BASES PROMOCIÓN VUELA POR EL MUNDO CON DELTA Y LLEVATE UN GRAN REGALO (04 AL 29 DE NOVIEMBRE 2013)

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1 BASES PROMOCIÓN VUELA POR EL MUNDO CON DELTA Y LLEVATE UN GRAN REGALO (04 AL 29 DE NOVIEMBRE 2013) 1.- ANTECEDENTES GENERALES: Comercial Promociones y Turismo S.A., rol único tributario Nº , en adelante e indistintamente Travel Club, ha organizado una promoción, en adelante la Promoción, tendiente a brindarle un beneficio adicional a los clientes poseedores de las tarjetas de crédito Visa o Mastercard emitidas por el Banco de Chile y que cuentan con Dólares-premio, ya sea bajo las marcas, denominaciones o segmentos Banco de Chile, Edwards Citi, o Travel Club, en adelante las Tarjetas y que forman parte del Programa Travel Club, en Adelante el Programa. 2.- DEFINICIÓN DE LA PROMOCIÓN La Promoción" consiste en la venta de pasajes aéreos vía Delta Airlines, a cualquier ciudad en donde vuela esta línea aérea, permitiendo a todos aquellos que adquieran los pasajes de la promoción, obtener de manera inmediata una Gift Card Travel Club para compra de productos en Duty Free de Travel Club o servicios turísticos en Travel Club. El valor de la Gift Card está definido de acuerdo al rango de compra, determinado por el precio de cada pasaje pagado. 3.- PARTICIPANTES: Esta promoción es de beneficio exclusivo para los socios de el Programa. Los precios se aplican para pasajeros individuales con un máximo de 09 (nueve) personas del grupo familiar del socio titular, como persona natural (en adelante los TARJETAHABIENTES), que sean actualmente titulares de la Tarjeta de Crédito Travel Club emitida por el Banco de Chile y que no necesariamente debe ser quien realiza el viaje. 4.- CARACTERÍSTICAS DE LA PROMOCIÓN a) Período de Venta y Emisión: desde el día 04 de Noviembre hasta el 29 de Noviembre de b) Vigencia para iniciar viaje máximo junio 2014 o de acuerdo a regulaciones de la tarifa adquirida y que han sido definidas por la propia línea aérea en los sistemas de reservas denominados GDS. c) Viaje debe estar finalizado el 30 de junio d) Promoción exclusiva de pasajes aéreos vía Delta Airlines, originando en Santiago de Chile con destino a cualquier ciudad en donde vuela la línea aérea. Página 1 de 6

2 e) Compra ha sido limitada sólo a un máximo de 09 (nueve) personas del grupo familiar del socio titular, como persona natural. De lo contrario se considera grupo, condición excluida de la promoción. f) Aplica sobre pasajes con tarifa normal cuyo precio, condiciones y restricciones son publicadas por la propia línea aérea en los distintos sistemas de reservas, denominados GDS. g) La promoción aplica sólo sobre las clases de reservas que están publicadas por la propia línea aérea, considerando a las categorías business y economy class y que están vigentes a la fecha de la presente protocolización en los sistemas de reservas, denominados GDS, los que se desglosan en tres niveles de clases, es decir: nivel 1: clases definidas con las letras V-X-T-U; nivel 2: clases definidas con las letras L-K-Q-H-S-M-B-Y; nivel 3: clases definidas con las letras I-D-C-J. La Promoción permite la combinación de clases sólo entre las clases definidas en cada nivel. Esto significa, que no aplicará para la promoción, aquellas reservas confirmadas con combinación de clases de diferentes niveles. h) La promoción no aplica sobre las clases definidas con las letras A-F-Z en todos sus destinos, adicionalmente para destinos de Europa, Africa, Medio Oriente y Asia también se excluyen las reservas con clases definidas con las letras X-V. i) Cualquier nueva letra, que sea publicada por la línea aérea durante la promoción, no será necesariamente parte de la misma, sino que dependerá de condiciones y políticas similares a las descritas anteriormente. j) Existen destinos que no reflejan todas sus tasas de embarque en el boleto aéreo, lo que implicará pagar el monto, directo en el aeropuerto de la ciudad k) Aplica sólo para pasajes de adulto. La promoción no aplica sobre tarifas de niños, infantes, grupos, ni promociones propias de la línea aérea. l) No existe restricción de temporada para realizar el viaje. Sólo se debe adecuar a las restricciones y regulaciones tarifarias, las que dependen de la clase de reserva adquirida. m) Las formas de pago que aplican para esta promoción permiten cancelar a través del canje de Dólares-premio, de acuerdo a las políticas del programa Travel Club y con las tarjetas de crédito. Si el saldo de los Dólares-premio y cupo de las tarjetas de crédito no fuere suficiente para pagar totalmente el o los pasajes, la diferencia se podrá pagar con otros medios de pago. n) Todos los pasajes adquiridos, deberán pagar un cargo denominado Cargo por Gestión de agencia, cuyo valor esta afecto a IVA, el que además, será en relación al destino adquirido. El detalle de los valores a cobrar se indican en anexo N 1 el que es parte integrante de las presentes bases. o) Las reservas aéreas de esta promoción están sujetas a disponibilidad según la fecha de viaje solicitada y deberán ser pagadas en un plazo máximo de 24 horas después de hecha la reserva. Estas reservas no permitirán lista de espera. Se deja especial constancia que si No se cumplen los plazos de pago, la línea aérea eliminará la reserva sin responsabilidad para Travel Club S.A. Página 2 de 6

3 p) La tarifa publicada y cotizada está sujeta a cambio sin previo aviso, quedando protegidos de estos cambios sólo aquellos pasajes que han sido pagados y emitidos previo al cambio que pudiera realizar la línea aérea. Se entiende por precio del pasaje la tarifa del pasaje, tasas de embarque más cargos de seguridad y combustible. q) La línea aérea se reserva el derecho a realizar cambios de horario, itinerario y reprogramación de fechas sin previo aviso. Sólo aquellos pasajes que han sido pagados y emitidos previo al cambio, quedarán protegidos de las multas establecidas por la línea aérea en la regulación que rige la tarifa. r) Las reservas, fechas de vuelo, destinos, itinerarios, transbordo, operaciones del transporte aéreo y las regulaciones del boleto aéreo son de exclusiva responsabilidad de la línea aérea participante las que deberán ser consultadas al momento de la compra; de la misma forma los cambios de itinerarios, fechas de vuelo, destinos, transbordos y demás operaciones del transporte aéreo que se produzcan posteriormente no son de responsabilidad de Travel Club S.A. s) Por tratarse de una promoción de Travel Club S.A., el pasaje aéreo debe ser originado en Santiago de Chile, reservado de ida y regreso y no permitiendo endoso a otra línea aérea. Además, no permiten cambio de nombre. t) En caso que el cliente solicite devolución del pasaje, deberá regirse por la restricción tarifaria, según la clase adquirida. Además, deberá ser descontado el valor de la Gift Card. u) Cambios de ruta y otras restricciones están sujetas a la clase de reserva adquirida, las que deben ser consultadas con su ejecutiva de ventas al minuto de confirmar su compra. v) Por cambios de fecha permitidos se podrá solicitar la modificación sólo dentro del período de vuelo de la Promoción, debiendo pagar una multa a la línea aérea respectiva por este concepto, la que debe ser consultada con su ejecutiva de ventas al minuto de confirmar su compra, además de las respectivas diferencias de tarifas, tasas de embarque, cargos de seguridad y combustibles que se produzcan al minuto de la realizar el cambio. Adicionalmente, se deberá pagar a Travel Club USD $ 15.- (quince dólares) IVA incluido, por concepto de gastos administrativos, de acuerdo al tipo de cambio vigente al momento en que se gestione la solicitud y por cada pasaje. Además, se debe considerar un plazo de 10 días hábiles antes del inicio de la fecha del viaje siempre y cuando la restricción no diga lo contrario y exija una anticipación mayor a los 10 días mencionados. w) Los beneficios otorgados por esta promoción no son acumulables a otras promociones de Travel Club S.A. o de la línea aérea participante. x) Lugares de compra: En Agencia Travel Club S.A. Casa Matriz ubicada en Avda. Apoquindo Nº 5555 piso 3º - Las Condes; en sucursal ubicada en Helvecia 285, Las Condes; en Sucursal ubicada en Agustinas Nº 905 Santiago Centro; en sucursal La Dehesa N 1201, local 105 Lo Barnechea; en sucursal ubicada en Andrés de Fuenzalida 55 Providencia; en Agencias Regionales Asociadas al programa Travel Club o llamando al Página 3 de 6

4 y) La Promoción no permite su compra On Line a través del sitio web z) Las compras de productos y servicios de la Promoción, no tienen derecho a retracto, establecido en la Ley Nº de Protección al Consumidor. aa)las compras con tarjetas de crédito en cuotas, con o sin interés, están afectas al impuesto D.L. Nº DESTINOS Aplica, sobre cualquier ciudad de Estados Unidos, Canadá, Europa, Medio Oriente, Africa y Asia en donde vuela Delta Airlines, cuyos vuelos sean operados por la propia línea aérea, es decir, no aplica para vuelos con código de línea aérea compartido. Sin perjuicio de lo anterior, la línea aérea podrá eliminar o restringir cualquiera de estos destinos, bastando para ello informar a Travel Club a través de E.mail. Todo lo anterior sin responsabilidad para Travel Club. 6.- PREMIO: La Gift Card otorgada por la promoción a los clientes pagadores, es en relación al rango de la compra efectuada, determinado por el precio de cada pasaje pagado. El rango de compra es expresado en dólares americanos y considera sólo tarifa más cargos de seguridad, no incluyendo tasas de embarque ni cargo por gestión de agencia La Gift Card es en pesos chilenos y para uso exclusivo en Travel Club y Duty Free (de Travel Club), lo que permitirá comprar o abonar en su totalidad en cualquiera de sus servicios turísticos o productos. Los rangos de compra y monto de la Gift Card se encuentran detallados en Anexo N 2 el que se adjunta y es parte integrante de las presentes bases. La Gift Card tiene por condición ser usada en forma presencial y en cualquier sucursal de Travel Club. Es decir, no aplica para compras a través del sitio web. 7.- CONDICIONES DE USO GIFT CARD TRAVEL CLUB: a) La vigencia de la Gift Cards es de 1 año a partir de la fecha de su compra y se indica en la tarjeta. b) La Gift Card puede ser utilizada múltiples veces, el monto de cada una de las compras realizadas con ésta, será debitado automáticamente de su saldo hasta que el mismo sea igual a $0. c) La Gift Card es un medio de pago más. Es posible pagar con otros medios de pago en la misma compra. Página 4 de 6

5 d) No se responde por pérdidas, robo, deterioro o mal uso de terceros. e) Válida para efectuar compras solo en nuestras sucursales en Santiago y en agencias asociadas a Travel Club en todo Chile. f) No se acepta devolución de la Gift Card. El monto de la tarjeta no es canjeable por dinero. g) Estas condiciones podrán ser modificadas según necesidad de Travel Club sin previo aviso. h) La Gift Card podrá ser utilizada en compras de servicios turísticos asociados a la agencia de viajes Travel Club o en compras de productos en tienda Duty Free de Travel Club. i) Las Gift Cards otorgadas por la promoción serán entregadas al comprador de la misma y al momento de recibir el plástico, el comprador, debe firmar el Documento de Recepción, lo cual acreditará la recepción conforme. En el caso de clientes corporativos, adicionalmente, el documento de recepción debe ser timbrado por el receptor de los plásticos. j) Las Gift Cards se entregarán bloqueadas, y solo se activarán 48 horas hábiles de haber sido recepcionada por el cliente, previa recepción del Documento de Recepción firmado por el cliente. 8.- PLAZO, FECHA Y DESPACHO DEL PREMIO: a) La entrega de la Gift Card será al momento de pagar el o los pasajes en cualquiera de las oficinas Travel Club ubicadas en casa matriz Avda. Apoquindo Nº 5555 piso 3º - Las Condes; en sucursales ubicadas en Helvecia 285, Las Condes; Andrés de Fuenzalida 55 Providencia; Agustinas Nº 905 Santiago Centro; La Dehesa N 1201, local 105 Lo Barnechea; Santiago. b) Para ventas de esta promoción asociadas a pagos remotos (WEB), la entrega de la Gift Card se realizará en cualquiera de las sucursales mencionadas anteriormente. c) Clientes que realicen compras a través de nuestra Red de Agencias Regionales Asociadas al programa Travel Club deberán retirar su Gift Card en la misma agencia regional, en un plazo estimado de diez días hábiles después de efectuada la compra. Página 5 de 6

6 9.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE: Por la sola circunstancia de participar en la Promoción se entenderá que el cliente conoce, comprende y acepta completamente las Bases de esta Promoción y todas y cada una de las normas, reglas, términos y condiciones relativas a su compra, sin que por motivo alguno le esté permitido reclamar posteriormente su desconocimiento PROHIBICIÓN DE CAMBIOS Y CESION: Los participantes de esta promoción no podrán ceder ni transferir los derechos sobre el premio, además, de no solicitar el cambio del premio por otra especie o su valor en dinero efectivo. Si por cualquier motivo, el ganador se imposibilita temporal o definitivamente para utilizar el premio, incluido el fallecimiento del cliente, este quedará cancelado definitivamente, sin que procedan indemnizaciones ni compensaciones de ninguna especie, ni reasignaciones a terceras personas, de manera que desde ya el ganador renuncia a cualquier acción legal en contra de Travel Club y Banco de Chile RESPONSABILIDAD POR LA PROMOCION La Promoción es de exclusiva responsabilidad de Comercial Promociones y Turismo S.A., sin obligaciones para el Banco de Chile y Edwards Citi. Las reservas, fechas de vuelo, destinos, itinerarios, transbordos y demás operaciones del transporte aéreo, como las regulaciones de los boletos aéreos son de exclusiva responsabilidad de las líneas aéreas participantes, como también los cambios que se produzcan posteriormente, todo lo anterior sin responsabilidad para Travel Club MODIFICACIONES Travel Club se reserva el derecho de aclarar, complementar o modificar las presentes Bases en cualquiera de sus partes y aún a suspender o cancelar la presente promoción en cualquier momento, especialmente por requerimiento de autoridades, mediante Adendum a éstas que deberán ser protocolizadas en la misma Notaría. Estas bases se encuentran protocolizadas en la Notaría René Benavente Cash. Andrés Alarcón Pott Gerente General Travel Club S.A. Santiago, Octubre de 2013 Página 6 de 6

7 ANEXO Nº1 CARGO POR GESTION AGENCIA ZONA VALOR DESDE (¹) VALOR HASTA (¹) MONTO (²) MONEDA ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ ,00 96 USD EUROPA + TURQUÍA , USD RESTO DEL MUNDO , USD (¹) Rango "Valor Desde - Hasta" considera valor del pasaje. No inluye tasas de embarque. (²) Monto IVA Incluido Europa + Turquía Resto del Mundo Turquía - Marruecos - Grecia - Checoslovaquia - Dinamarca - Croacia Bosnia - Bulgaria - Rumania - Hungría - Polonia - Finlandia - Noruega Suecia - Portugal - Espeña - Irlanda - Inglaterra - Bélgica - Holanda - Francia - Italia - Suiza - Austria - Alemania África - Oriente - Pacífico Sur - Rusia

8 ANEXO Nº2 TABLA RANGO DE COMPRA Y GIFT CARD DE REGALO (*) Si tus pasajes cuestan entre Gift Card de USD USD $ USD USD $ USD USD $ USD USD $ USD USD $ Sobre USD $ (*) Rango sólo considera tarifa más cargo de seguridad, no incluye tasas de embarque ni cargos de gestión agencia.