Muebles de Madera en Estados Unidos. Parte II Requisitos del Comprador

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2 Muebles de Madera en Estados Unidos Parte II Requisitos del Comprador

3 NORMAS Y REGLAMENTOS Requisitos generales de entrada Reglamentación Para exportar muebles de madera a EE.UU. no se requiere ningún tipo de registro en Ecuador o EE.UU. Simplemente cumplir con las formalidades de la declaración aduanera al momento de arribo a EE.UU. Documentación aduanera Para el ingreso de la mercancía a EE.UU. (muebles de madera), se requiere presentar ante la Autoridad Aduanera (Customs and Border Protection - CBP) la declaración aduanera con los documentos respectivos de soporte: Commercial Invoice o Factura Comercial, y Packaging List o Lista de Empaque. Adicional a la documentación de desaduanización, no se requiere ningún otro tipo de permiso o autorización previa Requisitos sanitarios y fitosanitarios Ninguno

4 NORMAS Y REGLAMENTOS Requisitos generales de entrada Normas y reglamentos técnicos Existen diversas normas de carácter voluntario y reglamentos de carácter obligatorio que dependen del tipo de mueble, material utilizado, y el destino del uso (ej: muebles para niños, muebles que usan textiles, etc.) El Instituto Nacional de Normalización y Tecnología de EE.UU (National Institute of Standards and Technology - NIST) del Departamento de Comercio de EE.UU. tiene publicada la Guía Requisitos de Cumplimiento para Muebles GCR ( para mayor información. Licencias de importación, autorizaciones previas y certificaciones Ninguna Requisitos de Empaque y Etiquetado Los muebles de madera no tienen que cumplir requisitos de empaque En lo referente a etiquetado, si el mueble contiene textiles, tiene que incluir la etiqueta de materiales utilizados, uso y cuidado, país de origen, siguiendo las normas de etiquetado (

5 RÉGIMEN IMPOSITIVO Arancel general del producto, contingentes Ninguno libre de arancel Arancel preferencial para el producto ecuatoriano, desgravaciones Ninguno libre de arancel Otros impuestos locales Impuestos de Venta, el cual varía por Ciudad y Estado (Sales Tax) Producto Arancel General Arancel para productos del EC Muebles de Madera (Partidas: , , , ) Fuente: USITC 0% 0%

6 ENTREGA Y DISPONIBILIDAD Estacionalidad El producto no tiene una estacionalidad específica, ya que su demanda y oferta no se limita a una sola temporada del año. Plazo de ejecución y plazos de entrega Calidad en la entrega e instalación son claves para la satisfacción del cliente. Para los proyectos de cocina y baño en especial, los clientes realizan una inversión sustancial por lo que esperan que sea un producto que dure muchos años. Muchas veces los clientes son desplazadas de sus hogares parcialmente durante el proceso de renovación por lo que la entrega a tiempo es importante para cumplir con sus líneas de tiempo. Cuando los clientes ordenan muebles hechos a la medida, ellos están consientes que tomará un par de semanas o meses inclusive para la entrega e instalación de los mismos. El plazo de entrega dependerá de donde la compañía tiene su centro de producción. En lo referente a muebles terminados, el tiempo promedio de entrega es menos de una semana, dependiendo de si el almacén tiene el producto en stock, donde están ubicadas sus bodegas, y el espacio disponible en los camiones de entrega.

7 ENTREGA Y DISPONIBILIDAD Condiciones de entrega Muebles de Cocina Envío - No enviar productos con daños o defectos - Usar suficiente protección en el embalaje para evitar daños durante el transporte de la mercancías - Certificación BASC proporciona un valor agregado para aseguramiento de la entrega del product final Instalación - La instalación tiene que ser realizada por personal entrenado en su instalación, para evitar daños y demoras en la instalación - Las instrucciones tienen que estar en inglés, y utilizar el sistema de medida de EE.UU. (pulgadas y pies) - Tener personal de apoyo para instalaciones imprevistas

8 ENTREGA Y DISPONIBILIDAD SHOWROOMS Ubicación Atributos Los showrooms tienen que estar ubicados en lugares convenientes para el consumidor target. En EE.UU. existen Design Centers (Centros de Diseño) donde hay varias empresas del sector de interiores: Medio Oeste de EE.UU.: Merchandise Mart en Chicago es el centro de la actividad La calidad del showroom tiene un impacto directo en la percepción de la marca ante el cliente Showroom tiene que tener una imagen impecable (limpieza, estilo, no contener productos con fallas) para atraer a clients de alto nivel Los diseñadores de interiores dentro del local ayudan a que los clientes conozcan como la marca puede satisfacer las necesidades de sus proyectos Tener una diversa gama de acabados, colores y estilos los clients quieren ver y tocar el producto

9 REQUISITOS DE MARKETING Materiales de marketing El enfoque de marketing debe ser en la marca, para su posicionamiento efectivo en el mercado. La principal fuente de promoción de los productos son sus respectivos showrooms o tiendas. Como complemento, las tiendas cuentan con catálogos de productos de alta calidad (catálogo a color, con imágenes en alta definición, colecciones de temporada, etc.) Las marcas cuentan con paginas web para que los clientes tengan acceso a fotos del producto, y puedan ver sus acabos finales en los diferentes espacios del hogar. Se recomienda que las tiendas/showrooms cuenten con diseñadores de interiores que puedan asesorar a sus clientes.

10 REQUISITOS DE MARKETING Ej: Página web de la marca Scavolini - Muebles de Cocina Ej: Catálogo de la marca Roche Bobois Muebles en/index.html

11 REQUISITOS DE MARKETING Shows y ferias Las ferias juegan un papel importante en la creación de relaciones dentro de la industria. Estas sirven como un canal para que las empresas promocionen sus marcas a contactos claves de la industria, entre ellos dueños de tiendas, constructores, diseñadores de interiores, entre otros. Para el mercado de Estados Unidos, hay un buen número de ferias relacionadas con muebles, incluyendo las siguientes: Chicago Design Summit Chicago, IL en Septiembre14, 2016 Cumbre de diseño residencial para el diseño de interiores, arquitectura y construcción personalizada de lujo Kitchen and Bath Industry Show Orlando, FL en Enero10-12, 2017 Más de 11,000 asistentes cualificados y con planes de compra de un promedio de $ 2.4 millones este año con los expositores

12 Precio bajo Precio alto REQUISITOS DEL COMPRADOR COMPETITIVIDAD Precio del producto comparado con sus principales competidores Existe una gran variedad de precios en los distintos segmentos de la industria y sobre todo en marcas de gama alta. En lo que se refiere a muebles de cocina, debido a que estos son hechos a la medida, su precio varía dependiendo del proyecto y de su país de procedencia. En general los muebles de madera de Ecuador se encuentran en la mitad de precios, con los muebles más baratos procedentes del Asia, y con lo muebles más caros provenientes de Europa. La marca de los muebles define mucho el precio, más que la calidad en sí del producto. America del Norte Europa America del Sur * Ejemplo de marcas investigadas por Northwestern University

13 COMPETITIVIDAD Qué buscan los compradores en el producto Diseño + Calidad + Servicio

14 COMPETITIVIDAD Tendencia compradores muebles de cocina Debido a que los principales compradores de muebles de cocina son desarrolladores de proyectos/firmas constructoras el precio, la calidad de producto y servicio de post-venta son los factores que determinaran la compra. La reputación de la marca pesa mucho al momento de comprar, por lo que si el cliente sabe que la marca hará todo lo posible para cumplir con sus necesidades, y dará un buen servicio de post-venta, ellos tendrán un mayor incentivo de realizar la compra. Para los clientes que compran muebles para renovar los actuales de sus cocinas, la asistencia durante el proceso de compra, atención en el showroom, y servicios de instalación serán los factores decisivos al momento de realizar la compra.

15 SERVICIOS SERVICIOS Y ASESORÍA AL EXPORTADOR Asesoría al emprendedor y exportador regular. Formación y capacitación técnica. Programas y proyectos para el fortalecimiento del exportador. Fomento y promoción de comercio justo y sustentable. SERVICIO Y ASESORÍA AL EXPORTADOR Eventos de promoción comercial. Asesoría especializada. Desarrollo de contactos de negocios. Articulación interinstitucional. INTELIGENCIA COMERCIAL Estudio de mercado sobre productos potenciales. Estadísticas y análisis de comercio internacional. Guías y estrategias de accesos a mercados. Información nacional de comercio e inversiones por sector. PROMOCIÓN DE INVERSIONES Información del clima de negocios, incentivos y oportunidades de inversión. Agendas especializadas y acompañamiento con actores públicos y privados. Asistencia durante el proceso de inversión. Atención de requerimientos de información específica.

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