SALUD SALUD. Turismo en Salud. Agosto 2011 Dr. José Ángel Córdova Villalobos Secretaría de Salud Monterrey, Nuevo León

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1 Turismo en Salud Agosto 2011 Dr. José Ángel Córdova Villalobos Secretaría de Salud Monterrey, Nuevo León

2 Antecedentes Turismo en salud: viaje para obtener atención de servicios de salud en un lugar distinto al de residencia o por residentes extranjeros en búsqueda de mejor acceso, precio o calidad y que implica también el uso de servicios turísticos. El turismo en salud incorpora cuatro segmentos en función del tipo de servicios y de la movilidad de los pacientes: turismo médico, turismo fronterizo, turismo de bienestar y asistencia en el retiro. En una primera etapa se busca impulsar el turismo médico donde personas de otros países buscan y eligen viajar a México para recibir tratamientos e intervenciones en clínicas y hospitales. El gasto en servicios de salud en el extranjero de Estados Unidos y Canadá fue de más de mil millones de dólares en 2008 Fuente: OCDE, Sistema de Cuentas Nacionales; 1 y 2 fuentes nacionales

3 Por qué México? En el marco del Acuerdo Nacional por el Turismo, se posicionará a México como opción idónea de atención a la salud, considerando sus grandes ventajas: Reconocida capacidad a nivel mundial de clínicas, hospitales y profesionales de la salud para atención médica de alta calidad y vanguardia. Infraestructura turística de primer nivel. Calidad y calidez en la atención de los servicios médicos y turísticos. Proximidad geográfica Familiaridad con México Competitividad y precio

4 La estrategia propuesta Calidad Hospitales privados certificados por el Consejo de Salubridad General y alternativas para resolución de controversias Información Sitio web: visitmexico.com Los pacientes nacionales e internacionales pueden acceder a opciones y compararlas Turismo Médico Coordinación Esfuerzo conjunto de distintos niveles de gobierno, iniciativa privada, organizaciones sociales Apoyo y Promoción Servicios coordinados, hospitales accesibles, campaña de publicidad, fomento a la exportación de servicios

5 Hospitales privados certificados Primer Semestre 2011 El Consejo de Salubridad General desarrolló los Estándares Internacionales Homologados para la Certificación de Hospitales (2009) 70 hospitales privados certificados, 21 de ellos con estándares homologados internacionalmente, varios más en proceso CONAMED preparada para atender pacientes en inglés si hubiera algún caso Certificados por el CSG DF 17 Jalisco 12 Nuevo León 11 Chihuahua 6 México 5 Coahuila 3 Sonora 3 Puebla 2 Querétaro 2 San Luis Potosí 2 Veracruz 2 Baja California 1 Colima 1 Guanajuato 1 Quintana Roo 1 Tamaulipas 1 TOTAL 70 Certificados por el CSG con estándares homologados Nuevo León 6 DF 4 Chihuahua 2 México 2 Puebla 2 Baja California 1 Coahuila 1 Jalisco 1 Querétaro 1 Sonora 1 TOTAL 21

6 Información: visitmexico.com El primer portal de Turismo de Salud federal Proyecta una imagen de vanguardia de México con servicios médicos y turísticos de la más alta calidad, generando confianza y credibilidad. Cualquier lector encuentra información clara sobre los servicios. Los hospitales privados certificados interesados en promocionarse para turismo en salud son invitados a completar y enviar una cédula de información para integrarse al padrón de búsqueda en línea. Así, podemos incorporar: Información básica del hospital Información sobre las especialidades que se quiere promover para turismo en salud Información sobre procedimientos y médicos (necesitamos ser específicos en las ventajas comparativas por hospital, estado y país) Disponibilidad de atención bilingüe y bicultural Datos de contacto

7 Coordinación: consejo consultivo Por la naturaleza del tema, se requiere coordinación entre distintas dependencias federales y locales, iniciativa privada, organizaciones sociales, sector académico, etcétera. Se promoverá que dicha coordinación se sistematice mediante un Consejo Consultivo de Turismo en Salud. Algunos participantes: Salud, Turismo y Economía (federal y estatal) más CPTM y Proméxico Asociaciones y Cámaras relacionadas con el tema Organizaciones académicas y sociales Invitados especiales

8 Apoyo y promoción Impulsar una imagen de México como destino preferente de turismo en Salud que catalice los esfuerzos estatales y empresariales. La Secretaría de Turismo, a través del Consejo de Promoción Turística de México ha trabajado en una campaña de publicidad específica. Con apoyo de la Secretaría de Economía, a través de Proméxico se analizan algunos mecanismos de apoyo.

9 Siguientes pasos Calidad Mayor número de hospitales certificados y mayor participación en el padrón de interesados en promoverse Información Mayor detalle en procedimientos, médicos y precios disponibles para los turistas médicos. Turismo Médico Coordinación Sistematización de las reuniones del grupo de trabajo y posible consejo consultivo federal Apoyo y Promoción Coordinación de servicios médicos-turísticos-logísticos, lanzamiento de la campaña en el extranjero y posicionamiento global

10 Turismo en Salud Agosto 2011 Dr. José Ángel Córdova Villalobos Secretaría de Salud Monterrey, Nuevo León

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