The Totally Gaming Academy at Juegos Miami. Academia Exclusiva para el Gaming en Juegos Miami

Transcripción

1 The Totally Gaming Academy at Juegos Miami Benefit from the expertise and experience of TGA s world-class trainers in our one-day, bite-size masterclasses, which will cover the key fundamentals of casino performance improvement and online gaming business development. For only U$199 and only open to attendees to Juegos Miami attendees this is a chance not to be missed. Date: Tuesday 31st May 2016 Time: am to 17.00pm Cost: $199 for attendance to one of the courses Location: TBD Refreshments and lunch is included in the Master class Fee. To register please contact: Elspeth Brown E: elspeth.brown@clarionevents.com Tel: Academia Exclusiva para el Gaming en Juegos Miami Saque todo el partido posible de la experiencia y la pericia de reconocidos instructores internacionales en la Academia Exclusiva de Gaming, nuestra master-class intensiva de un día se ocupará de las claves para mejorar el rendimiento de casinos y desarrollo de negocios en on-line gaming. A disposición única de los asistentes a Juegos Miami por solo 199$, una oportunidad para no perderse. Fecha: Martes, 31 de Mayo de 2016 Horario: de a Precio: U$199 por asistente a alguno de los cursos. Lugar: Por ser definido Bebidas y almuerzo incluidos en el precio de la entrada. Contacto para registro: Elspeth Brown E: elspeth.brown@clarionevents.com Tel:

2 The Slot Academy Course Director: Lucien Wijsman is an accomplished casino slot marketer with over 25 years of experience in operating casinos, developing TQM systems and advising R&D departments of casino suppliers. As founder of the Slot Academy, offering both open and bespoke in-house training programs, Lucien has travelled the world to provide knowledge to many well known clients including Gtech, Novomatic, Casinos Austria, Casino Technology, Saskatchewan Indian Gaming Authority, Grup Peralada, Casino Campione d Italia along with many others. This Special One-Day Course will cover: Session One: It's All About the Marketing and the Marketing Mix In this session you will understand the 7 P s of the Marketing Mix in relation to Slot and Electronic Gaming floors to improve floor ROI. Introducing the extended marketing mix related to casinos, and what additional factors are considered in a casino environment The 7 P s of marketing: Product, Price, Place, Promotion, People, Physical Environment & Process in relation to electronic gaming floors La Academia del Slot Director del Curso: Lucien Wijsman es un consolidado experto en marketing de slots en casinos, con más de 25 años de experiencia en operaciones, desarrollando sistemas de Calidad Total y asesorando a los departamentos de Investigación y Desarrollo para diversos proveedores de equipamientos de casino. Como fundador de esta academia, ha ofreciendo programas formativos generales y otros específicos, trabajando directamente con particulares; Lucien ha asesorando a reconocidos clientes internacionales en la industria del juego, tales como Gtech, Novomatic, Casinos Austria, Casino Technology, Saskatchewan Indian Gaming Authority, Grup Peralada, Casino Campione d Italia y otros muchos más. Este Curso Especial de un Día comprenderá: 2

3 Sesión 1: Todo sobre Marketing y Marketing Mix En esta sesión podrá comprender las 7 P s del Marketing Mix en relación con la mejora del ROI tanto en slot gaming como en salas de juegos electrónicas. Introducción al marketing mix en relación con casinos y qué factores serán considerados en el medio profesional de los casinos Las 7 P s del Marketing: Producto- Precio- Posicionamiento- Promoción- Público- Proceso y Medio Físico (o Physical Environment) Session 2: Who Are Our Customers and what do They Expect In this session different profiles of visitors to casinos and electronic casinos are introduced to understand what are the expectations of the different player profiles considering; product, price, promotions and placement of the slot product. What are the expectations of these different profiles regarding product, price, promotions, placement, physical environment, personnel and process management? Analyzing what each player profile is looking for in slot games Sesión 2: Quiénes son y qué esperan nuestros clientes? En esta sesión serán presentados diferentes perfiles de visitantes de casinos convencionales y electrónicos para comprender cuáles son las preferencias, dependiendo del tipo de cliente, en cuanto a producto, precio, promociones y localización. Cuáles son las preferencias de los diferentes tipos de perfiles de clientes en relación con el producto, el precio, la promoción, el posicionamiento, otras personas, el proceso y el medio físico? Análisis sobre qué buscan diferentes tipos de jugador en slot gaming Session 3: Myth & Math: Volatility and Hit Frequency Explained Machine meters are introduced to understand how different volatility and hit rates affect game play. Explanation of slot machine meters and standard protocols Basics of volatility and hit rates Sesión 3: Mito y Matemáticas: Conceptos de Volatilidad y Frecuencia de Acierto Máquinas de medición serán presentadas para ayudar a comprender mejor los conceptos de volatilidad y probabilidades de acierto en el juego. Explicación del funcionamiento de estos medidores y estándares de protocolo Conceptos de volatilidad y probabilidad de acierto 3

4 Session 4: Myth & Math: What do Players Expect from the Math Following on from the previous session, participants will learn how different hit rates are preferable to different player profiles and why it is important to communicate this to players. Utilizing knowledge of volatility and hit rates to apply to player profiles Sesión 4: Mito y Matemáticas: Qué esperan los jugadores de las matemáticas? Continuación de la sesión anterior, los participantes aprenderán cómo diferentes tasas de acierto son preferibles para diferentes tipos de jugadores. Además de la importancia de comunicar este hecho a sus clientes. Ejercicio práctico para aplicar los conceptos de volatilidad y frecuencia de acierto en diferentes perfiles de jugadores comunes. 4

5 Online Gaming Master-Class Course Director: Igor Samardziski, the founder and CEO of Nexus Gaming Intelligence, is a renowned expert on Gaming Product Intelligence. A veteran of the online gaming industry, Igor held positions with some of the world s biggest providers of gaming products and in 2013 was the recipient of the igaming Representative of the Year Award. Igor is a highly proficient business leader, thought provoking speaker and inspiring teacher who specializes in gaming systems, start-up, operations and efficiency of online gaming and ecommerce business models. His knowledge, experience and expertise extend across the igaming ecosystem covering every detail from fraud and bonus abuse to customer service and operational resource management. If you are responsible for an online gaming business, want to understand how to effectively regulate the sector or are thinking of starting a business, Igor will help you to understand the core fundamentals for business improvement, sector oversight and business creation. This Special One-Day Course will cover: Master-Class de Online Gaming Director del Curso: Igor Samardziski, es el CEO y fundador de Nexus Gaming Intelligence, además de ser un reconocido experto en inteligencia de productos relacionados al gaming. Como veterano de la industria del gaming, Igor mantiene la ventaja con algunos de los mayores proveedores de productos de gaming y en 2013 fue galardonado con el Premio del Año al Mejor Representante de igaming. Igor, además de un líder de negocios y un conferenciante inspirador que incita a su público a la creatividad, está especializado en sistemas de gaming, start-up, operaciones y eficiencia del gaming online y modelos de negocio e-commerce. Su conocimiento, experiencia y pericia comprenden casi cada detalle del ecosistema igaming desde el fraude o el excesivo abuso del servicio al cliente hasta recursos de gestión de operaciones. Si es usted el responsable de un negocio de online gaming, le interesará conocer las últimas novedades para una efectiva regulación del sector. Si está pensando en iniciar un negocio, Igor le podrá ayudar a comprender qué pasos esenciales necesitará seguir, además de una visión global del sector y de diseño de negocios. Este Curso Especial de un Día comprenderá: 5

6 Session 1: The Gaming Ecosystem An introduction to the online gaming ecosystem focusing primarily on platforms and information processing: Overview of active regulators, jurisdictions and license breakdowns The role of back office platforms Finance processing Sesión 1: El Ecosistema de Gaming Una introducción al ecosistema de gaming, concentrándose primero en plataformas y en el procesamiento de la información: Visión global de reguladores activos, jurisdicciones y lagunas legales El papel de las plataformas back office Procedimientos financieros Session 2: Casino Mechanics and Revenue Streams The foundations of terminology, formulation and correlations to use in your business intelligence applications to create and in-depth understanding of the key areas of your business: Terms and definitions: o RTP, margin and volume o Gross and net gaming revenue o Product delivery costs o Bonus definitions o Product delivery and associated costs The Gaming Pentagon Bonuses as a means of marketing engagement Sesión 2: Mecánicas de Casino y Vías de Ingreso Fundamentos de la terminología, formulación y correlación para aplicar a su propia inteligencia de negocios, creación de un profundo aprendizaje en diferentes áreas clave para su negocio: Conceptos y definiciones: o RTP, márgenes y volumen o Ingresos brutos y netos del gaming o Costes por prestación de servicio o Definiciones extras o Prestación del servicio y costes asociados El Pentágono del gaming Bonos como un medio de atracción y mercadeo 6

7 Session 3: Game Mechanics Volatility, Hit Rate and Hit Distribution Dive into game mathematics and understanding what makes your players tick Game volatility and the resulting effects About games: How does hit rate and hit distribution influence the player profile Sesión 3: Mecánicas del Juego Volatilidad, Frecuencia de Acierto y de Distribución Profundice en las matemáticas y el conocimiento de qué hace que a tus jugadores le agrades Volatilidad en el juego y efecto resultante Acerca de los juegos: Cómo la frecuencia de acierto y su distribución afecta al perfil del jugador Session 4: Fraud, Identity Checks and Money Laundering Ensure your revenue is safeguarded by understanding critical AML checks and anti-fraud procedures Introduction into fraud and AML o Identity theft and multi-accounting o KYC procedures and services o 10 key fraud rules to safeguard your business AMLO responsibilities and procedures 3 AML rules to ensure low to no money laundering activity Sesión 4: Fraude, Identidad Falsa y Lavado de Dinero Asegúrese de que sus ingresos sean seguros aprendiendo cómo funcionan los test AML y otros procedimientos antifraude. Introducción al fraude y AML (Anti-Money-Laundering) o Identificación del hurto y recuento múltiple o KYC (Know-Your-Customer) Perfil de Cliente Procedimientos y Servicios o 10 reglas antifraude para preservar su negocio Procedimientos y responsabilidades para evitar el lavado de dinero 3 Reglas AML para asegurar una tasa baja o cero actividades de blanqueamiento de capital 7