I Qué es Plus?

Transcripción

1 I Qué es Plus? Es la sucursal electrónica BANCENTRO que le permite vía Internet, consultar todas sus cuentas bancarias y realizar transacciones desde la comodidad de su hogar, oficina o cualquier sitio que usted desee, de forma rápida, segura y privada. Cómo se utiliza Banc@net? Bancanet es fácil de usar, simplemente en la primera opción ingrese su Número de Usuario y luego introduzca su Número de Identificación Personal (PIN) Cuáles son los beneficios de Banc@net? Fácil manejo. Sin horario, disponibilidad las 24 horas. Confidencialidad, ya que solamente el cliente tendrá acceso al sistema a través de su numero de identificación personal (PIN). Servicio sin costo. Sin límite de transacciones o consultas. Centralización de operaciones. Seguridad, lo cual toda la información viaja encriptada. Qué puede hacer en Banc@net? Visualizar e imprimir resumen de todas sus cuentas con sus saldos. Esto incluye cuentas de ahorro, cuentas corrientes, préstamos, líneas de créditos, etc. en córdobas, dólares, euros. Transferir fondos entre cuentas del mismo cliente. Transferir fondos a cuentas de terceros. Realizar sus pagos de servicios públicos y privados. Transferir fondos al exterior. Realizar sus pagos de nomina. Visualizar e imprimir sus estados de cuenta de sus tarjetas de crédito. Realizar sus pagos a los saldos en córdobas y dólares de sus tarjetas de crédito. Ordenar chequeras. Cómo obtener el acceso a Banc@net? El cliente obtiene su acceso al servicio de Bancanet solicitando su número de usuario y numero de identificación personal (PIN) en el área de servicios bancarios de cualquier sucursal de BANCENTRO. II Cómo ingresar a Banc@net? 1. Conéctese a Internet. 2. Ingrese a la página Web de BANCENTRO. 3. Presione el cursor sobre el botón INGRESE AQUI.

2 4. Se le presentará la siguiente pantalla. Digite su Número de usuario (cliente) y el Número de Identificación Personal (PIN). 5. Presione el cursor sobre el botón Aceptar. 6. Si ingresa por primera vez a Banc@net, se le desplegara la siguiente pestaña, Cambio de PIN el cual deberá presionar el cursor sobre la pestaña para cambiar su PIN. 7. Al ingresar a Banc@net, se le desplegaran todas las cuentas (Cuentas corrientes, Cuentas de Ahorro, Préstamos, Certificados de Depósitos a Plazo Fijo) y Tarjetas de Crédito que usted tiene con el Banco.

3 8. Presione el cursor, sobre la cuenta con la que usted desee realizar cualquier operación y se le presentará la siguiente pantalla con las siguientes opciones. * La opción de Chequeras aparecerá solamente cuando ingrese a una Cuenta Corriente.

4 III Ultimo Estado de Cuenta Descripción: Esta opción le presenta las transaciones y saldos de su último Estado de cuenta. 1. Presione el cursor sobre la opción Consultas en el menu principal. 2. Presione el cursor sobre la opción Ultimo Estado de Cuenta en el sub menu de Consultas. 3. Se le presentará su Ultimo Estado de Cuenta, con su saldo inicial, las transacciones del mes y el saldo final del mismo. 4. Si desea terminar la Sesión, presione el cursor sobre la opción Salir en la parte superior derecha del sitio Web. IV Transacciones desde el Ultimo Estado de Cuenta Descripción: Esta opción le permite visualizar las transacciones y saldos desde su último Estado de Cuenta hasta el momento. 1. Presione el cursor sobre la opción Consultas en el menu principal.

5 2. Presione el cursor sobre la opción Desde Ultimo Estado de Cuenta a la Fecha en el sub menu de Consultas. 3. Se le presentará su Estado de Cuenta con su saldo inicial, más las últimas transacciones realizadas desde su último estado de cuenta. 4. Si desea terminar la Sesión, presione el cursor sobre la opción Salir en la parte superior derecha del sitio Web. V Transacciones por Rango de Fechas Descripción: Esta opción le permite selecionar transacciones en un rango de fecha determinado. Ademas, puede descargar estas operaciones en 3 tipos de formatos en su computadora. 1. Presione el cursor sobre la opción Consultas en el menu principal. 2. Presione el cursor sobre la opción Transacciones por Rango de Fecha en el sub menu de Consultas. 3. Se le presentará la siguiente pantalla. 4. Luego seleccionamos el rango de fecha para visualizar las transacciones que se realizaron en ese intervalo de fecha.

6 5. Presione el cursor sobre el botón Proceder. 6. Se le presentará la siguiente pantalla. 7. Si desea descargar el archivo de transacciones a su computadora deberá seleccionar el tipo de formato que desea descargarlo: a) *.TXT: Archivo Plano de Texto. b) *.XML: Lenguaje de Marcas Extensible. c) *.XLS: Archivo compatible con Microsoft Excel. 8. Luego presione el cursor en el botón Descargar.

7 9. Se le presentará la siguiente pantalla. 10. Seleccione la carpeta donde guardará el archivo, digite el nombre del archivo en la casilla File Name (Nombre del archivo), luego haga click en el botón Save (Guardar). 11. Si desea terminar la Sesión, presione el cursor sobre la opción Salir en la parte superior derecha del sitio Web. VI Consulta Paros de Cheques Descripción: Esta opción le permitirá visualizar las órdenes de paros de cheques efectuadas. 1. Presione el cursor sobre la opción Consultas en el menú principal. 2. Presione el cursor sobre la opción Consulta Paros de Cheques en el sub menú de Consultas.

8 3. Se le presentará pantalla con las órdenes de paro de cheques efectuadas. 4. Si desea terminar la Sesión, presione el cursor sobre la opción Salir en la parte superior derecha del sitio Web. VII Ordenar Chequeras 1. Ubicado en el Menu de Transacciones de una Cuenta Corriente, presione sobre la opción Chequeras. Se desplegará el siguiente sub menú: 2. Presione el cursor sobre la opción Ordenar Chequera. Se desplegará la siguiente pantalla.

9 En el campo Cantidad de Cheques a Ordenar: Marque la casilla de selección respectiva, de acuerdo a la cantidad de cheques a ordenar. En el campo Retirar en Sucursal: Seleccione de la casilla de valores la Sucursal donde retirará la Chequera. El nombre de la cuenta que aparecerá en la chequera, el Sistema lo carga automáticamente en el campo Texto a imprimir en los cheques. 3. Presione el cursor en el botón Proceder 4. Se le presentará pantalla de confirmación. Presione el cursor sobre el Botón Proceder. 5. Se desplegará pantalla de aplicación de la transacción la cual deberá imprimir como soporte de su operación.

10 VIII Efectuar Paros de Cheques 1. Presione el cursor sobre la opción Chequeras en el menu principal. 2. Presione el cursor sobre la opción Efectuar Paros de Cheques en el submenu de Chequeras. 3. Se le presentará siguiente pantalla siguiente. 4. Complete los campos según datos del cheque y motivo de paro. a) En caso que sea un cheque, deberá poner el número del cheque tanto en el campo Desde el Cheque Número y Hasta el Cheque Número. b) En el campo Monto deberá utilizar punto decimal para la separación de los centavos. c) Si la pérdida fue de varios cheques ya librados efectúe cada uno de forma individual. 5. Presione el cursor sobre el botón Proceder.

11 6. Luego se le presentará la vista previa de la solicitud de Paro de Cheque, presionamos nuevamente el botón Proceder. 7. Se desplegará pantalla la cual deberá imprimir como soporte de su operación. Presione el botón Regresar para volver al Resumen de Cuentas. IX Transferencias a Cuentas Propias 1. Presione el cursor sobre la opción Transferencias a Cuentas Propias en el menu principal. 2. Se le presentará la siguiente pantalla, en donde usted seleccionará la cuenta destino que recibirá los fondos (Lista de sus Propias Cuentas). 3. En el campo Descripción de la Transacción describa brevemente la operación. Si lo deja en blanco el Sistema por defecto registrará dicha operación en la cuenta receptora con el siguiente concepto: TRANSF/ELECT CTA XXXXXXXXX.

12 4. Digite la cantidad a transferir en el campo Monto a Transferir. 5. Selecione la cuenta receptora, presionando el cursor sobre el círculo ubicado en la parte derecha del campo Saldo disponible de la cuenta receptora. 6. Luego presione el cursor sobre el botón proceder. 7. Se le presentará pantalla de confirmación. En caso que la moneda de la cuenta receptora hubiese sido diferente a la cuenta emisora se le presentará en esta pantalla el mercado de cambio. 8. Luego presione el cursor sobre el botón Proceder. 9. Se le presenta pantalla de aplicación de la transferencia de fondos, es recomendable que IMPRIMA esta pantalla como Recibo de Transacción. Haga click sobre el botón Regresar para volver al menu principal o bien, si desea efectuar otra transacción dé click sobre el botón Efectuar Otra.

13 X Transferencias a Cuentas de Terceros Como cliente podrá realizar Transferencia de Fondos a Cuentas de Tercero de la siguiente manera: a) Mediante Lista Pre registrada. b) Transferencia Libre. a) Lista Pre registrada: Usted, como cliente le deberá indicar al Banco a que cuentas de Terceros (Nombre y Números de Cuentas) le va a transferir fondos de forma recurrente. Para ello, deberá señalar en el contrato de Servicios Electrónicos Bancanet y Fonobanca, la utilización de este servicio. Una vez que elige esta opción no podrá realizar transferencias a Cuentas de Terceros que no sean las espicificadas en dicha lista. De esta forma se reduce la posibilidad de Transferir Fondos a una Cuenta de Tercero no conocido, al digitar incorrectamente el número de cuenta. b) Transferencia Libre: Es la opción que trae el sistema por defecto desde la cual podrá realizar Transferecnias de Fondos a Cuentas de Terceros, sin restricción alguna.para ello, deberá señalar en el contrato de Servicios Electrónicos Bancanet y Fonobanca, la utilización de este servicio. Al utilizar esta opción, corre el riesgo que al digitar incorrectamente el número de cuenta la Transferencia de fondos sea acreditada a una cuenta de tercero no conocida. Al presionar el cursor en la opción Transferencias a Cuentas de Tercero, se desplegará el siguiente Menú: a) Transferencia a una cuenta: Mediante esta opción podráa realizar transferencia de fondos a una cuenta de tercero de igual o diferente moneda. b) Transferencia a Cuentas Múltiples: Esta opción le permite realizar transferencia de fondos a varias cuentas de terceros al mismo tiempo siempre que sean de la misma moneda. c) Selección de Plantilla de Transferencias Almacenadas: Esta opción le permite guardar en memoria el concepto por el cual realiza dicha Transferencia, de tal manera que posteriormente puede seleccionar de dicha lista la misma transferencia, modificando cualquier dato en caso de ser necesario.

14 d) Selección de Cuentas a Acreditar de lista Autorizada de Terceros: Esta opción le permite seleccionar una o varias cuentas de la Lista de Cuentas a Terceros que usted, indicó al Banco que Pre Registrara. Recuerde que para transferencia entre cuenta de diferente monedas Bancanet le permite transferir solo a una cuenta. e) Carga de Archivo: esta opción le permita realizar la carga de un archivo plano para el pago de planilla o proveedores a través de crédito a cuenta o emisión de cheque de gerencia. f) Transferencias Internacionales: a través de esta opción, el cliente podrá solicitar una transferencia internacional mediante débito a su cuenta. g) Transferencias a Bancos del Grupo: esta opción le permitirá realizar transferencia de fondos en moneda dólar de los Estados Unidos de América, a clientes de otros Bancos del Grupo Lafise (Bancentro, Lafise Costa Rica, Banco Lafise Honduras, Banco Lafise Panamá). La modalidad de transferencia podrá ser mediante lista pre registrada o transferencia libre. XI Transferencias a una Cuenta Esta opción le permitirá realizar transferencia de fondos a una cuenta ya sea en la misma moneda o moneda diferente. En caso que las cuentas sean diferentes monedas el Sistema aplicará la tasa de cambio del día para la compra o venta de divisas según sea el caso. 1. Presione el cursor sobre la opción Transferencias a Terceros en el menu principal, luego seleccione la opción Transferencia a una Cuenta. 2. Se desplegará la siguiente pantalla.

15 En el campo Descripción de la Transacción digite el nombre de la operación a realizar. En el campo Monto a Transferir digite la cantidad a Transferir; utilize punto para separar los decimales. En el campo Monto Resultante al ingresar el monto a transferir le presentará el equivalente en Euro o Dólares si la cuenta que selecciono es Córdobas y le presenta el equivalente en Euro y Córdobas si la cuenta que selecciono es Dólares. En el campo Cuenta que Recibe digite la cuenta destino. En el campo Descripción digite el concepto de la transferencia. En el campo Notificar Correo, digite el correo electrónico de la persona que recibirá los fondos. Presione el cursor sobre el botón Proceder.

16 3. Se le presentará pantalla de confirmación, en la cual deberá verificar si el monto y la cuenta donde transfiere los mismos es la correcta. Si lo datos son correctos, presione el cursor sobre el botón Proceder, para la aplicación de la misma. 4. Se le presentará pantalla de la operación aplicada, imprima la misma y presione el cursor sobre el botón Regresar para volver al menu principal o bien, si desea efectuar otra transacción dé click sobre el botón Efectuar Otra. XII Transferencias a Cuentas Múltiples 1. Presione el cursor sobre la opción Transferencias a Cuentas de Terceros en el menu principal, luego seleccione la opción Transferencias a Cuentas Múltiples. 2. Se le desplegará la siguiente pantalla.

17 Si desea almacenar esta Transferencia, en el campo Nombre de plantilla a almacenar, digite el nombre de la operación a realizar.caso contrario dejelo en blanco. Presione el cursor sobre el círculo según sea el caso. En el campo Descripción del Débito digite el nombre de la operación a relizar.ej: Pago de Material, Pago de Transporte, este concepto es el que aparecerá en la cuenta de débito. El campo Replicar Descripción del Crédito (borra los actuales), lo podrá utilizar cuando vaya a acreditar a varias cuentas bajo un mismo concepto. Una vez hecho esto, no será necesario especificar una descripción individual por cada línea de transferencia. En el campo Cuenta que Recibe digite la cuenta destino.

18 El campo Nombre de la Cuenta está se llena automaticamente, según el número de la cuenta. En el campo Monto digite la cantidad a transferir. En el campo Descripción digite el concepto de la transferencia. En el campo Correo digite el correo electrónico de la persona que recibirá los fondos. Una vez llenados los campos presionar el cursor sobre el botón Agregar. En caso de pago de Servicio Público o Privado: Seleccione la Entidad a la cual le hará el pago. Presionar el cursor en el botón Pago a Empresas. Se le presentará la siguiente pantalla.

19 Una vez llenados los campos respectivos del formato presione el botón Agregar. Se le presentará nuevamente la pantalla de Transferencias Múltiples. Una vez agregada las cuentas y servicios públicos, presione el cursor sobre botón Proceder. 3. Se le presentará pantalla de confirmación, en la cual deberá verificar si el monto y la cuenta donde transfiere los mismos es la correcta.si lo datos son correctos, presione el cursor sobre el botón Proceder, para la aplicación de la misma.

20 4. Se le presentará pantalla de la operación, imprima la misma y presione el cursor sobre el botón Regresar para volver al menú principal. XIII Carga de Archivo 1. Presione el cursor sobre la opción Transferencias a Cuentas de Tercero, en el menu principal, luego seleccione la opción Carga de Archivos. 2. Se le presentará la siguiente pantalla.

21 Complete los siguientes campos: a) Buscar Archivo a Copiar: Presione el botón Browse para buscar el archivo a cargar. Solamente se podrán exportar archivos guardado como archivo de texto. Se desplegará la siguiente pantalla: Seleccione el archivo de texto y presione el botón Open. b) Descripción del Débito: Digite el concepto del débito.

22 c) Descripción del Crédito por defecto: Digite el concepto del (los) crédito(s) a realizar. Únicamente aplica cuando en el archivo plano no se haya completado el campo Detalle. Presione el botón Proceder, para continuar con la operación. 3. Se desplegará pantalla con el resultado de la carga. Presione el botón Regresar, para regresar al Resumen de Cuentas. XIV Transferencias a Bancos del Grupo LA FISE 1. Ubicado en el Menú Principal, presione sobre la opción Transferencias a Bancos del Grupo La FISE.

23 2. Se desplegará la siguiente pantalla: En el campo Descripción del Débito digie el concepto del débito. En el campo Enviar Correo electrónico digite el correo electrónico del Destinatario (opcional). En el campo Institución seleccione el nombre de la institución destinataria. En el campo Cuenta digite el numero de la cuenta destino. En el campo Monto digite el monto a transferir. 3. Presione el botón Proceder, para continuar con la operación. 4. Se desplegará la siguiente pantalla: 5. Presione el botón Proceder, para continuar con la operación. 6. Se desplegará pantalla de Aplicación de la Transacción, la cual deberá imprimir como soporte de la transacción.

24 XV Transferencias Internacionales. 1. Ingrese a Bancanet. 2. Se le presentará la pantalla del Resumen de Cuentas. 3. Selecccione presione el cursor sobre la cuenta que debitará. 4. Se le presentará la pantalla del menu principal. Presione el cursor sobre la opción Transferencia Internacional.

25 5. Se le presentará la pantalla siguiente.

26 En el campo Cuenta a Debitar mostrará el número de cuenta que el cliente selecciona desde su Resumen de Cuentas, desde la cual se debitarán los mosntos corespondientes. En el campo Descripción del Débito digite la descripción del débito que será reflejada en el estado de cuenta de la cuenta a debitar. En el campo Monto a Transferir ingrese el valor númerico que el enviará al destinatario. En caso que la moneda de la cuenta a debitar no coincida con la moneda del monto a transferir, el sistema realizará la operación de compra/venta. En el campo Banco Beneficiario selecione el tipo de código (ABA o SWIFT) del Banco beneficiario según sea el caso, luego digite el código correspondiente en el cuadro de texto que se muestra a la par. *El codigo ABA se utiliza sólo para identificar Bancos de Estados Unidos de América y para el resto del mundo utilize el código SWIFT. En el campo Cuenta del Beneficiario digite el número de la cuenta del beneficiario en el banco benificiario. En el campo Nombre de Beneficiario digite el nombre del beneficiario al que envía la transferencia. En el campo Dirección del Beneficiario digite la dirección en la cual se podrá localizar al beneficiario. En el campo Ciudad/País del Beneficiario digite la ciudad y el país correspondiente a la dirección del beneficiario. En el campo Concepto de la Transferencia, digite el concepto de la transferencia. En el campo Ordenante, esta información no es editable, el sistema cargará los datos automáticamente (nombre completo y dirección) basado en al información registrada en el perfil del cliente. En el campo Documento de Identidad no es editable, el sistema lo cargará automáticamente basado en la información registrada en el perfil del cliente. En el campo Gastos exteriores a cuenta del, tiene dos opciones: a) Beneficiario: si desea que el beneficiario asuma el cargo de los gastos exteriores de la Transferencia. b) Ordenante: si usted asumirá los gatos exteriores de la transferencia. En el campo Banco intermediario, esta información es opcional lo puede dejar en blanco. En caso contrario selecione el tipo de código (ABA o SWIFT) del Banco beneficiario según sea el caso, luego digite el código correspondiente en el cuadro de texto que se muestra a la par.

27 En el campo Cuenta en Banco Intermediario, esta información es opcional lo puede dejar en blanco. Si ingresa información del código ABA/SWIFT delbanco intermediario también se debe ingresar el número de cuenta de dicho Banco. 6. Presione el cursor sobre el botón Proceder. 7. Se le desplegará la pantalla de confirmación de Transferencia Internacional. Verifique que los datos presentados en pantalla estén correctos. Presione el cursor sobre el botón Proceder. 8. Si los datos son correctos presione el cursor sobre el botón Proceder. 9. Se le presentará pantalla Aplicación de Transferencia Internacional. Imprima la misma y presione el cursor sobre el botón Regresar para regresar al Resumen de Cuentas.

28 XVI Pago de Servicios Públicos y Privados. 1. Presione el cursor sobre la opción Pago de Servicios Públicos,Privados y Entidades Gubernamentales, en el menu principal. 2. Se le presentará la siguiente pantalla. 3. Presione el cursor sobre la Entidad seleccionada, se le presentará el formulario correspondiente a dicha entidad.

29 4. Llene el formulario con los datos respectivos y presione el cursor en el botón Proceder. 5. Se le presentará la pantalla de confirmación, presione el cursor en el botón Proceder. 6. Se le presentará pantalla de aplicación, es recomendable que Imprima esta pantalla como Recibo de Transacción. Haga Click sobre el botón Regresar para volver al menu principal o bien, si desea efectuar otra transacción dé click sobre el botón Efectuar Otra. XVII Certificados y Préstamos Certificados 1. Al presionar el cursor en cualquiera de sus Certificados de Dépositos a Plazo Fijo, le aparecerá la opción Ver Transacciones, por medio del cual podrá visualizar todas las operaciones realizadas a ese cerftificado. 2. Dentro de Consultas presione sobre la opción Ver Transacciones. Podrá visualizar todas las operaciones realizadas a ese Certificado.

30 3. Presione el botón Regresar para volver al menu principal. Préstamos 1. Si presiona el cursor en su Préstamo le aparecerán dos opciones, Ver Transacciones y Pago Cuota Préstamo. 2. Seleccione cualquiera de las dos opciones y haga clic sobre su elección. a) Consultas. 1. Se desplegará la siguiente pantalla donde podrá visualizar Información general del préstamo.

31 2. Una vez que realice su consulta, haga clic en Regresar a Resumen de Cuentas. b) Pago Cuota de Préstamos. 1. Al presionar sobre la opción Pago de cuotas préstamo, se desplegará la siguiente pantalla:

32 2. Seleccione la cuenta que afectará para el pago de la cuota del préstamo y digite el monto a pagar. Una vez que complete dichos campos presione sobre el botón Proceder. 3. Se desplegará la siguiente pantalla, con información de la transacción realizada. 4. Presione el cursor sobre el botón Proceder. 5. Se desplegará la siguiente pantalla con la aplicación del pago. Presione el cursor sobre el botón Regresar para volver al menu principal.

33

34

35