CIC. Breve presentación. Edición 2011

Transcripción

1 Breve presentación Edición 2011

2 Oferta clientes > clientes particulares Atención permanente, amplia gama de competencias, equipos muy reactivos y poder de decisión local son algunas de las características de que le permiten ofrecer un mejor servicio a sus clientes particulares. Simplificar la relación diaria con el banco Una mejor atención supone también la posibilidad de obtener acceso a servicios bancarios en cualquier momento y con total libertad. Con Filbanque (por Internet, teléfono, Wap, etc.), nuestros clientes pueden consultar sus cuentas y realizar operaciones y pagos a distancia con toda seguridad las 24 horas del día. Cada Contrato Personal incluye un paquete de servicios: el cliente elige el que mejor se adapta a su situación y, gracias a la opción Web, obtiene un descuento si acepta recibir sus extractos de cuenta a través de la página cic.fr. Sus medios de pago gozan de coberturas amplias y algunas tarjetas incluyen la opción Différé plus (escalonamiento de los pagos). Las reservas de dinero (Crédit en réserve y Allure Libre) o los préstamos personales permiten afrontar imprevistos o hacer compras impulsivas. mejora y densifica permanentemente su red de agencias con el objetivo de acercarse más a sus clientes, ya sean particulares, asociaciones, profesionales o empresas (44 agencias abiertas en 2010). Además, ha ampliado sus servicios de banca a distancia mediante el desarrollo de su red de cajeros automáticos y la introducción de nuevas funciones en Filbanque (entre las más recientes: mensajería protegida, código de confirmación, interconexión entre cuentas y aplicaciones para Internet y Smartphones). Son cada vez más eficientes sus servicios de banca, seguros y nuevas tecnologías (incluidas la televigilancia y la telefonía móvil) y, para los jóvenes, se adaptan específicamente a cada grupo de edad. ofrece servicios de gran valor añadido a clientes patrimoniales y empresarios a través de entidades de banca privada en Francia y en el extranjero., respaldado por el poderoso grupo Crédit Mutuel-, siempre pretende establecer una relación duradera con cada uno de sus clientes. Financiar proyectos Para comprar un automóvil, puede optar por un crédito específico o por un plan de alquiler de larga duración todo incluido. ofrece un amplio abanico de préstamos flexibles y modulares para adquirir un bien inmueble para su uso personal o para arrendarlo, o bien, para hacer obras de reforma. Proteger a su familia y sus bienes Los seguros multirriesgos para la vivienda y el automóvil permiten seguir una estrategia global, desde la financiación de un proyecto. La gama de productos que ofrece abarca gastos médicos, previsión y jubilación. Prévoyance Santé completa la protección de los suyos en áreas que no cubre la seguridad social. Edificar su patrimonio y preparar el futuro Las soluciones de ahorro evolutivo se dividen en seis categorías en función de las prioridades de cada cliente: ahorro de precaución, constitución de un capital, revalorización, renta complementaria, optimización fiscal y transmisión del patrimonio. Su asesor puede recomendarle los productos mejor adaptados a su situación y a sus objetivos, apoyándose si es necesario en nuestros expertos en gestión de patrimonio. Sacar partido de adelantos tecnológicos eficientes Crédit Mutuel-, pionero en este ámbito, otorga a las nuevas tecnologías una posición central en su estrategia comercial, ofreciendo servicios innovadores que facilitan la vida diaria: tarjeta Avance Santé para pagar honorarios de profesionales médicos, telefonía móvil para seguir de cerca sus cuentas y, en el futuro, pagar directamente en tiendas, Protection Vol (televigilancia de su vivienda), Web Conso para suscribir un crédito al consumo online. En el ámbito de la telefonía, se ha ampliado el abanico de planes disponibles con la llegada de Ultimate y Premier Intégral para Smartphones.

3 > clientes profesionales y asociaciones Para asesorar a artesanos, comerciantes, profesionales liberales, agricultores y asociaciones, el banco sigue dos ejes principales: estrategia global que abarca aspectos tanto profesionales como privados, porque cualquier empresario debe ser precavido con su empresa y su familia y sentar bases sólidas para edificar su futuro; y soluciones a la medida para responder a necesidades específicas. Servicios Es prioritario ahorrar tiempo y reducir tareas administrativas para poder dedicarse plenamente a su actividad: el Contrato Profesional Global agrupa, con una tarifa fija, los servicios bancarios fundamentales (gestión de cuentas, cobros, pagos, remuneración de saldos acreedores disponibles, etc.). ha desarrollado innovaciones para el tratamiento de flujos: gestión electrónica de solicitudes de reembolso de la seguridad social para garantizar una conciliación bancaria al, tarifa plana para servicios de monética en materia de salud, lo que fomenta el uso de las terminales de pago electrónico por parte de los médicos; tarjeta bancaria reservada a profesiones jurídicas, etc. CM- Paiement protege los pagos online, tanto en pequeñas tiendas como en los sitios internacionales de e-comercio que manejan varios idiomas y divisas. Gracias a nuestro paquete de servicios específico, las asociaciones ya no necesitan tener su propia página web para ofrecer el pago online de sus servicios y/o cuotas con una tarjeta. Financiación propone préstamos adecuados (PCE [préstamo para la creación de empresa] ) a los creadores de empresas, así como el servicio Créacic dirigido a los que acaban de comprar un negocio e inician su actividad. Por su parte, los auto-empresarios pueden disfrutar de servicios adaptados a su situación (tarjeta de pago de gastos profesionales, seguros contra incendios, accidentes y riesgos diversos, seguros de responsabilidad civil). Gracias a los servicios de descuento, factoring, transferencia de créditos comerciales (Dailly) y descubierto, el profesional puede financiar su ciclo de explotación y afrontar sus necesidades de tesorería. Equipos y materiales de producción: su asesor de negocios pone a su disposición una gama exhaustiva que incluye el arrendamiento financiero mobiliario (leasing) con paquetes todo incluido como Flash association o Autoconfort que combinan un contrato de mantenimiento con un alquiler de larga duración de vehículos, o Protection Vol Pro para la televigilancia de locales. Ahorro y patrimonio A medida que sus objetivos y sus exigencias cambian con el tiempo, el banco puede ayudarle a elaborar una estrategia personalizada para optimizar su fiscalidad, constituir un capital, invertir, preparar su jubilación, transmitir su patrimonio, etc. La participación en los resultados, el reparto de beneficios, el PEE (plan de ahorro de empresa) o el PEI (plan de ahorro interempresarial) le brindan la posibilidad de reducir los impuestos sobre su propia remuneración y la de sus empleados, y constituyen herramientas para motivar al personal y fomentar su lealtad. Force 3 Epargne y Force 3 Retraite ponen el ahorro salarial al alcance de las empresas muy pequeñas, de una manera sencilla y eficiente. Previsión Para protegerse a sí mismo y a su familia, TNS Prévoyance le permite elegir, en caso de fallecimiento, entre un capital o una renta vitalicia, además de obtener indemnizaciones diarias que le permiten mantener el del salario en caso de incapacidad laboral o bien una renta para pagar la educación de sus hijos. Este plan forma parte del Paquete de protección social que abarca asimismo la salud y la jubilación, en el marco fiscal definido por la ley Madelin.

4 Oferta clientes > empresas Los especialistas de, cercanos y reactivos, atienden a empresas de todos los tamaños, apoyándose en la oferta muy rica, la capacidad de innovación y los centros de actividades de Crédit Mutuel-. Los asesores de negocios tienen competencias muy amplias: gestión de flujos y de tesorería, servicios internacionales, ciclo de explotación, inversión, ingeniería social y financiera. Gestión de flujos Los servicios que ofrece están a la vanguardia tecnológica en monética o banca a distancia para controlar los cobros y los desembolsos, gestionar y proteger los flujos financieros y optimizar los excesos de tesorería. La suspensión del sistema ETEBAC ha obligado a las empresas a revisar sus sistemas de teletransmisión con los bancos. Filbanque Hub Transferts (sistema que exige la identificación del usuario mediante una tarjeta con microcircuito, para una autenticación más segura) es una solución completa de gestión de ficheros que confirma la capacidad de Crédit Mutuel- para desarrollar servicios de conexión innovadores y adaptados a las distintas organizaciones posibles de las empresas. Éstas pueden elegir cualquier tipo de protocolo HTTPS, EBICS T, EBICS TS acompañado de un certificado de firma interoperable SWIFNet. Gestión de tesorería El banco comercializa productos protegidos, garantizados, de tipo fijo certificados de depósito negociables [CDN], cuentas a plazo [CAT] o Acti-trésorerie además de Libre-Arbitre, un conjunto de inversiones estructuradas que pueden incluir una garantía del capital. Servicios internacionales le ayudará en su estrategia diaria para financiar su desarrollo, limitar los riesgos de tipo de cambio y determinar sus medios de pago. Con sus 39 sucursales y oficinas de representación además de CM- Aidexport, ofrece servicios específicos tales como estudios de mercado, organización de misiones comerciales, acuerdos de colaboración e instalaciones en el extranjero. El producto Avance plus prospection completa el dispositivo de financiación de Pymes exportadoras, combinando anticipos en efectivo con el seguro de prospección Coface. Además, Trade Services facilita los intercambios desmaterializados relativos a todo tipo de créditos documentarios. Ciclo de explotación Existen numerosos medios para financiar su ciclo de explotación: créditos a corto plazo, fianzas, garantías, factoring, movilización de créditos comerciales (Dailly), etc. Con el servicio de información InfoRisk y el seguro crediticio a través del contrato de factoring Factocic, la empresa se cubre contra riesgos de impago y protege la partida Clientes que puede desmaterializarse gracias a E-pack. Inversiones propone créditos tradicionales o planes adecuados de arrendamiento financiero mobiliario o inmobiliario para crear o comprar una empresa, renovar su planta productiva, adquirir o ampliar sus instalaciones, innovar, etc. Ingeniería social Abarca todos los aspectos de la remuneración colectiva diferida (participación en los resultados, reparto de beneficios, planes de ahorro salarial) y de los seguros colectivos (indemnizaciones de fin de carrera profesional, artículo 39/83 del Código General de Impuestos francés, coberturas de gastos médicos y previsión social), con un marco fiscal interesante. Ingeniería financiera La vida de la empresa pasa por etapas financieras, jurídicas y contables complejas como la creación, el desarrollo, el crecimiento externo o la transmisión: le ayuda en estas etapas tan importantes para preparar el futuro.

5 Perfil de, sociedad holding del grupo y banco minorista en la región parisina, agrupa 5 bancos regionales así como filiales especializadas en todas las actividades financieras y de seguros, tanto en Francia como en los mercados internacionales. > Las actividades de abarcan cuatro sectores Banca minorista concentra todas las actividades bancarias o especializadas cuyos productos son comercializados por la red de bancos regionales: seguros de vida y seguros de daños, arrendamiento financiero mobiliario y alquiler con opción a compra, arrendamiento financiero inmobiliario, factoring, gestión colectiva, ahorro salarial, crédito inmobiliario clientes, que incluyen: particulares asociaciones profesionales empresas Banca de financiación y mercado: banca de financiación de grandes empresas y clientes institucionales, planes de financiación de valor añadido (exportaciones, proyectos y activos, etc.), financiación internacional y sucursales internacionales; actividades de mercado en sentido amplio, que incluyen operaciones con tipos de interés, divisas y acciones por cuenta de clientes o por cuenta propia, así como intermediación bursátil (CM- Securities). ofrece servicios de gestión financiera y organización patrimonial a familias de empresarios e inversores privados. Esta actividad, que desempeña a escala nacional y regional bajo la marca Banque Privée (57 agencias de gestión privada y 352 empleados), se apoya en las filiales especializadas del grupo, tanto en Francia como en los mercados internacionales empleados agencias en Francia 3 sucursales y 36 oficinas de representación internacionales Datos al 31 de diciembre de 2010 Capital-desarrollo agrupa las actividades de toma de participaciones, asesoría en fusiones-adquisiciones, e ingeniería financiera y bursátil. es uno de los líderes de esta actividad en las regiones francesas. Desde el 1 de enero de 2011, CM- Capital Finance agrupa todas las entidades que ejercían esta actividad ( Finance, Investissement, Banque de Vizille e IPO).

6 Actividad de los bancos regionales (Región parisina) Número total de clientes (1) : particulares asociaciones profesionales empresas Cajeros automáticos 290 Créditos de clientes Depósitos de clientes Volumen de ahorro gestionado Ouest Número total de clientes (1) : particulares asociaciones profesionales empresas Cajeros automáticos 392 Créditos de clientes Depósitos de clientes Volumen de ahorro gestionado Ouest Sud Ouest Número total de clientes (1) : particulares asociaciones profesionales empresas Cajeros automáticos 410 Créditos de clientes Depósitos de clientes Volumen de ahorro gestionado Sud Ouest (1) Incluye clientes varios Datos al 31/12/2010, cantidades medias mensuales en millones de euros 6 avenue de Provence París (Francia) Tfno.: (33) Presidente del Consejo de Vigilancia: Etienne Pflimlin Presidente de la Junta Directiva: Michel Lucas Vicepresidente: Alain Fradin Miembros de la Junta Directiva: Michel Michenko Jean-Jacques Tamburini Philippe Vidal Rémy Weber Nord Ouest 33 avenue Le Corbusier Lille (Francia) Tfno.: (33) Presidente del Consejo de administración: Stelli Prémaor Directores generales adjuntos: Eric Cotte Bernard Duval Ouest 2 avenue Jean-Claude Bonduelle Nantes (Francia) Tfno.: (33) Presidente del Consejo de administración: Michel Michenko Directores generales adjuntos: Michel David Laurent Métral Est 31 rue Jean Wenger-Valentin Estrasburgo (Francia) Tfno.: (33) Presidente del Consejo de administración: Philippe Vidal Directores generales delegados: Luc Dymarski Pierre Jachez Director general adjunto: Thierry Marois Lyonnaise de Banque 8 rue de la République Lyon (Francia) Tfno.: (33) Presidente del Consejo de administración: Rémy Wéber Directores generales adjuntos: Isabelle Bourgade Yves Manet

7 Nord Ouest Nord Ouest Ile-de-France Est Número total de clientes (1) : particulares asociaciones profesionales empresas Cajeros automáticos 344 Créditos de clientes Depósitos de clientes Volumen de ahorro gestionado Lyonnaise de Banque Número total de clientes (1) : particulares asociaciones profesionales empresas Cajeros automáticos 622 Créditos de clientes Depósitos de clientes Volumen de ahorro gestionado Lyonnaise de Banque Est Número total de clientes (1) : particulares asociaciones profesionales empresas Cajeros automáticos 462 Créditos de clientes Depósitos de clientes Volumen de ahorro gestionado Sud Ouest Cité Mondiale 20 quai des Chartrons Bordeaux Cedex (Francia) Tfno.: (33) Presidente del Consejo de administración: Jean-Jacques Tamburini Director general delegado: Pascale Ribault Director general adjunto: Jean-François Lagraulet

8 Organigrama simplificado de Red bancaria Nord Ouest Ouest Sud Ouest Est Lyonnaise de Banque Banca privada (1) Banque Transatlantique 62,7% Dubly Douilhet Banque Suisse 72,4% Banque de Luxembourg Private Banking - Banque Pasche Capitaldesarrollo Finance IPO 97,7% Banque de Vizille 23,5% 99,9% 99,2% 54,1% Actividades especializadas CM- Asset Management CM- Gestion 85% CM- Epargne Salariale CM- Securities 48,7% CM- Bail 48,3% CM- Lease Factocic CM- Laviolette Financement CM- Aidexport CM- Agence immobilière CM- Participations immobilières 20,5% Seguros Groupe des Assurances du Crédit Mutuel Sociedades de medios comunes a todo el Grupo 12,5% Euro Information Sin capital AIE CM- Titres Sin capital AIE CM- Services Las cifras indicadas expresan los porcentajes de control de según la definición del artículo L233-3 del Código Mercantil. Las entidades no controladas por (porcentaje inferior al 50%) también son propiedad de Crédit Mutuel, tal como se indica a continuación. Por lo tanto, se trata de entidades controladas por el grupo Crédit Mutuel- según la definición del mismo artículo. (1) La sucursal Singapur también desempeña actividades de banca privada (localmente y a través de la entidad Investor Services Limited de Hong Kong). se compone de: (Crédit Industriel et Commercial), sociedad holding y cabecera de la red de, que también es un banco regional en la región parisina y desempeña actividades de inversión, financiación y mercado; 5 bancos regionales que desempeñan sus actividades en determinadas áreas geográficas; Entidades especializadas por actividad y sociedades de medios comunes a todo el Grupo. Al 31 de diciembre de 2010, el capital de se repartía de la siguiente manera: - BFCM (Banque Fédérative du Crédit Mutuel): 72,48% y Ventadour Investissement: 19,48%, o sea, en total 91,96% de Crédit Mutuel Centre Est Europe; - Caisse Centrale du Crédit Mutuel: 1,01%; - Crédit Mutuel Nord Europe: 0,99%; - Banca Popolare di Milano: 0,93%; - Crédit Mutuel Océan: 0,70%; - Crédit Mutuel Arkéa: 0,69%; - Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie: 0,67%; - Crédit Mutuel du Centre: 0,58%; - Crédit Mutuel Loire-Atlantique et Centre-Ouest: 0,36%; - Crédit Mutuel Normandie: 0,07%; - Participación cruzada: 0,60%; - Fondo de inversión colectiva de los empleados y ex empleados: 0,27%. El resto (1,17%) se repartía entre el público. Participaciones de Crédit Mutuel por actividad: Banque Transatlantique Luxembourg: 40% Banque de Luxembourg: 27,6% Actividades especializadas CM- Asset Management: 76,4% CM- Bail: 0,8% CM- Lease: 45,9% Factocic: 15% CM- Agence immobilière: 51,3% CM- Participations immobilières: 51,7% Seguros Groupe des Assurances du Crédit Mutuel: 79,5% Sociedades de medios comunes a todo el Grupo Euro Information: 87,5%

9 La fuerza de un grupo internacional Federaciones (1) Caisse Fédérale de Crédit Mutuel (Cajas 80% ACM 20%) 95% Banque Fédérative du Crédit Mutuel 92,3% (BFCM) Nord Ouest Caisses de Crédit Mutuel Centre Est Europe Sud Est Île-de-France Savoie-Mont Blanc Midi Atlantique Dauphiné Vivarais Loire Atlantique Centre Ouest Normandie Centre Méditerranéen Sector financiero Asset Management* Bail* Covered Bonds* Épargne salariale* Gestion* Laviolette Financement* Securities* Titres* Sofémo Factocic BECM ESN Tecnología Euro Information EID - EIP EIS - Sicorfé EPS EIDS ETS Euro GDS Euro P3C Euro TVS EurAfric Information IID / DPS Keynectis CardProcess NRJ Mobile Axxès Seguros GACM ACM Vie SAM ACM Vie SA Sérénis Vie ACM IARD Sérénis Assurances ACM Services Partners ICM Life ICM Ré Procourtage RACC Seguros RMA Watanya Astree Sector inmobiliario Agence Immobilière* Lease* Participation Immobilière* Aménagement foncier Réalisations immobilières CMH Gestión privada Banque Transatlantique BT Luxembourg BT Belgium Transatlantique Gestion Banque de Luxembourg Banque Suisse Banque Pasche Dubly Douilhet Banque Privée Capital desarrollo CM- Capital Finance 51% 50% 20% 25% 5% 50% Est Ouest Sud Ouest Lyonnaise de Banque Banca Popolare di Milano Targobank Iberbanco Cofidis Banque Casino Banque de Tunisie BMCE Bank Banco Popular BPH 4,99% 50% (1) Centre Est Europe; Sud-Est; Ile-de-France; Savoie-Mont Blanc; Midi Atlantique; Dauphiné Vivarais; Loire Atlantique Centre Ouest; Normandie; Centre; Méditerranéen. * Filiales de CM- Reino Unido Alemania Francia Bélgica 1 Luxemburgo 2 República Checa Eslovaquia Suiza 3 Hungría Portugal España Italia Marruecos Túnez 1 Cofidis BT Belgium 2 Banque de Luxembourg BT Luxembourg 3 Banque Suisse

10 Red internacional y especializada Red internacional Europa Alemania Wilhelm-Leuschner Strasse 9-11 D Francfort del Meno Tfno.: (49 69) infofra@frankfurt.cic.fr Christoph Platz-Baudin Bélgica y Países Bajos Banque Transatlantique Belgique Rue de Crayer, Bruselas Tfno.: +32(0) 2/ cicbruxelles@cicbanques.be Yolande van der Bruggen España Calle Marqués de la Ensenada n Madrid Tfno.: (34 91) /82 cic.madrid@cicmadrid.com Rafael González-Úbeda Reino Unido Veritas House 125 Finsbury Pavement Londres EC2A IHX Tfno.: (44 20) Ubaldo Bezoari Grecia Vassileos Alexandrou Atenas Tfno.: (30 210) /541 cicgrece@cicgrece.gr Georges Anagnostopoulos Hungría Budapesti kepviseleti Iroda Fö utca 10 H-1011 Budapest Tfno.: (36 1) cicbudapest@cicbudapest.hu Kalman Marton Italia Corso di Porta Vittoria, Milán Tfno.: (39 02) cicmilano@cicmilano.it Luigi Caricato Polonia Ul Stawki 2 Intraco 29 p. Varsovia Tfno.: (48 22) /02/03 cicvarsovie@cicvarsovie.pl Barbara Kucharczyk Portugal Avenida de Berna n 30, 3 A Lisboa Tfno.: (351 21) /44 ciclisbonne@mail.telepac.pt Henrique Real República Checa Mala Stepanska Praga CZ Tfno: (420 2) cicprague@cicprague.cz Zdenka Stibalova Rumania Str. Herastrau nr.1, etaj 2 Apt. 6, Sector Bucarest Tfno.: (40 21) cic@cicbucarest.ro Adela Bota Federación de Rusia - CEI 9, korp. 2A Kutuzovskiy prospekt Office Moscú Federación de Rusia Tfno.: (7 495) cic-moscow@cic-moscow.ru Nikita Stepanchenko Suecia, países bálticos y nórdicos Grev Magnigatan 6 SE Estocolmo Tfno.: (46 8) cicstockholm@cic.pp.se Martine Wahlström Suiza 29 avenue de Champel 1211 Ginebra 12 Tfno.: (41 22) nadine.johnson@cic.ch Nadine Johnson Turquía Suleyman Seba Cad. N 48 BJK Plaza A Blok K:4 D:41 Akaretler Besiktas Estambul Tfno.: (90 212) cicturkey@cicturkey.com Mehmet Bazyar África Argelia 38 rue des Frères Benali (ex-parmentier) Hydra Argel Tfno.: (213 21) cicbalg@cicalgeria.com.dz Ahmed Mostefaoui Egipto 28 rue Cherif El Cairo Tfno.: (20 2) cicegypt@soficom.net Hussein M. Lotfy Marruecos 12 boulevard Brahim Roudani Résidence Zeïna 1 er étage appartement Casablanca Tfno.: ( ) /68 16 cicmaroc@cicmaroc.ma Mahmoud Belhoucine Túnez Immeuble Carthage Center Rue du Lac de Constance 1053 Les Berges du Lac - Túnez Tfno.: (216 71) / cictunisie@cictunisie.tn Emna Ben Amor Dimassi Cercano Oriente Emiratos Árabes Unidos Dubai-Al Wasl-Sheikh Zayed road Dubai National Insurance Building 1 st floor- Office 106 Po Box Dubai Tfno. : (971) cicba@eim.ae Blanche Ammoun Israel Y.S. Consulting Beit Hatasiya (Industry House) 29, Hamered Street, Suite 1028 POB Tel-Aviv Tfno.: (972 3) cic-il@zahav.net.il Jacob Shtofman Líbano y Oriente Medio Achrafieh Rue de La Sagesse Sagesse Building e étage Beirut Tfno.: (961 1) cicba@cyberia.net.lb Blanche Ammoun América Brasil Do Brasil Rua Fidêncio Ramos, Andar - cj 132 CEP Sao Paulo SP Tfno.: (55 11) cicbrasil@brasil-cic.com.br Luiz Mendes de Almeida Chile Edificio World Trade Center Santiago Av. Nueva Tajamar 481 Torre Norte - Oficina 1401 Las Condes - Santiago de Chile Tfno.: (56 2) cicbanqueschili@cicsantiago.cl Sylvie Le Ny Estados Unidos 520 Madison Avenue Nueva York, N.Y Tfno.: (1 212) sfrancis@cicny.com Steve Francis México Andrés Bello n 45 Piso 13A Col. Polanco México D.F. Tfno.: (52 55) cicmexico@cicmexico.mx Santiago de León Treviño Venezuela Centro Plaza - Torre A - Piso 12 Oficina 1 Avenida Francisco de Miranda Caracas Domicilio postal: Apartado Postal Caracas 1060 Tfno.: (58 212) / cicvenezuela@cicvenezuela.com.ve Pierre Roger

11 Asia China oriental / Shanghai Room 2005 Shanghai Overseas Chinese Mansion N 129 Yan An Xi Road (w) Shanghai Tfno.: (86 21) /69 27 cicshanghai@cicshanghai.cn Shan Hu China del Norte / Pekín Room 310, Tower 1, Bright China Chang An Building N 7 Jianguomennei Dajie Dong Cheng District Beijing P.R. Tfno.: (86 10) /68 cicpekin@cicpekin.cn Wenlong Bian China del Sur / Hong Kong 22 nd Floor, Central Tower 28 Queen s Road Central Hong Kong Tfno.: (85 2) cicbanks@netvigator.com David Ting Corea Samsug Marchen House 601 Il-San-Dong-Ku Jang-Hang-Dong-2-Dong 752 Goyang Corea del Sur Tfno.: (82 31) cicseoul@hanmail.net Isabelle Hahn India A-31 Feroz Gandhi Marg Lajpat Nagar Part 2 Nueva Delhi Tfno.:(91 11) cicindia@cicindia.net Mathieu Jouve Villard Indonesia Wisma Pondok Indah 2 Suite 1709 Jalan Suitan Iskanda Muda Pondok Indah Kav. V-TA Jakarta Selatan Tfno.: (62 21) /09 cicjakarta@cbn.net.id Alain-Pierre Mignon Japón Sun Mall Crest Shinjuku Shinjuku-ku Tokio Tfno.: (81 3) cictokyo@cic-banks.jp Frédéric Laurent Singapur 63 Market Street #15-01 Singapur Tfno.: (65) angladje@singapore.cic.fr Jean-Luc Anglada Taiwán 380 Lin-shen North Road 10 F (101 room) Taipeh Tfno.: (886 2) /63 cictaiwan@cictaiwan.tw Henri Wen Tailandia Amarin Tower, 10 th floor Ploenchit road, Lumpini Pathumwan Bangkok Tfno.: (662) cicthai@loxinfo.co.th Abhawadee Devakula Vietnam c/o Openasia Consulting Limited 6B Ton Duc Thang Street, 1 st Floor District 1 Ho Chi Minh City Tfno.: (848) cicvietnam@openasiagroup.com Dai Tu Doan Viet Oceanía Australia Level 31 ABN Amro Tower 88 Philip street Sydney 2000 Australia Tfno.: (612) suttonle@australia.cic.fr Lee Sutton Red especializada Francia Banque Transatlantique 26 avenue Franklin D.Roosevelt París Tfno: (33) Presidente del Consejo de administración: Bruno Julien-Laferrière Director general adjunto: Hubert Veltz Capital-desarrollo CM- Capital Finance 4-6 rue Gaillon París Tfno.: (33) Sydney Cabessa Antoine Jamak Pierre Tiers Carl Amou Bélgica Banque Transatlantique Belgium Rue De Crayer, Bruselas Tfno.: devillmi@banquetransatlantique.be Michel de Villenfagne Reino Unido 125 Finsbury Pavement Londres EC2A IHX Tfno. : (44 20) btlondres@ banquetransatlantique.com Yves Pinsard Luxemburgo Banque de Luxembourg 14 boulevard Royal L 2449 Luxemburgo Tfno.: (352) banque.de.luxembourg@bdl.lu Pierre Ahlborn Philippe Vidal Banque Transatlantique Luxembourg 17 Côte d Eich - BP 884 L 2018 Luxemburgo Tfno.: (352) btl@banquetransatlantique.com Daniel Schaerer Suiza Private Banking- Banque Pasche 10 rue de Hollande Case Postale Ginebra 11 Tfno.: (41 22) pasche@pasche.ch Christophe Mazurier Banque (Suisse) SA 13 place du Marché 4001 Basilea Tfno.: (41) info@cic.ch Thomas Müller Philippe Vidal Estados Unidos 520 Madison Avenue Nueva York, N.Y Tfno.: (1 212) lecozpc@ banquetransatlantique.com Pascal Le Coz Hong Kong Investor Services Limited 22 nd Floor, Central Tower 28 Queen s Road Central Hong Kong Tfno.: (85 2) loti@hongkong.cic.fr Timothy Lo Singapur Banque Transatlantique 63 Market Street #15-01 Singapur Tfno.: (65) guinebhr@singapore.cic.fr Hervé Guinebert Singapore 63 Market Street #15-01 Singapur Tfno.: (65) kwekpa@singapore.cic.fr Paul Kwek

12 Mayo 2011 Fotografías: Caroline Doutre Sociedad anónima con Junta Directiva y Consejo de Vigilancia, con un capital de euros 6, avenue de Provence París (Francia) Tfno.: (33) Fax: (33) Télex: P swift cmcifrpp Banco regido por los artículos L del Código monetario y financiero Inscrito en el Registro Mercantil de París con el número Domicilio postal: París Cedex 09 (Francia)