1 er PROGRAMA SUPERIOR COMERCIO ELECTRÓNICO. Valencia, septiembre

Transcripción

1 1 er PROGRAMA SUPERIOR COMERCIO ELECTRÓNICO Valencia, septiembre 2013

2 IEM, LA ESCUELA DE NEGOCIOS Nuestra Escuela de Negocios se fundó con la misión principal de dedicar su actividad docente e investigadora al desarrollo del talento directivo y a la mejora de la cualificación técnica de los titulados universitarios, directivos y empresarios que pasan por nuestras aulas. IEM tiene como objetivo primordial formar a lideres que promuevan la innovación y el cambio en las organizaciones. Empresarios, emprendedores y directivos que busquen la generación de riqueza y bienestar social. NUESTRO OBJETIVO: FORMAR A LÍDERES QUE PROMUEVAN LA INNOVACIÓN Y CAMBIO El reconocimiento que obtenemos de las empresas y el grado de colocación de nuestros alumnos constatan los resultados obtenidos. Entendemos la formación como una actividad integral y prestamos especial atención al cultivo de actitudes y al desarrollo de capacidades personales, en particular el sentido de responsabilidad, la actitud cooperativa y las habilidades de comunicación y relación. La Escuela se concibe como un lugar de encuentro de profesionales de todas las procedencias y por ello contamos con la colaboración de los profesionales más prestigiosos de la universidad, la administración pública, despachos profesionales y empresas. En IEM nos hemos especializado en aquellas áreas de la actividad profesional en las que podemos presentar una oferta formativa con características propias y diferenciadas.

3 EL PROGRAMA SUPERIOR Durante estos últimos años, cientos de empresas y emprendedores se han decidido a crear tiendas online -algunos con más y otros con menos éxito- invirtiendo en muchos casos todos sus ahorros y tiempo y sin obtener los resultados que esperaban. Y es que vender por internet no es tan fácil como cuentan, es tanto o más complejo que vender en un negocio tradicional. En una empresa de venta online se necesitan igualmente recursos cualificados, pero además se necesitan plataformas de venta, tecnologías que aumenten la productividad, que mejoren el marketing online, que incrementen las ventas, que controlen las operaciones y la logística, que permitan analizar la evolución del negocio En definitiva, se necesita un modelo de negocio y de gestión para poder tener éxito en el mundo del comercio electrónico. Este Programa Superior en Comercio Electrónico te permitirá aprender todo lo necesario para poner en marcha tu negocio de venta online y recibir la tutorización de los mejores profesionales en este campo, Kuombo, para poner en marcha tu modelo de negocio con las mejores garantías. A quién va dirigido Gerentes, emprendedores, directivos y en general cualquier profesional que quiera profundizar en el comercio electrónico con el fin de crear su propia empresa, o formar parte de un proyecto de creación de comercio electrónico en una empresa ya existente. Metodología de trabajo y aprendizaje El Programa Superior de Comercio Electrónico de IEM BUSINESS SCHOOL está diseñado para obtener el máximo aprovechamiento del mismo. Para ello se combinan clases teóricas con la realización de ejercicios y casos prácticos, trabajo en equipo, vídeos y tutorización de proyectos, dirigidos y coordinados por Kuombo, profesionales con amplia experiencia en empresas de éxito en ventas online.

4 ÁREAS Metodología de trabajo y aprendizaje Qué es realmente el comercio electrónico? En qué consiste un negocio ecommerce? Mediante este módulo introductorio, trabajaremos una visión global del comercio electrónico, sirviendo de introducción al resto de contenidos que se estudiarán a lo largo del programa. 1. Idea de modelo de negocio Todo negocio parte de una idea, pero cómo la ponemos en marcha es lo que marca la diferencia entre un negocio exitoso y uno ruinoso. Así, en este punto estudiaremos los distintos modelos de negocio ecommerce y la metodología Lean Startup para su puesta en marcha. 2. Plataformas La elección de la plataforma es un punto clave en el desarrollo del negocio ecommerce, debiendo utilizar la adecuada en cada caso según el modelo de negocio que estemos trabajando. En este punto, por tanto, veremos plataformas low cost y otras más completas como magento, prestashop, wordpress y plataformas adicionales. Trabajaremos la elección de plataformas, mobile apps, Front end, usabilidad y diseño responsive, así como el hosting, cloud o los servidores. 3. Visitas y ventas Una buena plataforma sin visitas no sirve de nada. Y una gran cantidad de visitas sin generar ventas tampoco. Por esto, en este módulo estudiaremos estrategias y objetivos generales del marketing online para ecommerce, estrategias de branding, marketing, como generar tráfico de referencia, etc. También estudiaremos aspectos tan importantes como la publicidad online, el seo ecommerce, la analítica y los embudos de conversión y el mobile marketing. Todo esto con un objetivo principal: generar más visitas y ventas. 4. Operaciones Para mantener y generar nuevas ventas, es necesario un buen trabajo en el área de operaciones. Así, en este punto estudiaremos la importancia de una adecuada atención al cliente y los proveedores, la logística, los medios de pago y fraude online, así como los aspectos legales, los sellos de confianza y el arbitraje. 5. Conclusiones finales En este último punto daremos el sentido completo a todo lo estudiado en los módulos anteriores. Una revisión general de lo aprendido durante el programa de la mano de Javier Echaleku, CEO de Kuombo y director del Programa Superior de ecommerce.

5 CONTENIDOS 1. Idea y modelo de negocio Indroducción al ecommerce. VIsión global. Modelos de negocio ecommerce. Lean Startup. CASO Bricmanía TUTORIZACIÓN Entregable 1 del proyecto 2. Plataformas Plataformas low cost. Magento, prestashop y otras. Wordpress y otros blogs. Plataformas adicionales como afiliación, marketplace, Ebay, Amazon, etc. Elección de plataformas, mobile, apps, frontend, usabilidad y diseño responsive. Alojamiento, cloud y servidores. CASO LaMejorNaranja.com TUTORIZACIÓN Entregable 2 del proyecto 3. Visitas y ventas Estrategias y objetivos generales del marketing online ecommerce. Estrategias de branding. Tráfico directo y marketing. Tráfico de referencia. Marketing de contenidos. Publicidad online (Adwords). SEO enfocado a ecommerce. Analítica ecommerce. Embudos de conversión. Marketing móvil. Redes sociales. Plan de marketing online. CASO ElArmariodelaTele.com TUTORIZACIÓN Entregable 3 del proyecto 4. Operaciones Atención al cliente y proveedores. Logística. Medios de pago y fraude online. Aspectos legales, sellos de confianza y arbitraje. CASO Aceros de HIspania TUTORIZACIÓN Entregable 4 del proyecto 5. Conclusiones finales Conclusiones finales del programa 6. Entrega y presentación de proyecto Entrega y presentación del proyecto realizado durante el Programa TUTORIZACIÓN Entrega final del proyecto

6 Claustro de profesores D. Javier Echaleku Gerente en Kuombo D. Javier Megías Consultor de modelos de negocio D. Ricardo Carmona Gerente en DirectoDelOlivar.com D. Diego Mestre Director de Tecnología en Kuombo D. Carlos Faria Frontend Developer en Kuombo D. Antonio Abalos Head of Marketing de Amazon BuyVIP D. David Ortega Mobile Developer D. David Carrero Director Comercial y MKO en Stackscale D. Jesús Gallent Branding Strategist y Director de Marketing en Kuombo Dª. Eva Marí Analista y MKO en Kuombo D. Carlos Bravo Gerente en Quondos D. Francisco López Marketing Online en Havas Media D. Miguel López Consultor en SEO y MKO Dª. Gemma Muñoz Analista en Mind Your Analytics Dª. Míriam Pelaez CMO en emma Solutions D. Amel Fernández Director de comunicación y Social Media de Tutellus D. Pedro Abad Responsable de Marketing en Elogia Dª. Laura Castelló Directora de Operaciones en Kuombo D. José Antonio Robles Gerente zona Sur de Zeleris (Grupo Teléfonica) D. Jaime Cuesta IT Manager en Banco Santander Dª. Marta Ayed Subdirectora de confianza online * Claustro sujeto a posibles modificaciones puntuales Casos de empresa D. Lluís Serra BricMania.com D. Luís Serra LaMejorNaranja.com D. Nacho Somalo ElArmariodelaTele.com D. Ricardo Llop Aceros-de-Hispania.com Dirección y coordinación Javier Echaleku Director del Programa superior de Comercio electrónico. CEO de Kuombo. Rosa Górriz Directora General de IEM Business School Carmen Tarín Directora Relaciones Externas IEM Business School Dirigido por

7 CONDICIONES GENERALES Calendario y duración del programa SEMESTRAL Octubre 2013 a marzo 2014 (presentación de proyecto abril 2014) 200h 150h presenciales + 50h proyecto HORARIO Viernes 16h a 21h Sábados 9h a 14h Solicitud de plaza y matrícula Debido al limitado número de plazas convocadas, el proceso de inscripción y matrícula de candidatos se realiza por riguroso orden de llegada de la ficha de formalización. Para ello, deberán cumplimentar el formulario que se encuentra disponible en la página web o ponerse en contacto con IEM. IEM Business School Departamento de Inscripciones C/ Colón 10, 6º Valencia inscripciones@iembs.com Tel Precio total Precio del programa completo: Forma de pago 575 a la matrícula y cinco mensualidades financiadas de 575 (domiciliación bancaria). Programa bonificable por la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo. IEM 28 15% descuento Aplicado a alumnos menores de 28 años. *Matrícula exenta IEM Desempleo 12% descuento Profesionales en búsqueda de empleo. *Matrícula exenta IEM JULIO 10% descuento Matrículas anteriores al 20 de julio de *Matrícula exenta Ventajas de estudiar en IEM ORIENTACIÓN PROFESIONAL PERSONALIZADA NETWORKING PROFESIONAL CON TUS COMPAÑEROS PREMIO AL MEJOR PROYECTO PROYECTO TUTORIZADO EN KUOMBO ACCESO A LA PROGRAMACIÓN IEM FINANCIANCIÓN A MEDIDA 6 MESES