Ricardo Ramos Client Technical Professional IBM Spanish South America IBM Corporation

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1 Ricardo Ramos Client Technical Professional IBM Spanish South America

2 La movilidad es una transformación obligatoria 10 mil de dispositivos para 2020 millones 61% de los CIOs consideran la movilidad como una prioridad 45% más productividad con las aplicaciones móviles

3

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5 Con enormes oportunidades De negocio a empresa De negocio a consumidor Aumentar la productividad del trabajador Mejorar los tiempos de procesamiento Extender las aplicaciones existentes a trabajadores y clientes móviles Mejorar la capacidad de respuesta y las decisiones de empleados y asociados de negocios Solucionar problemas internos de TI más rápido Reducir el costo del personal con dispositivos personales Mejorar la satisfacción del cliente Profundizar la lealtad y el compromiso del cliente Impulsar las ventas mediante ofertas personalizadas Servicio al cliente Diferenciador competitivo Mejorar la percepción de marca Aumentar el conocimiento sobre el comportamiento de compra del cliente para escalar ofertas y realizar ventas cruzadas

6 Portafolio de Ofrecimientos IBM MobileFirst

7 El portafolio de soluciones móviles más completo de la industria Amplio portafolio de software para soluciones móviles Expericia y Servicios en Soluciones Móviles Alianzas en la industria y recursos para desarrolladores.

8 El portafolio más amplio de soluciones de software para Movilidad

9 Ciclo de vida Mobile de IBM Diseñar y Desarrollar Instrumentar Entender comportamiento Integrar Administrar Probar Desplegar Analizar y Certificar

10 IBM MobileFirst Platform IBM Worklight IBM Rational Test Workbench IBM MobileFirst Management IBM Endpoint Manager for Mobile Devices IBM Enterprise Services Managed Mobility IBM Mobile and Wireless Network Management IBM MobileFirst Security IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM Security AppScan Tealeaf CX Mobile IBM MobileFirst Analytics

11 Presentación enriquecida y consistente de experiencias múltiples canales en cualquier lugar con un enfoque sensible para todos los sitios A combination of device width, resolution, and device type triggers changes The information on the new product is intended to outline our general product direction and it should not be relied on in making a purchasing decision. The information on the new product is for informational purposes only and may not be incorporated into any contract. The information on the new product is not a commitment, promise, or legal obligation to deliver any material, code or functionality. The development, release, 2013 and IBM timing Corporation of any features or functionality described for our products remains at our sole discretion

12 IBM.com Multichannel Internet Experience 12

13 Por qué desarrollar aplicaciones que se instalan en los dispositivos? Cambio en el Modelo de Negocios Oportunidades de Negocio basados en ubicación geográfica y en el contexto del negocio. Operaciones de Negocio en cualquier momento y lugar. Importancia de la interacción del Social Business. Aprovechar las capacidades físicas del dispositivo Cámara GPS Acelerómetros etc

14 Retos en Aplicaciones Móviles Desarrollo costoso, lento y complejo de la Aplicaciones para múltiples dispositivos Aplicación 2 Google-Android Múltiples Sistemas Operativos Aplicación 1 Aplicación Microsoft Múltiples lenguajes de programación Tablets Diversidad de tamaños y formatos de pantalla

15 Retos en Aplicaciones Móviles Seguridad Las aplicaciones se instalan en los dispositivos del usuario (a diferencia de la web). - Cómo impedir que un hacker altere la aplicación? - Cómo asegurar los datos almacenados dentro del dispositivo para que nadie pueda verlos/modificarlos? - Cómo integrarse con los sistemas de seguridad empresarial?

16 Retos en Aplicaciones Móviles Manejar el cambio En el modelo de AppStore / Marketplace : No se puede bloquear el acceso a una versión de una aplicación cuando encontramos algún problema No se puede forzar la actualización a una versión específica Para el caso de Apple : Cualquier cambio implica un demora de por lo menos 2 semanas en poder distribuirlo a los usuarios.

17 Retos en Aplicaciones Móviles Manejar notificaciones personalizadas - Cada sistema operativo tiene su propio sistema de notificaciones que funciona de manera totalmente distinta al desarrollar. - Todo el manejo de suscripciones de usuarios y conectividad a las fuentes de información se tiene que hacer a manualmente.

18 Retos en Aplicaciones Móviles Integración con aplicaciones existentes Cómo nos integramos fácilmente con los sistemas existentes de la empresa?

19 Retos en Aplicaciones Móviles Probar aplicaciones Necesitamos personas probando manualmente las aplicaciones en los distintos dispositivos móviles?

20 La PLATAFORMA para el desarrollo y GESTIÓN de aplicaciones móviles.

21 El desarrollo de aplicaciones móviles es más complejo de lo que parece 30% del valor y esfuerzo está en la capa de presentación que corre en el dispositivo (mobile UI) Cross-Platform Development and Testing Analytics 70% del valor y esfuerzo está bajo la superficie Data Synchronization Security App Management Push Notifications Integration

22 Worklight: Experiencia de usuario ilimitada

23

24 IBM Endpoint Manager for Mobile Devices Mobile Device Management (MDM) en una infraestructura que permite la gestión unificada de todos los dispositivos de la empresa - desktops, portátiles, servidores, smartphones y tablets. -Permite gestionar tanto dispositivos entregados por la empresa como los dispositivos personales utilizados con fines de negocio (BYOD). -Gestión y aseguramiento de políticas de seguridad -Despliegue y control de aplicaciones

25 Capacidades de Eendpoint Manager for MDM Platform Support Management Actions Application Management Policy & Security Management Location Services Enterprise Access Management Expense Management Apple ios, Google Android, Nokia Symbian, Windows Phone, Windows Mobile Selective wipe, full wipe, deny access, remote lock, user notification, clear passcode Application inventory, enterprise app store, whitelisting, blacklisting, Apple Volume Purchase Program (VPP) Password policies, device encryption, jailbreak & root detection Track devices and locate on map Configuration of , VPN, Wi-fi Enable/disable voice and data roaming

26 Experiencia y Servicios en Soluciones Móviles IBM MobileFirst Strategy & Design Services IBM MobileFirst Development & Integration Services

27 IBM was positioned as a leader in the Forrester Wave TM : Enterprise Mobility Services, Q IBM received the highest score possible in Current Offering Source: Forrester Research Inc. Forrester Wave TM : Enterprise Mobility Services, Q Full report can be accessed at The Forrester Wave is copyrighted by Forrester Research, Inc. Forrester and Forrester Wave are trademarks of Forrester Research, Inc. The Forrester Wave is a graphical representation of Forrester's call on a market and is plotted using a detailed spreadsheet with exposed scores, weightings, and comments. Forrester does not endorse any vendor, product, or service depicted in the Forrester Wave. Information is based on best available resources. Opinions reflect judgment at the time 2013 and IBM are Corporation subject to change.

28 Nuevas alianzas en la industria y soporte a desarrolladores 1. IBM Adapters for AT&T APIs 2. IBM Services for Apple mobile devices 3. IBM Application Service Platform for Networks 4. IBM Worklight Academic Courseware 5. Developer Resources 6. Business Partner 2013 Programs IBM Corporation

29 Amplio portafolio de software para soluciones móviles Expericia y Servicios en Soluciones Móviles Alianzas en la industria y recursos para desarrolladores. Gracias!

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