Aastra MX-ONE La ruta abierta a las Comunicaciones Unificadas y la movilidad

Transcripción

1 Aastra MX-ONE La ruta abierta a las Comunicaciones Unificadas y la movilidad

2 Rompiendo barreras MX-ONE tiene un historial de éxito sin precedentes en su misión de proteger la inversión de una impresionante base de sistemas instalados, con clientes en más de 100 países. MX-ONE es un sistema de comunicaciones IP basado en servidor, con prestaciones inigualables para los usuarios móviles. De hecho, la nueva versión de MX-ONE incorpora tantas funciones fantásticas que, en lugar de limitarnos a enumerarlas, creemos que sería mejor explicar por qué las hemos incluido y qué pueden hacer por usted y por su negocio. Y eso es lo más sencillo. Porque las comuni- caciones son el alma de cualquier negocio y MX-ONE aporta una nueva dimensión a su empresa eliminando todas las barreras de comunicación. Para empezar, tiene una arquitectura totalmente distribuida que se puede implementar de forma muy flexible, ya sea centralizada o distribuida. En segundo lugar, MX-ONE se basa en componentes abiertos de software y hardware, y utiliza servidores comerciales. Y lo mejor es que MX-ONE integra voz y datos, comunicaciones móviles y fijas, así como servicios públicos y privados. Todo esto significa clientes más felices, mejores servicios, empleados más leales e inversores satisfechos. Esta es la versión rápida. Siga leyendo para averiguar cómo puede lograr que su empresa sea más competitiva, gracias a unas comunicaciones sin límites. La comunicación es el verdadero trabajo de los líderes. Nitin Nohria 2

3 Flexibilidad insuperable Libertad de elección Aastra MX-ONE es el sistema de comunicaciones IP definitivo. Proporciona la flexibilidad que necesita para responder a necesidades de comunicación especificas y ofrecer a los usuarios los servicios adecuados, dondequiera que se encuentren y con el dispositivo que prefieran. Puesto que la voz, los datos, el vídeo y las aplicaciones convergen en una red (pública o privada, fija o móvil), podrá acceder a todas las funciones de la oficina (como aplicaciones de gestión de presencia y servicios telefónicos), así como gestionar su agenda y contactos. Estándares abiertos MX-ONE se basa en un entorno abierto de software y hardware, y utiliza servidores estándar con el sistema operativo SUSE Linux. Transforma las comunicaciones de una solución basada en circuitos TDM en las comunicaciones del futuro: un sistema de comunicaciones convergentes basado en la transmisión IP de voz y datos. Arquitectura distribuida La arquitectura distribuida más reciente de MX-ONE ofrece a los clientes una flexibilidad sin precedentes, que permite que MX-ONE Telephony Server se amplíe de 50 hasta usuarios en un mismo sistema, lo que supone 10 veces más que en versiones anteriores. Esto es capacidad de ampliación... Invierta a su propio ritmo No tiene que preocuparse de afrontar varias inversiones costosas a la vez. MX-ONE se puede implementar de inmediato o puede adaptarse a cambios en el mercado o en la organización. Puede colocar nuevos módulos donde necesite, ya sea centralizados o distribuidos en una WAN. Una buena comunicación no significa hablar con frases y párrafos perfectos. No se trata de ser rebuscados. La sencillez y la claridad llegan mucho más lejos. Estoy totalmente convencido de que cualquier herramienta que mejore las comunicaciones tiene una profunda influencia en cómo aprenden las personas unas de otras y cómo logran los tipos de libertades en las que están interesadas. Bill Gates Integración completa de funciones MX-ONE ofrece más de 500 funciones. No importan las transformaciones o expansiones por las que pase su empresa, siempre podrá crear un sistema totalmente integrado con una transparencia de funciones del 100%. Esto significa que todos sus empleados tendrán acceso a la misma riqueza de servicios, sea cual sea su ubicación. Esto es lo que se consigue cuando se elige la flexibilidad. John Kotter 3

4 Un vistazo al interior de MX-ONE El secreto de MX-ONE en cuatro partes 1. Aastra MX-ONE Telephony System El motor de telefonía del sistema de comunicaciones consiste en un software de control de llamadas basado en Linux y un media gateway que se puede integrar fácilmente en el entorno de IT existente. Nuestra arquitectura exclusiva permite agrupar en clúster hasta 124 servidores en un mismo sistema, distribuido en varios sitios y ampliable para hasta usuarios. 2. Aastra MX-ONE Management Suite El enfoque de gestión con un único punto de entrada se integra perfectamente con las plataformas de gestión de IT actuales y ofrece un control completo sobre las redes de comunicaciones MX-ONE. La interfaz de usuario basada en web ofrece distintos niveles de autorización para administradores de sistemas, encargados de recursos humanos y usuarios finales. Esto significa que la administración del sistema, el aprovisionamiento y la supervisión del rendimiento se gestionan desde el mismo lugar para MX-ONE, las aplicaciones de Comunicaciones Unificadas y los puntos finales, ya sean centrales o remotos, lo que facilita enormemente la gestión. 3. Aplicaciones de Comunicaciones Unificadas de Aastra MX-ONE Contact Management Suite (CMG) es un conjunto de aplicaciones de uso sencillo que incluye una amplia variedad de herramientas, como mensajería instantánea, directorios corporativos, registros de llamadas y gestión de perfiles de presencia. CMG se integra con Microsoft Office/Outlook, Lotus Domino/ Notes y Novell/GroupWise. El asistente para PC de CMG está diseñado para ayudar a las personas con dificultades visuales. Aastra Solidus ecare es una solución de Contact Center multimedia sofisticado y modular, que se integra con las infraestructuras existentes y con los procesos y aplicaciones empresariales del cliente. Se basa en MX-ONE y ofrece un servicio al cliente inigualable a través de cualquier medio, un exclusivo enrutamiento basado en habilidades y aplicaciones de escritorio para agentes. Y por supuesto, su relación calidad-precio es insuperable. La introducción de CSTA V3/XML, en combinación con SIP, ofrece a los clientes una integración superior con las aplicaciones de Comunicaciones Unificadas. Permite introducir nuevos motores de presencia que utilizan interfaces basadas en estándares abiertos. 4. Aastra MX-ONE Messaging Para que tenga un control total de todos sus mensajes, MX-ONE Messaging ofrece todo lo necesario, desde un buzón de voz básico hasta un sistema completo de fax y mensajería unificada. Es totalmente compatible con Microsoft Outlook, Lotus Notes y Novell GroupWise. Los componentes que forman la solución Nueva media gateway En la última versión de MX-ONE, la nueva media gateway está diseñada para ofrecer una mayor redundancia y racionalizar los costes, en parte gracias a una consolidación del hardware. La unidad sustituye a varias tarjetas y ofrece nuevas prestaciones, así como un aumento de la capacidad. Nueva MX-ONE Lite de tamaño reducido La media gateway es el componente principal (junto a los recursos RDSI y VoIP) del nuevo chasis 3U, llamado MX-ONE Lite: una solución todo en uno para delegaciones remotas. MX-ONE Lite MGU Nuevo sistema de comunicaciones basado en SIP MX-ONE es compatible con una amplia gama de terminales IP/SIP, así como teléfonos DECT IP e inalámbricos a través de Wi-Fi. La última versión de MX-ONE es compatible incluso con terminales analógicos, digitales y DECT tradicionales. Para las personas tras las operaciones Nuevas aplicaciones de gestión La nueva interfaz gráfica de Manager Provisioning y Manager Telephony System es sofisticada y fácil de usar. Manager Provisioning es un punto de entrada único para los datos de usuario, que permite incluirlos en MX-ONE, MX-ONE Messaging, AMC y CMG. La nueva versión también permite importar archivos de datos de usuario en varios formatos. Operaciones y mantenimiento A pesar de la amplia variedad de aplicaciones desde la perspectiva del funcionamiento y el mantenimiento, MX-ONE actúa como un solo sistema. Se gestiona de forma centralizada mediante MX-ONE Manager, que consta de un conjunto de herramientas de gestión basadas en principios modernos que resultarán familiares para los centros de operaciones de IT. Aastra 7433ip Aastra 7434ip 4

5 No existe ninguna movilidad como la de Aastra Trabaje donde desee: lo que solía ser la visión de unos pocos se ha convertido en realidad para mucha gente. A veces, incluso una obligación. Y no cabe duda: la oficina móvil ha llegado para quedarse. La posibilidad de utilizar el correo electrónico, contactar con sus compañeros y consultar la agenda, incluso estando en movimiento, aporta nuevas dimensiones a la eficiencia en el trabajo. Piensa como un hombre sabio pero comunícate con el lenguaje de la gente. William Butler Yeats Los nuevos servicios como la gestión de presencia, los softphones y los servicios de valor añadido para trabajadores móviles, se están convirtiendo en necesidades habituales, ya que mejoran la productividad. El teléfono móvil tiene que estar integrado en el entorno de comunicaciones IP de la oficina. Y ahí es donde MX-ONE entra en acción. MX-ONE se centra en apoyar el concepto de oficina móvil y se ha diseñado para que encaje sin complicaciones en un entorno de IT existente de 19". Está diseñado para todo tipo de teléfonos, de analógicos a digitales, IP, móviles, DECT, softphones y SIP. Proporciona servicios para usuarios virtuales, free-seating (con datos de usuario centralizados), timbres en paralelo, visualización de un único número y directorio centralizado (para teléfonos fijos), por no mencionar Mobile Extension. Mobile Extension y el nuevo Aastra Mobile Client (AMC) permiten que los trabajadores móviles puedan acceder prácticamente a las mismas funciones que cuando están en el teléfono de su despacho. Esto supone una demanda más elevada de medios eficaces para controlar el gasto en servicios de itinerancia. Pero la función de LCR dinámica de AMC permite redireccionar las llamadas según el destino, a fin de controlar los flujos de llamadas y el gasto. Reduce los gastos en itinerancia, ya que las llamadas siempre se transmiten a través de la ruta más económica. Gracias a todo esto, su negocio es realmente móvil y sus comunicaciones son realmente económicas.

6 Una inversión segura a largo plazo Protección única de la inversión MX-ONE tiene un historial de éxito sin precedentes en su misión de proteger la inversión de una impresionante base de sistemas instalados, con clientes en más de 100 países. MX-ONE admite incluso migraciones desde su antecesor, la extremadamente popular MD110. Sólo es necesario reemplazar algunas tarjetas, de modo que se puede mantener una gran parte del hardware existente. Parece demasiado bueno para ser verdad? Es MX-ONE, un sistema que, según la opinión mayoritaria, proporciona el mejor historial de migración del negocio. Coste total de propiedad reducido La migración puede realizarse al ritmo más cómodo para usted, aprovechando las inversiones existentes. Logrará un ahorro inmediato en costes operativos al implementar las funciones de Comunicaciones Unificadas en toda la empresa. Los trabajadores móviles tendrán acceso a los mismos servicios disponibles en la oficina, lo que supone más eficacia. Y con la funcion de LCR dinámica de AMC, podrá controlar los costes de itinerancia y reducir gastos. Consumo de energía reducido Gracias al consumo optimizado del hardware, los clientes de MX-ONE pueden migrar a una solución más ecológica. Todos los componentes, incluidos los terminales IP, son reciclables y cumplen la directiva RoHS de la UE. Y además, en la última versión, el consumo de energía por usuario se ha reducido drásticamente. Los clientes que inviertan en un nuevo sistema observarán de inmediato la reducción del coste total que supone el menor consumo de energía y el tamaño reducido del hardware de MX-ONE. Los clientes que piensen en migrar a MX-ONE tienen la opción de conservar sus sistemas de hardware existentes y realizar inversiones iniciales limitadas. Cuando llegue el momento adecuado, podrán invertir en nuevos componentes de hardware y cosechar los beneficios financieros de reducir el consumo de energía y el espacio físico. La comunicación, la conexión humana, es la clave para el éxito personal y laboral. Paul J. Meyer 6

7 La comunicación del futuro Comunicaciones Unificadas MX-ONE ofrece varias opciones de Comunicaciones Unificadas que se pueden adaptar de modo que se ajusten a sus necesidades de telefonía particulares. Cómo? Ya hemos mencionado Aastra Mobile Client (AMC), Aastra Mobile Extension, MX-ONE Messaging y Contact Management Suite (CMG): clientes y aplicaciones que muestran cómo las Comunicaciones Unificadas son un área cada vez más y más específica. También está InTouch, el nuevo softphone SIP que ofrece a los usuarios finales acceso a la red de la empresa. Proporciona un registro de llamadas, gestión de presencia, mensajería instantánea y funciones de conferencia. Dónde y siempre que lo necesite. Por qué las Comunicaciones Unificadas? Las Comunicaciones Unificadas potencian la capacidad de los usuarios y permiten a las empresas aumentar su productividad, mejorar la satisfacción de La eficacia en las comunicaciones está más relacionada con la cultura que con la tecnología. Las Comunicaciones Unificadas le proporcionarán las herramientas que necesita para alcanzar esa eficacia. los clientes y mantener la seguridad y la fiabilidad. Básicamente, los nuevos clientes, terminales y aplicaciones contribuyen a que las comunicaciones sean más eficaces. Y cuando se combina MX-ONE Telephony System con la solución de Contact Center multimedia Aastra Solidus ecare, se añade una nueva dimensión a la atención al cliente. En nuestro mundo, las Comunicaciones Unificadas significan comunicaciones eficaces. Por qué Aastra? En Aastra, creemos que las empresas pueden ser más competitivas si logramos que sus comunicaciones y procesos empresariales sean más eficaces. Nuestra cartera de productos incluye una amplia variedad de soluciones de Comunicaciones Unificadas basadas en estándares abiertos, lo que hace que la flexibilidad y la sencillez en la migración sean realidades prácticas. Simplemente mejorando las comunicaciones y aprovechando los procesos empresariales existentes, Aastra puede hacer que su negocio sea más eficaz. Con Aastra, puede elegir sólo lo que necesita, ya que nuestras soluciones son compatibles con otras aplicaciones de oficina, incluso con las de otros fabricantes. Algunos nos consideran abiertos y flexibles, ya que facilitamos las migraciones paso a paso. Otros hablan de nuestro enfoque de soluciones centradas en el cliente. Nosotros lo llamamos estar preparado para el futuro. Gama de productos Aastra MX-ONE End points Softphones IP/SIP Terminals DTS/ATS DECT WiFi Contact Center Solidus ecare ACD Collaboration Presence Conference Contact Mgmt CMG ViPr OCS/Sametime Integration Integrated Mobility AMC Mobile Extension Personal Number SIP DECT MX ONE Messaging UM/Fax MX ONE Messaging Voice Management Manager Telephony Server Manager Availability Manager Provisioning Platform MX ONE Telephony System Aastra MX-ONE es un sistema de comunicaciones completo, con un amplio conjunto de aplicaciones dirigidas al segmento de las medianas y grandes empresas. La gama de productos de Aastra ofrece una amplia variedad de soluciones de Comunicaciones Unificadas, que van desde sistemas de comunicaciones y terminales hasta soluciones de movilidad y aplicaciones avanzadas como MX-ONE Messaging, AMC, MX-ONE Manager, Solidus ecare y Contact Management (CMG). 7

8 Acerca de Aastra Aastra Technologies Limited (TSX: "AAH"), es una compañía líder en la vanguardia del mercado de las comunicaciones de empresa. Con sede central en Concord, Ontario, Canadá, Aastra desarrolla y suministra productos innovadores de comunicaciones y aplicaciones para las empresas. Aastra opera a escala global, con más de 50 millones de líneas y presencia directa e indirecta en más de 100 países. Aastra está íntegramente dedicada a las comunicaciones de empresa y ofrece uno de los más completos portafolios de soluciones de comunicaciones unificadas configurables para satisfacer las necesidades de sus clientes: desde equipos con numerosas prestaciones para la pequeña y mediana empresa o altamente escalables para las grandes compañías, soluciones de movilidad y call centers hasta un amplio catálogo de terminales. Con un fuerte enfoque en los estándares abiertos, Aastra permite a las empresas comunicarse y colaborar de manera más eficiente. Para más información sobre Aastra, visite nuestra página web: ES/LZT RA Aastra Telecom C/ Capitán Haya, 1 Planta 17 Edificio Eurocentro Madrid Tel Fax Crta. Hospitalet, Cityparc Edificio Lisboa, Planta Cornellá de Llobregat - Barcelona Tel Fax Copyright 2009 Aastra Telecom Sweden AB. Este documento no es contractual. Los datos incluidos en este documento sólo se ofrecen con fines informativos y podrán modificarse sin previo aviso.