Preguntas y Respuestas sobre el Fin del Programa Z-CAN Para Pacientes

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1 Preguntas y Respuestas sobre el Fin del Programa Z-CAN Para Pacientes Acerca de la Eliminación del Programa Por qué terminar el programa Z-CAN? El Zika Contraception Access Network, Z-CAN por sus siglas en inglés, fue diseñado como un programa de corta duración para responder a la situación urgente del brote del virus del Zika en Puerto Rico. El Z- CAN estableció una red de más de 150 doctores en todo Puerto Rico y fueron capacitados para distribuir la gama completa de métodos anticonceptivos aprobados por la FDA sin costo alguno a mujeres que quisieran posponer o evitar un embarazo durante el brote del Zika. La Fundación del CDC consiguió aportaciones, tanto monetarias como de productos anticonceptivos, de parte de varios socios filantrópicos y corporativos para apoyar el esfuerzo de Z-CAN. Anticipábamos que el programa del Z-CAN pudiera proveer servicios a lo largo de la emergencia y hasta donde cubrirán los fondos disponibles para su administración. El gobierno de Puerto Rico terminó sus esfuerzos de la respuesta a la emergencia en junio del A consecuencia de esa acción y la falta de fondos adicionales, la Fundación del CDC ahora anuncia que el programa Z-CAN ya no ofrecerá métodos contraceptivos a partir del 23 de septiembre del Hasta el 11 de agosto del 2017, Z-CAN había proporcionado servicios anticonceptivos a más de 21,000 mujeres. Se ha extendido la fecha de finalización de Z-CAN debido al huracán Irma? Debido a que el huracán Irma está afectando los horarios de las clínicas, el Programa Z-CAN se extenderá hasta el 23 de septiembre de Sabemos que el huracán afectó a muchas familias y comunidades, y la seguridad de los puertorriqueños es nuestra prioridad. Si su cita fue cancelada debido al huracán Irma, le recomendamos que se comuniques con su clínica para reprogramarla. Habrá otro programa para reemplazar al Z-CAN? Los Centros para el Control y la Prevención de las Enfermedades (CDC por sus siglas en inglés) y la Fundación del CDC han colaborado muy estrechamente con el Departamento de Salud de Puerto Rico y los Centros de Medicare y Servicios de Medicaid para compartir lo aprendido durante el programa del Z- CAN, con el fin de facilitar la transición a un programa sostenible de acceso a métodos anticonceptivos en la Isla. Todo el personal médico que participa en el programa ha practicado profesionalmente en Puerto Rico, y continuarán ejerciendo su profesión en sus respectivas clínicas. Favor, contactar a un especialista médico para hablar de los servicios y métodos anticonceptivos disponibles y sus costos. Qué pasa con mi historial médico de Z-CAN después de que termine el programa? La clínica Z-CAN donde te atendieron y dieron tu método anticonceptivo mantendrá tu historial médico con la información acerca de los servicios de Z-CAN que recibiste. Si necesitas esta información, favor, pídesela a tu doctor o clínica Z-CAN. Le aconsejamos que guarde su número de identificación de Z-CAN para referencia futura por si se presenta la necesidad. A quién debo contactar acerca del Z-CAN después de que se termine el programa? La oficina de Z-CAN en Puerto Rico continuar su labores hasta el 31 de diciembre, Puede comunicarse con la oficina por teléfono o texto al , o por correo electrónico a

2 En o antes de diciembre del 2017 les informaremos en el website de Acceso a Servicios Puedo conseguir servicios de anticoncepción antes de que termine el programa? Cualquier mujer puede recibir orientación sobre las opciones de anticonceptivos y métodos anticonceptivos gratis en una clínica Z-CAN hasta el 23 de septiembre del 2017, mientras haya citas y métodos anticonceptivos disponibles. Busca una clínica Z-CAN en el sitio Ante la Duda Pregunta, y hagas su cita tan pronto como pueda. Puede encontrar información sobre la gama completa de métodos anticonceptivos en el sitio ALDP antes de que asistir a su cita. Llame a la clínica Z-CAN que quisiera visitar antes de ir, para asegurar que tengan suministros del método que usted piensa será mejor para usted. Durante su cita, el especialista de Z-CAN le ayudará a encontrar un método que le convenga. Si no cuentan con el método que escoja, pueden ayudarle a encontrarlo en otra clínica Z-CAN. Si actualmente es paciente del Z-CAN, puede comunicarse con su clínica Z-CAN para pedir su refill de su método, sin costo, hasta un suministro de 12 meses de la pastilla, el parcho o el anillo, antes de que finalice el programa, siempre y cuando su proveedor tenga el método que usted escoja. Si ya le toca su próxima inyección, debe hacer una cita. También puede cambiar su método anticonceptivo si así lo prefiere, dependiendo la disponibilidad del método. Los proveedores de Z-CAN no podrán proveer su refill de su método anticonceptivo sin costo después de que termine el programa. Después del 23 de septiembre del 2017, tendrá que buscar un especialista médico que pueda continuar proporcionándole su método anticonceptivo, probablemente con un costo. Pregúntale a su especialista médico de Z-CAN si continuará ofreciendo este servicio en su clínica después de que termine el Z-CAN y los costos de los métodos. Las mujeres que deseen remover un DIU o implante pueden volver a su mismo especialista médico Z-CAN. Bien pueden ir al proveedor donde recibieron su servicio o a otra clínica Z-CAN. Asegúrese de tener su número de identificación de Z-CAN cuando haga su cita para que la clínica que este visitando pueda buscar su información. Qué debo hacer si el doctor que yo contacté ya no está aceptando pacientes de Z-CAN? Puede visitar cualquier proveedor Z-CAN hasta el 23 de septiembre del Busque otra clínica de Z- CAN en el sitio de Internet de ALDP y llama para hacer una cita tan pronto como pueda. Qué puedo hacer hasta el día 23 de septiembre del 2017? Hasta el 23 de septiembre del 2017, puede recibir los siguientes servicios anticonceptivos en cualquier clínica Z-CAN sin costo alguno, mientras tengan citas médicas y métodos anticonceptivos disponibles: Comenzar un método anticonceptivo

3 Recibir su refill para la pastilla, el parcho o el anillo (hasta 12 meses, si la clínica tiene suficiente producto disponible) Recibir otra inyección, si es que le toca su próxima dosis Cambiar de método anticonceptivo a uno que le guste más o se ajuste a su estilo de vida Remoción rutina de un DIU o implante Hasta el 31 de diciembre del 2017, puede llamarnos a nuestra línea telefónica de Z-CAN al o enviar un correo electrónico a info@anteladudapregunta.org para reportar un problema con un especialista médico, tal como si le han cobrado por los métodos o servicios, o para hacer preguntas acerca del programa. En o antes de diciembre del 2017 les informaremos en el website de Qué debo hacer si mi método es la inyección (también conocido como shot )? El efecto de las inyecciones dura 3 meses. Si es tiempo de su próxima dosis, favor de hacer una cita con cualquier proveedor de Z-CAN antes del 23 de septiembre del Después del 23 de septiembre del 2017, tendrá que encontrar un especialista médico que le pueda seguir proveyendo sus inyecciones, y lo más probable es que habrá un costo. Qué puedo hacer después del 23 de septiembre del 2017? Después del 23 de septiembre del 2017, puedes recibir los siguientes servicios anticonceptivos en cualquier clínica Z-CAN (no olvide darle su número de identificación de Z-CAN): Remoción de un DIU o implantes Después de que termine el Z-CAN, las pacientes de Z-CAN con dudas relacionadas con su salud, deben contactar a su proveedor. Si tienen preguntas acerca del programa, pueden enviarlas por medio de un mensaje de Facebook en la página de Ante La Duda Pregunta o un correo electrónico a info@anteladudapregunta.org o llamar la línea telefónica de Z-CAN al Además, puede llamar a la línea telefónica de Z-CAN al hasta el 31 de diciembre del 2017 para reportar un problema con un especialista médico o para hacer preguntas acerca del programa. En o antes de diciembre del 2017 les informaremos en el website de anteladudapregunta.org como enviar preguntas o dudas. Cómo puedo tener acceso a servicios anticonceptivos después de que se termine Z-CAN? Para nuevos servicios anticonceptivos o para volver a llenar un método que se te haya terminado, contacte a su especialista médico de Z-CAN; dependiendo de su plan médico, tal vez tenga que pagar por los servicios y productos. También puede contactar al proveedor médico que le atendía antes del Z-CAN o una clínica comunitaria de salud en su área. Referir al mapa de ubicaciones de clínicas y el directorio de clínicas para encontrar una clínica cercana. Después de que termine el Z-CAN, las mujeres que deseen remover el DIU o el implante pueden volver con su especialista médico de Z-CAN. Las mujeres pueden ir a la clínica donde recibieron su servicio o a

4 otro proveedor de Z-CAN. Asegúrese de tener su número de identificación de Z-CAN cuando haga su cita para que la clínica que este visitando pueda encontrar su información. Después de que termine el Z-CAN, las pacientes de Z-CAN con dudas relacionadas con su salud, deben contactar al proveedor que le brindo los servicios de Z-CAN. Si tienen preguntas acerca del programa, pueden enviarlas por medio de un mensaje de Facebook en la página de Ante La Duda Pregunta o un correo electrónico a info@anteladudapregunta.org o llamar la línea telefónica de Z-CAN al hasta el 31 de diciembre del En o antes de diciembre del 2017 les informaremos en el website de Todos los proveedores de Z-CAN han recibido capacitación para brindar orientación sobre anticonceptivos y servicios de anticoncepción. Puede contactar a un antiguo proveedor de Z-CAN para preguntar si la clínica sigue proporcionando orientación y servicios de anticoncepción y cuánto sería el costo. Es posible que otras clínicas en la Isla también ofrezcan orientación y servicios de anticoncepción. El Departamento de Salud de Puerto Rico también puede tener información adicional. La Remoción Debo remover mi DIU o implante antes de que se termine el programa de Z-CAN? Esa es decisión suya. Si está contenta con su DIU o implante y quisieras seguir usándolo, debería continuar utilizando. Acuérdese, puede pedirle a cualquier proveedor de Z-CAN que lo remueva en cualquier momento si así lo desea, aun después de que finalice el programa. Asegúrese de mantener su número de identificación Z-CAN al tenerlo, facilitará que el antiguo especialista médico de Z-CAN le pueda identificar como paciente de Z-CAN. Qué hago si mi proveedor no está disponible cuando quiera que remover mi método anticonceptivo? Si su especialista médico original de Z-CAN ya no está disponible (por ejemplo, se ha jubilado o se ha mudado), puede contactar a cualquier otro antiguo proveedor quien haya participado en la red de Z-CAN y él o ella puede remover su método. Favor, llevar con usted su identificación de Z-CAN para que el proveedor pueda identificarla como paciente de Z-CAN. Puede encontrar una lista de clínicas en el sitio de ALDP. Refills Puedo pedir un refill de mi método antes del 23 de septiembre de 2017? Si actualmente es paciente del Z-CAN, puede comunicarse con su clínica de Z-CAN para pedir un refill de su método gratis, hasta un suministro de 12 meses de la pastilla, el parcho o el anillo, antes de que se termine el programa, siempre y cuando su proveedor tenga el método disponible. Si ya le toca recibir otra

5 inyección, debe hacer una cita. También puede cambiar su método anticonceptivo si prefiere, si la clínica tiene métodos anticonceptivos disponibles o buscarlos en otra clínica de Z-CAN. Puedo recibir un refill de mi método después del 23 de septiembre del 2017? Los proveedores de Z-CAN no podrán ofrecer los refills de su método anticonceptivo sin costo después de que termine el programa. Después del 23 de septiembre del 2017, tendrá que buscar un especialista médico que pueda continuar proporcionándole su método anticonceptivo, probablemente con un costo. Pregúntale a su especialista médico de Z-CAN si continuará ofreciendo este servicio en su clínica después de que finalice el Z-CAN. Encuesta Si el programa ZCAN terminó, Por qué me solicitan completar encuestas de satisfacción? A pesar de que el programa ZCAN finalizará a partir del 23 de septiembre de 2017, las mujeres que hayan accedido a participar de las encuestas de satisfacción y evaluación del programa seguirán recibiendo textos, correos electrónicos y/o llamadas invitándolas a participar de encuestas en línea a los 6, 12 y 18 meses. Estas encuestas son parte del proceso de evaluación del programa y las opiniones de las participantes son de gran importancia para seguir mejorando los servicios y el acceso a anticonceptivos a las mujeres de Puerto Rico. El completar estas encuestas puede tomar hasta 10 minutos y su participación es completamente voluntaria. Las respuestas no estarán atadas a ningún nombre o a ninguna otra información que pueda identificar a la persona que completa la encuesta. Al completar la encuesta recibirá una tarjeta de regalo valorada de $5, a otras ocasiones anteriores. Para información adicional sobre las encuestas de evaluación puede contactar a la Dra. Edna Acosta Pérez a encuestazcan.rcm@upr.edu.