Manual de Usuario. Plataforma SesWeb

Transcripción

1 La Primaria Marista ha desarrollado este manual para instruir al Padre de familia a utilizar su nueva plataforma Web para la impresión de fichas de pago, así como conocer su estado de cuenta y demás funcionalidades que ofrecerá esta herramienta a la comunidad escolar. Manual de Usuario Plataforma SesWeb

2 INDICE Contenido Objetivo... 3 Proceso... 4 Acceso al Sistema de Pagos... 5 Imprimir Fichas de Pago... 9 Salir del Sistema de Pagos Preguntas Frecuentes

3 Objetivo Derivado de la necesidad de ofrecer un mejor servicio cada día, la Primaria Marista en el área de administración ha implementado un nuevo sistema de para la consulta de estados de cuenta e impresión de fichas de pago, el cual consiste en una plataforma Web o como comúnmente la conocemos como en línea, haciendo este servicio accesible de cualquier computadora que esté conectada a Internet. Esta nueva herramienta permitirá a la comunidad escolar y en particular a los papás, conocer su estado de cuenta, pagos realizados y adeudos que tenga con la institución, así mismo podrá imprimir sus fichas de pago del ciclo correspondiente desde su casa o desde cualquier computadora que tenga acceso a internet. Como servicio adicional, la institución en el área de administración apoyará a los padres de familia que tengan alguna aclaración con respecto al uso y operación de esta plataforma. Es importante que el familiar que vaya hacer uso de esta herramienta tenga los conocimientos mínimos en el uso de la computadora y el uso del internet. 3

4 Proceso En este diagrama se explica el proceso que debe de realizar para realizar la impresión de las fichas de pago de las colegiaturas y la consulta del Estado de Cuenta. Imprimir Ficha de Pago Acceso a la Plataforma Web Consulta de Estado de Cuenta Salir de la Plataforma Web Pagar en Banco Banamex y/o Farmacia del Ahorro 4

5 Acceso a Plataforma SesWeb Para ingresar a esta herramienta es importante que su computadora tenga conexión a internet, y se cuente con una impresora de cualquier tipo ya sea laser o de inyección de tinta. Derivado de que el sistema está desarrollado en una plataforma de Microsoft, es importante accesar desde un equipo que cuente con Sistema Operativo de Microsoft, que en este caso es Windows, de preferencia Windows XP o más actuales, además de contar con el Internet Explorer de Microsoft de reciente versión, más sin embargo el sistema puede trabajar de cualquier otro ambiente ya sea Mac o Linux, presentando pocos inconvenientes al momento de mostrar la información. A continuación vamos a detallar paso a paso cómo va a entrar a la plataforma: Paso 1: Identificar el siguiente icono (símbolo) en mi computadora, regularmente se encuentra sobre el escritorio: Paso 2: Dar doble click sobre el icono de Internet Explorer y aparecerá la siguiente pantalla, aunque puede diferir un poco, ya que depende de su internet Explorer. 5

6 Paso 3: Escribir la siguiente dirección de Internet en la parte superior de la ventana de su navegador de internet a fin de ingresar a la plataforma: Paso 4: Una vez que haya ingresado a la página le mostrará la siguiente pantalla 6

7 Aquí se le dará click con el mousse en donde está la palabra Entra, posteriormente nos mostrará otra pantalla como esta En esta ventana daremos click a la opción Pagos para que nos muestre en la parte inferior el link o liga que dice Sistema Electrónico de Pagos donde se dará click para que se nos muestre la pagina donde se capturaran el usuario y contraseña que se les proporcionó en la carta que se les entregó con anterioridad por parte de la dirección administrativa para el uso de esta herramienta y daremos click en el botón de ENTRAR. En caso de no contar con estos datos, dirigirse por favor al área administrativa de la institución para solicitarlos. Barra de desplazamiento vertical 7

8 Paso 5: Al darle click en aceptar; nos mostrará la siguiente pantalla, en la cual encontraremos los siguientes elementos: La familia Menú Principal Menú Lateral Secciones: nos mostrará la sección dónde se encuentran nuestros hijos, y dentro de cada sección los avisos y calendarios de actividades. Es importante que explore todas las opciones, no tenga miedo de ingresar a cada una de ellas y explorar su contenido, la plataforma esta diseñada con el fin de mantenerlo informado con respecto a las actividades escolares y administrativas. Nota Importante: Utilice las opciones que ofrece la herramienta web tanto para avancer o regresar en las mismas; evite utilizar las opciones de Regresar o Adelante del Internet Explorer o cualquier otro navegador representadas por las flechas que apuntan a la izquierda y derecha localizadas en la parte superior de la pantalla. 8

9 Imprimir Fichas de Pago Uno de los beneficios de este tipo de plataformas, es que podremos realizar la impresión de nuestra ficha de pago, a continuación veremos paso a paso cómo realizar este proceso. Paso 1: Una vez que hemos ingresado a la aplicación, debes identificar en el menú principal o lateral la siguiente opción: Servicios > Estado de Cuenta Aquí Aquí 9

10 Paso 2: Al dar click en cualquiera de las 2 opciones, nos aparecerá la siguiente pantalla; para efectos de familias que tengan 2 o más niños, nos aparecerán los nombres de los niños integrantes de la familia y deberemos de ingresar a cada uno de ellos para imprimir la ficha de cada uno. 10

11 Paso 3: Al seleccionar al alumno nos aparecerá la siguiente pantalla, en la cual nos muestra el estado de cuenta y en la parte inferior encontraremos la opción de Impresión de Fichas: Aquí está la opción para imprimir las fichas de pago de las colegiaturas de su hijo En caso de tener 2 o más miembros de la familia, dar click aquí para regresar a seleccionar a otro miembro. 11

12 Paso 4: Al dar Click en la opción de Impresión de fichas, nos mostrará la siguiente pantalla; en esta nos presentará los conceptos que tiene asignado el alumno, en este caso las colegiaturas a cubrir en el ciclo escolar actual. Aquí para Imprimir la ficha de Pago Dar click aquí si desea regresar a revisar el estado de cuenta nuevamente. 12

13 Paso 5: Al dar click en la opción Imprimir Ficha nos aparecerá la siguiente pantalla, tendremos la opción de impresión en el menú inferior de esta ventana; al oprimir este botón comenzará la impresión de la ficha para que pueda acudir al banco a realizar el pago. Aquí se encuentra la opción (botón) para mandar la impresión de la ficha de pago Una vez impresa su ficha debe cerrar esta ventana en la X de la parte superior derecha. Nota: Usted puede imprimir la ficha tantas veces usted lo requiera, ya sea por extravío o mantener una copia completa para usted. 13

14 Salir del Sistema de Pagos Paso 1: Una vez que haya impreso su ficha es importante cerrar la ventana en la opción X de la ventana en la parte superior derecha, además también es importante salir de sistema de pagos, esto con el fin de mantener confidencial su información, para realizar esta operación podemos hacerlo de 2 maneras, la más sencilla es dando click en la X de cada ventana hasta que todas queden cerradas, o bien ingresar a la siguiente opción. Dar Click aquí para salir 14

15 Preguntas Frecuentes Entonces ya no me van a entregar fichas impresas para ir al banco a Pagar? No, usted podrá realizarlo desde el sistema de pagos Si pierdo la ficha que imprimí, puedo volver a imprimirla? Sí Al momento que le doy click en el sistema de pagos no pasa nada qué hago? Posiblemente tendrá habilitado el blockeo de Pop ups, cuando lo ingresa por primera vez le aparece un anuncio emergente Desea permitir la ejecución de ventanas emergentes, a lo cual usted debe de Aceptar, para que no tenga problemas en accesar al sistema. Si tengo muchas dudas, a quién le llamo? Puede usted acudir a la dirección administrativa del colegio, allí le orientarán de como operar el sistema de pagos. Es importante que lo haga con tiempo y no el último día de pago. Si perdí la hoja donde venia mi usuario y contraseña? Puede llamar a la dirección de administración, ahí le darán nuevamente esta información. Puedo cambiar mi usuario y contraseña? No, ya que se debe tener un estricto control sobre los usuarios y contraseñas de las familias. En caso de que los niños registrados no sean los míos qué hago? Puede comunicarse o trasladarse a dirección de administración para informar sobre esta situación y se corrija de inmediato, y así no tenga contratiempo en sus pagos. 15