Muestreo probabilístico de conglomerados y aplicación de encuesta presencial en el hogares.

Transcripción

1 Encuesta Percepción y Evaluación l Pn Cuadrante Seguridad Prevtiva Carabineros Chile comunas s regiones I, II, III, VII y IX 2007 Santiago, Enero 2009

2 Objetivo Geral Contribuir a evaluar el Pn Cuadrante Seguridad Prevtiva mediante un estudio percepción que ti pobción sobre esta estrategia operativa aquels comunas que se aplicó sin déficit para mejorar su diseño e implemtación. Complemtar y consolidar un sistema evaluaciones s estrategias policiales aplicadas el territorio oritadas a satisfacer s necesidas seguridad pobción. Metodología Muestreo probabilístico conglomerados y aplicación cuesta prescial el hogares. Grupo objetivo: Hombres y mujeres 16 años o más residtes s zonas urbanas que se implemtó el Programa tre 2003 y 2006 s comunas Arica, Iquique, Alto Hospicio, Antofagasta, Cama, Copiapó, Curicó, Talca, Linares, Temuco y Padre Las Casas.. Muestra: 5544 casos. (Marg error +-1,2% a nivel total y +-4% por comuna). Fecha terro: sábado 24 noviembre 2007 y el martes 8 ero l. Supervisión: 27% muestra. 2

3 PRINCIPALES RESULTADOS

4 Victimización: Victimización ultimo año por comuna y lugar ocurrcia HOGAR: Grupo que ocupa una vivida; comparte al HOGAR: Grupo que ocupa una vivida; comparte al mos s comidas principales y ati común mos s comidas principales y ati común otras necesidas básicas, con cargo a un otras necesidas básicas, con cargo a un presupuesto común. NO ES EQUIVALENTE VIVIENDA presupuesto común. NO ES EQUIVALENTE VIVIENDA 27% Hogares Victimizados Base: 5544 Hogares ARICA 21% IQUIQUE 36% ALTO HOSPI- CIO 28% ANTOFA- GASTA 26% CALAMA 29% COPIAPÓ 23% CURICÓ 26% TALCA 27% LINARES 27% TEMUCO 26% PADRE LAS CASAS 31% FUERA 1% FUERA 3% FUERA 8% FUERA 3% FUERA 4% FUERA 3% FUERA 2% FUERA 1% FUERA 2% FUERA 3% FUERA 9% NO 3% NO 17% NO 6% NO 9% NO 10% NO 7% NO 4% NO 7% NO 6% NO 10% NO 4% 18% 24% 20% 20% 21% 16% 22% 21% 22% 16% 21% 4

5 Percepción geral y confianza instituciones: Confianza instituciones P24. Usted confía s siguites instituciones u organismos?. (B: 5544, Total trevistados) % Sí, S, confía 100% 80% % 40% % 18 0% Carabineros Policía Investigaciones Municipalidas Ministerio Público o Fiscalía Ministerio l Interior Tribunales Justicia Congreso 5

6 Percepción geral y confianza instituciones: Desempeño seguridad pública P25. Cómo evalúa usted el sempeño los siguites organismos e instituciones el tema seguridad pública?. (B: 5544, Total trevistados) 10 0 % 75% % 25% % 25% 50% % Carabineros Chile Policía Investigaciones Municipalidas Ministerio l Interior Ministerio Público o Fiscalía Tribunales Justicia 59 Congreso (Diputados y Sadores) % Muy buo o buo (5 y 4) % Muy malo o malo (1 y 2) Neto 6

7 Percepción geral y confianza instituciones: Desempeño seguridad pública Carabineros Chile. P25. Cómo evalúa usted el sempeño los siguites organismos e instituciones el tema seguridad pública?: CARABINEROS DE CHILE. (B: 5544, Total trevistados) Regur 28% Bua 42% 11% 61% Ma Ma 8% Bua Muy ma 3% Muy bua 19% ALTO ANTOFA- PADRE LAS ARICA IQUIQUE ALTO ANTOFA- CALAMA COPIAPÓ CURICÓ TALCA LINARES TEMUCO PADRE LAS ARICA IQUIQUE HOSPICIO GASTA CALAMA COPIAPÓ CURICÓ TALCA LINARES TEMUCO CASAS HOSPICIO GASTA CASAS Base Base % Muy Bua 20% 11% 13% 19% 12% 21% 29% 20% 22% 22% 13% % Muy Bua 20% 11% 13% 19% 12% 21% 29% 20% 22% 22% 13% % Bua 44% 36% 32% 44% 35% 40% 46% 40% 46% 41% 45% % Bua 44% 36% 32% 44% 35% 40% 46% 40% 46% 41% 45% % Regur 28% 34% 32% 27% 30% 30% 17% 29% 21% 31% 30% % Regur 28% 34% 32% 27% 30% 30% 17% 29% 21% 31% 30% % Ma 5% 16% 13% 6% 15% 7% 6% 8% 7% 5% 8% % Ma 5% 16% 13% 6% 15% 7% 6% 8% 7% 5% 8% % Muy ma 3% 3% 10% 3% 9% 2% 2% 2% 4% 1% 3% % Muy ma 3% 3% 10% 3% 9% 2% 2% 2% 4% 1% 3% Neto 56% 28% 22% 54% 24% 52% 67% 50% 57% 57% 48% Neto 56% 28% 22% 54% 24% 52% 67% 50% 57% 57% 48% 7

8 Conocimito y Expectativas l Pn Cuadrante: Evaluación l Pn Cuadrante P33. Cómo evaluaría términos gerales al Pn Cuadrante su sector o barrio don usted vive? (B: 2796, Quies conoc el Pn Cuadrante y sab que se aplica su comuna) Regur 40% 11% Ma Ma 9% Muy ma 2% Muy bua 9% Bua 40% 49% Bua ALTO ANTOFA- PADRE LAS ARICA IQUIQUE ALTO ANTOFA- CALAMA COPIAPÓ CURICÓ TALCA LINARES TEMUCO PADRE LAS ARICA IQUIQUE HOSPICIO GASTA CALAMA COPIAPÓ CURICÓ TALCA LINARES TEMUCO CASAS HOSPICIO GASTA CASAS Base Base % Muy Bua 8% 2% 7% 17% 9% 6% 4% 16% 11% 6% 8% % Muy Bua 8% 2% 7% 17% 9% 6% 4% 16% 11% 6% 8% % Bua 53% 25% 34% 38% 23% 41% 45% 43% 49% 41% 38% % Bua 53% 25% 34% 38% 23% 41% 45% 43% 49% 41% 38% % Regur 34% 46% 49% 38% 39% 39% 40% 32% 34% 46% 39% % Regur 34% 46% 49% 38% 39% 39% 40% 32% 34% 46% 39% % Ma 5% 20% 6% 4% 24% 13% 9% 7% 6% 7% 13% % Ma 5% 20% 6% 4% 24% 13% 9% 7% 6% 7% 13% % Muy ma 0% 7% 4% 2% 5% 1% 1% 2% 1% 1% 2% % Muy ma 0% 7% 4% 2% 5% 1% 1% 2% 1% 1% 2% Neto 55% 0% 31% 49% 3% 33% 39% 49% 53% 39% 31% Neto 55% 0% 31% 49% 3% 33% 39% 49% 53% 39% 31% 8

9 Conocimito y Expectativas l Pn Cuadrante: Recordación y Conocimito l Pn Cuadrante CONOCE EL PLAN CUADRANTE (B: 5544, Total trevistados) No lo conoce 18% Sólo el 51% conoce el Programa y sabe que se aplica su comuna Conoce el Pn Cuadrante 82% CONOCE EL PLAN Y TAMBIÉN SABE QUE SE APLICA EN SU (B: 4484, Quies conoc el Pn Cuadrante) Conoce el Pn Cuadrante y sabe que se aplica su comuna 62% Lo conoce, pero no sabe que se aplica su comuna 38% 9

10 Integración con comunidad: Evaluación l trabajo Carabineros con comunidad P61. Cómo evaluaría usted el trabajo Carabineros con comunidad l sector don usted vive? (B: 5544, Total trevistados) Regur 43% 21% 36% Ma Malo 17% Buo 29% Bua Muy malo 4% Muy buo 7% ARICA ARICA ALTO ANTOFA- PADRE LAS IQUIQUE ALTO ANTOFA- CALAMA COPIAPÓ CURICÓ TALCA LINARES TEMUCO PADRE LAS IQUIQUE HOSPICIO GASTA CALAMA COPIAPÓ CURICÓ TALCA LINARES TEMUCO CASAS HOSPICIO GASTA CASAS Base Base % Muy Buo 4% 2% 3% 13% 3% 5% 5% 8% 8% 7% 4% % Muy Buo 4% 2% 3% 13% 3% 5% 5% 8% 8% 7% 4% % Buo % Buo 38% 38% 19% 19% 28% 28% 22% 22% 14% 14% 33% 33% 37% 37% 33% 33% 42% 42% 30% 30% 32% 32% % Regur % Regur 41% 41% 42% 42% 45% 45% 48% 48% 43% 43% 39% 39% 38% 38% 44% 44% 37% 37% 48% 48% 42% 42% % Malo % Malo 13% 13% 30% 30% 17% 17% 13% 13% 31% 31% 21% 21% 16% 16% 11% 11% 11% 11% 14% 14% 16% 16% % Muy Malo 4% 8% 7% 3% 8% 2% 4% 4% 2% 1% 6% % Muy Malo 4% 8% 7% 3% 8% 2% 4% 4% 2% 1% 6% Neto 26% -17% 7% 18% -21% 16% 23% 26% 37% 22% 14% Neto 26% -17% 7% 18% -21% 16% 23% 26% 37% 22% 14% 10

11 Evaluación sempeño y funciones: Labor Prevtiva P43. Cómo evaluaría bor prevtiva sarrolda por Carabineros su barrio los siguites aspectos? (B: 5544, Total trevistados) 10 0 % 75% 50% 25% 0% 25% 50% % Vigincia y patrulje calles Trabajo prevción accidtes tránsito Trabajo prevción lictual escues Realizar acciones prevción violcia intrafamiliar Entregar información útil para previr robos a comerciantes Fomtar resolución pacífica conflictos tre vecinos Fomtar medidas autocuidado personales y el hogar Actividas prevción el consumo drogas y alcohol Reuniones prevción lictual con juntas vecinos % Muy bua o bua (5 y 4) % Muy ma o ma (1 y 2) Neto 11

12 Evaluación sempeño y funciones: Labor Control y Procedimitos Policiales P44. Cómo evaluaría bor control y procedimitos policiales que efectúa Carabineros su barrio los siguites aspectos? (B: 5544, Total trevistados) 75% 50% 25% 0% % 50% % 10 0 % Resguardo l ord público evtos masivos Búsqueda personas perdidas Asistcia emergcias domiciliarias Cumplimito medidas cauteres y protección Control sors y actos vandálicos Detción lincutes 75% 50% 25% 0% 25% 50% % 10 0 % Protección víctimas litos Deter a personas que consum drogas o alcohol lugares públicos Control vta ilegal productos Realizar operaciones contra traficantes Deter a quies ejerc prostitución calle % Muy bua o bua (5 y 4) % Muy ma o ma (1 y 2) Neto 12

13 Evaluación sempeño y funciones: Labor Fiscalización P45. Cómo evaluaría bor fiscalización sarrolda por Carabineros su barrio los siguites aspectos? (B: 5544, Total trevistados) 10 0 % 75% 50% 25% % 25% 50% % Fiscalización tránsito a vehículos particures Fiscalización ferias libres Fiscalización locomoción colectiva Fiscalización transporte escor Fiscalización negocios alcoholes Fiscalización tcia y porte armas % Muy bua o bua (5 y 4) % Muy ma o ma (1 y 2) Neto 13

14 EVALUACIÓN GENERAL DE CARABINEROS Qué Qué acciones acciones Carabineros Carabineros impactan impactan geral geral institución? institución? IMPACTO DE CADA INDICE EN LA EVALUACIÓN GENERAL (Correciones) PATRULLAJE POLICIAL TRABAJO DE CARABINEROS CON LA COMUNIDAD CONOCIMIENTO DEL PLAN CUADRANTE SEGURIDAD CONTROL DE LA VÍA PÚBLICA GUERRA AL NARCOTRÁFICO Y PANDILLAS LABOR PREVENTIVA ACTITUD DE COMUNIDAD A LA INTEGRACIÓN CON CARABINEROS 0,558 0,475 0,471 0,401 0,398 0,383 0,346 0,692 COORDINACIÓN CON LA COMUNIDAD CONTROLES, PROCEDIMIENTOS Y FISCALIZACIÓN CONTACTO CON CARABINEROS VICTIMIZACIÓN -0,179-0,201 0,166 0,215 El El 70% 70% Carabineros Carabineros es es explicada explicada por por estos estos índices índices -0,4-0,2 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 14

15 EVALUACIÓN DEL PLAN CUADRANTE Y Y el el caso caso l l Pn Pn Cuadrante, Cuadrante, qué qué acciones acciones Carabineros Carabineros impactan impactan su su?? PATRULLAJE POLICIAL CONTROL DE LA VÍA PÚBLICA IMPACTO DE CADA INDICE EN LA EVALUACIÓN DE PLAN CUADRANTE (Correciones) 0,399 0,599 TRABAJO DE CARABINEROS CON LA COMUNIDAD LABOR PREVENTIVA SEGURIDAD CONTROLES, PROCEDIMIENTOS Y FISCALIZACIÓN GUERRA AL NARCOTRÁFICO Y PANDILLAS ACTITUD DE COMUNIDAD A LA INTEGRACIÓN CON CARABINEROS COORDINACIÓN CON LA COMUNIDAD VICTIMIZACIÓN CONTACTO CON CARABINEROS -0,109-0,187 0,382 0,353 0,322 0,287 0,262 0,218 0,187 El El 52% 52% l l Pn Pn Cuadrante Cuadrante es es explicada explicada por por estos estos índices índices -0,4-0,2 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 15

16 EVALUACIÓN DEL PLAN CUADRANTE De De qué qué forma forma Carabineros Carabineros construye construye confianza confianza comunidad? comunidad? IMPACTO DE CADA INDICE EN CONFIANZA EN CARABINEROS (Correciones) PATRULLAJE POLICIAL CONOCIMIENTO DEL PLAN CUADRANTE SEGURIDAD GUERRA AL NARCOTRÁFICO Y PANDILLAS TRABAJO DE CARABINEROS CON LA COMUNIDAD CONTROL DE LA VÍA PÚBLICA ACTITUD DE LA COMUNIDAD HACIA LA INTEGRACIÓN CON CARABINEROS LABOR PREVENTIVA COORDINACIÓN CON LA COMUNIDAD CONTROLES, PROCEDIMIENTOS Y FISCALIZACIÓN CONTACTO CON CARABINEROS VICTIMIZACIÓN -0,218-0,261 0,106 0,093 0,401 0,299 0,257 0,235 0,558 0,537 0,498 0,424 EL EL CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO DEL DEL PLAN PLAN CUADRANTE CUADRANTE ES ES SEGUNDO SEGUNDO GENERADOR GENERADOR DE DE CONFIANZA. CONFIANZA. El El 58% 58% confianza confianza Carabineros Carabineros es es explicada explicada por por estos estos índices índices -0,4-0,2 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 16

17 SEGMENTACIÓN DE CUADRANTES Entonces, Entonces, siguite siguite pregunta pregunta a a responr responr fue fue qué qué Cuadrantes Cuadrantes prestan prestan mor mor y/o y/o confianza confianza Carabineros? Carabineros? EVALUACIÓN GENERAL DE CARABINEROS CONFIANZA EN CARABINEROS ANALISIS DE CONGLOMERADOS 3 CONGLOMERADOS DE CUADRANTES 120% 100% 80% 70 CONGLOMERADOS Y EVALUACION DE CARABINEROS % 100% 80% 100 CONGLOMERADOS Y CONFIANZA DE CARABINEROS % 60% 40% 20% 0% 25 Conglomerado 1 (B:20) Conglomerado 2 (B:21) 0 0 Conglomerado 3 (B:17) 40% 20% 0% 0 0 Conglomerado 1 (B:20) Conglomerado 2 (B:21) 18 Conglomerado 3 (B:17) BAJA EVALUACIÓN ALTA EVALUACIÓN MEDIA EVALUACIÓN BAJA CONFIANZA ALTA CONFIANZA MEDIA CONFIANZA 17

18 SEGMENTACIÓN DE CUADRANTES Qué Qué ti ti común común estos estos Cuadrantes? Cuadrantes? GSE ANTIGÜEDAD EN SECTOR GENERO CONGLOMERADOS Nº DE CUADRANTES EDAD PROMEDIO S1 S2 S % ABC1 - C % C % D - E % MENOS DE 10 AÑOS % 10 A 14 AÑOS % 15 AÑOS O MÁS % HOMBRES % MUJERES años 40 años 41 años BONDING Termino que marketing hab l grado conexión l público con una marca, un producto o servicio. S1: BONDING BAJO BAJA EVALUACIÓN Y CONFIANZA EN CARABINEROS S2: BONDING MEDIO MEDIA EVALUACIÓN Y CONFIANZA EN CARABINEROS S3: BONDING ALTO ALTA EVALUACIÓN Y CONFIANZA EN CARABINEROS El bonding es consirado como una mezc, lealtad y conexión emocional. C3 D E DE MENOS DE 10 AÑOS VIVIENDO EN SU SECTOR D E HACE 15 AÑOS O MÁS QUE VIVEN EN SU SECTOR ABC1 C2 HACE 15 AÑOS O MÁS QUE VIVEN EN SU SECTOR 18

19 SEGMENTACIÓN DE CUADRANTES S1: BONDING BAJO S2. BONDING MEDIO S3: BONDING ALTO S1: BONDING BAJO S2. BONDING MEDIO S3: BONDING ALTO Y Y s s Prefecturas Prefecturas cómo cómo se se distribuy distribuy cada cada segmto? segmto? 20 CUADRANTES 21 CUADRANTES 17 CUADRANTES 20 CUADRANTES 21 CUADRANTES 17 CUADRANTES 35% 36% 29% 35% 36% 29% C7 DE ARICA C1 DE ARICA C4 DE ARICA C7 DE ARICA C1 DE ARICA C4 DE ARICA C2 DE IQUIQUE C6 DE ARICA C5 DE ARICA C2 DE IQUIQUE C6 DE ARICA C5 DE ARICA C3 DE IQUIQUE C8 DE ARICA C2 DE ANTOFAGASTA C3 DE IQUIQUE C8 DE ARICA C2 DE ANTOFAGASTA C4 DE IQUIQUE C9 DE ARICA C9 DE ANTOFAGASTA C4 DE IQUIQUE C9 DE ARICA C9 DE ANTOFAGASTA C5 DE IQUIQUE C1 DE IQUIQUE C2 DE COPIAPÓ C5 DE IQUIQUE C1 DE IQUIQUE C2 DE COPIAPÓ C6 DE ALTO HOSPICIO C1 DE ANTOFAGASTA C3 DE COPIAPÓ C6 DE ALTO HOSPICIO C1 DE ANTOFAGASTA C3 DE COPIAPÓ C7 DE ALTO HOSPICIO C3 DE ANTOFAGASTA C1 DE CURICÓ C7 DE ALTO HOSPICIO C3 DE ANTOFAGASTA C1 DE CURICÓ C8 DE ALTO HOSPICIO C6 DE COPIAPÓ C2 DE CURICÓ C8 DE ALTO HOSPICIO C6 DE COPIAPÓ C2 DE CURICÓ C8 DE ANTOFAGASTA C7 DE COPIAPÓ C6 DE CURICÓ C8 DE ANTOFAGASTA C7 DE COPIAPÓ C6 DE CURICÓ C1 DE CALAMA C3 DE CURICÓ C7 DE CURICÓ C1 DE CALAMA C3 DE CURICÓ C7 DE CURICÓ C2 DE CALAMA C3 DE TALCA C8 DE TALCA C2 DE CALAMA C3 DE TALCA C8 DE TALCA C4 DE CALAMA C4 DE TALCA C1 DE LINARES C4 DE CALAMA C4 DE TALCA C1 DE LINARES C5 DE CALAMA C5 DE TALCA C2 DE LINARES C5 DE CALAMA C5 DE TALCA C2 DE LINARES C1 DE COPIAPÓ C6 DE TALCA C3 DE LINARES C1 DE COPIAPÓ C6 DE TALCA C3 DE LINARES C4 DE COPIAPÓ C7 DE TALCA C1 DE TEMUCO C4 DE COPIAPÓ C7 DE TALCA C1 DE TEMUCO C4 DE CURICÓ C4 DE LINARES C5 DE TEMUCO C4 DE CURICÓ C4 DE LINARES C5 DE TEMUCO C5 DE CURICÓ C2 DE TEMUCO C9 DE TEMUCO C5 DE CURICÓ C2 DE TEMUCO C9 DE TEMUCO C9 DE TALCA C3 DE TEMUCO C9 DE TALCA C3 DE TEMUCO C6 DE TEMUCO C4 DE TEMUCO C6 DE TEMUCO C4 DE TEMUCO C3 DE PADRE LAS CASAS C8 DE TEMUCO C3 DE PADRE LAS CASAS C8 DE TEMUCO C2 DE PADRE LAS CASAS C2 DE PADRE LAS CASAS PREFECTURA Nº CUADRANTES BONDING BAJO BONDING MEDIO BONDING ALTO TOTAL PREFECTURA Nº CUADRANTES BONDING BAJO BONDING MEDIO BONDING ALTO TOTAL Arica 7 14% 57% 29% 100% Arica 7 14% 57% 29% 100% Iquique 8 88% 13% 100% Iquique 8 88% 13% 100% Antofagasta 5 20% 40% 40% 100% Antofagasta 5 20% 40% 40% 100% Loa 4 100% 100% Loa 4 100% 100% Atacama 6 33% 33% 33% 100% Atacama 6 33% 33% 33% 100% Curicó 7 29% 14% 57% 100% Curicó 7 29% 14% 57% 100% Talca 7 14% 71% 14% 100% Talca 7 14% 71% 14% 100% Linares 5 25% 75% 100% Linares 5 25% 75% 100% Cautín 10 20% 50% 30% 100% Cautín 10 20% 50% 30% 100% 19

20 Principales resultados El PCSP y el trabajo con comunidad obti una mor proporción evaluaciones positivas que Carabineros Chile. Subsist importantes brechas tre conocimito y aplicación l PCSP; bor control y prevción; trato y servicio prestado. Los tres aspectos que más impactan Carabineros Chile son: Patrulje Policial Trabajo Carabineros con comunidad Conocimito l Pn Cuadrante Y estos tres puntos se observa que: El patrulje no tie visibilidad esperada comunidad. El trabajo con comunidad no es bi evaluado por ciudadanía. Conocer existcia l Pn Cuadrante no es equivalte a saber que se aplica comuna (brecha 30 puntos aproximadamte). Los Cuadrantes que mos confían Carabineros y que más baja ti institución correspond a grupos socioeconómicos medios bajos con mor antigüedad residido sus sectores. Linares es comuna que presta un mayor número cuadrantes bi evaluados mitras que Cama e Iquique un mayor número cuadrantes mal evaluados. 20

21 Conclusiones y recomdaciones Diseño y gestión Definir cramte los objetivos y el ámbito intervción l Pn para obter una mayor consistcia tre su foque prevtivo y s actividas priorizadas; especialmte aquellos aspectos vincudos al patrulje y a reción con comunidad. Eborar indicadores resultado que permitan realizar correcciones; y, reforzar el trabajo con el resto s agcias involucradas Seguridad Pública. Diseñar indicadores proceso que igual conocimito l Pn Cuadrante y su aplicación comuna. Someterse a controles externos para reforzar el proceso cambio y adaptabilidad organización. 21

22 Conclusiones y recomdaciones Implemtación Desarrolr estrategias específicas difusión información por grupos objetivos priorizando los sectores socioeconómicos medios y bajos. Diseñar foques intervción diferciados por grupo objetivo especialmte aquellos aspectos recionados con el acercamito a comunidad. Crear sistema participativo medición y l patrulje y difundir información sobre su frecucia, horarios baja visibilidad, para mejorar ssación seguridad ciudadanía. Operacionalizar estrategia l Pn para comunidad. Desarrolr una estrategia diversificada contactos con comunidad. Difundir y tregar información relevante l microespacio recionada con prevción l lito y disminución inseguridad. Sistematizar y replicar s buas prácticas. 22