Proceso de compra

Transcripción

1 En este breve manual le explicaremos las cosas más importantes que debe saber para comprar en Scooterselex. Una vez haya iniciado sesión en con su y contraseña, verá la página principal de nuestra web. Proceso de compra

2 Una de las principales características que ofrecemos es la sección de Recambios Originales. Aquí puede encontrar y ver los dibujos de los recambios originales de diversas marcas y modelos, los cuales puede comprar. Para cada artículo puede ver el plazo medio de entrega. Este es una indicación del tiempo medio de entrega si el producto está disponible. Si ha encontrado los artículos deseados puede añadirlos a su cesta de la compra.

3 En muchos casos puede encontrar un recambio no original que será mostrado debajo del original. Todos estos son recambios similares pero de otro fabricante -Dentro de la sección de recambios originales puede encontrar muchos recambios diferentes usando uno de los grupos principales de artículos de la página de inicio. Haciendo clic en el grupo correcto puede buscar el recambio que necesita. -Otra opción para encontrar los recambios que necesita es mediante la función Buscar la cual la puede encontrar en cada página arriba a la izquierda. -Para hacer la búsqueda más fácil, puede filtrar la web según el tipo, marca y modelo de la moto que está buscando. Arriba de cada página, en el centro, puede encontrar el Filtro vehículo. Cuando haya seleccionado el tipo y marca, la web le mostrará sólo los recambios que son adecuados para este modelo. El filtro se puede activar y desactivar fácilmente.

4 -En Pedir por referencia de catálogo, opción que puede encontrar en la página principal, es posible pedir un artículo usando el número de referencia de muchos fabricantes y proveedores. Una vez haya encontrado todos los productos que desea, puede ver su lista de la compra haciendo clic en el icono arriba de la página. Aquí puede ver todos los productos que ha añadido a su lista de pedido.

5 En la parte inferior de esta página puede escoger entre eliminar algún producto de su cesta, seguir comprando, cancelar su pedido o añadir más productos. Si no tiene más productos que comprar, haga clic en Añadir al pedido actual. Puede recibir actualizaciones del estado de los productos comprado haciendo click en: Una vez recibamos su pedido, nuestro sistema comprobará el estado de cada producto del pedido. Todos los productos en stock serán automáticamente puestos en un pedido y los productos que no están en stock, serán agregados automáticamente a un segundo pedido El pedido con los productos disponibles tendrán el estado Este pedido está listo para ser enviado. El pedido con los productos en espera tendrá el estado Siendo procesado. IMPORTANTE: El pedido Listo para ser enviado será sólamente enviado cuando usted lo libere para ser enviado. Puede elegir esperar hasta que los productos en espera llegen a nuestro almacén ya que estos serán agregados automáticamente a Listo para ser enviado. Si decide no esperar, puede liberar el pedido para que se envíe haciendo clic en el link de la parte inferior de este pedido.

6 Debido a que nuestro sistema automáticamente combina todos los pedidos, usted puede hacer tantos pedidos como quiera. Todos los pedidos serán combinados hasta que los libere para que sean enviados. Una vez los libere para ser enviados, no es posible añadir productos a este pedido. Eliminar productos Es posible cancelar productos ue no hayan sido pedidos por usted, estos se llaman stock-items. Puede cancelarlos en Cesta de la compra, Productos listos para ser enviados o en Productos en espera, dependiendo del estado de dicho producto. Si hay un stock-item podrá eliminarlo. Si la opción Eliminar no aparece en un produco es debido a que no disponemos de este y lo hemos pedido especialmente para usted por lo que la eliminación de dicho producto no es posible hacerla por usted mismo. En este caso, deberá contactar con nosotros y comprobaremos si es posible cancelar el producto.

7 Si a menudo usted está con si cliente delante de la pantalla y no quiere que vea sus precios al por mayor, puede cambiar los ajustes de su cuenta de forma que no aparezcan los precios al por mayor. Puede cambiar esto en Datos del cliente en el icono que hay arriba de la web, a la derecha y luego en Configuración tienda. Scooterselex B.V. Netwerk WR Purmerend The Netherlands Teléfono: Fax