Bienvenido a tu nueva factura

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1 Bienvenido a tu nueva factura A continuación te mostramos cómo es nuestra factura y te explicamos los diferentes conceptos que podrás encontrar en cada sección. Para más información, puedes entrar en la explicación de cada una de las secciones haciendo clic sobre ellas: Vodafone Ono S.A.U. Avda de América Madrid-España. Reg. R. M. Madrid T.22913, LO,F120 S. 8a, H.M ,Ins.1ª C.I.F. A E.P.: C/ Doctor Juan Domínguez Pérez 23, 35008, Las Palmas de Gran Canaria Importe en May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Servicio gratuito de Atención al Cliente de Vodafone desde tu móvil marcando Puede consultar nuestras tarifas en Teléfono de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio: Teléfono de Atención al Ciudadano del Ministerio de Sanidad y Consumo: Coste de la llamada 0,30 /min. (0,36 con IVA; 0,32 con IGIC). Establecimiento de llamada 0,15 (0,18 con IVA; 0,16 con IGIC). Nº de factura: Nº de cuenta Vodafone: Ref. domiciliación: Titular: NIF: Fecha de emisión: 15/06/2016 Lugar de emisión: Madrid Grupo de Usuarios: VALENCIA VALENCIA Forma de pago: Domiciliación bancaria Espana Entidad bancaria: Nº de cuenta: ******2419 Fecha de vencimiento: 28/06/2016 Base imponible (21%) 97,31 IVA (21%) 20,44 Total Factura 117,75 Otros pagos 14,00 Total a Pagar 131,75 Resumen por línea: Servicios contratados Base aplicable Total: 65,2800 Vodafone One Fibra Ono 50 Mb/Móvil M /TV (15 Jun. a 14 Jul.) 65,2800 Detalle de servicios y consumos Otros conceptos Consumos Total: 32, Servicio TV Digital 0,0000 0,0000 0, F4968A8F8 Banda Ancha 0,0000 0,0000 0, TP -COMBI Ilimitada y 4GB Datos 0, , , Servicio Línea Fijo -4, ,1000 9,9700 B E95E52D Vodafone TV Total 0,0000 0,0000 0,0000 OP Servicio TV Digital 0,0000 0,0000 0,0000 Otros pagos Total: 7,0000 Teléfono Descripción Fecha Importe Hora Pago aplazado dispositivo (1 cuota en esta factura). Pendiente 14 de 24 cuotas. 15 Jun 7,0000 Toda la información en tu mano Evolución de tu factura Si deseas recibir en tu la factura mes a mes en formato PDF, entra en Mi Vodafone activa la factura electrónica y podrás recibirlo en el que desees. Este servicio es totalmente gratuito y te permite recibirlo aproximadamente 5 días después del periodo de facturación con plena validez legal. Media diaria de importe de factura 3,9250 Número de líneas 6 Solo podrás activarlo desde el área privada de Mi Vodafone desde la web Tus datos personales y de facturación Totales de tu factura Resumen de los servicios contratados con sus respectivas cuotas y promociones Detalle de servicios individuales y sus respectivos consumos Pagos a terceros /otros Evolución de tu factura y comunicaciones importantes Vodafone Ono S.A.U. Avda de América Madrid-España. Reg. R. M. Madrid T.22913, LO,F120 S. 8a, H.M ,Ins.1ª C.I.F. A E.P.: C/ Doctor Juan Domínguez Pérez 23, 35008, Las Palmas de Gran Canaria Resumen: TP -COMBI Ilimitada y 4GB Datos Total: 22,0600 Otros conceptos Total: 0,0000 Consumos Total: 22,0600 Voz Nº Llam. Duración 22,0600 Móvil no Vodafone 1 0,0000 Especial a núm. 90X 1 1,6040 Fijo 31 75:39 20,1760 Especial :24 0,2800 ESP-Móvil Vodafone 18 61:30 0,0000 Internet, Datos y conectividad Nº Con. Vol. (kb) 0,0000 Internet ,0000 Dispositivo El pago aplazado del dispositivo correspondiente a este periodo de facturación es de 7,00 (1 cuota en esta factura). Pendiente 14 de 24 cuotas. Detalle Consumo línea Voz Total: 22,0600 Teléfono Descripción Fecha Hora Dur. T. Importe Teléfono Descripción Fecha Hora Dur. T. Importe Fijo 3-Jun. 17:02 1:03 N 0, Fijo 15-May. 11:11 4:26 R 1, Fijo 3-Jun. 17:16 3:11 N 0, May. 11:55 1:13 R 0, ESP-Móvil Vodafone (*) 3-Jun. 17:44 0:16 N 0, Especial 17-May. 16:29 14:13 N 0, Fijo 3-Jun. 17:47 0:55 N 0, Fijo 17-May. 17:01 0:35 N 0, Fijo 3-Jun. 18:00 1:50 N 0, Fijo 17-May. 18:09 0:17 N 0, ESP-Móvil Vodafone (*) 3-Jun. 18:38 2:47 N 0, ESP-Móvil Vodafone (*) 17-May. 20:32 4:05 R 0, Jun. 19:19 4:36 R 0, Fijo 18-May. 10:36 1:19 N 0, Fijo 5-Jun. 12:56 2:08 R 0, May. 12:11 1:17 N 0, ESP-Móvil Vodafone (*) 8-Jun. 08:35 1:50 N 0, Especial 18-May. 15:20 4:24 N 0, ESP-Móvil Vodafone (*) 8-Jun. 10:34 2:59 N 0, May. 15:27 34:29 N 0, ESP-Móvil Vodafone (*) 8-Jun. 21:31 1:33 R 0, Especial 18-May. 16:29 0:56 N 0, Fijo 10-Jun. 19:16 4:18 N 1, May. 16:31 12:14 N 0, Especial a núm. 90X 11-Jun. 11:46 3:37 R 1, Especial 19-May. 13:05 0:12 N 0, Fijo 11-Jun. 15:47 1:20 R 0, May. 13:06 4:15 N 0, Fijo 11-Jun. 16:12 10:54 R 2, Fijo 19-May. 13:11 0:03 N 0, ESP-Móvil Vodafone (*) 12-Jun. 15:31 1:04 R 0, Fijo 19-May. 13:13 10:53 N 2, Especial 12-Jun. 16:13 4:56 N 0, ESP-Móvil Vodafone (*) 19-May. 15:47 8:30 N 0, Especial 12-Jun. 16:19 3:13 R 0, Móvil no Vodafone (*) 20-May. 22:18 18:45 R 0, ESP-Móvil Vodafone (*) 12-Jun. 18:46 7:18 R 0, Fijo 24-May. 17:44 2:13 N 0, Fijo 13-Jun. 09:46 2:48 N 0, Fijo 26-May. 10:44 2:55 N 0, Jun. 09:50 1:36 N 0, May. 10:50 1:22 N 0, ESP-Móvil Vodafone (*) 13-Jun. 09:53 1:03 N 0, Fijo 26-May. 17:35 2:19 N 0, Fijo 27-May. 17:28 1:07 N 0,3960 Internet, Datos y conectividad Total: 0, ESP-Móvil Vodafone (*) 28-May. 18:28 6:31 R 0,0000 Descripción Fecha Hora Vol(kB) T. Importe 1400 Especial 31-May. 11:20 19:11 N 0,0000 Internet 14-May. 04: N 0, ESP-Móvil Vodafone (*) 1-Jun. 09:52 1:02 N 0,0000 Internet 15-May. 04: N 0, Jun. 09:53 0:27 N 0,0000 Internet 16-May. 04: N 0, Jun. 19:25 6:28 N 0,0000 Internet 17-May. 04: N 0, Fijo 2-Jun. 12:44 0:08 N 0,1930 Internet 18-May. 03: N 0, Jun. 12:45 3:15 N 0,8370 Internet 19-May. 03: N 0, Fijo 2-Jun. 15:07 7:02 N 1,6180 Internet 20-May. 03: N 0, ESP-Móvil Vodafone (*) 2-Jun. 15:14 0:28 N 0,0000 Internet 21-May. 03: N 0, Especial 2-Jun. 15:15 0:12 N 0,0000 Internet 22-May. 03: N 0, ESP-Móvil Vodafone (*) 2-Jun. 22:16 0:13 R 0,0000 Internet 23-May. 03: N 0, Jun. 23:00 3:02 R 0,0000 Internet 24-May. 03: N 0, Fijo 3-Jun. 15:33 0:24 N 0,2480 Internet 25-May. 03: N 0, Especial 3-Jun. 16:41 0:52 N 0,0000 Internet 26-May. 03: N 0, Fijo 3-Jun. 16:43 0:13 N 0,2100 Internet 27-May. 03: N 0, Jun. 16:44 0:26 N 0,2550 Internet 28-May. 03: N 0, Especial 3-Jun. 16:46 1:43 N 0,0000 Internet 29-May. 03: N 0, Fijo 3-Jun. 16:49 0:52 N 0,3440 Internet 30-May. 03: N 0, Fijo 3-Jun. 16:55 0:29 N 0,2650 Internet 31-May. 03: N 0, Especial 3-Jun. 16:56 2:34 N 0,0000 Internet 1-Jun. 03: N 0, Jun. 16:58 1:47 N 0,0000 Internet 2-Jun. 03: N 0,0000 Descripción de los servicios incluidos en tu tarifa Resumen de cuotas y consumos Detalle de consumos T. Tipo de Tarifa: N-Normal, R-Reducida, SR-Super Reducida, PR-Preferente, NPR-No Preferente, MAR-Marítima-aérea, ESP-Especial, PRO-Promo, PLA-Platinum, MIX-Mixta (*) Consumos incluidos en Bono o promoción

2 En la primera página de tus facturas podrás encontrar: 1. Tus datos personales y de facturación Nº de factura: Nº de cuenta Vodafone: Ref. domiciliación: Titular: NIF: Fecha de emisión: 15/06/2016 Lugar de emisión: Madrid Grupo de Usuarios: Forma de pago: Domiciliación bancaria Entidad bancaria: Nº de cuenta: ******2419 Fecha de vencimiento: 28/06/2016 CL FONTANARES 58 8º VALENCIA VALENCIA Espana En esta sección verás tus datos de facturación, el número de factura, tu número de cuenta (identificación de cliente), fecha y lugar de emisión, forma y vencimiento de pago, entidad bancaria, la dirección a la que enviamos tus facturas 2. Totales de tu factura Base imponible (21%) 97,31 IVA (21%) 20,44 Total Factura 117,75 Otros pagos 14,00 Total a Pagar 131,75 Aquí podrás ver: - El importe de tu factura sin impuestos incluidos y tras aplicar los impuestos > Total factura. - Pagos a terceros/otros > Cargos en tu factura a los que no aplican impuestos si los hubiera. - El total a pagar > El resultado de la suma de ambos cargos (total factura y otros cargos/pagos a terceros).

3 3. Resumen de los servicios contratados Resumen por línea: Servicios contratados Base aplicable Total: 65,2800 Vodafone One Fibra Ono 50 Mb/Móvil M /TV (15 Jun. a 14 Jul.) 65,2800 Aquí verás reflejado, además del paquete que tengas contratado si lo tuvieras, todos aquellos servicios adicionales a tu paquete (por ejemplo: Vodafone TV, + Líneas ) y los descuentos que estés disfrutando si corresponde (por ejemplo: Descuento promocional del 25% en Fibra, promoción TV Esencial 3 meses ). Cada concepto va acompañado de su respectiva cuota mensual o descuento (en negativo) en la columna Total. Recuerda que estos conceptos se pagan, como siempre, por adelantado. 4. Detalle de servicios y consumos Detalle de servicios y consumos Otros conceptos Consumos Total: 32, Servicio TV Digital 0,0000 0,0000 0, F4968A8F8 Banda Ancha 0,0000 0,0000 0, TP -COMBI Ilimitada y 4GB Datos 0, , , Servicio Línea Fijo -4, ,1000 9,9700 B E95E52D Vodafone TV Total 0,0000 0,0000 0,0000 OP Servicio TV Digital 0,0000 0,0000 0,0000 En esta sección de la factura verás reflejado: - El número de teléfono o producto y la tarifa o paquete que lleva asociada en la 2ª columna. - Otros conceptos > Cuotas asociadas a servicios como antivirus, pack seguridad, etc - Consumos > Todos aquellos consumos que hayas realizado en el mes facturado. - El total de la suma de Otros conceptos y Consumos asociado a cada servicio. Recuerda que estos conceptos son facturados, como siempre, a mes vencido.

4 5. Pagos a terceros / otros Otros pagos Total: 7,0000 Teléfono Descripción Fecha Hora Importe Pago aplazado dispositivo (1 cuota en esta factura). Pendiente 14 de 24 cuotas. 15 Jun 7,0000 En esta parte de la factura, verás reflejados, si corresponden, aquellos pagos en los que Vodafone hace de mero intermediario, como por ejemplo Spotify, Netflix así como la cuota mensual de tu dispositivo móvil, en caso de que lo tengas financiado con nosotros. Recuerda que estos importes ya tienen los impuestos incluidos. 6. Toda la información en tu mano Evolución de tu factura Importe en May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Media diaria de importe de factura 3,9250 Número de líneas 6 Toda la información en tu mano Si deseas recibir en tu la factura mes a mes en formato PDF, entra en Mi Vodafone activa la factura electrónica y podrás recibirlo en el que desees. Este servicio es totalmente gratuito y te permite recibirlo aproximadamente 5 días después del periodo de facturación con plena validez legal. Solo podrás activarlo desde el área privada de Mi Vodafone desde la web Esta sección se divide en dos apartados: - Evolución de tu factura > Aquí te presentamos de manera visual la evolución de tu consumo en los 12 meses anteriores a la factura actual. - Además, en la parte derecha de esta sección, te comunicaremos las novedades más importantes sobre nuestros productos así como las ofertas exclusivas que hacemos a nuestros clientes. En el reverso de la página, podrás encontrar también información importante sobre tu factura, tu Área de Cliente Además, ahora dedicaremos una página de la factura por cada servicio o línea que tengas contratado, para que te sea más fácil revisar tus consumos por servicio.

5 7. Descripción de tu tarifa Resumen: Plan RED L 39 Total: 17,6043 Tienes contratado Plan RED L 39, con el que disfrutarás de: > Minutos ilimitados (festivos nacionales incl) a cualquier operador móvil o fijo nacional con calidad de voz HD. Establecimiento de llamada incluido. Excluidos servicios de tarificación especial (80X, 90X y SMS/MMS Premium), servicios Dicta SMS, Rellamada y MMS > 5GB de navegación a velocidad 4G+ (hasta 300Mbps). > +Megas: consumidos los GB de tu tarifa, navegarás a máxima velocidad por 2 (1,65 sin IVA) cada 200MB adicionales que consumas (hasta un máximo de 1GB al mes, después se reduce la velocidad). Consulta el estado del servicio, actívalo o desactívalo sin coste en m.vodafone.es/bonos o marcando el *171# y tecla de llamada. Si no dispones de este servicio superados los 5GB de tu tarifa, se reduce la velocidad a 16Kbps. > SMS ilimitados a cualquier operador móvil o fijo nacional (festivos nacionales incluidos). > Tu tarifa incluye...25gb de espacio en Dropbox durante 2 años sin coste adicional Secure Net para proteger tu Smartphone de virus y navegar seguro durante 2 años. Después 1 /mes. En este cuadro podrás comprobar todos aquellos servicios que incluye tu tarifa y la cuota mensual de la misma. 8. Cuotas y consumos Otros conceptos Total: 0,0000 Consumos Total: 22,0600 Voz Nº Llam. Duración 22,0600 Móvil no Vodafone 1 0,0000 Especial a núm. 90X 1 1,6040 Fijo 31 75:39 20,1760 Especial :24 0,2800 ESP-Móvil Vodafone 18 61:30 0,0000 Internet, Datos y conectividad Nº Con. Vol. (kb) 0,0000 Internet ,0000 En la parte de cuotas tendrás reflejados todos aquellos pagos o cuotas mensuales relativas a un servicio que no estén incluido en tu tarifa, por ejemplo antivirus, seguridad, canales a la carta, + Megas En la parte de consumos, verás reflejados todos los consumos que hayas hecho en el presente periodo de facturación. En el caso de las líneas de teléfono, están divididos en: - Voz > Están agrupados en función de la línea de destino: Móviles Vodafone, Fijo, Móviles no Vodafone y podrás ver en cada columna el número de llamadas, la duración y el coste si lo tuviera. - Internet y Datos > Podrás ver las veces que te has conectado, el volumen de datos y el coste de la conexión en caso de que lo tuviera. - Los SMS que hayas enviado. En el caso de la TV, podrás ver los eventos que hayas adquirido.