MÁSTER EN. Marketing Digital y Comercio Electrónico+

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2 Profesorado Nuestra escuela fue creada por académicos y profesionales destacados en sus campos, que decidieron unirse para poder ofrecer una formación de postgrado presencial y online de gran calidad y rigor académico. Dedicada a profesionales que quieran tener una visión actualizada de la gestión empresarial en el siglo XXI. Vision Los Masters y Postgrados impartidos por Barcelona International Management Business School dan lugar a titulaciones de la misma escuela de negocios en algunos casos, y en otros a dobles titulaciones conjuntamente con universidades Internacionales de reconocido prestigio. Metodológicamente, el objetivo principal de Barcelona International Management Business School es ofrecer una docencia de postgrado la más alta calidad a través de las más innovadoras plataformas y herramientas tecnológicas con el acompañamiento continuo y oportuno al alumno por parte del equipo de la escuela.

3 Ficha técnica del Master Nombre del programa: y Comercio Electrónico Año académico: Orientación del programa: Profesional. Metodología de Impartición: Online Valor Académico del programa: 70 créditos ECTS. Precio de la matrícula: Ed. Noviembre y Ed. Abril Titulación Una vez finalizado el programa y cumplido con los requisitos exigidos el alumno recibirá la siguiente titulación: Máster en y Comercio Electrónico por Barcelona International Management Business School.

4 Ficha operativa del Master Idioma de impartición: Español. Plazas ofrecidas por grupo docente: máximo 40. Área de conocimiento Área General: Ciencias Sociales y tecnológicas. Área Específica: Marketing, Empresa, Gestión.

5 Presentación Tener éxito en las iniciativas de Comercio Electrónico y en las comunicaciones de Marketing Online se ha convertido en una necesidad para las empresas, que requieren la incorporación de una nueva hornada de profesionales especializados en llevar a cabo estas tareas. Para satisfacer la creciente demanda de este tipo de profesionales, así como para poner al día a profesionales del Marketing tradicional, se ha creado el Máster en y Comercio Electrónico.

6 Dirigido a: El Máster en y Comercio Electrónico está dirigido a todos aquellos profesionales interesados en convertirse en expertos en Gestión de Proyectos de Comercio Electrónico y en Dirección de. El Máster se dirige tanto a titulados superiores universitarios, preferente-mente licenciados en Economía, Ciencias Empresariales o Publicidad, como a profesionales interesados en obtener una formación en el campo del y la Gestión de Proyectos de Comercio Electrónico. Asimismo, es una oportunidad de desarrollo para aquellos profesionales del marketing que deseen actualizar sus conocimientos con los conceptos y técnicas que serán imprescindibles para el desarrollo del marketing orientado al consumidor del nuevo mundo digital. El Máster es también indicado para webmasters con perfiles técnicos y que deseen ampliar sus conocimientos en y en gestión de proyectos de Comercio Electrónico, así como para emprendedores y empresarios que deseen explorar las oportunidades de negocio que les brinda Internet. Se ofrece a los alumnos un módulo previo de Marketing para todos aquellos que no posean los conocimientos básicos en esta materia, que requiere el Máster.

7 Metodologia: La metodología de impartición presencial combina el conjunto de clases teórico-prácticas con alguna unidad docente online, que complementan y amplían la docencia presencial. El objetivo de Barcelona International BusinessSchool es desarrollar una metodología de impartición suma las ventajas de la docencia presencial con el refuerzo de la docencia online, gracias a las nuevas tecnologías. La plataforma virtual de apoyo permite un mejor seguimiento de los alumnos y una fuerte integración con los docentes, gracias a la interacción continua. La plataforma de impartición de la docencia empleada por Barcelona International Business School es completamente interactiva, permitiendo un acercamiento al estudiante de acuerdo a sus necesidades. La gestión de los alumnos y del desarrollo del Máster se realiza de una forma muy atractiva, práctica y de calidad, incrementando así el nivel de aprendizaje de los mismos. En particular, la gestión del calendario académico,la entrega de trabajos, el material docente la publicación de las notas se realiza a través de la plataforma. El resultado de esta interacción es una formación completa e integral, desarrollada en torno a los mercados y al mundo empresarial.

8 Objetivos del programa El programa está pensado para conseguir alcanzar los siguientes objetivos: La obtención de un instrumental analítico, de gestión y de organización que permite resolver con la mejor eficiencia la complejidad y cambios a los que las organizaciones se enfrentan en un mercado globalizado. Obtener la formación complementaria para la adecuación al mundo económico actual, necesaria para el mejor desempeño como directivo en la toma estratégico de decisiones. Adquirir una visión integral de la Gestión Empresarial, que enmarque las áreas de más relevancia dentro de la empresa y de cara a los mercados mundiales. Integrar los conocimientos suficientes y necesarios en las áreas financieras, de marketing, RRHH y gestión con una visión de innovación.

9 Competencias formativas específicas Especializarse en el manejo de los negocios en la economía global. Obtener herramientas para dirigir eficientemente las empresas. Adquirir los conocimientos de marketing para establecer estrategias oportunas en los mercados globalizados. Adquirir las herramientas y habilidades necesarias para una gestión eficaz de las personas. Contribuir al éxito de la estrategia de desarrollo de la empresa. Dotar el alumno de las capacidades estratégicas necesarias para poder dirigir distintas áreas funcionales de la empresa. Detectar, analizar y planificar las áreas clave de mejora en la empresa para incrementar la rentabilidad. Gestionar los recursos financieros y conocer el funcionamiento de los mercados de divisas. Tomar decisiones en entornos internacionales cambiantes.

10 Competencias formativas transversales Utilizar las técnicas más apropiadas para la recogida y generación de información de diferentes fuentes. Establecer objetivos operativos de intervención y utilizar los recursos teóricos como herramientas de análisis de mercados diferentes. Defender las posturas estratégicas con claridad y precisión y de forma apropiada para el contexto, valorando las aportaciones de otras personas. Impulsar la capacidad de planificación. Fomentar la adaptación a nuevas situaciones y la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre.

11 Programa académico Módulo 1: El Mercado Online Módulo 2: Redes sociales y Web 2.0 Módulo 3: Web 3.0 y Mobile Marketing Módulo 4: SEO y SEM Módulo 5: Publicidad y otras técnicas de promoción Módulo 6: La creación de un sitio web Módulo 7: Conversión de visitas e usabilidad Módulo 8: La analítica web Módulo 9: Comercio electrónico Módulo 10: El plan de marketing online Módulo 11: Estrategia financiera aplicada al marketing online Proyecto Final de Tesis Programa académico Contenidos Académicos

12 Programa académico MÓDULO 1: Área de Gestión (6 créditos ECTS) El módulo aporta al alumno los conocimientos básicos del mercado online y las diferencia que existen con el Marketing offline. Seguidamente, se estudiará el concepto y la utilidad de la segmentación, también analizaremos los diferentes criterios de segmentación del los cliente que frecuentan la web. En último, el alumno realizará un benchmarking estudiando la posición de una empresa respecto a su competencia, en el mercado online y respecto a los parámetros clave del Marketing digital. MÓDULO 2: Redes Sociales y web 2.0 (5 créditos ECTS) Analizaremos las diversas redes sociales y veremos cuáles de ellas son las más adecuadas para diferentes tipos de productos y servicios. El módulo aporta los conocimientos necesarios para conocer la web 2.0 y sus implicaciones en el comportamiento del consumidor. Se analizará la importancia de los blogs, de los Wikis, de las redes sociales a nivel de Marketing digital y la planificación de una estrategia de social media marketing. El módulo se cierra con una introducción a la web 3.0 y a sus implicaciones en la estrategia empre- sarial MÓDULO 3: Web 3.0 y Mobile Marketing (5 créditos ECTS) Veremos qué es la web semántica y para qué sirve. También cuales van a ser las aplicaciones de este tipo de tecnología en un futuro próximo. Estudiaremos el concepto de portal móvil y aprenderemos los diferentes tipos de herramientas de comunicación de Marketing que podemos realizar a través del teléfono móvil. Analizaremos el crecimiento de este mercado y lo que esto implica para las páginas web y los negocios online. MÓDULO 4: SEO Y SEM (5 créditos ECTS) Se analizará la importancia de aparecer en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda en un buscador. Se analizan los diversos tipos de campaña publicitaria que pueden llevarse a cabo en los principales buscadores (tanto en Google como en Yahoo, y en sus redes de contenido).

13 Programa académico MÓDULO 5: Publicidad y otras técnicas de promoción (5 créditos ECTS) En este módulo se analizan los diversos tipos de publicidad que podemos llevar a cabo en páginas web de terceros. También se analizan los diferentes formatos de publicidad y su efectividad. Este módulo incluye una introduccióna la creatividad interactiva y a los nuevos formatos de publicidad. MÓDULO 6:La Creación de un sitio web (módulo práctico) (5 créditos ECTS) El módulo provee una aplicación práctica en la creación de sitios web como fuente de generación de ventajas competitivas de la empresa. Aspectos como el diseño, la programación y los contenidos se tratarán a fondo para transmitir al alumno la importancia del proceso de creación. Finalmente, se proponen herramientas para la gestión competitiva de los contenidos de las páginas webs para fomentar el posicionamiento. MODULO 7: Control de operaciones y Supply Management (5 créditos ECTS) Analizaremos buenas y malas prácticas en usabilidad web. Estudiaremo s los errores más comunes a nivel de usabilidad y estudiaremos las diferentes técnicas para diagnosticar errores y para corregirlos (usabilidad heurística, usabilidad con Eyetracking y el A/B Testing). Analizaremos diferentes formas de comunicación persuasiva, la falta de confianza en una página web, os diferentes lock-in s que puede tener nuestro negocio online para evitar que los clientes y los usuarios nos abandonen. MODULO 8: La Analítica web (5 créditos ECTS) El módulo dota el alumno de las herramientas de análisis de los resultados de los sitios web que se emplean en Internet. Se trabajará con el Google analytics para valorar los resultados de las campañas de publicidad y de posicionamiento. Se analizarán también los distintos indicadores necesarios para valorar la viabilidad y rentabilidad de los negocios en la web.

14 Programa académico MÓDULO 9: Comercio Electrónico (5 créditos ECTS) El módulo introduce el alumno en el mundo del comercio electrónico comenzando con las herramientas necesarias para la puesta en marcha de un negocio de comercio electrónico y en qué condiciones no hay que hacerlo. El alumno adquiere los conocimientos necesarios para poder implantar una actividad comercial en la web y como debería estructurarse la página y la plataforma que dará acogida a dicha actividad. MÓDULO 10: El Plan de Marketing Online (5 créditos ECTS) En este módulo el alumno aprende las herramientas necesarias para diseñar, implementar y gestionar un plan de marketing en la web. Adquirirá los conocimientos para desarrollar una investigación de mercados en la red y como obtener la información a través de la web. Finalmente, tendrá las herramientas de control para poder valorar la efectividad y el grado de cumplimiento de los objetivos. MÓDULO 11: Estrategia financiera aplicada al (5 créditos ECTS) La rentabilidad de una actividad comercial on-line depende del grado de cumplimiento de los objetivos finan- cieros de las inversiones. En este módulo el alumno aprende las herramientas necesarias para poder calcular los ingresos y los costes con el fin de construir un plan financiero de viabilidad de la inversión. Proyecto Final de Tesis (15 créditos ECTS) En en Proyecto Final, el alumno trata de desarrollar un proyecto de gestión de las actividades comerciales on-line de una empresa. Entre otros, puede desarrollar un estudio de un mercado on-line, planificar la estrategia de introducción de un producto a través de la web 2.0, analizar la competencia y estudiar el posicionamiento, etc.

15 CRITERIOS DE SELECCION DE LOS ALUMNOS Nuestro compromiso continuo con la calidad docente hace que se realice un proceso de selección estricto sobre la base del análisis de: Currículum Vitae Expediente académico Perfil profesional y experiencia laboral Entrevista personal si es necesario CONTROL DE CALIDAD Una de las prioridades de Barcelona International Management Business School es la calidad de la docencia y del proceso de aprendizaje de los alumnos. Para asegurar todo esto, los alumnos tienen que valorar obligatoriamente la actividad del docente y la calidad de los contenidos académicos del programa formativo.

16 Carrera 11 No oficina 305 Teléfonos: Bogotá D.C. Colombia

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