TASAS DE INTERÉS Y TARIFARIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Vigente desde 01 Enero de 2015

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1 TASAS DE INTERÉS Y RIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Vigente desde 01 Enero de DETERMINACIÓN DE CARGOS ASOCIADOS Y OTROS POR TIPO DE CRÉDITO 1.1. TASAS DE INTERÉS De la Entidad Tasa en Mora Variables Plan de Pagos Fecha de aplicación % Adicional de intereses Gastos de cobranza: Base de Aplicación Tasa de interés variable igual a la tasa de interés efectiva referencial del segmento de crédito que corresponda, vigente a la fecha de inicio de cada período de cada reajuste y publicada por el Banco Central del Ecuador, más un componente fijo expresado en puntos porcentuales, que se mantendrá constante durante todo el plazo de la operación. Tabla de amortización con pagos mensuales y reajuste cada 360 días. Se cobrará interés de mora a partir del primer día de vencimiento. Hasta 1.1 veces sobre la tasa de referencia de la operación. Por emisión y entrega de notificación: $ 2.00 Por llamada telefónica $ COSTOS DEL CRÉDITO Tasa Nominal Tasa Efectiva Valor Total a Cuota Monto Total a Tipo de Crédito Plazos Monto Financiado de la Entidad De la Entidad Máxima BCE Pagar por Mensual Pagar a la Interés Entidad PRODUCTIVO PYMES Para la mediana empresa 36 meses 50, % 11.83% 11.83% $ 9, $ 1, $ 59, Para la pequeña empresa 36 meses 20, % 11.83% 11.83% $ 3, $ $ 23, CONSUMO General 6meses % 16.29% 16.30% $ $ $ General 12 meses 1, % 16.29% 16.30% $ $ $ 1, General 18 meses 3, % 16.29% 16.30% $ $ $ 3, CONSUMO VEHÍCULOS Vehículos 36 meses 10, % 14.82% 16.30% $ 2, $ $ 12, Vehículos 36 meses 20, % 14.82% 16.30% $ 4, $ $ 24, MICROCRÉDITO 6meses % 21.82% 30.50% $ $ $ meses 1, % 21.82% 30.50% $ $ $ 1, meses 3, % 21.82% 30.50% $ $ $ 3, MICROCRÉDITO CAMPO 6meses % 23.75% 30.50% $ $ $ meses 1, % 23.75% 30.50% $ $ 143 $ 1, meses 3, % 23.75% 30.50% $ $ $ 3, MICROCRÉDITO COMUNAL 6meses % 28.07% 30.50% $ $ $ meses 1, % 28.07% 30.50% $ $ $ 1, VIVIENDA Vivienda 3años 5, % 11.33% 11.33% $ $ $ 5, Vivienda 5años 10, % 11.33% 11.33% $ 2, $ $ 12, GASTOS CON TERCEROS DE DESGRAVAMEN 1. SEGUROS Costo 0.30 / 1000 del Capital reducido mensual + impuestos Frecuencia Mensual AVALUOS: Tabla de honorarios para oficina comercial de Cuenca Constitución de hipotecas $ 20 *Lote de terreno con construcción una planta (Área urbana) $ Constitución de prendas $ 20 *Lote de terreno con construcción una planta (Área semiurbano) $ 30 Levantamiento de prendas $ 0 *Lote de terreno con construcción dos plantas o más $ Levantamiento de hipotecas Tabla de honorarios para matriz y oficinas comerciales excepto Cuenca $ 0 *Lote de terreno con varias construcciones *Lote de terreno pequeño (Área semiurbano) $ $ OTROS *Lote de terreno con construcción una planta (Área urbana) $ 20 *Fincas o propiedades en el área rural $ *Lote de terreno con construcción una planta (Área semiurbano) *Lote de terreno con construcción dos plantas o más *Lote de terreno con varias construcciones *Lote de terreno pequeño (Área semiurbano) *Fincas o propiedades en el área rural $ Tabla de honorarios de equipos electrodomésticos y automotrices $ 30 *De $ 0 hasta $ 100 $ $ 40 *De $ 101 hasta $ 300 $ $ 20 *De $ 301 en adelante $ 40 $ 50

2 2. TASAS DE INTERÉS PASIVAS Y S POR SERVICIOS FINANCEROS 2.1. TASAS DE INTERÉS PASIVAS PAGOS AL VENCIMIENTO MONTOS PLAZOS DESDE HASTA 31 a a a a a 360 mayor a 361 TPN TPE TPN TPE TPN TPE TPN TPE TPN TPE TPN TPE % 4.07% 4.50% 4.58% 5.15% 5.24% 5.75% 5.83% 6.35% 6.35% 6.75% 6.75% % 4.22% 4.72% 4.80% 5.40% 5.50% 6.00% 6.09% 6.60% 6.60% 7.00% 7.00% % 4.38% 4.94% 5.03% 5.65% 5.76% 6.25% 6.35% 6.85% 6.85% 7.25% 7.25% % 4.53% 5.16% 5.26% 5.90% 6.02% 6.50% 6.61% 7.10% 7.10% 7.50% 7.50% % 4.69% 5.38% 5.49% 6.15% 6.28% 6.75% 6.86% 7.35% 7.35% 7.75% 7.75% % 4.85% 5.60% 5.72% 6.40% 6.54% 7.00% 7.12% 7.60% 7.60% 8.00% 8.00% 1001 en 4.90% 5.00% 5.82% 5.95% 6.65% 6.80% 7.25% 7.38% 7.85% 7.85% 8.25% 8.25% adelante PAGOS PERIÓDICOS MONTOS PLAZOS DESDE HASTA 31 a a a a a 360 mayor a 361 TPN TPE TPN TPE TPN TPE TPN TPE TPN TPE TPN TPE % 5.16% 5.63% 5.76% 6.19% 6.37% 6.55% 6.75% % 5.42% 5.87% 6.02% 6.43% 6.62% 6.78% 6.99% % 5.67% 6.11% 6.27% 6.66% 6.87% 7.02% 7.25% % 5.92% 6.35% 6.52% 6.90% 7.12% 7.25% 7.50% % 6.17% 6.59% 6.77% 7.13% 7.37% 7.49% 7.75% % 6.42% 6.82% 7.02% 7.37% 7.62% 7.72% 8.00% 1001 en adelante % 6.67% 7.06% 7.27% 7.60% 7.87% 7.95% 8.25% * Los depósitos se encuentran asegurados por el Sistema de Seguros de Depósitos, hasta por la cobertura vigente definida por la Ley TPN Tasa Pasiva Nominal TPE Tasa Pasiva Efectiva 2.2. MONTOS Y TASAS DE INTERÉS Depósitos a la vista TASAS DE INTERÉS MÁXIMAS A PAGAR POR MONTOS MONTO DE APERTURA DE CUENTA MONTO PRODUCTO DESDE HASTA MEGO AHORROS MEGO ENCAJE MEGO PLAN AHORRO PROPÓSITO % 0% 3.50% 3.00% % 0% 3.50% 3.00% % 0.60% 3.50% 3.00% % 0.80% 3.50% 3.00% % 1.00% 3.50% 3.00% % 1.00% 3.50% 3.00% % 1.00% 3.50% 3.00% % 1.00% 3.50% 3.00% 5001 en adelante 3.50% 1.00% 3.50% 3.00% $ $ $ $ 0

3 2.3 S DE SERVICIOS FINANCIEROS TRANSACCIONES BÁSICAS TRANSACCIÓN BÁSICA Apertura de cuentas Depósitos a Cuentas Administración, mantenimiento mantención y manejo de cuentas Consulta de Cuentas Cuenta de Ahorros APLICA Cuenta de Integración de Capital Depósitos a Plazos Cuenta de Ahorros Depósitos a Plazos (DÓLARES) Cuenta de Ahorros Depósitos a Plazos Consulta, Consulta visual, Cajero automático Consulta, Internet Consulta, Canal Telefónica Corte de movimientos de cuenta de cualquier tipo de cuenta y por cualquier medio, a excepción de entrega en oficina en la entidad Retiro de Dinero Transferencias dentro de la misma entidad Cancelación o cierre de cuentas Activación de Cuentas Bloqueo, anulación o cancelación Emisión de Tabla de Amortización Transacciones fallidas en cajeros automáticos Reclamos de clientes Frecuencia de transacciones Reposición por actualización Retiro de dinero por ventanilla de la propia entidad Retiro de dinero por cajero automático clientes propia entidad Transferencias, medios físicos (ventanilla) Cuenta de Ahorro Activación de cuenta de ahorros Activación de tarjeta de débito y/o pago nacional o internacional Bloqueo, anulación o cancelación de tarjeta de débito y/o pago Emisión de Tabla de amortización, primera impresión (incluye tablas reajustadas) Transacciones fallidas en cajeros automáticos, todos los casos Reclamos justificados Reclamos injustificados Cuenta de ahorro Reposición libreta/cartola/estado de cuenta por actualización Reposición de tarjeta de débito por migración, por actualización o por fallas en la banda lectora o chip Emisión y entrega de estados de cuenta Tarjeta de crédito y todo tipo de cuenta y por cualquier medio, vía o canal de entrega

4 SERVICIOS CON S MÁXIMAS SERVICIO SUJETO A MÁXIMA Cheques APLICA Cheque devuelto nacional Cheque devuelto del exterior CANAL * (DÓLARES) IVA FINAL Servicios de retiros clientes de la propia entidad en cajero de otra entidad clientes CoopMego en Red Coonecta clientes CoopMego en Banco de Guayaquil clientes CoopMego en otra entidad finaciera clientes de otra entidad en cajero de la entidad tarjeta Red Coonecta Cajero tarjeta Banco de Guayaquil tarjeta otras entidades financieras Cajero Servicio de consultas Cajero Impresión Consulta por cajero automático Servicios de Referencias Referencias bancarias Corte impreso de estado de cuenta entregado en oficinas de la entidad por solicitud expresa del cliente Transferencias interbancarias SPI recibidas 0 0 Transferencias interbancarias SPI enviadas, oficina Servicio de Transferencias Transferencias interbancarias SCI recibidas 0 0 Transferencias recibidas desde el exterior 0 0 Transferencias nacionales otras entidades oficina Reposición de libreta/cartola por pérdida o robo Servicios de Reposición Emisión de tarjeta de débito con banda Servicios de Emisión lectora o chip Tarjeta Renovación anual de tarjeta de débito con Servicios de Renovación banda lectora o con chip Servicios de ventanilla compartida Reposición de tarjeta de débito por pérdida, robo, deterioro físico con excepción de los casos de fallas en la banda lectora o chip Depósitos o retiros a través de las ventanillas o canales electrónicos de otras instituciones financieras o corresponsales solidarios

5 SERVICIOS CON S DIFERENCIADOS NOMBRE COMERCIAL DEL SERVICIO CON APLICA DIFERENCIADA Pago de servicios de agua, telefonía fija y Mego Pagos móvil, seguros, TV CABLE Pago Bono de Desarrollo Humano CANAL (DÓLARES) IVA FINAL Pago de matrículas, pensiones y otros Mego Recaudaciones aportes con acreditación a la cuenta del beneficiario Otros Copia de documentos SERVICIOS FINANCIEROS APROBADOS POR LA SUPERINTENDENCIA DE BANCOS No. DE RESOLUCIÓN APROBATORIA JB NOMBRE ESPECIFICO AUTORIZADO EN RESOLUCIÓN Mego Pagos Bono de Desarrollo Humano Recaudaciones Copias de documentos NOMBRE COMERCIAL AUTORIZADO EN EL RIO Mego Pagos Bono de Desarrollo Humano Recaudaciones Copia de documentos SBS Depósitos a cuentas de clientes de otras entidades financieras Retiros de cuentas de clientes de otras entidades financieras Depósitos de clientes de otra entidad en ventanillas de la entidad Retiros de clientes de otra entidad en ventanillas de la entidad * Estas tarifas están acordes a lo establecido en la Resolución No. JB con fecha 19 de Diciembre de 2012

6 3. INFORMACIÓN ADICIONAL RELEVANTE 1. De conformidad con los capítulos VII y IX, de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, 2.6 Para obtener un crédito no es necesario tomar ni contratar otros servicios adicionales alos publicada en el Registro Oficial Suplemento 116, de 10 de Julio de 2000 la entidad debe tener valorizados en la pizarra oen un folleto detallado de tasas de interés, tarifas por servicios ygastos presente lo siguiente: para cada uno de los servicios que ofrece la institución del sistema financiero. Se prohíbe el establecimiento ycobro de intereses sobre intereses. El cálculo de los intereses en las 2.7 Los impuestos y gastos notariales no se consideran para el cálculo de la tasa de interés. compras acrédito debe hacerse exclusivamente sobre el saldo del capital impago, es decir, cada vez 2.8 Existe un departamento de atención al cliente en la institución yla oficina de Atención al que se cancela una cuota, el interés debe ser recalculado para evitar que se cobre el total del capital. cliente de la Superintendencia de Bancos y Seguros. En toda venta o prestación de servicios a crédito, el consumidor tendrá derecho a pagar 2.9 El departamento de atención al cliente proporcionará la información comparativa de las tarifas anticipadamente el total de lo adeudado, orealizar pre-pagos parciales en cantidades mayores auna por servicios financieros de acuerdo al formato establecido por la Superintendencia de Bancos y cuota. En estos casos los intereses se pagarán únicamente sobre el saldo pendiente. Seguros. Constituye prácticas abusivas de mercado, y están absolutamente prohibidas al proveedor, entre otras, 2.10 Un servicio financiero debe ser efectivamente prestado ydeberá tener la aceptación escrita el redondeo de tiempos para efectivizar el cobro de intereses, multas uotras sanciones económicas por parte del cliente. en tarjetas de crédito, préstamos bancarios y otros similares Informar a sus clientes sobre la existencia de la línea telefónica que ha implementado la Superintendencia de Bancos y Seguros. 2. Obligaciones de la entidad para con sus clientes: 2.1 Las instituciones del sistema financiero quedan prohibidas de establecer cargos por conceptos de prepago total o parcial de las operaciones crediticias. 2.2 La tasa de interés para los créditos es de libre contratación, siempre ycuando sea menor ala máxima efectiva que dispone el Banco Central del Ecuador Las entidades financieras pueden elaborar folletos parciales con mayor detalle de los servicios financieros que ofertan. 2.3 El deudor del crédito deberá aprobar por escrito en su solicitud el deseo de tomar un producto opara atender yresolver sus quejas oreclamos, por favor diríjase anuestras oficinas de Servicio al servicio ofrecido bajo los costos informados por la entidad. Cliente en la Casa Matriz o a las siguientes direcciones: 2.4 Alos solicitantes de crédito se les deberá entregar un formato informativo, en el cual el cliente Correo Postal: 747 Loja (deudor) puede verificar los datos publicados en la información de pizarra. 2.5 Se encuentra vigente la normativa que regula la transparencia de las operaciones financieras yla servicio.cliente@coopmego.com protección de los clientes. Los valores que se presentan como tarifas máximas yaquellos definidos Sus reclamos serán atendidos en el plazo de hasta quince (15) días tratándose de reclamos como transacciones básicas están incluidos en la resolución vigente No. JB con fecha 19 de originados en el país; yen el plazo de hasta dos (2) meses cuando el reclamo se produzca en diciembre de operaciones relacionadas con transacciones internacionales, si no se sintiere conforme con la solución propuesta, puede direccionar su petición a la Superintendencia de Bancos y Seguros: