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1 PROGRAMA BÁSICO EN MARKETING DIGITAL: ENERGIZA TU MARKETING Aprende los 10 errores a evitar y los 10 principios básicos para aumentar tus ingresos con internet. PRESENTACIÓN En lo que respecta a los métodos, puede que haya un millón o más, pero de principios hay pocos. El hombre que comprende los principios acierta eligiendo sus propios métodos. El hombre que va probando métodos, ignorando los principios, tendrá problemas. - Ralph Waldo Emerson, filósofo estadounidense El porqué del programa Energiza tu Marketing es un video curso online único para empresarios, emprendedores y gente que tenga un proyecto que quiera hacerlo crecer con Internet y el marketing digital. Más de 530 minutos de vídeo formación en alta definición (HD), en los que aprenderás los 10 errores a evitar al emprender online y 10 principios que te permitirán conseguir más clientes y hacer más ventas. Objetivos del programa Descubrir 10 principios básicos del marketing digital Conocer 10 errores a evitar al emprender online Aprovechar las ventajas y conocer las características del marketing online Definir los objetivos y estrategias del marketing digital Tener clara la estructura para realizar tu plan de marketing digital A quién se dirige Este es tu programa si eres un Empresario, Emprendedor, Profesional Autónomo, Experto en Marketing o Estudiante con un proyecto en mente y que necesitas o quieres mejorar tus conocimientos, reorientar tu carrera profesional o aplicar el marketing digital a tu actividad con la ayuda de una formación práctica, rápida y orientada a mejorar los resultados que estás obteniendo a día de hoy. Modalidad Online: En esta modalidad realizas el aprendizaje a tu ritmo a través de nuestra plataforma de e-learning, donde dispones de una programación de estudio y de actividades que te guiarán en la realización del programa. Asimismo cuentas con una sección de preguntas donde plantear tus dudas y en la que participan también los demás estudiantes y nosotros mismos, que te respondemos en menos de 72h. Titulación Título de Programa Básico en Marketing Digital, obtendrás un certificado de finalización del programa con el respaldo de la Online School of Marketing. Duración 30 horas lectivas y más de 530 minutos de vídeo en alta definición (HD) con un periodo recomendado de 2 semanas (10 días) para la realización del curso y además tendrás acceso ilimitado para las futuras actualizaciones de contenido. Es aconsejable que realices un principio/sección al día.

2 CONTENIDOS / TEMARIO 0. Introducción y Conceptos Qué es Marketing? Evolución y tendencias en Marketing Las bases del Marketing Error Extra: El error de dejarte llevar por lo que se ha hecho siempre Qué es Marketing Digital? Ventajas del Marketing Digital 7 tendencias influidas por Internet Qué es el Blended Marketing? La importancia de los principios 1. Céntrate en tu usuario El error de ser el centro de tu negocio La barrera de los 10 segundos El background de los usuarios afecta Basarse en tareas específicas Equilibrar objetivos La gestión en la creación de webs 2. Oferta directa y única a tu target Cambios en los hábitos de compra El error de no estar en la larga cola Negocios long tail La ventaja de ser el especialista Cómo definir bien tu segmento La clave del marketing en buscadores 3. Ponte en la piel de tu cliente Habla del valor, no del producto 4 razones por las que nos ignoran (los clientes) El error de hacer outbound marketing El inbound marketing aumenta la confianza Formas de hacer inbound marketing 4. Céntrate en distribuir y entregar Objetivo: la satisfacción del cliente El error de olvidar la distribución El marketing de afiliación Superar las expectativas Zappos y su envío gratuito

3 5. Crea valor al escuchar a tus clientes Comunidades y Engagement Marketing I Comunidades y Engagement Marketing II Escucha con alertas de Google El error de darle al cliente lo necesario DELL y la personalización de la oferta El miedo a preguntar 6. Utiliza estrategias digitales y sociales Los 4 objetivos del marketing digital Estrategias y acciones digitales La web en el centro de tu marketing El error de vender a desconocidos El secreto para conseguir confianza Permission Marketing 5 tecnologías sociales imprescindibles Ejercicio práctico con factor WOW! 7. Gánate la lealtad de tus clientes Fuga y reactivación de clientes La ecuación del éxito en internet El error de no asumir el riesgo La escalera de la lealtad La duración de los clientes WOM y el efecto ROPO Ejercicio práctico con WOM dirigido 8. Crea métricas y mide El error de medir demasiado y mal Indicadores clave del rendimiento Reputación Online / Social El Net Promoter Score I El Net Promoter Score II 9. Utiliza sistemas y automatízalos La sistematización y la ley de Gall Optimización y Automatización Inteligencia de clientes El error de no cuidar los inicios CRM social y segmentación Marketing 1x1 y personalización

4 10. Planifica un marketing 360º Los 3 pilares del marketing El plan de marketing digital El error de no empezar por los objetivos Evitar los 10 pecados del marketing Planificar o no planificar? 11. Conclusiones Las ideas no duran mucho El caso Apple y un ejercicio extra Quieres crear una oferta irresistible 2 formas de crecer con Internet Agradecimientos y reflexiones finales PROFESORADO Marc Centelles Experto en Crecimiento Empresarial Online Autor, Profesor y Consultor de Marketing Digital. Emprendedor con un objetivo en mente: aportar valor para contribuir al éxito de mis clientes y de las organizaciones por las que trabajo para ayudarles a alcanzar sus objetivos con una atención incondicional hacia mis colaboradores. INSCRIPCIÓN La diferencia entre una empresa con ÉXITO y otra que CIERRA reside enormemente en la habilidad para hacer que los clientes te encuentren y tener un marketing digital que te ayude a cerrar ventas. Antes el cliente venía a llamar a tu puerta; ahora eso YA no existe. Te interesa energizar tu marketing? No tienes nada que perder y mucho que ganar! Anímate a participar! Inscríbete AHORA y empieza el curso HOY mismo. Puede ser la mejor inversión que hagas este año en tu empresa o proyecto. Espero conocerte! Marc Centelles Gómez

5 COMENTARIOS DE ESTUDIANTES Estoy muy orgullosa de la escuela y de la diversidad de material y ejercicios que ofrecen en los cursos Marc resuelve con eficacia y rapidez todas las dudas y, además de ser muy cordial en su trato diario con los estudiantes, tenemos la posibilidad de contribuir con nuestras ideas, que son valoradas y se tienen en cuenta para ayudar a futuros estudiantes con la materia. Samantha Lliteras, Marketing Executive en edreams (Barcelona, España) Este curso es un 10! Marc es un gran profesional, cercano, entusiasta por su trabajo y por ayudar a que sus clientes sean grandes emprendedores. Sabe transmitir muy bien los conocimientos del Marketing Digital a través de unos vídeos tutoriales muy prácticos y dinámicos. Para mi hacer el curso online de Marketing Digital Energiza tu Marketing ha sido como engancharme a un buen libro. Ahora con ganas de ver la segunda parte. Àngels Bassas, Consultora de Comunicación y Marketing Digital (Barcelona, España) Curso muy recomendable He tenido la gran suerte de tener a Marc Centelles como profesor en el Programa Básico en Marketing Digital (Energiza tu Marketing) ofrecido por la Online School of Marketing. Gran profesional, comunicador excelente, experto altamente cualificado y gran persona, son algunas de sus cualidades más destacables. Seas un profesional en búsqueda de empleo o emprendedor, si tienes la oportunidad de asistir a alguno de sus seminarios no lo dudes! Es algo de lo que nunca te arrepentirás y que desde entonces recomendarás a todos tus conocidos. Victor Avellaned, Consultor de E-Commerce en PROA IT Services (Barcelona, España) Mireya Trias, Personal Branding (Barcelona, España) Justamente la ayuda que todo emprendedor necesita Después de haber impartido un curso online con MARC, me siento capacitada para realizar cualquier proyecto WEB. MARC pone un gran énfasis en los principios, estrategias y tendencias del MARKETING DIGITAL, básicos y evidentes, que organizan tu idea negocio. También utiliza los errores típicos para evitar tropezar con los inconvenientes más comunes, y además posibilita la realización de ejercicios básicos que dan luz al camino que debe seguir un proyecto digital. Los videos tutoriales de Marc hacen que el Blended Marketing sea fácil de implementar, pues su clara y dinámica exposición hacen que consigas una reorganización correcta de los elementos online/offline para dar salida segura tu proyecto WEB hacia un mercado que hoy podemos llamar UNIVERSAL.

6 Un curso excelente, con conceptos muy claros Muchas gracias por las reflexiones y los comentarios durante el curso. He descubierto que realmente me apasiona todo el mundo del marketing y espero que pronto lo pueda convertir en profesión. Jaume Boldu, Director en Hostal Braseria Tivissa (Tarragona, España) Una forma divertida de aprender Se trata de una forma divertida y práctica de aprender. Los conceptos de marketing se explican con sencillez. El profesor tiene "gancho" en sus explicaciones y así son mucho más amenas. Gemma Soler, Conferenciante, Coach, masoterapeuta, nutricionista y emprendedora en S360º (Barcelona, España) Gracias Marc por darnos siempre la oportunidad de aprender de un profesional como tú Marc, es un profesor motivado por transmitir sus amplios conocimientos en Marketing Online. Me ha dado confianza para apostar por mis proyectos y me ha transmitido su pasión por esta profesión/sector, así como su visión de futuro siempre emprendedor, como es el. Y ha vuelto a demostrarlo con este Curso. Gracias Marc Mayte Siso, Estudiante del Programa Básico en Marketing Digital (Barcelona, España)

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