REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN CLARO LLENA TU REFRI

Transcripción

1 REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN CLARO LLENA TU REFRI El presente reglamento establece las disposiciones, términos y condiciones que regulan las actividades bajo las cuales se regirá la Promoción denominada: CLARO LLENA TU REFRI cuya mecánica, organización y derechos relacionados pertenecen a BINBIT NICARAGUA, SOCIEDAD ANÓNIMA, en lo sucesivo El ORGANIZADOR y la colaboración de la EMPRESA NICARAGUENSE DE TELECOMUNICACIONES, S.A (ENITEL) en lo sucesivo CLARO, quienes indistintamente en función de su legalidad y transparencia informan lo siguiente: BASES DE LA PROMOCIÓN 1. Participantes: En esta Promoción participan todos aquellos clientes nuevos o existentes, incluyendo extranjeros residentes en Nicaragua que tengan o contraten servicios de telefonía celular de CLARO en modalidad de prepago con saldo suficiente para envío y recepción de mensajería de texto y modalidad pospago que estén al día en el pago de sus facturas. Estos clientes para participar deberán estar suscritos al ClUB ZONA CLARO perteneciente a EL ORGANIZADOR. 2. Duración: Esta promoción tiene una vigencia del 27 de Enero al 21 de Febrero del Premios: A través de esta promoción, los usuarios tendrán la oportunidad de participar en el Sorteo de 10 certificados de compras en supermercado Palí o La Unión ubicados en cualquier parte del país Los premios consisten en: PREMIOS 10 Certificados de compra en supermercados Palí o la Union, los cuales pueden ser canjeados en cualquier sucursal del país, cada certificado tiene un valor de C$5, Córdobas cada uno. 4. Mecánica de Participación: Para participar en esta promoción, el usuario deberá enviar 01 mensaje de texto a la marcación corta 5200 con las palabras: SUPER o bien sus alias: SUPE, SPER, SUPRE y ya estarán participando, además quedaran suscritos para recibir un mensaje todos los días por US$0.30 (treinta centavos de dólar ya incluyen iva), para descargar contenido de música. Una vez estén dentro de la promoción les invitaremos a participar en una trivia MO de la marcación 7777 que tiene un valor de $0.30 por cada sms que el cliente envíe. Son 10 preguntas en total. El usuario está en la libertad de jugar o no la trivia. 1

2 Una vez que el participante ha enviado su mensaje, recibirá un SMS (MT) de Bienvenida al servicio gratuitamente: Bienvenido a Zona Claro! Descarga el mejor contenido en tu celular. Cst $0.30. Para darte de baja envia BAJA al 5200 Los usuarios inscritos en el servicio de contenidos para celulares denominado Zona Claro podrán descargar diariamente Contenidos Multimedia PREMIUM para sus terminales móviles, tales como: Música, Videos, Imágenes, La suscripción al servicio ZONA CLARO, los usuarios la podrán realizar en cualquier momento durante el transcurso de vigencia que tenga la promoción, pero deberán permanecer activamente suscritos hasta su finalización. Si el usuario decide darse de BAJA del servicio antes del vencimiento de la promoción no podrá continuar participando y pierde el derecho de formar parte de la Base de Datos a utilizarse para los Sorteos. EL ORGANIZADOR y CLARO podrán verificar el tiempo de suscripción que tengan los participantes para determinar el cumplimiento de las condiciones establecidas en este Reglamento y la entrega de premios. Una vez suscritos los usuarios en la promoción, diariamente recibirán un crédito a través de un mensaje de texto SMS para que el usuario pueda descargar un (1) contenido multimedia diario, desde ZONA CLARO Con valor de U$ IVA el que será cargado a su factura mensual de servicio telefónico si es pospago o debitarse del saldo que tenga disponible, si es prepago. Los participantes de esta Promoción deberán contar con terminales celulares con las condiciones tecnológicas que permitan la recepción de mensajería de texto SMS, tales como: estar dentro del área de cobertura; mantener el equipo móvil encendido en todo momento; mantener espacio disponible suficiente en la memoria de la terminal o de la Tarjeta SIM para el almacenamiento del contenido requerido para el reclamo del premio, sin importar el tipo de celular. La suscripción al servicio ZONA será por tiempo indeterminado, en cuanto a la descarga de contenidos refiere, no así para el sorteo de premios determinado sólo para el periodo de la promoción. Los usuarios pueden darse de BAJA en el momento que así lo deseen enviando un mensaje de texto SMS (MO) con la palabra BAJA a la marcación corta Este mensaje no es sin costo alguno, o llamar al 121 a través de Call Center de CLARO. 5. Selección de Ganadores: Los Ganadores serán seleccionados de manera aleatoria entre toda la Base de Datos con los números suscritos ZONA CLARO que hayan cumplido con las condiciones establecidas en este Reglamento. La selección de Ganadores se realizará el día 21 de Febrero del 2014 en las Oficinas de EL ORGANIZADOR ubicadas en OFIPLAZA El Retiro, Edificio N 7, Suite 715 en Managua. Si por motivos de fuerza mayor o caso fortuito, la selección del posible ganador deba efectuarse otro día, la reprogramación será anunciada a criterio de EL ORGANIZADOR y de CLARO a través de cualquier medio de comunicación masivo. 6. Contacto de los Ganadores: Para contactar a los Ganadores, se realizarán tres (03) intentos de llamadas al número con el que estén participando. Si luego de estos intentos el usuario contactado no responde a la llamada telefónica o se niegue a proporcionar la información que se le solicite durante la llamada, quedará automáticamente descalificado de la promoción y se procederá de manera inmediata a seleccionar un nuevo posible ganador de la misma manera en que opera la selección y así sucesivamente. El posible ganador que hubiese contestado la llamada, deberá identificarse como titular de la línea y manifestar si acepta o no el premio, debiendo repetir exactamente su número de celular, dar su nombre completo y número de Identificación Personal, según aplique. 2

3 El Ganador que resulte menor de edad, para retirar su premio deberá presentarse acompañado de sus padres o tutores legales quienes deberán presentar su identificación y documento legal mediante el cual acredite su vínculo con el menor. Si el titular de la línea telefónica fallece en el periodo de la promoción, el beneficiario inmediato registrado como tal, en los sistemas de CLARO, podrá apersonarse para hacer valer los derechos correspondientes, presentando la documentación necesaria que compruebe su condición de Beneficiario y del titular fallecido. De no existir un beneficiario registrado, EL ORGANIZADOR y CLARO se reservan del derecho de disponer del premio, sin que esto derive en responsabilidad alguna. Se considerará como intento de llamada a aquella que repique y que no siendo contestada, sea redirigida al sistema de buzón de voz de un usuario, o bien aquella que una vez marcado el número, sea enviado directamente al buzón de voz. 7. Entrega de Premios: Los premios serán entregados el 21 de Febrero 2014, en las Oficinas de EL ORGANIZADOR en OFIPLAZA El Retiro, Edificio N 7, Suite 715 en Managua, en horarios de de 8:00 am a 6:00 pm. El retiro de los premios cada Ganador lo deberá realizar personalmente. Presentando como único documento legal aceptable su cédula de identidad o cédula de residencia vigente, según el caso. Acompañando el documento con una copia del mismo. Así como presentar los terminales telefónicos de las líneas celulares favorecidas y su acreditación como titular de las mismas. Para retirar los premios los Ganadores tendrán 4 días hábiles posteriores a la fecha que ha sido contactado. En caso de no retirar el premio obtenido en ese plazo, EL ORGANIZADOR y CLARO no asume ninguna responsabilidad con respecto a su entrega, reservándose el derecho de declarar al premio como desierto y disponer del mismo de la forma que estimen conveniente. El Ganador podrá reclamar su premio en el plazo estipulado, si en este plazo no se presenta a retirar su premio por razones atribuibles a él, EL ORGANIZADOR y CLARO no tendrán obligación de reemplazar el premio, ni a retribuir valor alguno sobre éste, entendiéndose que el Ganador pierde su derecho al premio y reclamo alguno. El ORGANIZADOR y CLARO podrán disponer del mismo en la forma que estimen conveniente o declararlo desierto. Si por fuerza mayor, una persona ganadora no puede hacerse presente para retirar su premio debido a enfermedad, invalidez u otro caso de naturaleza fortuita, éste deberá girar un Poder Especial en el que acredite y faculte a la persona que estará retirando el premio en su nombre. A tal efecto, también se obliga a presentar los documentos de identificación vigentes y en buen estado (del Ganador y su Apoderado) Cualquier gasto en que incurran los Ganadores para retirar su premio, será bajo su costo y responsabilidad. Los usuarios que incumplan con las condiciones y requisitos establecidos en el presente Reglamento o se compruebe que han cometido fraude para participar o acceder a los premios, no tendrán derechos a los mismos. EL ORGANIZADOR y CLARO se reservan el derecho de declarar desierto alguno o todos los premios ofrecidos y podrá sortearlos de nuevo, en caso de ser requerido y a causa de cualquier tipo de anomalía identificada durante la promoción. En el caso del premio principal, si se demuestra que el ganador obtuvo el premio mediante engaño o fraude, El ORGANIZADOR podrá reclamar el pago completo del premio (en moneda estadounidense) asignado al ganador. 8. Autorización: Los Ganadores autorizan a EL ORGANIZADOR y CLARO, a difundir sus datos personales, domicilios, imágenes y voces, con fines publicitarios, en los medios y formas que ELORGANIZADOR y CLARO dispongan, sin derecho a compensación alguna. La participación en la presente promoción importará la expresa autorización para la difusión pública, transmisión, retransmisión, reproducción, o publicación de las filmaciones, fotografías, imágenes y/o voz y/o datos personales de los Ganadores en particular, en todos y cualquier medio de comunicación (visual, audio u otra incluyendo presentaciones por televisión por aire, antena, cable, satélite, radio, Internet, etc.) con cualquier finalidad sin que el participante tenga derecho al reclamo de indemnización o compensación alguna. 3

4 Los Participantes garantizan que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la exhibición, publicación, difusión, reproducción y/o la puesta en el comercio de su imagen, voz y datos personales. En caso contrario, se comprometen a mantener indemne a EL ORGANIZADOR y CLARO respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceras personas. Los participantes reconocen que la participación en la presente promoción no les causa ningún perjuicio patrimonial, por tanto, renuncian a cualquier reclamo que puedan efectuar por la disminución de sus ingresos, sea por la suscripción a los servicios supra indicados o por la cesión de derechos referida. 9. Aceptación: El participar en esta Promoción implica el conocimiento y aceptación de todas las condiciones establecidas en este Reglamento. La obtención del contenido de EL ORGANIZADOR supondrá por parte del participante la aceptación de pleno derecho de todas y cada una de las disposiciones descritas en esta base y condiciones, así como las decisiones que adopte EL ORGANIZADOR y CLARO sobre cuestiones relacionadas con esta promoción. 10. Consulta de Reglamento: La presente base y condiciones podrán ser consultadas ingresando a la página web de EL ORGANIZADOR: Por razones de credibilidad, seguridad y presencia de marca, el ganador será anunciado en la página web Limitación de Responsabilidad: EL ORGANIZADOR como propietario de la Promoción Claro llena tu refri es el responsable por la adquisición de premios, así como derechos adquiridos por cada uno de los contenidos ofertados, garantizando que cuenta con la autorización para su comercialización por parte del titular de los derecho de autor, según el caso. La responsabilidad de EL ORGANIZADOR finaliza con la entrega de los premios indicados en este Reglamento. ENITEL en esta promoción colabora con el desarrollo de la promoción, selección de ganadores y acompañamiento en la entrega de los premios. Al participar los usuarios en esta promoción, liberan de toda responsabilidad a EL ORGANIZADOR y a ENITEL, a sus copatrocinadores, sus empresas afiliadas, y demás involucrados en ésta promoción, así como a sus ejecutivos, empleados, representante o agentes por cualquier daño que surja directa e indirectamente como consecuencia de su participación en la promoción, o que resulte en forma directa o indirecta de su aceptación, retiro o posesión de el premio obtenido. Sin perjuicio de lo anterior, expresamente se libera la responsabilidad a EL ORGANIZADOR y a ENITEL por cualquier gasto incurrido para participar en la promoción para hacerla efectiva o para disfrutarla, Intervenciones humanas no autorizadas por parte de terceros o fenómenos naturales que puedan presentarse y que alteren el desarrollo de la promoción, daños sufridos a integridad o bienes del Ganador o de terceros que se ocasionen en virtud de esta promoción o durante el disfrute del premio. 12. Condiciones, Limitaciones y Restricciones: a) No participan en esta promoción personal laboral directa e indirecta bajo contrato o subcontrato de EL ORGANIZADOR y de ENITEL, así como sus familiares dentro del cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad y su cónyuge. b) No podrán participar en la promoción los números de teléfonos celulares de los titulares fallecidos, previo al inicio de la promoción, por lo que serán excluidos de salir favorecidos. c) Los premios pueden ser transferibles por el ganador, pero no negociables, ni canjeables por dinero en efectivo, sea parcial o totalmente. d) EL ORGANIZADOR y CLARO, no serán responsables por los daños y perjuicios ocasionados en virtud de mensajes de texto SMS, correos electrónicos, llamadas telefónicas, invitaciones y posteos en redes sociales, provenientes de terceras personas naturales o jurídicas, que hagan referencia a la promoción. e) Los usuarios participantes aceptan todos los términos y condiciones del servicio ZONA CLARO. f) El ORGANIZADOR y ENITEL aplicarán las medidas de seguridad que estimen convenientes para el buen desarrollo de la promoción, las que podrán suspenderse de forma inmediata sin responsabilidad alguna si se llegara a detectar fraudes o cualquier otra irregularidad que suceda con los servicios de telecomunicaciones asociados a esta promoción, o si se presenta alguna circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o hecho generado por un tercero que afecte gravemente los intereses de EL ORGANIZADOR y de ENITEL. g) Los Ganadores de esta promoción aceptan expresamente que la responsabilidad de EL ORGANIZADOR y CLARO, se limitan únicamente a la entrega del premio, quedando exonerados de toda responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y acción ante cualquier 4

5 instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa o indirectamente puedan derivarse de esta promoción, ante el uso, aceptación y disfrute del mismo. h) No aplica saldo promocional. i) Aplican los costos de Roaming internacional vigentes que CLARO tenga acordados con operadores de su propia red o de terceros, es decir, que si el participante viaja al extranjero y utiliza el servicio de Roaming, los mensajes que reciba, tendrán el costo correspondiente a las tarifas establecidas para tal servicio. j) Al momento de recibir los premios cada Ganador firmará el Acta de Recibido correspondiente. k) Toda la publicidad asociada a la promoción es realizada con fines meramente ilustrativos l) No se tomarán en cuenta los mensajes enviado desde cualquier dispositivo diferente de una línea celular de CLARO o mensajes enviados por vía Web. m) Se excluyen de participar todos aquellos números telefónicos sobre los cuales exista denuncia de robo o extravío o que se compruebe la falta de pago del cliente en la mensualidad del servicio telefonía móvil. n) El usuario que se dé de baja del servicio ZONA CLARO antes de la finalización de la promoción, perderá automáticamente el derecho de participar en la promoción y de resultar ganador del algún premio no podrá realizar ningún reclamo sobre el mismo.. o) Los premios de esta Promoción no serán canjeables ni en dinero ni en otra modalidad, no aplican devoluciones, mejoras o reemplazo de premios o cualquier otro exigido por los Ganadores a EL ORGANIZADOR. Los premios no poseen valor comercial y por lo tanto los Ganadores no podrán comercializarlos, siendo los únicos responsables del uso que éstos le den a sus premios. p) EL Agregador será el único responsable del pago de tributos, retenciones de ley y/o pago de impuestos, por tanto CLARO, queda exento de asumir impuestos, retenciones o cargas tributarias que aplicasen, derivadas de la presente promoción. 13. Consulta de Reglamento: Las presentes bases y condiciones podrán ser consultadas ingresando al sitio de internet: y Reclamos No se admitirán reclamos en contra de las normas establecidas en este Reglamento. 15. Modificaciones al Reglamento Cualquier modificación al presente Reglamento, será debidamente notificada de manera pública a través de medios de comunicación masiva. 5