INFORMACIÓN SOBRE EL TRÁMITE O SERVICIO. Arreglo pago

Transcripción

1 INFORMACIÓN SOBRE EL TRÁMITE O SERVICIO Nombre del trámite o servicio: Institución: Dependencia: Suscripción de arreglos de pago con patronos morosos Ministerio de Trabajo y Seguridad Social Desaf Dirección de la dependencia, sus sucursales y horarios: Avenida 11, calle 3, del Automercado en San José centro, 300 m al norte. Licencia, autorización o permiso que se obtiene en el trámite o servicio: Requisitos Cédula física o personería jurídica Arreglo pago Fundamento Legal Cancelar al momento de formalizar el arreglo, al menos un 20% del total de la deuda y obligarse al pago del saldo en un plazo que no exceda los 36 meses o por excepción arreglo especial. Artículos 15, 16 y 17 del Reglamento N MTSS, para el cobro de patronos morosos del Fodesaf Si desea revisar leyes y decretos los puede encontrar en la página de la Procuraduría General de la República o si es alguna otra disposición o manual lo puede hacer en la página del Diario Oficial La Gaceta Plazo de resolución: Vigencia: Costo del trámite o servicio: Formulario(s) que se debe(n) presentar: 20 minutos Durante el plazo del arreglo no tiene costo no tiene formularios Funcionario Contacto Oficina o Sucursal: Desaf Nombre: Graciela Rodríguez Herrera graciela.rodriguez@mtss.go.cr Teléfono: Fax: Notas:

2 HOJA DE RUTA TRÁMITE O SERVICIO: Suscripción de arreglos de pago con patronos morosos DESCRIPCIÓN DE LA REFORMA: Para la suscripción de los arreglos de pago, el patrono moroso debe presentarse en las oficinas de la Desaf con los requisistos para el trámite (cédula física o personería jurídica, comprobante de pago del depósito de la prima del arreglo). Si los requisitos están completos, la suscripción del arreglo dura aproximadamente 20 minutos, en caso de que falten requisitos el patrono debe gestionar en el banco el pago de la prima y/o solicitar la personería en el Registro Nacional o en el Banco y volver a la Desaf para suscribir el arreglo de pago. Como parte de la reforma al trámite se pretende: - Coordinar con el Registro Nacional para obtener más usuarios para el sistema y que desde la Desaf se pueda accesar la información de las personerías jurídicas, con lo cual el patrono no debe desplazarse para hacer la gestión. - Facilitar la suscripción de arreglos de pago por vía telefónica, desde cualquier parte del país, mediante firma digital del arreglo de pago por parte del patrono y de la Desaf. - Habilitar una computadora en las oficinas de la Desaf, para que los patronos que se presenten a las oficinas sin el pago de la prima, puedan realizar el pago por medio de conectividad con el Banco y de esta forma evitar que el patorno se traslade al Banco a pagar y luego volver a la Desaf. - Facilitar los pagos de los patronos, por conectividad con el Banco de Costa Rica, para aplicar los pagos en forma inmediata en el sistema. Lo anterior, beneficia al patrono ya que al hacer el pago por este medio, queda como patrono al día de forma inmediata y puede accesar la página del Fodesaf y obtener su certificación de patrono al día. FUENTE: Reglamento para el cobro de patronos morosos del Fondo de Desarrollo Social y Asignaciones Familiares MTSS, del 13 de octubre del Ley 8220 Protección al ciudadano del exceso de requisitos y trámites administrativos, artículos 4 y 8. La reforma se origina a lo interno del Departamento de Gestión de Cobro, debido a que la Dirección General de Asignaciones Familares( Desaf) no cuenta con regionales que puedan dar el servcio en zonas alejadas. Debido a esto, los patronos debe trasladarse desde cualquier parte del país a oficinas centrales, lo que atrasa y dificulta la recaudación de deudas pendientes. PLAZO DE IMPLEMENTACION: INICIO FINAL DURACIÓN 01/01/ /12/ IMPACTO: Facilitar el acceso a los patronos morosos sin que tengan que desplazarse a las oficinas. Mejorar la cobertura. Simplificación del trámite. LIDER: Ana Graciela Rodríguez Herrera, Departamento de Gestión de Cobro, Dirección General de Asignaciones Familiares, Ministerio de Trabajo. EQUIPO QUE ACOMPAÑA/PARTICIPA: Dirección Genera Desaf l(amparo Pacheco Oreamuno) Sub dirección Desaf( Juan Cancio Quesada Picado) Departamento de Gestión-Desaf( Hellen Somarribas Segura) PRÓXIMOS PASOS: Adecuar el sistema de patronos morosos, coordinar con el Registro Nacional y con el Banco de Costa Rica. REQUERIMIENTO EN RECURSOS: Adaptar el sistema de patronos morosos, aumentar la cantidad de consultas de personerías jurídicas al sistema del Registro Nacional, habilitar la conectividad con el BCR para que el ícono del Fodesaf aparezca como opción en los pagos en línea. Para esta reforma es de vital importancia contar con el apoyo técnico de un funcionario de la Dirección de Informática del Ministerio de Trabajo.

3 Planificador del proyecto No. ACTIVIDAD Responsable Fecha de inicio Fecha final DURACIÓN Porcentaje de avance 75% 1 Modificar el sistema de patronos morosos (cambios Juan Carlos Alvarado 04/01/ /02/ % en la programación) para ajustar el trámite vía telefónica, con firma digital. Esta modificación implica realizar ajustes al sistema de manera que el arreglo de pago no se genere hasta que el mismo sea firmado digitalmente y devuelto por el patrono. 12/08 17/08 22/08 27/08 01/09 06/09 11/09 16/09 21/09 26/09 01/10 06/10 11/10 16/10 21/10 26/10 31/10 05/11 10/11 15/11 20/11 25/11 30/11 05/12 10/12 15/12 20/12 25/12 30/12 04/01 09/01 14/01 19/01 24/01 29/01 03/02 08/02 13/02 18/02 23/02 28/02 05/03 10/03 15/03 20/03 25/03 30/03 04/04 09/04 14/04 19/04 24/04 29/04 04/05 09/05 14/05 19/05 24/05 29/05 03/06 08/06 13/06 18/06 23/06 28/06 03/07 08/07 13/07 18/07 23/07 28/07 02/08 07/08 12/08 17/08 22/08 27/08 01/09 06/09 11/09 16/09 21/09 26/09 01/10 06/10 11/10 16/10 21/10 26/10 31/10 05/11 10/11 15/11 20/11 25/11 30/11 05/12 10/12 15/12 20/12 25/12 30/12 04/01 09/01 14/01 19/01 24/01 29/01 03/02 08/02 13/02 18/02 23/02 28/02 05/03 10/03 15/03 20/03 25/03 30/03 04/04 09/04 14/04 19/04 24/04 29/04 04/05 09/05 14/05 19/05 24/05 29/05 03/06 08/06 13/06 18/06 23/06 28/06 03/07 08/07 13/07 18/07 23/07 28/07 02/08 07/08 12/08 17/08 22/08 27/08 01/09 06/09 11/09 16/09 21/09 26/09 01/10 06/10 11/10 16/10 21/10 26/10 31/10 05/11 10/11 15/11 20/11 25/11 30/11 05/12 10/12 15/12 20/12 25/12 30/12 04/01 09/01 14/01 19/01 24/01 29/01 03/02 08/02 13/02 18/02 23/02 28/02 04/03 09/03 14/03 19/03 24/03 29/03 03/04 08/04 13/04 18/04 23/04 28/04 03/05 08/05 13/05 18/05 23/05 28/05 02/06 07/06 12/06 17/06 22/06 27/06 02/07 07/07 12/07 17/07 22/07 27/07 01/08 06/08 11/08 16/08 21/08 26/08 31/08 05/09 10/09 15/09 20/09 25/09 30/09 05/10 10/10 15/10 20/10 25/10 30/10 04/11 09/11 14/11 19/11 24/11 29/11 04/12 09/12 14/12 19/12 24/12 29/12 03/01 08/01 13/01 18/01 23/01 28/01 02/02 07/02 12/02 17/02 22/02 27/02 04/ Enviar una solicitud al Departamento de Personas Jurídicas del Registro Nacional, para solicitar más permisos de uso, para el suministro y utilización, a través del portal digital, de los servicos deribados de las bases de datos del Registo Nacional; específicamente, para accesar las personerías jurídicas. Graciela Rodríguez/ Amparo Pacheco 3 En caso de que no se tenga respuesta del oficio, se Graciela Rodríguez/ Juan solicitará una reunión al Departamento de Cancio Quesada/ Personas Jurídicas del Registro Nacional, con fin de Despacho del renegociar el convenio firmado entre las partes, Viceministro para obtener más permisos de uso para el sistema. 04/01/ /02/ % 02/02/ /03/ % Informar a los usuarios por medio de la página web del Fodesaf y del Ministerio, de la opción de suscribir los arreglos de pago vía telefónica, con firma digital, para los casos de arreglos en vía administrativa. 5 Desarrollo de los módulos de implementación para conectividad BCR-Desaf. Amparo Pacheco Oreamuno / Graciela Rodríguez Herrera 02/03/ /12/ % Juan Carlos Alvarado 01/01/ /08/ % 6 Desarrollo del servicio web por la Desaf Juan Carlos Alvarado 16/08/ /10/ % 7 Pruebas del sistema BCR vrs Desaf BCR/Desaf 16/10/ /11/ % 8 Implementación del sistema BCR 01/12/ /12/ % NOTA: Siempre será necesario hacer un ajuste en el gráfico para que se ajuste la fecha inicial de la primera barra al primer día del proyecto, para ello seguir los siguientes pasos: - La primera actividad en iniciar es la actividad 1 y para colocar dicha barra justo a la fecha de inicio del eje debemos obtener el valor numérico de su fecha de inicio. - El valor numérico se conoce haciendo clic derecho sobre la celda de la fecha de inicio de la actividad 1, allí elegir la opción Formato de celda y cambiar temporalmente la opción de Categoría a Número. Sin hacer clic en el botón Aceptar se puede observar en la sección Muestra que el valor numérico para esa fecha (por ejemplo 40544). Es necesario anotar ese número para colocarlo como valor de inicio en el gráfico, y luego cerrar el cuadro de diálogo. - Luego de cerrar el cuadro de diálogo Formato de celdas, se selecciona las etiquetas del eje horizontal dando clic derecho al eje para seleccionar la opción Dar formato a eje. Aparecerá el cuadro de diálogo Dar formato a eje y en la sección Mínima selecciona la opción Fija y coloca el valor numérico de la fecha de la actividad 1 que acabamos de obtener (en nuestro ejemplo es el valor 40544) y dar Aceptar e inmediatamente se ajusta la fecha de la barra horizontal al inicio del proyecto.

4 HOJA DE REPORTE DE AVANCES DEL PLAN DE MEJORA REGULATORIA TRÁMITE O SERVICIO Suscripción de arreglos de pago con patronos morosos FECHA DE CUMPLIMIENTO DE LA META: 30/12/2016 ENTIDAD A CARGO: Dirección General de Desarrollo Social y Asignaciones Familiares PERSONA CONTACTO: Graciela Rodríguez Herrera DESCRIPCIÓN DE LA REFORMA: DESCRIPCIÓN DE LA REFORMA: Para la suscripción de los arreglos de pago, el patrono moroso debe presentarse en las oficinas de la Desaf con los requisistos para el trámite (cédula física o personería jurídica, comprobante de pago del depósito de la prima del arreglo). Si los requisitos están completos, la suscripción del arreglo dura aproximadamente 20 minutos, en caso de que falten requisitos el patrono debe gestionar en el banco el pago de la prima y/o solicitar la personería en el Registro Nacional o en el Banco y volver a la Desaf para suscribir el arreglo de pago. Como parte de la reforma al trámite se pretende: - Coordinar con el Registro Nacional para obtener más usuarios para el sistema y que desde la Desaf se pueda accesar la información de las personerías jurídicas, con lo cual el patrono no debe desplazarse para hacer la gestión. - Facilitar la suscripción de arreglos de pago por vía telefónica, desde cualquier parte del país, mediante firma digital del arreglo de pago por parte del patrono y de la Desaf. - Habilitar una computadora en las oficinas de la Desaf, para que los patronos que se presenten a las oficinas sin el pago de la prima, puedan realizar el pago por medio de conectividad con el Banco y de esta forma evitar que el patorno se traslade al Banco a pagar y luego volver a la Desaf. - Facilitar los pagos de los patronos, por conectividad con el Banco de Costa Rica, para aplicar los pagos en forma inmediata en el sistema. Lo anterior, beneficia al patrono ya que al hacer el pago por este medio, queda como patrono al día de forma inmediata y puede accesar la página del Fodesaf y obtener su certificación de patrono al día. IMPACTO ESPERADO: Facilitar el acceso a los patronos morosos sin que tengan que desplazarse a las oficinas. Mejorar la cobertura. Simplificación del trámite. FECHA DEL REPORTE: 09/11/2016 PORCENTAJE DE AVANCE: 75% AVANCE CUALITATIVO: De acuerdo con lo programado ( X ) Con rezago en lo programado ( ) Con riesgo de incumplimiento ( ) INDICAR DE MANERA RESUMIDA, LOS PRINCIPALES AVANCES Se logró cumplir en un 100% con las actividades planificadas en los tiempos programados para los puntos del 1 al 6. La Desaf finalizó con el desarrollo del servicio web y en este momento el BCR está realizando el desarrollo web del Banco para realizar las pruebas del sistema y posteriores ajustes para su implementación. SI LA MEJORA SE CLASIFICA CON REZAGO O RIESGO DE INCUMPLIMIENTO? INDIQUE LAS LIMITACIONES: INDIQUE LAS ACCIONES DE MEJORA: SI SE HAN REALIZADO AJUSTES SUSTANCIALES AL PLANIFICADOR, INDIQUE CUALES EXISTEN ALERTAS QUE REQUIERAN LA COLABORACIÓN DEL MEIC O DEL CONSEJO PRESIDENCIAL DE GOBIERNO? INCLUSION DE NUEVAS ACTIVIDADES CAMBIO DE FECHAS EN LAS ACTIVIDADES ELIMINACION DE ACTIVIDADADES OTROS (ESPECIFIQUE) SI NO INDIQUE CAULES LAS ALERTAS: El Banco de Costa Rica debe hacer el desarrollo para la implementación y nos indicaron que hay otros trámites similares adelante, por lo que estarían durando aproximadamente dos meses para la implementación. SE ADJUNTAN DOCUMENTOS SOPORTE? SI NO ESPECIFIQUE QUÉ DOCUMENTOS: NOTA: Se debe adjuntar el "Planificador del proyecto " donde se demuestra el avance de las actividades y por ende el porcentaje de avance general de la reforma.

5 Amparo Pacheco Directora General Desaf