trabajos extraordinarios. Destinaciones, comisiones de servicio y cometidos funcionarios. Subrogación. Prohibiciones y Obligaciones. Incompatibilidades. Sanción al acoso Laboral y Sexual. Ley de No discriminación. Derechos de los funcionarios: Permisos, Feriados y Licencia Médica. Derechos maternales, parentales. Demás derechos contemplados en la ley (ser defendidos, prestaciones sociales, accidentes laborales, etc.)

2 Curso: RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA. Tipos e independencia de las Responsabilidades en la legislación chilena: Responsabilidad Civil. Responsabilidad Penal. Responsabilidad Administrativa. Etapas de la Investigación Sumaria. Etapas del Sumario Administrativo. Plazos. Atribuciones y obligaciones del Fiscal, actuario e Investigador. Medidas y procesos Disciplinarios. Tipos de sanciones. Efectos de las medidas disciplinarias en: Calificaciones. Promoción. Asignaciones. Continuidad laboral. Cesación de Funciones. Extinción de la Responsabilidad Administrativa.

3 Curso: REGLAMENTO DE CALIFICACIONES. Decreto n 1.229/92 del ministerio de hacienda (reglamento de calificaciones) Listas de calificación. Hoja de vida. Anotaciones de mérito. Plazos. Proceso de notificación. Anotaciones de demérito. Plazos. Proceso de notificación. Efecto de las medidas disciplinarias en las calificaciones. Hoja de calificación. Factores de calificación. Etapas del proceso calificatorio. Obligaciones del precalificador. Obligaciones y atribuciones de la junta calificadora. Del representante del personal. De los recursos del funcionario. Apelación al Jefe de Servicio. Reclamo por vicio de legalidad a Contraloría General de la República. Efectos de las calificaciones: Promoción. Estímulos. Continuidad en el Servicio.

4 Curso: CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS LABORALES, ACOSO LABORAL Y SEXUAL. Principios y Directrices del Código de Buenas Prácticas Laborales: Acceso al empleo. Retribución. Promoción. Formación. Condiciones de Trabajo. Conciliación de las responsabilidades laborales con las familiares. Prevención y sanción acoso laboral y sexual en el trabajo. La persona: naturaleza, Dignidad, Derechos humanos. Contexto Teórico. Tipos de acoso. Efectos del acoso. Lo que mueve al acosador. Del proceso de acoso. El acoso laboral y sexual en el Derecho Comparado. Contexto normativo. Denuncias. Políticas de intervención. Plan de acción para abordar el Acoso en los lugares de trabajo.

5 Curso: LEY DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES (Ley /2012). Disposiciones Generales: Objeto de la Ley. Principios básicos e historia (Reforma de salud). Derecho a la salud. Prestadores de salud. Derechos de los Pacientes: Seguridad. Trato Digno. Compañía y Asistencia Espiritual. Información. Reserva de información y ficha clínica. Autonomía de la Personas en la Atención de Salud: Consentimiento informado. Estado de salud terminal y voluntad manifestada previamente. Comités de Ética. Autonomía de las personas que participan en un investigación científica. Derechos de las Personas con Discapacidad Psíquica o Intelectual: Reserva de información al paciente. Hospitalización involuntaria. Comisión Nacional y Regional de protección de los derechos de las personas con enfermedades mentales. Usuarios Medicamentos e Insumos: Participación de las personas usuarias. Derecho a reclamo. De los medicamentos e insumos. Deberes de los usuarios en su atención en salud: Respeto al reglamento y funcionamiento interno. Cuidado de instalaciones. Trato respetuoso. Informar antecedentes médicos.

6 Curso: LEY SOBRE TRANSPARENCIA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA. Derecho al acceso a la información de los órganos de la administración del estado. Qué es la Ley sobre acceso a la Información Pública o de Transparencia. Historia de la Ley Ley N , Título I. Normas Generales Ley N , Artículo 2. Organismos Obligados por la Ley Ley N , Título VI. Infracciones y Sanciones. Ley N , Título II. De la publicidad de la Información de los Organismos de la Administración del Estado. Ley N , Título IV. Del derecho de acceso a la información de los órganos de la administración del Estado. Ley N , Artículo 10 y 11. Qué se entiendo por acceso a la información? Ley N , Artículo 12 y 13. Cómo solicitar información utilizando la ley N ? Ley N , Artículo 14 al 16. Plazos de entrega de información. Ley N , Artículo 21. Causales de secreto o de reserva de la información. Transparencia activa. Concepto de Transparencia Activa. Ley N , Título III. De la Transparencia Activa. Ley N , Artículo 7. Qué se debe publicar?, Normativa de la Ley. Ley N , Artículo 2. Quiénes debes publicar? Ley N , Artículo 9. Quiénes deben fiscalizar el cumplimiento de la ley? Consejo para la transparencia. Ley N , Título V. Consejo para la Transparencia. Ley N , Artículo 32 y 33. Funciones del Consejo para la Transparencia. Ley N , Artículo 37 al 43. El Consejo Directivo, funciones y quienes lo conforman. Ley n Ley de probidad y Ley Sobre Protección de la Vida Privada. Relación entre la Ley de Probidad y la Ley de Acceso a la Información Pública. Aspectos Generales de la ley

7 Curso: MANEJO DE RESIDUOS EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD. Normativa Legal en el manejo de REAS : Introducción. Marco Legal. Código Sanitario. Reglamentos, Leyes y Ordenanzas que regulan el Manejo de Residuos generados en los establecimientos de atención de salud. Ley de bases generales del medio ambiente. Elementos del Contexto: Definición de conceptos generales de residuos de establecimientos de atención de salud y cada tipo de residuos. Categoría 1: Residuos Peligrosos. Categoría 2: Residuos Radioactivos de baja intensidad. Categoría 3: Residuos especiales. Categoría 4: Residuos sólidos asimilables. Gestión de Residuos (manejo y transporte). Tratamiento de Residuos. Conocer e identificar las técnicas de tratamiento de Residuos especiales. Técnicas de tratamiento de REAS según clasificación DS Nº 06/09 Aplicación de Herramientas de Gestión de Residuos. Planes de Manejo de REAS. Planes de Contingencia.

8 Curso: INSTRUMENTOS APLICABLES EN SALUD FAMILIAR. Salud Familiar. Fundamentos de Teoría de Sistemas. Modelo Biomédico y modelo Biopsicosocial. Fundamentos del Cambio de Modelo. Principios del Modelo de Salud Familiar. Análisis Debate. Reflexión crítica en torno a las características y situación actual de la Salud Familiar en Chile. Uso de Instrumentos en Salud Familiar. Estructura y dinámica familiar. Taller Instrumentos de Evaluación en Salud Familiar. Ficha Familiar. Tarjetón Familiar. Genograma. Círculo Familiar. Ecomapa. Apgar Familiar.

9 Curso: SALUD FAMILIAR Y COMUNITARIA ATENCIÓN INTEGRAL. Modelo Salud Familiar. Análisis crítico de la Salud Pública y Atención Primaria. Estructura. Pilares. Presupuestos filosóficos. Concepción del Ser Humano, cambio y transformación. Fundamentos del Cambio de Modelo. Principios del Modelo de Salud Familiar e importancia del enfoque. Presentación determinación Social de la Salud y el Derecho a la Salud. Bioética y ética en las acciones de salud. Presentación Persona, Familia y Sociedad. Aproximaciones hacia los grupos humanos y su organización social. Concepto de Familia. Tipos de Familia y funciones. Etapas del ciclo vital. Taller Estudio de Familia. Instrumentos de valoración Familiar. Intervención Familiar. Sector y territorio. Comunicación y Salud Familiar. Presentación Comunicación y Salud Familiar. Taller de Habilidades Interpersonales.

10 Curso: ACREDITACIÓN DE CALIDAD EN APS. Marco regulatorio y garantía de la calidad. Autorización Sanitaria. Manual de Acreditación. Estructura. Contenidos. Indicadores. Manual de Acreditación. Ámbito Gestión de Calidad (CAL). Ámbito Gestión Clínica (GCL). Ámbito Acceso, Oportunidad y Continuidad de la Atención (AOC). Ámbito Registro (RG). Ámbito Respeto a la Dignidad del Paciente (DP). Ámbito Recursos Humanos (RH). Ámbito Seguridad y Equipamiento. Ámbito Seguridad de las Instalaciones. Ámbito Servicios de Apoyo.

11 Curso: ACREDITACIÓN EN CALIDAD Y SEGURIDAD DE LA ATENCIÓN. Roles de los organismos que intervienen en el proceso de acreditación y autorización sanitaria, normas técnicas básicas. Rol del Ministerio de Salud. Rol de la Superintendencia de Salud. Rol de la Entidad Acreditadora. Rol del prestador de salud. Autorización Sanitaria, normas básicas. Marco metodológico del instrumento de acreditación, Manual de acreditación y ámbitos a evaluar. Marco metodológico del instrumento de acreditación. Manual de acreditación de instituciones de salud de atención cerrada. Pauta de cotejo. Procedimiento de certificación de prestadores individuales. Procedimiento. Quienes tienen que ser habilitados. Organismos intervinientes en el proceso de habilitación. Pautas con los criterios de evaluación, control y seguimiento. Definición de pautas. Qué características de la pauta de cotejo requieren pautas de evaluación. Aplicación de pautas. Control y seguimiento.

12 Curso: PREVENCIÓN Y CONTROL DE INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCIÓN EN SALUD (IAAS) Introducción a la Calidad y Seguridad del Paciente. Programa nacional de IAAS. Nuevos lineamientos de IAAS. Norma Técnica Nº 124/2012. Generalidades de las IAAS. Epidemiología y Microbiología de las IAAS. Medidas generales de prevención y control de IAAS. Higiene de manos. Precauciones estándar (elementos de protección personal) Técnica Aséptica. Taller colocación de delantal, guantes, mascarilla. Medidas de Aislamiento de Pacientes. Contacto, gotitas, respiratorio. Taller aplicación de medidas de aislamiento. Fundamentos de Higiene Ambiental. Limpieza y Desinfección del ambiente hospitalario. Manejo y eliminación de Residuos especiales (material cortopunzante) Limpieza, Desinfección y manejo de residuos. Esterilización, Desinfección de Alto Nivel (DAN). Desinfección. Manejo de Antisépticos y Desinfectantes. Brotes Intrahospitalarios. Definición, manejo y control.

13 Taller análisis de brote intrahospitalario. Prevención de Infecciones asociadas a catéteres vasculares (Bacteremias). Prevención de Infecciones asociadas a catéteres urinarios. Prevención de Endometritis puerperal. Prevención de Síndromes diarreicos Intrahospitalarios o infecciones intestinales. Prevención de Neumonías Intrahospitalarias. Prevención de Infecciones del Sitio Quirúrgico (herida operatoria). Exposición en el equipo de Salud. Programas de Supervisión e Intervención en IAAS. Test de Conocimiento.

14 Curso: HABILIDADES COMUNICACIONALES. Conceptos básicos de la Comunicación. Axiomas de la Comunicación. Dimensiones de la Comunicación (verbal y no verbal). Habilidades comunicacionales que deben tener un buen entrevistador. Estilos de relación de ayuda. Técnicas de apoyo narrativo. Disposición corporal (distancia del entrevistado, posición en la silla, postura de EESS y EEII, mirada). Técnicas verbales. Técnicas que facilitan y disuaden la expresividad en el paciente. La Escucha Activa como eje central de una buena comunicación. Comunicación corporal (mirada, postura, posición de las manos). Comunicación Asertiva. Etapas de la entrevista clínica.

15 Curso: TRATO AL USUARIO Y CALIDAD EN EL SERVICIO. Introducción a la Calidad de Servicio. Definición de Calidad, características de un buen servicio. Reflexión sobre el servicio prestado actualmente. Personal que atiende al público. La importancia del rol del personal que atiende público. Construcción del perfil ideal del personal que atiende al público. La tarea de atención al público. Objetivos de la tarea de atención al público. La tarea de atención al público como relación de ayuda, como encuentro interpersonal. Enriquecimiento de la tarea de atención al público. Los problemas de la tarea de atención al público. Comunicación Efectiva para la atención al público. Qué es la comunicación. Cómo nos comunicamos. Los problemas en la comunicación. Algunos principios para la comunicación efectiva. Las necesidades de los clientes, un punto de partida. Cada persona es un caso único, con motivaciones que hay que conocer. Reconocimiento de las necesidades y expectativas de los clientes.

16 Secuencia de la tarea de atención al público. El contacto inicial. El pedido de ayuda. Creación un clima de cordialidad y respeto. La interpretación. La orientación. La despedida. Problemas de atención al público. Qué es un problema, cómo se puede identificar. Los problemas más frecuentes de atención al público. Técnicas de solución de problemas. Alternativas de solución. Interlocutores y Clientes. Trato con diferentes interlocutores y clientes. Ensayo de alternativas de acción para diferentes personas. Enfrentamiento situaciones difíciles.

17 Curso: ABUSO SEXUAL INFANTIL. Introducción a la Teoría de Abuso Sexual Infantil. Marco histórico explicativo del abuso sexual infantil. Abuso Sexual Infantil (ASI), definiciones y conceptualizaciones. Realidad nacional del ASI a nivel cuantitativo y cualitativo. Detección, estrategias utilizadas, indicadores. Sexualidad Infantil. Dinámicas abusivas y estrategias utilizadas por agresores y agresoras sexuales. Síndrome del secretismo. Detección temprana, signos, indicadores. Validación de la sospecha, proceso necesario o innecesario. Consideraciones generales del desarrollo sexual en niñas y niños. Como hablar de sexualidad sana con niñas y niños. Conductas y signos a observar en niños y niñas que pueden estar relacionados con abuso sexual. Como responder a la revelación del abuso sexual. Denuncias, Prevención y Abordaje. Donde y a quien consultar. Donde denunciar. Prevención desde la salud mental infantil, el apego seguro y estilo de comunicación familiar para reducir el riesgo de abuso sexual. Abordaje como equipo de salud.

18 Curso: ACTUALIZACIÓN EN GÉNERO Y VIOLENCIA INTRAFAMILIAR. Introducción a la Teoría de Género. Diferencia entre sexo y género. Los espacios de socialización y construcción de estereotipos de género. El trabajo de las mujeres y los hombres. Género y Salud en Chile. La Violencia de Género y la violencia sexual contra las mujeres, niñas y diversidades sexuales. Qué es la Violencia de Género. Cuáles son los tipos de violencia de género. Mitos sobre falsas creencias de la violencia sexual y su relación con la construcción de las masculinidades. Actitudes y comportamientos de la agredida y del agresor. Tipos de delitos sexuales. Formas de abordaje, orientación, consejería, atención directa, intervención psicológica y social. Derivaciones y seguimientos. La Violencia Doméstica. Manifestaciones de la violencia doméstica. Mitos en torno a la violencia. Ciclo de la violencia. Por qué no denuncian.

19 Ley Redes de salud y sociales en temas de violencia de género, violencia intrafamiliar y maltrato infantil. La participación ciudadana de las mujeres y diversidades sexuales. Concepto de ciudadanía. Participación ciudadana. Democracia. Mecanismos de participación ciudadana y rol de los servicios de salud pública. Curso: CONTABILIDAD BÁSICA. Introducción a la Contabilidad. Marco histórico, sus inicios. Definiciones. Constitución de sociedades y Marco legal vigente. Principios contables. (PCGA) Estructuras de las cuentas. Plan de cuentas y su clasificación. Libros Legales y Auxiliares. Libro de inventario y balances. Balance clasificado. Balance General. Estados de Resultados.

20 Taller de aprendizaje, llenado de documentos. Taller de aprendizaje, llenado de libros contables. Taller de aprendizaje, Balances y EERR. Conocimiento general de los impuestos legales involucrados en una transacción. Declaración de impuestos.