LAGIR 2013 II C. Panamá. Sobre Gestión Integral de Riesgos. en Entidades Financieras. Hotel Marriott Panamá

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1 II C LAGIR 2013 Panamá Generamos una comunidad que comparte experiencias Sobre Gestión Integral de Riesgos en Entidades Financieras Hotel Marriott Panamá Noviembre 2013 Martes 26 (8 a 17 horas) Miércoles 27 (8 a 12:30 horas)

2 Por qué asistir a este Congreso? 1. Porque es una oportuna actualización sobre buenas prácticas de gestión integral de riesgos. 2. Porque tiene una perspectiva regional y no sólo de un país específico. 3. Porque abarca diversas áreas en la gestión del riesgo (crediticio, liquidez, de mercado, operacional, reputacional, entre otros). 4. Porque es una magnífica oportunidad para hacer networking y compartir experiencias. Empresa Organizadora El II Congreso Latinoamericano sobre Gestión de Riesgos es una iniciativa que nace del sector privado y que tiene como objetivo principal promover las buenas prácticas en gestión de riesgos. Es organizado por la empresa ERNESTO BAZÁN, S.A., una sociedad anónima establecida y basada en Panamá. La Firma fue fundada en marzo 2011 por Ernesto Bazán, economista y financista con 14 años de experiencia como calificador de riesgo y 17 años de experiencia como facilitador. La empresa surgió no sólo con la idea de ser diferente, sino única. Su equipo de colaboradores trabaja con pasión, impulsado por su afán de servicio en las tres principales divisiones: Advisory, Training & Coaching. Objetivos Generales del Congreso 1. Promover las buenas prácticas en la gestión integral de riesgos. 2. Generar comunidades que intercambian información y experiencias.

3 Programa 7:30-8:00 Registro de Participantes 8:00-8:15 Discurso Inaugural Invitado Especial 8:15-8:55 8:55-10:05 10:05-10:35 10:35-10:55 Coffee Break Buenas Prácticas en la Gestión del Riesgo de Liquidez Cómo Integrar y Alinear la Gestión de Riesgo en la Organización? (Ponencia compartida) Cómo gestionar el Riesgo Reputacional? 10:55-11:35 Aspectos clave para la Implementación de un Modelo Cuantitativo de Riesgo de Crédito 11:35 12:15 13:30-17:00 Técnicas y Herramientas para la Gestión del Riesgo de Mercado Talleres Simultáneos con Coffee Break Natalia Velázquez Montoya, Gerente de Riesgos, BANCOLOMBIA (Panamá, Cayman y Puerto Rico) Víctor Rojas, VP de Riesgos, BANCO PANAMÁ Daniel Otero, VP Ejecutivo Administración de Riesgos, BLADEX Jordi García, Senior Consultant, NODOS RISK CONSULTING (Ex-Director de Riesgo Operacional del Grupo BBVA) (ESPAÑA) Raúl Zea, Consultor (Ex-Gerente de Riesgo Operacional y Control Interno BBVA Continental) (PERÚ) Jorge Espada, Chief Risk Officer, PROFUTURO AFP Grupo Scotiabank (PERÚ) SALÓN I: Riesgo de Crédito: Tendencias Metodológicas Arturo Carvajal, Socio, KPMG (PANAMÁ) SALÓN II: Cómo contribuir con la organización en ahorro de tiempo y costos a través de la Gestión de Riesgos? Raúl Zea, Consultor (Ex-Gerente de Riesgo Operacional y Control Interno BBVA Continental) (PERÚ) SALÓN III: Cómo gestionar adecuadamente una Base de Datos de Pérdidas de Riesgo Operacional? Jordi García, Senior Consultant, NODOS RISK CONSULTING (Ex-Director de Riesgo Operacional del Grupo BBVA) (ESPAÑA) SALÓN IV: La Gestión Integral de Riesgos de un Portafolio de Inversiones Jorge Espada, Chief Risk Officer, PROFUTURO AFP Grupo Scotiabank (PERÚ) 8:00-8:40 Gestión de Riesgos Ambientales y Sociales Raúl Preciado VPA de Riesgo, BANCO GENERAL 8:40-9:20 9:20-10:00 Riesgo Estratégico: Cómo implementar una gestión exitosa? Políticas Antifraude 10:00-10:15 Coffee Break 10:15-10:55 10:55-11:35 11:35-12:15 Cómo diseñar y gestionar los Indicadores de Riesgo Operacional? La Gestión Integral de Riesgos en el Marco de Basilea III Panel: Los Retos ante Basilea III Martes 26 de noviembre de 2013 Miércoles 27 de noviembre de :15-12:30 Discurso de Clausura Invitado Especial Ramón Arosemena, Director, DELOITTE (PANAMÁ) José Manuel Pérez,VP Fraud Management & Forensic Intelligence CITIBANK (PANAMÁ) Jordi García, Senior Consultant, NODOS RISK CONSULTING (Ex-Director de Riesgo Operacional del Grupo BBVA) (ESPAÑA) Ernesto Bazán, CEO, ERNESTO BAZÁN,S.A. Nahila Melgar,, Directora de Gestión de Riesgo, SUPERINTENDENCIA DE BANCOS DE PANAMÁ Richard Ayudant, FRM Senior Vice-President ATLANTIC SECURITY BANK José Paúl Rodríguez, VP de Riesgos MULTIBANK

4 Expositores y Panelistas Natalia Velásquez Montoya Gerente de Riesgo Bancolombia Panamá, Cayman y Puerto Rico Nacionalidad colombiana Economista graduada de la Universidad EAFIT, Medellín, Colombia, con Postgrado de Especialista en Finanzas en la misma universidad. Además posee estudios de Maestría en Dirección Financiera, ISEAD, Universidad Complutense de Madrid. Pertenece al Grupo Bancolombia desde el 2004, en donde ha tenido a cargo diversas funciones, destacando aquellas relacionadas principalmente con Riesgo Crediticio, de Mercado, Operacional y de Liquidez. Actualmente está a cargo de la administración integral de riesgos de tres entidades bancarias ubicadas en tres países diferentes del Grupo Bancolombia: Panamá, Caymán y Puerto Rico. Ha liderado implementación de políticas de gestión de riesgo y de adecuaciones regulatorias establecidas por la Superintendencia de Bancos de Panamá, Cayman Islands Monetary Authority y el Comisionado de Puerto Rico. Jorge Espada Chief Risk Officer PROFUTURO AFP Grupo Scotiabank Nacionalidad peruana Economista graduado de la Universidad del Pacifico, Perú. MBA de INCAE Business School. Ha participado en programas como Investment & Portfolio Management Program de la University of Pennsylvania (The Wharton School) y el Professional Risk Management Program de la Northwestern University (Kellogg School of Management). Cuenta con más de 20 años de experiencia en gestión y análisis de fondos de pensiones y fondo mutuos en América Latina. Actualmente es Chief Risk Officer de PROFUTURO AFP (Perú), dónde maneja un fondo de 5 billones de dólares invertidos en emisores nacionales y extranjeros. Docente part-time en la Universidad del Pacifico (Perú) y en Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Víctor Rojas VP de Riesgos BANCO PANAMÁ Nacionalidad argentina Contador Público graduado en la Universidad Santa Rosa (La Pampa, Argentina) Máster en Finanzas de Universidad de Belgrano y MBA en Dirección de Empresas IAE Escuela de Dirección y Negocios (Argentina). Cuenta con más de 15 años de experiencia en gestión financiera y de riesgos, así como consultoría en firmas independientes (Buenos Aires, Argentina) desde donde atendió clientes regionales y globales en diferentes países: Chile, Bolivia, Colombia, Panamá, República Dominicana, entre otros. Actualmente es Vicepresidente de Riesgos de Banco Panamá.

5 Expositores y Panelistas Daniel Otero Vicepresidente Ejecutivo - Administración de Riesgo BLADEX Nacionalidad argentina Profesional graduado de Contador Público de la Universidad de Buenos Aires (Argentina). Posee una Maestría en Dirección Bancaria con especialización en Finanzas, Técnicas Econométricas y Administración del Riesgo, en la Universidad de Buenos Aires, Argentina. Antes de incorporarse a Bladex, se desempeñó como Vicepresidente de Riesgos del Banco BHD en República Dominicana ( ). Previo a ello fue Director Risk Management en PricewaterhouseCoopers en Argentina, firma en la que laboró por más de 15 años. Raul Zea Consultor (Ex-Gerente de Riesgo Operacional y Control Interno BBVA Continental) Nacionalidad peruana Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima. Estudios de Maestría en Informática de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Máster en Administración de Negocios y Gestión Estratégica, Universidad ESAN. Cuenta con Estudios Doctorales, Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (Lima, Perú) Posee más de 12 años de experiencia en la gestión estratégica de riesgos en entidades líderes del sector financiero. Durante siete años fue Gerente de Gestión Global y Estratégica de Riesgos en el BBVA Continental (Perú), orientado al desarrollo, implementación y certificación de modelos avanzados de riesgos. También ha ejercido como Gerente de Riesgo Operacional y Control Interno (BBVA Continental, Lima-Perú). Docente en la Universidad ESAN (Lima, Perú). Sus cursos están orientados a la Gestión de Riesgos (Gestión Estratégica de Riesgos, Riesgo de Crédito, Riesgo Operacional, Riesgo de Mercado y Basilea III) También ha ejercido docencia en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Posee un Diplomado en Estadística Aplicada y Modelos Predictivos de Riesgos (Pontificia Universidad Católica del Perú) y ha cursado en Harvard University el Program on Business in the Twenty-First Century International Challenges and Opportunities. Jordi García Ribas Senior Consultant, NODOS RISK CONSULTING Ex-Director de Riesgo Operacional del Grupo BBVA Nacionalidad española Miembro del Club de Gestión de Riesgos de España. Por más de 10 años fue Director de Riesgo Operacional del Grupo BBVA España, donde implementó herramientas de gestión que llevaron a la Entidad a la certificación del Modelo AMA de Basilea por parte del Banco de España. Fue el primer banco latinoamericana a nivel mundial en contar con un modelo de riesgo operacional avanzado aprobado por un regulador. Previo a su labor en BBVA fue Director Business Management del Banco Santander. Durante cuatro años fue Vicepresidente de la organización ORX (Base de datos de eventos de riesgo operacional a nivel mundial). Actualmente asesora y colabora con diferentes empresas y organismos de todos los países y desempeña para Nodos Risk Consulting las actividades de consultoría, capacitación y enseñanza, tanto a nivel nacional como internacional.

6 Expositores y Panelistas Raul Preciado Vicepresidente Asistente de Riesgo BANCO GENERAL Nacionalidad panameña Graduado de Baylor University en Waco, Texas, EE.UU. Cuenta con una Maestría en Administración de Empresas con énfasis en Finanzas, al igual que una Licenciatura en Administración de Empresas. Posee 19 años de experiencia bancaria. Se ha desempeñado en el área de riesgo del Banco General durante los últimos diez años. Anteriormente manejó diferentes responsabilidades en el área de banca corporativa del Banco Continental y las subsidiarias panameñas de ABN Amro Bank y The Chase Manhattan Bank, N.A. En la actualidad, es Vicepresidente Asistente de Riesgo Crediticio Internacional del Banco General, con la responsabilidad de supervisar el riesgo de crédito de las carteras regionales del Banco en Centroamérica, Colombia y México. Adicionalmente, lideró el proyecto de desarrollo del Sistema de Gestión de Riesgo Ambiental y Social ( SGAS ) del Banco General en el año 2008, y actualmente gerencia la aplicación del sistema a través del Banco. A través de los últimos cinco años ha expuesto conocimientos en más de diez conferencias internacionales y locales sobre la sostenibilidad en la banca y el valor del análisis de los riesgos socio-ambientales. Ramón Arosemena Director DELOITTE Nacionalidad panameña Contador público de la Universidad de Panamá, con Maestría en Finanzas y post grado en Administración de Negocios de la Universidad Latina de Panamá. Especialista en Riesgo, Auditoría y Crédito. Cuenta con experiencia en la administración de reservas de riesgo de crédito bajo métodos cuantitativos y cualitativos, alineados con el perfil de riesgo del portafolio de la organización. Certificado por ALARYS International Risk Manager, Licencia AIRM. Con amplia experiencia en firmas auditoras y entidades financieras. Actualmente es Director en la firma Deloitte. José Manuel Pérez Hansen VP Fraud Management & Forensic Intelligence CITI Nacionalidad venezolana Economista con más de 20 años de experiencia en las áreas de Riesgos y Gestión de Fraudes, liderizando proyectos en importantes grupos financieros como el Grupo Santander y Citibank. Comprobada experiencia con un récord de logros y contribuciones en proyectos organizacionales claves. Actualmente forma parte del Grupo CITI como VP Fraud Management & Forensic Intelligence. Anteriormente laboró como Gerente de Riesgo en Banco Panamá. Docente Cátedra de Planificación Estratégica Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Nacional. Dicta la Cátedra de Planificación Estratégica.

7 Expositores y Panelistas Ernesto Bazán CEO, ERNESTO BAZÁN, S.A. Nacionalidad peruana Licenciado en Economía y Magister en Finanzas (Universidad del Pacífico, Perú) MBA de INCAE Business School y la Universidad Adolfo Ibáñez (Chile) Cuenta con más de 15 años de experiencia en calificación de riesgo y consultoría en firmas independientes Ha sido Gerente para Panamá de Equilibrium Calificadora de Riesgo (afiliada a Moody s) del y Director de Proyectos en la filial de Fitch Ratings en Perú ( ) Director de Supervisión en el organismo regulador SUNASS (Perú) del 2006 a 2007 Experiencia de 17 años como facilitador y docente en Universidad ESAN (Perú), Universidad del Pacífico y Pontificia Universidad Católica del Perú. Coach Internacional certificado por la International Coaching Community Docente visitante en la Universidad ESAN, del curso Calificación de Riesgo Empresarial, Programa de Maestría en Finanzas. Colaborador (coautor) del libro La Banca en Panama : Una historia de contribucio n al desarrollo, edicio n conmemorativa de 40 an os del Centro Bancario Internacional (CBI), publicado por al Asociación Bancaria de Panamá. Ha realizado ponencias en Argentina, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Paraguay, Perú y República Dominicana. Nahila Melgar, Directora de Riesgo, SUPERINTENDENCIA DE BANCOS DE PANAMÁ Nacionalidad panameña Licenciada en Ciencias Computacionales y Estadística, con estudios en Fundamentos cuantitativos para la identificación y medición de los riesgos financieros. Cuenta con cursos avanzados de valoración de instrumentos financieros, derivados financieros y riesgos de mercado, tomados en Panamá, Basilea, Estados Unidos, Chile, México y Perú. Posee 20 años de experiencia en la banca y nueve años en el área de supervisión. En el sector bancario fue gerente de crédito y sistemas y gerente de operaciones. Se ha desempeñado como Sub Directora de la Dirección de Estudios Financieros y en la actualidad funge como Directora de la Dirección de Gestión de Riesgos de la Superintendencia de Bancos de Panamá.. Richard Ayudant, FRM Senior Vice-President ATLANTIC SECURITY BANK Nacionalidad peruana Ingeniero Industrial de la Pontificia Universidad Católica del Perú. MBA de Columbia University. En el 2008 Global Association of Risk Professionals le concedió la certificación Financial Risk Manager (FRM) Por más de diez años ha desempeñado diversos cargos para el Grupo Credicorp (Perú), corporación regional de servicios financieros. Actualmente desempeña el cargo de Senior Vicepresident - Gerente de la División de Gestión Operativa y Procesos de Atlantic Security Bank, entidad del Grupo Credicorp, donde anteriormente fue Vicepresidente de Administración de Riesgos donde lideró diversos proyectos para las oficinas de EE.UU., Panamá y Perú. Ha sido responsable del desarrollo, implementación y seguimiento de modelos de scoring y rating de riesgo crediticio y del desarrollo de un esquema sólido de gestión de riesgos de mercado.

8 Expositores y Panelistas Arturo Carvajal Socio, KPMG Nacionalidad chilena Socio de KPMG (Financial Risk Management) Ha sido VP de Gestión de Riesgos en Bladex ( ) Fue Director (Financial Risk Management) en Pricewaterhouse Coopers, entidad donde laboró durante 16 años Es graduado de Contador público y Auditor de la Universidad Gabriela Mistral (Chile) con postgrado en Administración de Negocios en la Universidad de Concepción (Chile) y postgrado en gestión de la Tecnología (Pontificia Universidad Católica de Chile). Master en Gestión de la Tecnológica en Instituto de Directivos de Empresa, CESEM (España). José Paul Rodríguez VP de Riesgos, MULTIBANK Nacionalidad venezolana Economista graduado en la Universidad Santa Maria Caracas - Venezuela. Cuenta con una Maestría en Instituciones Financieras de la Universidad Católica Andrés Bellos de Caracas Venezuela. Posee 21 años de experiencia bancaria. Ocupa el cargo de Vicepresidente de Gestión de Riesgos en el Grupo Multibank Antes de incorporarse al Grupo Multibank perteneció grupo BBVA, desde 1992 hasta el 2011, ocupando puestos como Responsable de la Dirección de Riesgos de Crédito (Admisión- Seguimiento y Recuperación), Dirección de Riesgo Operacional y Control Interno, Complience Officer y parte del colectivo directivo de dicho grupo a nivel global.

9 Clientes de nuestros Seminarios Los primeros seminarios organizados por Ernesto Bazán, S.A. comenzaron a darse en Panamá desde abril En corto tiempo, la empresa se ha posicionado como proveedora de capacitaciones de alta calidad. Hemos tenido el privilegio de recibir en nuestros Seminarios colaboradores de las siguientes entidades: Sector Financiero Panamá Administradora de Inversiones de la Caja de Seguro Social All Bank Andbank Panamá Asociación Panameña de Crédito Atlantic Security Bank (Sucursal Panamá) Austrobank Overseas (Panamá), S.A. BAC International Bank Balboa Bank Banca Privada d Andorra Banco Aliado Banco Azteca (Panamá) Banco Bolivariano (Panamá) Banco Citibank Panamá Banco Davivienda (Panamá) Banco de Crédito del Perú (Sucursal Panamá) Banco de la Nación Argentina Banco del Pacífico Banco de Occidente (Panamá) Banco Delta Banco Ficohsa (Panamá) Banco General Banco GyT Continental (Panamá) Banco Hipotecario Nacional Banco La Hipotecaria Banco Lafise (Panamá) Banco Nacional de Panamá Banco Panamá Banco Pichincha (Panamá) Banco Universal Banesco Bancolombia (Sucursal Panamá) Banisi Banvivienda BBVA (Panamá) Bladex Blue Stone Advisory Group BICSA Capital Bank Caja de Ahorros Cooperativa Profesionales Coopeve Credicorp ECG Asset Management Fiduciaria Lafise Financiera Govimar First Central International Bank FPB Bank Global Bank GNB Sudameris Bank HSBC Bank (Panamá) Inteligo Bank International Union Bank Korea Exchange Bank Mercantil Bank (Panamá) Metrobank Microserfin MMG Bank Mossfon Asset Management Multibank Panamerican Credit Corp. Popular Bank Prival Bank Profuturo Progreso Produbank SFC Investments St. Georges Bank Tag Bank Towerbank Scotiabank Superintendencia de Bancos de Panamá Superintendencia del Mercado de Valores de Panamá Unibank Westwood Capital Markets Sector Seguros Acerta Seguros ALICO ASSA Assicurazioni Generali Banesco Seguros Ducruet Risk Services J2L Corredores de Seguros Nacional de Seguros Seguros Fedpa Sura Técnica de Seguros, Inc. Empresas Asea Brown Boveri (ABB) Autoridad del Canal de Panamá Bahía Motors Bakertilly Panamá BDO Panamá Cable & Wireless Panamá Cable Onda Caja de Seguro Social Cemento Panamá Corporación La Prensa Enel Fortuna EPI Avalúos Geomedia Grupo Melo Hotel Intercontinental Miramar IAMC Group INDESA Mobilphone Moore Stephens (Panamá) Panamericana de Avalúos Petróleos Delta Rent a Car Panameña (Avis) Semusa Realty Corp. Sony Corporation Ueta Latinoamericana Guatemala Administradora del Fondo de Garantía Micoope Aseguradora General Aseguradora La Ceiba Banco de Guatemala Banco de los Trabajadores Banco Ficohsa Guatemala Banco Internacional Banco Promérica Banrural Chartis Seguros Guatemala Cooperativa José Obrero (Coosajo) Cooperativa Guayacán Cooperativa Upa Cosami Credomatic Financiera San Miguel FUNDEA

10 Clientes de nuestros Seminarios Costa Rica BAC San José Banco Cathay Banco Central de Costa Rica Banco BCT Banco Citibank de Costa Rica Banco de Costa Rica (BCR) Banco de Soluciones (Bansol) Banco Lafise de Costa Rica Banco General de Costa Rica Banco Nacional de Costa Rica Banco Promérica de Costa Rica Bancrédito Coopeamistad Coopeande 1 Coopeaserrí Coopejudicial Coopemapro Coopemédicos Coopemep Coopeservidores Coope San Marcos Credomatic Deloitte Grupo Financiero Improsa Popular Sociedad de Fondos de Inversión S.A. Scotiabank de Costa Rica Colombia Bancamia Bancoldex Bancolombia Banco AV Villas Banco Corpbanca Banco de Bogotá Banco de la Republica Citibank Colombia COOFINEP HSBC (Colombia) Liberty Seguros Seguros Suramericana Superintendencia Financiera de Colombia El Salvador ACOPACC BAC Credomatic Banco Azteca Banco Citibank de El Salvador Banco de Desarrollo El Salvador Banco Hipotecario de El Salvador Banco Davivienda Salvadoreño Banco Procredit El Salvador Comedica Fondo Social para la Vivienda Prival Securities El Salvador Scotiabank El Salvador Superintendencia del Sistema Financiero Honduras Arrendamientos y Créditos Atlántida (ACRESA) Banco Atlántida Banco Azteca de Honduras Banco Central de Honduras Banco Continental Banco de los Trabajadores Banco Davivienda Banco de Occidente Banco Ficensa Banco Lafise Honduras Banco Popular Banco Hondureño del Café (BANHCAFE) Banco Hondureño para la Producción y la Vivienda (BANHPROVI) Cooperativa Sanmarqueña Cooperativa de Ahorro y Crédito CACEENP Cooperativa de Ahorro y Crédito del IHSS (CACIHSS) Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Honduras Compañía Financiera S.A. (COFISA) Equidad Compañía de Seguros Financiera CODIMERSA Seguros Atlántida Seguros Crefisa República Dominicana Asociación Bonao de Ahorros y Asociación Duarte de Ahorros y Asociación La Nacional de Ahorros y Asociación La Vega Real de Ahorros y (ALAVER) Asociación Mocana de Ahorros y Asociación Maguana de Ahorros y Asociación Peravia de Ahorros y Banco BHD Banco Caribe Banco de Ahorro y Crédito ADEMI Banco de Reservas Banco Fihogar Banco León Banco Múltiple de las Américas Banco Popular Dominicano (BPD) Banco Múltiple Santa Cruz Oceanía Consultores Paraguay Agencia Financiera de Desarrollo Ara de Finanzas Banco Amambay Banco Atlas Bancop Banco Nacional de Fomento Cefisa Cooperativa Loma Plata Cooperativa Lambaré Financiera El Comercio Finexpar IT Consultores Solar Ahorro y Ecuador AIG Metropolitana Banco de Guayaquil Banco de Loja Banco de Machala Banco del Pacífico Banco D-Miro Banco Finca Banco Litoral Banco Pichincha Cacpeco Coopcalceta Cooperativa Riobamba C.T.H. Equivida Compañia de Seguros Generali Proinco Sociedad Financiera Reaseguradora Ecuador Seguros Cóndor Seguros Constitución Trade Company

11 Información sobre el Congreso: Datos del evento Fecha Martes 26 Noviembre 2013 Miércoles 27 Noviembre :00 am - 5:00 pm 8:00 am 12:30 pm Lugar Hotel Marriott Panamá Salón Campo Alegre Ciudad de Panamá Inversión por participante (Consulte por descuentos grupales) US$ % Para inscripciones hasta el 31 de octubre 2013 US$ % Para inscripciones hasta el 15 de noviembre 2013 US$ % Para inscripciones a partir del 16 de noviembre 2013 Consultas / Inscripciones: colagir@ernestobazan.com Oficina: (507) / Celular: (507) ERNESTO BAZÁN, S.A. Advisory, Training & Coaching «Agregamos valor a su negocio»

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