Presentación Institucional.

Transcripción

1 Presentación Institucional

2 Crecimiento Empresarial 1930 Asociación Nacional Automovilística, A.C ANA Compañía de Seguros S.A Cambio de administración 2003 ANA Compañía de Seguros Empresa fundada en el año 1930 como un auto club de servicio, para fomentar el automovilismo organizado en la República Mexicana Empresa mexicana autorizada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público a través de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas Lic. Francisco Javier Llamosas Portilla Cambia de imagen, refrenda su compromiso de servicio y atención e impulsa fuertemente su red comercial a nivel nacional.

3 Logotipo Nuestro símbolo es el fiel reflejo de nuestro pensamiento, una figura humana con los brazos extendidos, ofreciendo abrigo y protección, con la calidez humana que nos distingue.

4 Nuestra Misión SERVICIO RENTABILIDAD INNOVACIÓN Ser LÍDERES EN EL SERVICIO, satisfaciendo las necesidades y expectativas de nuestros clientes, empleados y accionistas. Ser LÍDERES EN RENTABILIDAD para hacer a nuestra empresa: sólida, permanente y rentable. Ser LÍDERES DE LA INNOVACIÓN de productos y servicios, operando en los nichos de mercado que nos lleven a conseguir estos objetivos.

5 Empresas del Grupo Formamos parte de un grupo Asegurador Mexicano que ampara los riesgos de Autos, Daños, Vida, Gastos Médicos Mayores así como una, una Empresa de Servicios Médicos, de Asistencia Vial y Legal. *En relación a las 79 empresas aseguradoras que existen en el mercado mexicano; la suma de primas nos ubicarían en la posición número 14.

6 Oficinas Contamos con 45 Oficinas de atención a Nivel Nacional

7 Servicio de siniestros en México, Estados Unidos y Canadá Servicio de Siniestros en México, Estados Unidos y Canadá. Atención los 365 días del año 24 hrs. Cabinas propias de siniestros: Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Querétaro Cabina propia de asistencia vial operada por MAS Servicios Asistenciales Pago de pérdidas totales a partir de haber recibido la documentación completa en la compañía, con una garantía de pago de 72 horas (pago en tiempo promedio menor al mercado). Bases de atención de ajustadores ubicadas en puntos estratégicos en el D.F., Zona Metropolitana y en las principales ciudades de la República Mexicana. Para servicio en Estados Unidos y Canadá nos apoyamos con National Unity.

8 Estructura y atención de siniestros Surtido de Piezas Reembolsamos el costo de piezas en caso de que no exista disponibilidad en nuestros talleres. 90% El 90% de ajustadores y valuadores son directos de la compañía y el 10% es personal que atiende también a otras compañías de seguros. Agencias Certificadas Talleres y Agencias certificadas, donde todos los vehículos siniestrados (asegurados y terceros ) son valuados por ANA Seguros. Pago en 96 hrs. Pago en 96 hrs. a nuestros proveedores una vez entregada la unidad, con esto garantizamos un rápido servicio en la reparación de las unidades. Red de abogados propios. Ajustadores exclusivos En el resto de la República, se cuentan con valuadores y ajustadores exclusivos quienes realizan la labor de valuación.

9 Estructura y atención de siniestros Contamos con personal profesional, altamente calificado en el Ramo Asegurador Mexicano para atención de siniestros a nivel nacional. El mejor equipo de comunicación para supervisores, valuadores, ajustadores y recuperadores. Contamos con un staff de 253 elementos entre ajustadores y supervisores de siniestros. Nuestro personal de servicio porta uniformes e identificadores para reforzar la imagen de la Compañía. Contamos con más de 100 abogados a nivel nacional divididos en cuatro regiones centro, norte, occidente y sur.

10 Nuestros tiempos Tiempo de Reparación en Talleres 10 Días Hábiles Tiempo de Reparación en Agencia 16 Días Hábiles * Aplica dependiendo del surtido de las refacciones Tiempo pago por robo y/o Pérdida Total 48 hrs. * Una vez que el vehículo sea documentado Tiempo de llegada de nuestros ajustadores 35 minutos en la Ciudad de México, Área Metropolitana Guadalajara y Monterrey 40 minutos en el Interior de la República Mexicana

11 Nuestros Productos Nuestros productos están diseñados para los ramos de: Motocicletas Autos Particulares Camiones

12 Paquetes de Coberturas

13 Opciones de Valores a Indemnizar Indemnización de unidades a consecuencia de una pérdida total: Valor Comercial* Valor convenido Valor factura (últimos modelos) *Valor más alto según la guía EBC o Autométrica, Autos Fronterizos (NADA Guide / Kelley Blue Book).

14 Coberturas DAÑOS MATERIALES Reparamos el automóvil por accidente: mecánica, hojalatería, pintura, etc. Con esta cobertura tendrá el beneficio de no pagar deducible en pérdida total o parcial ocasionada por alborotos populares o huelgas (marchas). En esta cobertura ANA Seguros cubre los daños que ocasione tu hijo menor de edad al auto asegurado por accidente vial, cuente o no con permiso de conducir. (aplica deducible). RESPONSABILIDAD CIVIL BIENES Y PERSONAS En caso de que hayas ocasionado el accidente, cubrimos los daños materiales y a personas hasta el límite contratado en la póliza de seguro. ANA ASISTENCIA Vial y Viajes Esta cobertura ayuda en caso de que tu automóvil tenga una avería, por batería baja, falta de gasolina, un fusible, una pinchadura, etc, o el arrastre con grúa a un taller mecánico que tú elijas en un radio de kilometraje preestablecido en las Condiciones Generales. ROBO TOTAL En caso de que tu automóvil sea robado y no recuperado durante el periodo establecido (Condiciones Generales), ANA Seguros te pagará el valor comercial o valor convenido según sea el caso. GASTOS MÉDICOS OCUPANTES En caso de que tu familia o acompañantes (pasajeros) requieran atención médica inmediata y tratamientos médicos después del accidente, ANA Seguros realiza el pago correspondiente a los gastos generados.

15 Coberturas DEFENSA JURÍDICA Y ASISTENCIA LEGAL Te acompañamos y brindamos asesoría jurídica y legal a consecuencia del accidente cuando seas remitido a una Agencia del Ministerio Público. EXTENSIÓN DE COBERTURAS Esta cobertura ampara los Gastos Médicos, Defensa Jurídica y Asistencia Legal hasta el 50% de la suma asegurada en caso de que el asegurado (contratante de la póliza) conduzca otro automóvil. No Pago de Deducible en Pérdida Total por Daños Materiales Contamos con esta cobertura con costo adicional sin pago de deducible. No Pago de Deducible en Pérdida Parcial por Daños Materiales Contamos con esta cobertura con costo adicional sin pago de deducible. RESPONSABILIDAD CIVIL OCUPANTES Cubre los gastos por incapacidad temporal, total y permanente o muerte de los ocupantes del vehículo accidentado, incluye familiares. También cubre pagos de demandas a terceros, gastos por entierro y jurídicos, pagos de fianzas, adaptación de vehículo y vivienda de los ocupantes del auto y más. AUTO SUSTITUTO POR PÉRDIDA TOTAL POR DAÑOS MATERIALES Otorgamos hasta $15,000 si tu automóvil es declarado pérdida total por daños materiales para renta de otro automóvil o para el uso de gastos que se presenten. Consulta Condiciones Generales. GASTOS POR MUERTE ACCIDENTAL O PÉRDIDA ORGÁNICA En caso de fallecimiento del asegurado en un accidente automovilístico, ANA Seguros realizará el pago de los gastos generados por esta causa al beneficiario designado por el contratante del seguro (póliza).

16 Coberturas ANA RENT ANA Seguros otorga $15,000 adicionales al pago de la pérdida total por robo de tu automóvil. RESPONSABILIDAD CIVIL OCUPANTES ANA Seguros te cubre los gastos médicos generados por los ocupantes del automóvil cuando sufran lesiones o incapacidad temporal, total o permanente. SEGULLANTAS Esta cobertura ampara la pérdida total o daños materiales que sufran las llantas o rines del automóvil asegurado a consecuencia de un accidente de tránsito y/o impacto contra objetos durante la circulación. EXTENSIÓN ANA RENT Cuando el asegurado (contratante de la póliza) rente un auto en la República Mexicana, hacemos extensivas las coberturas de Daños Materiales, Robo Total, Responsabilidad Civil y Defensa Jurídica cubriendo el automóvil rentado. DESBIELAMIENTO POR PENETRACIÓN DE AGUA AL MOTOR Amparamos la reparación de tu automóvil si sufre desbielamiento por agua. RESPONSABILIDAD C IVIL CATASTRÓFICA POR MUERTE A TERCERAS PERSONAS Con esta cobertura podrás estar amparado con una suma asegurada hasta $8,000,000 extra que opera en exceso a la Responsabilidad Civil a Terceros en Personas cuando haya un fallecimiento a consecuencia del accidente automovilístico. GRÚA POR COLISIÓN Te da el servicio de grúa cuando sufras una colisión y el automóvil no pueda desplazarse. DEVOLUCIÓN DE PRIMA PAGADA Y NO APLICACIÓN DEL DEDUCIBLE En caso de que tu automóvil lo declaren pérdida total te devolvemos el monto total de la prima neta y deducible.

17 PAQUETE ASISTENCIAS Auto Contigo Le prestamos al asegurado un auto hasta por 8 día a partir del 3er día de entrada al taller Check Up Llantas Revisamos que los neumáticos del automóvil asegurado se encuentren en perfectas condiciones. Reparación de Llantas Arreglamos las llantas del automóvil asegurado a causa de alguna avería o pinchadura (2 llantas hasta por $3,000 pesos cada una) Asistencia Hogar Solucionamos imprevistos en la casa del asegurado: plomería, electricidad y más. Asistencia Médica Total Car Le ofrecemos al asegurado orientación médica y nutricional telefónica limitada. Contará con una ambulancia, médico a domicilio entre otros servicios Asistencia Mascotas Apoyamos al asegurado en el cuidado de su mascota. Asistencia Legal Telefónica Total Car Ofrecemos consultoría legal en diferentes materias Descuentos y Promociones en: En farmacias, laboratorios, ópticas y más Operadas por

18 Responsabilidad Civil Responsabilidad Civil Estandarizada v Cubre $250, por daños a terceros Las sumas aseguradas de RC Personas y RC Bienes se suman y operan como Límite Único y Combinado (L.U.C.) Vigencia: 1 año v El costo varía según el estado de la República que se cotice. Responsabilidad Civil Obligatoria Carreteras v Cubre $100, por daños a terceros Prima única a nivel nacional Solo para uso particular No aplica descuento Solo pago de contado v Vigencia: 1 año El costo varía según el tipo de vehículo

19 Motocicletas Amplia y Responsabilidad Civil Daños Materiales Cubre los daños materiales causados en la motocicleta a consecuencia de un accidente. Robo Total Ampara el robo total de la motocicleta. Defensa Jurídica Incluye honorarios de servicios de carácter jurídico por conducto de abogados, fianzas y cauciones, que designe la compañía, así como el pago de multas impuestas por el juez penal en sentencia definitiva a consecuencia del accidente. RC Bienes y Personas Cubre los daños a terceros en el accidente que ocasione el asegurado mientras conduce su motocicleta. Asistencia Ampara la asesoría legal para trámites por robo de la motocicleta, además de la elaboración por testamento, asesoría y tramitación para la obtención de pensiones, incapacidades, entre otros. Auxilio Vial Incluye cambio de llanta, paso de corriente, envío de gasolina, envío de refacciones y servicio de grúa. Sin limite de eventos

20 Motocicletas Amplia Plus Muerte Accidental Indemnización hasta por $30,000 en caso de fallecimiento. Accesorios de Motocicleta En caso de accidente, ampara la pérdida total o parcial de los accesorios de la motocicleta. Casco y/o Vestimenta Cubre la pérdida total o parcial de los daños en el casco y/o vestimenta a consecuencia de un accidente. Llaves Ampara la reposición o reparación de la llave por robo, descompostura o rotura (2 eventos) Políticas de aseguramiento: Se aseguran a valor convenido, Con suma asegurada de $100,000 como tope máximo No aplica para motos todo terreno y cuatrimotos

21 Nuestros Beneficios Nuestros asegurados podrán reportar un siniestro y consultar el tráfico vial a través de su teléfono móvil con nuestra aplicación ANA Go. Convenios de descuentos especiales con proveedores de ANA Seguros en cualquier tipo de trabajos requeridos por nuestros clientes del automóvil. Pago de pérdidas totales en 48 horas a partir de haber recibido la documentación completa en las oficinas de la compañía. Indemnización comercial al valor más alto según guía EBC o Autométrica, valor convenido o valor factura para últimos modelos.

22 ANA Go (APP) ANA Compañía de Seguros, siempre buscando innovar para satisfacer a sus clientes, cuenta con ANA Go, aplicación en donde los asegurados podrán reportar un siniestro o asistencia vial y gracias a esta tecnología sabremos cuál es la ubicación de su accidente. Pago de Póliza Seguimiento de ajustador antes de llegar al accidente. (Tecnología de geolocalización)

23 COTIZADOR EN LÍNEA Para todos los dispositivos móviles Se actualizo y ahora puede ser utilizado en dispositivos móviles. Su operación puede ser fuera de línea y les permite proporcionar la cotización al cliente de forma inmediata Si usted se conecta a internet puede enviar la cotización vía correo o por Whatsapp a su cliente.

24 ANANet Multiplataforma. Es un portal para ti Agente de Seguros, con nueva navegabilidad. Te facilitará nuestra la operación administrativa para los negocios. De forma dinámica y sencilla podrán gestionar tu cartera y con el apoyo del mismo podrás integrar y controlar tus operación. Menús mas accesibles de acuerdo al tipo de unidad asegurable o servicio administrativo que requieran. Te ayuda agilizar el trámite de pago de tus comisiones e integramos una función que te permite ingresar tus comprobantes fiscales

25 Formas de Pago Semestral, Trimestral, Cuatrimestral Modalidades de pago Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard y American Express Pagos referenciados: Bancomer, Banamex, Banorte, Santander y HSBC. 3 y 6 MESES SIN INTERESES Aplica con pólizas que no cuenten con descuento mayor al 25% Promoción válida únicamente contratado por Telecontacto. Aplica sólo con bancos participantes *No aplica para flotillas

26 Comunicación ANA Seguros, más cerca de ti Para mantenerte informado sobre consejos viales, estadísticas de accidentes, información del sector, productos, eventos y más..mx ANA Compañía de Seguros ANA Seguros México

27 EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE ANA Compañía de Seguros es una empresa comprometida con la sociedad. Promovemos en nuestros servicios un equilibrio sustentable económico y social, además de brindar seguridad para todos nuestros consumidores y personas cercanas a nosotros. La filantropía para ANA Compañía de Seguros es de suma importancia, los valores de nuestra empresa fomenta en nuestros colaboradores la iniciativa de sumarse en beneficios sociales como donativos a la niñez mexicana, ya que estamos conscientes de que un gran número de niños están en desnutrición y no tienen oportunidades de educación.

28 ANA Compañía de Seguros