MARKETING POR INTERNET Para Centros de Fitness

Transcripción

1 MARKETING POR INTERNET Para Centros de Fitness 30 estrategias que puedes iniciar hoy para obtener resultados mañana Por Rodolfo Castro

2 1. Introduccion 2. Efectividad de tu Web 3. Generación de Tráfico 4. Creación de una Lista 5. Gestión de Contactos 6. Marketing 7. Conclusiones 1. Introducción Hacer crecer un pequeño o mediano Centro de Fitness lleva su tiempo. No se puede pensar que vas a a ganar millones de euros de la noche a la mañana (a pesar de lo que puedes haber oído en la Page 2

3 televisión). Se necesita un enfoque sostenible, marketing integral y mucha paciencia y trabajo para conquistar clientes potenciales, aumentar tus ventas y, en última instancia,obtener resultados. Muchas de las empresas de éxito que ves (especialmente las grandes) tienen un personal de marketing altamente especializado. La mayoría de los dueños de negocios pequeños no pueden permitirse este tipo de personal. Sin embargo, con el enfoque correcto, puedes especializarte. Puedes hacerlo por ti mismo... aunque se requerirá de un poco de trabajo. Invertir un poco de tiempo para aprender estrategias de marketing y recursos simples. Vas a descubrir todo un nuevo nivel de crecimiento de los negocios que nunca habrías creído posible. Nadie te está pidiendo que hagas un postgrado en marketing sino algunas tareas, y en poco tiempo estarás en camino hacia el éxito. Hemos elaborado una guía de recursos con las cosas más importantes que puedes hacer para hacer crecer su pequeña empresa, a partir de ahora mismo! No trate de poner en práctica todos estos pasos a la vez... Eso sería demasiado abrumador. Llévelos a un paso a la vez y construir sobre la marcha. Sólo tienes que elegir algunas de las estrategias que desea trabajar ahora y empezar por ahí. Luego, poco a poco, verás los resultados de tu trabajo. Vamos a por ello!! PARA TENER UNA WEB EFECTIVA Tu sitio web es tu "negocio". Debes poner tanta energía en tu tienda virtual como lo harías frente a la ventana de una tienda tradicional en la calle principal de tu ciudad. Tu sitio web tiene que Page 3

4 atraer a los clientes y hacer que regresen para más y más veces. No sólo se trata de diseño sino del Plan de Marketing que existe detrás de la misma, la posibilidad de capturar los datos de tus visitantes, la capacidad de interactuar con ellos y generar relaciones de largo aliento. No te olvides que tu deber es prepararlos para que compren. Si lo hacer bien, ya comprarán. HAZ UNA EVALUACIÓN DE TU WEB: Tiempo total: 1 a 3 horas Despliega tu web delante de ti. Imagina que eres un nuevo cliente potencial y hazte las siguientes preguntas. O mejor aún, encuentra a alguien que nunca ha visto a tu sitio antes y le pides que conteste las siguientes preguntas: 1. Dónde van tus ojos por primera vez? Un visitante de tu sitio web por lo general tiene una capacidad de atención de tan sólo unos segundos. Esto significa que tu sitio web debe "conectar" en esa cantidad de tiempo. Asegúrate de que la primera cosa que ven los atrape el tiempo suficiente. 2. Sabe tu visitante de que va el sitio de manera casi inmediata? Una vez más, tienes tiempo limitado para transmitir tu mensaje. Si hay demasiadas distracciones, un visitante del sitio nunca puede saber lo que estás vendiendo. 3. Aparece la información principal desde un comienzo?" La mayoría de los visitantes del sitio quieren saber los detalles sin tener que hacer un montón de trabajo. Si tienen que desplazarse hacia abajo para encontrar la idea principal, es probable que se vayan antes de averiguarlo. Asegúrate de que tu propuesta única de Page 4

5 venta (PUV) se expresa claramente. Este es un fragmento de información que dice en una oración o menos por qué alguien debería hacer negocios contigo. De manera clara y prominente en tu sitio. 4. Se puede encontrar fácilmente los beneficios del producto / servicio? Un visitante quiere aprender todo lo posible acerca de los beneficios de tus servicios. Las características son importantes también, pero la cosa más importante que un visitante puede quitar la sensación de que este producto o servicio va a tener un impacto en su vida... para mejor. 5. Existe una clara llamada a la acción? Si los clientes les gusta lo que ven, es importante para ellos puedan avanzar rápidamente. Debe haber una llamada prominente, a la acción clara en tu sitio web. Tu llamada a la acción puede ser comprar ahora, iniciar una prueba gratuita, aprender más, o algo más. Asegúrate de que no estás enviando mensajes mezclados con demasiadas llamadas a la acción. 6. Los colores y las imágenes son estéticamente agradables? Toma un poco de tiempo para coordinar colores y aplicar imágenes de alta calidad que añaden a tu mensaje. 7. El tipo de letra fácil de leer? Asegúrate de que su fuente es fácil de leer y no se distraiga. Las letras y el fondo deben tener máximo contraste. 8. Usas frases largas y pesadas de leer? Si es así, córtalos en frases más pequeñas, con ideas claras y lenguaje sencillo. 9. Es una página fácil de navegar? Page 5

6 Diseño web y la usabilidad son consideraciones importantes que a menudo se pasan por alto. Piensa qué información te gustaría encontrar si visitaras el sitio y planea sus menús en consecuencia. 10. Existe una manera fácil de contactar con la empresa? Si tu sitio web hace su trabajo, es probable que tenga personas interesadas que deseen más información o que simplemente tienen algunas preguntas. Asegúrate de que tengan una forma fácil de encontrar. 11. Puedes encontrar más información sobre el propietario o los empleados de la empresa? Los visitantes a menudo quieren saber que están tratando con personas reales. Tener una página "sobre nosotros" es una gran manera de mostrar al mundo por qué eres el mejor para hacer el trabajo. Incluye fotos también, todo el mundo le gusta asociar una cara a la empresa. 12. Te sientes personalmente conectado? Los visitantes que se sienten personalmente conectados serán más propensos a quedarse y / o convertirse en un cliente. Cuenta tu historia y deles por qué eres una elección correcta. Tú mismo puede conectarse con tus visitantes por ser honesto, utilizando un estilo de escritura conversacional, y que incluye testimonios reales de otros clientes. 13 La escritura es de tipo social o conversacional? Una pequeña o mediana empresa no debe pretender ser una entidad grande, formal, que está desconectada de la opinión pública. Tu habilidad para relacionarte con tus clientes es una de las razones por las te elegirán y querrán iniciar de inmediato negocios contigo. Usa con un tono atractivo y coloquial en tu escritura. 14. Existe un formulario web? Page 6

7 Un formulario web es realmente la única manera de captar clientes potenciales de los visitantes de tu sitio web. Asegúrate de que está en un lugar visible en la parte superior de la portada. Cuanto mejor se vea, más gente va a llenarlo. 15. La oferta lo suficientemente atractiva como para hacerte quiere dar a tu dirección de correo electrónico? Recuerda que para que quieran dar sus datos debes crear atractivas páginas de aterrizaje. 16. Tienes audios y videos? Son un gran atractivo que le da otro tipo d información al visitante y humaniza las relaciones. 17. Tienes enlaces a tu red social? Las redes sociales tienen una ventaja única: el marketing viral. Te conectarán a tus visitantes y a sus amigos. Incluye enlaces a tu blog, Facebook, Twitter, como mínimo. Has que sea fácil, incluso sin usar formularios. Evaluación Gratis de Clubesygimnasios Tiempo: 15 minutos CLUBESYGIMNASIOS entiende la importancia de tener una buena página web, y estaremos encantados de ayudarte mediante consultas gratuitas. Te daremos una visión objetiva y te podremos ofrecer consejos útiles para mejorarla. Llámanos hoy al o al y nos comunicas que quieres hacer uso de tu consulta gratis. Page 7

8 CON UNA PEQUEÑA AYUDA DE MIS AMIGOS El siguiente paso Tiempo de preparación: En curso Una vez que determines las áreas de tu sitio web que necesitan mejorar, desarrolla un plan para comenzar a introducir cambios. No tienes que hacerlo todo a la vez. Hazlo poco a poco hasta que tengas un sitio web del que puedas estar orgulloso de los resultados. Generación de tráfico Un gran sitio web no produce resultados a menos que puedas conseguir algo de tráfico de visitas a la misma. Algunos pasos simples pueden ayudarte a hacer que la gente visite tu sitio web. Cuanto más energía pones en la generación de tráfico, mejores serán sus posibilidades de convertir al público en general en clientes de pago. GENERACIÓN DE TRÁFICO: Tiempo: 1 a 3 horas El primer paso es simple, pero es uno que puede hacer la diferencia. Antes de hacer cualquier otra cosa, es necesario establecer una forma de rastrear el tráfico web y las estadísticas. Recomendamos el uso de Google Analytics, que es gratuito, fácil de instalar y fácil de usar. Para configurar sus análisis, primero debe registrarse para obtener Page 8

9 una cuenta de Google (una cuenta de Gmail funciona bien). Ir a y haga clic en "sign up now" botón en la esquina superior derecha de la página. Tendrás la opción de inscribirte a una cuenta de Google (si es necesario) o proceder con la instalación. Se le preguntará por su dirección del sitio web y se le dará un fragmento de código para insertar en tu sitio. Una vez que se establecen con Analytics, el cielo es el límite. Puede hacer un seguimiento de todo, desde visitas únicas a tiempo en el lugar del éxito anuncio PPC. Al principio, usted probablemente querrá centrarse en la cantidad de tráfico que está recibiendo y de dónde proviene. Serás capaz de saber si estás recibiendo el tráfico de los sitios de referencia (como su blog, mensajes de redes sociales, o afiliados) o de tráfico orgánico (busca un nombre u otras palabras clave). Esta información será crucial a medida que avanza con las campañas de marketing y tácticas específicas. El análisis de tráfico es fundamental para que tus estrategias te permitan abordar con éxito tus esfuerzos de marketing. Sabrás lo que funciona y lo que no. Ve a instalar Google Analytics ahora mismo! SEO Tiempo estimado: 2 5 horas, Luego, mantenimiento SEO (Optimización de Motores de Búsqueda) es el proceso de obtener que tu sitio web sea reconocido con mayor frecuencia cuando la gente realiza búsquedas en buscadores como Google o Yahoo. Mejor ranking SEO significa que te visitará más gente... y eso es un camino para aumentar el tráfico a su sitio web. Page 9

10 Hay tres maneras fáciles de aumentar tu posicionamiento SEO: 1.palabras clave 2. enlaces entrantes 3. listados de búsqueda local. Palabras clave Lo primero que debes hacer es escribir todas las palabras clave relacionadas con tu negocio. Trata de pensar como cuando alguien necesita tu producto o servicio, pero no sabe a dónde ir. Qué escribirías en tu motor de búsqueda? Trata de determinar todas las posibles combinaciones que puede ser que consigas. El siguiente paso es ir a la Herramienta para palabras clave de Google: Una vez que conozcas las mejores palabras claves para utilizar en tu sitio, es hora de ponerlos a trabajar para usted. Los motores de búsqueda buscan las palabras clave en lugares importantes, lugares de como el títulos. sub-títulos, e incluso el contenido que está hacia la parte superior de la página. Cuantas más palabras clave uses, los motores de búsqueda más se darán cuenta. Pero asegúrate de integrar tus palabras clave en frases legibles y evitar el "relleno de palabras clave Otra buena manera de poner en práctica las palabras clave en tu sitio es mediante la publicación de artículos o de otras piezas relevantes de contenido rico en palabras clave. Los motores de búsqueda también les encanta el contenido actualizado, por lo que no dudes en agregar nuevos artículos regularmente Page 10

11 Enlaces entrantes Estos enlaces entrantes también permiten que los motores de búsqueda te encuentren más fácilmente Los enlaces que provienen de sitios legítimos son los mejores. No uses páginas de enlaces falsas, pues son penalizadas El primer paso es la creación de vínculos de todos tus dominios. Tu blog, tus páginas de Facebook, cuentas de Twitter, todos deben incluir todos los enlaces a tu sitio web. Cuando sea posible, trata de insertar las palabras clave en el texto del ancla (el texto que actúa como enlace, como hacer clic aquí u obtener más información). Esto aumentará la credibilidad de tus palabra claves y disparan tus rankings en los motores de búsqueda. Anuncios de búsqueda locales Si proporcionas productos o servicios a clientes locales, entrar en una lista de búsqueda local es una gran manera de aumentar tu exposición motor de búsqueda. Cuando alguien está buscando un proveedor localizado, Google a menudo les enviará a sus listados locales. Para poner tu negocio en el mapa (literalmente), ve a / places. Selecciona "Añadir nuevo negocio" para entrar en tu dirección de la empresa, los detalles, categoría, fotos y más. Una vez confirmado, se le comienzan a aparecer en las búsquedas locales... y tu posicionamiento mejorará significativamente. Recuerda: Palabras clave, enlaces entrantes, y los listados de búsqueda local son grandes maneras de conseguir que su sitio web se reconoce en búsquedas genuinas. Y la mejor parte? Son totalmente gratis! Page 11

12 PUBLICIDAD DE PAGO Tiempo: 1 3 horas La publicidad de pago es el siguiente paso una vez que tengas tráfico en tu sitio. Cuando decimos "la publicidad pagada," estamos pensando en Google Las mejores maneras de empezar en la publicidad de pago son a través de Google Adwords y Facebook Ads. Google Adwords Es cierto que existen otras plataformas en el que se pueden comprar Pay-Per-Click (PPC) anuncios, pero Google es el más simple y más prominente. Para configurar tu cuenta, ve a / adwords. A continuación, puedes crear tu primer campaña. Básicamente, harás una oferta en las palabras claves que son más relevantes para tu negocio y luego pagarás a Google una cierta cantidad por cada vez que alguien hace clic en tu anuncio. Tendrás que decidir un presupuesto global y un coste por clic (CPC) que usted estás dispuesto a pagar. Por ejemplo, si decides que le gustaría gastar 100 euros por día, y que estás dispuesto a pagar 5 euros por cada clic, Google ejecutará tu anuncio hasta llegar a 20 visitantes. Puedes seguir los resultados y determinar cómo / cuándo tienes que cambiar tu anuncio-que tomará un poco de ajuste fino para encontrar los resultados óptimos. Asegúrate de ver los videos o incluso descargar la guía del principiante- son excelentes recursos para usted como usted empezar con Adwords. Page 12

13 Otro gran recurso para tus campañas de Adwords es el Planificador de anuncios de Google. Puede acceder a la herramienta enwww.google.com / adplanner. Serás capaz de buscar sitios específicos para ver qué tipo de tráfico se les visita. Usted puede elegir su público objetivo, por ejemplo, y luego ver qué tipos de sitios que visitan. Esta información te ayudará a decidir que anuncios te traen el mayor provecho de tu inversión. Anuncios de Facebook Otra gran oportunidad para la publicidad de pago está en Facebook. ADS. Facebook ocupa el segundo lugar en términos de visitantes por día... eso es un montón de gente que se puede llegar a través de un simple anuncio de Facebook. Para ponerse en marcha, obviamente necesitas una cuenta de Facebook. Una vez conectado, usted puede comenzar de inmediato. Para configurar un aviso que enviará a la gente a tu sitio web, haz clic en "Crear un anuncio" que aparece en la parte derecha de la pantalla principal. Serás dirigido a una herramienta de diseño para empezar a trabajar en tu anuncio. Se te pedirá tu dirección web, un título para tu anuncio, una imagen y un cuerpo de texto. Puedes incluso ver ideas sugeridas pulsando el botón "Sugerir un aviso" durante la creación de tu anuncio. Una vez que estés satisfecho con la forma en que tu anuncio se ve, elegirás un objetivo demográfico y verás el alcance estimado de tu anuncio. Puede elegir un presupuesto y plazo para tu anuncio también. Nota: Con Google, elege las palabras que la gente estará buscando. En Facebook, elige a qué tipo de gente se va a enviar tu anuncio. Si envias un aviso sobre los suministros de odontología, por ejemplo, puedes optar por enviar a las personas con "dentista" o "cirujano " en algún lugar de tu perfil. Anuncios de Facebook son una gran Page 13

14 manera de identificar grupos o individuos que se ajustan a tu mercado objetivo. Eso es! Es así de simple. Disfruta de Google Adwords y Anuncios de Facebook para generar un flujo constante de tráfico a su sitio web. REDES SOCIALES Tiempo: 1 8 horas Por encima 75% de los consumidores utilizan los medios sociales en algún formato para aprender acerca de los productos y servicios... así que, a menos que tu mercado objetivo no esté claramente utilizando los medios sociales, no puedes darte el lujo de perder la oportunidad de la acción. Pero antes de entrar en los detalles, hay que recordar una cosa: no se vende en los medios sociales. En los medios sociales se trata de tu ser parte de la comunidad. Las empresas que intentan vender en las redes sociales suelen fracasan. Concéntrate en posicionar tu marca y la construcción relaciones y experiencia. Luego serás capaz de vender a ellos más tarde... desde tu sitio web. Primeros pasos en los medios sociales no es tan desalentador que pueda parecer en un principio. Hay algunas cosas simples que usted puede hacer para que un chapuzón en la comunidad en línea. Iniciar y mantener un blog Los blogs son fáciles de crear y de fácil mantener, ni siquiera necesitas consultar a un webmaster. Uno de las herramientas más fáciles de utilizar es WordPress. Ve a y haga clic en "Sign Up" pestaña en la parte superior derecha de la esquina. Se le pedirá que cree su cuenta y comenzar el diseño de su blog. Elegir un nombre para su blog que es relevante para su empresa / industria y estarás invitando a los lectores. Page 14

15 Una vez que configures su blog, es hora de empezar a crear contenido. El contenido puede ser cualquier cosa que quieras que sea, pero es evidente que deben ser relevantes para su público objetivo. Algunas sugerencias para entradas del blog son: Consejos Ofertas especiales / nuevas funciones del producto Reseñas de libros Tutoriales Entrevistas con los empleados, clientes o socios sorteos, concursos, encuestas Anima a tus lectores de interactuar a través de preguntas, comentarios o sugerencias. Si dejan un comentario, asegúreate de responder a ellos, a todos les gusta llamar la atención. También es importante contribuir a su blog regularmente (al menos una vez a la semana). Esto te asegurará de que su contenido es fresco y que sus visitantes siguen regresando. Que sea coherente y que sea real. Aparte de eso, simplemente divertirse con él! Haste una cuentas de Facebook, Twitter, y LinkedIn Una vez que configures las cuentas, se activo! Empieza a enviar enlaces a tu blog, tus página web, o para otras historias relacionadas que te encuentras. Si obtienes respuestas / mensajes de los clientes, responde a ellos rápidamente. No se necesita mucho para mantenerse en la cima de la escena social de los medios de comunicación una vez que comienzas Page 15

16 Comentario Te imaginas una cena donde todos sólo contaban sus propias historias, pero nunca respondieron a los demás? La conversación podría sonaría así: ". Me fui a Europa la semana pasada" "Tengo un auto nuevo", "Mi esposa tuvo un bebé." "Los dinosaurios son cool".. Esperemos que no hayas estado en cenas de este estilo. Los medios sociales no debe ser diferente de una buena cena-fiesta, y las conversaciones deben desarrollar, ampliar, educar y entretener. Eso significa que tienes que involucrarte. La mejor manera de participar en conversaciones significativas es, justamente, participar! Deja tus comentarios en los blogs que lees. Responde a tweets y mensajes de Facebook. Responde a las preguntas de LinkedIn. Y, de vez en cuando, es posible que desee crear un enlace a un blog o un artículo que sería relevante para la conversación. Cuanto más participes en los medios sociales, más te establecerás como un experto de confianza. Con el tiempo, esto dará lugar a ventas... sea paciente y listo! MARKETING DE ARTÍCULOS Tiempo: 1 2 horas(artículo excluido) El Marketing de Artículos, si se hace correctamente, es una herramienta fácil (y gratis) y una manera de dirigir el tráfico a tu sitio. Lo más probable es que tengasun montón de contenido acerca de tu negocio / industria recopilada en artículos, blogs, libros electrónicos, libros blancos, informes u otros medios de comunicación. (Si no, ahora es un buen momento para empezar a crear algunos.) Puedes poner su contenido en forma de artículo (por lo general entre palabras) y publicarlo. Comienza a compilar Page 16

17 contenidos en forma de artículos que estarán listos para su distribución. MARKETING CON VIDEOS: TIEMPO 1 hora (NO INCLUYE EDICIÓN) Marketing de video es simplemente publicar tu mensaje en línea a través de videos. Vídeos podrían ser casi cualquier cosa, hablando, una demostración del producto, una campaña de promoción, o cualquier cosa que se pone de relieve su empresa o producto / servicio. Estos videos no tienen que ser hechas profesionalmente-incluso cámaras fotográficas baratas funcionará. La clave es la creación de rumores en torno a su vídeo. Si es inteligente, divertido, interesante, relevante o único de cualquier manera, será más tráfico. Sea creativo... y diviértete! Una vez creado el vídeo, lo publiques en YouTube. Asegúrate de incluir una descripción sólida de tu video, incluyendo palabras clave. Vincula el vídeo a tu sitio web también. A continuación, puedes promover el video en tu blog, página de Facebook, Twitter, etc animando a otros a compartir también. Un video simple puede aumentar drásticamente tu exposición en Internet y ayudar a dirigir el tráfico a tu sitio web. NO DESAPROVECHES TUS CONTACTOS Tus clientes potenciales se desplegarán antes de que te des cuenta. No dejes que esas ventas potenciales se desperdicien. Utiliza TopGym Marketing para gestionar tus clientes potenciales, automatiza tu Marketing, y haz tu vida mucho más fácil. Ve una demostración de TOPGYMMARKETING en el siguiente enlace: Page 17

18 La creación de una lista de clientes potenciales es una parte importante del marketing. Ya sea que su captura a través de su página web, las llamadas telefónicas, charlas, o simplemente una tarjeta de visita, esta es la materia prima que finalmente te traerá las ventas. Estos consejos te ayudarán a construir una gran lista de prospectos que acepte sus mensajes de marketing y que espero luego te compre tus productos / servicios. GESTIÓN DE CONTACTOS Tiempo: 1 4 horas No importa cómo llegues a tus clientes potenciales, necesitarás tener una manera de organizarlos. Organización es la clave de la eficacia del marketing de estos clientes potenciales en el futuro. Tu organización principal se puede hacer en una variedad de maneras. Puedes utilizar una hoja de cálculo, como Excel, para mostrar a tus clientes potenciales, e incluyen algunas piezas vitales de información. Puedes optar por utilizar una herramienta de organización como Administrador de contactos de Outlook o Gmail. Lo que elijas, querrás mantener tus clientes potenciales organizados y accesibles. FORMULARIOS WEB Tiempo Total: 1 3 horas Una vez que tengas un sistema para organizar los datos, es el momento para pensar en más. La mejor manera de capturar en Internet es a través de un formulario web. Por lo general los mismos piden el nombre del visitante y la dirección de correo electrónico, te permite crear una lista de contactos que te han dado permiso para comercializar tu producto o servicio a ellos. Tu formulario web debe ser colocado en la misma entrada, a la izquierda, de tu sitio web. Si el formulario web que está oculto o de Page 18

19 difícil acceso, los visitantes del sitio no se verán obligado a llenarlo. El formulario web también debe contener todos los campos posibles. Por lo general, "nombre", "apellido" y " " son suficientes. Cuando un visitante ve un formulario web con campos como la "dirección", "número de teléfono", o "nombre de soltera de la madre", empiezan a sospechar. Debe ser sencillo y relevante para tus propósitos. También debes asegurarte de respetar las buenas prácticas de marketing y explica que usted va a honrar su privacidad. Si no está claro lo que va a pasar, ellos estarán más dispuestos a dar su información. Así que es hora de conseguir un formulario web en tu sitio. Si no quieres consultar a un webmaster, puedes hacer uno mismo en un sitio gratuito como o Podrás personalizar los campos y recibir informes de nuevos clientes potenciales que puedes entonces importar a tu base de datos. Puedes utilizar un formulario web para el registro de eventos, newslette. Loging forms, concursos, encuestas, sondeos, consulte a un Amigo, comentarios o cualquier otra cosa que te ayude a reunir información. Y los formularios no deben limitarse a la página principal. También puedes poner un formulario web en tu página de fans en Facebook para captar clientes potenciales. Para ver un vídeo detallado que explica cómo hacer esto, visite nuestro blog INCENTIVOS PARA LA GENERACIÓN DE CONTACTOS Tiempo: 2 8 horas Ahora que tienes un formulario web en su lugar, tienes que ofrecer algo a cambio de la información de tus clientes potenciales. Un incentivo es algo de valor que ofrecer a los visitantes del sitio web, pero sólo lo das si se rellena un formulario web. Esta pieza puede ser muchas cosas: un vídeo exclusivo, un ebook, un libro blanco, o Page 19

20 una consulta gratuita. Pero hay que ofrecer valor. Tómate tu tiempo en la creación de una pieza que realmente será de interés para tu mercado objetivo. Aquí te ofrecemos una serie de ideas para generar contactos y que puedes usar a partir de ahora mismo Semana Gratis Sesión de Evaluación gratis Libro electrónico Audios Seminarios por Internet Gratis Descuentos especiales Haz un formulario web tan fácil de llenar y atractivo, de manera que los visitantes no puedan (y no) dejen pasar la oportunidad. CAMPAÑAS DEL AMIGO Tiempo total: 2 5 horas Una gran manera de construir tu lista es a través de campañas del amigo. No olvides que cuando los clientes actuales te recomiendan generas credibilidad instantánea. Un programa de referidos debe ser muy tentadora para que la persona que recomendará a su amigo se decida a dar sus datos. Deberás ofrecer incentivos, tales como productos gratuitos, "comisiones", u otras recompensas que les aporten una motivación extra. También deberás dar garantías cuando "vendes" tu producto, tales como folletos, páginas especiales de aterrizaje, u otras piezas publicitarias. También necesitarás un sistema para el seguimiento de las nuevas pistas que consigues.. Puedes crear un campo especial en tu sistema de organización, ya sea una hoja de cálculo o cualquier otra herramienta de gestión de contactos. Cuando tu programa de Page 20

21 afiliados gana tracción, se debe considerar el uso de un módulo de afiliados más robusta como la que se encuentra en Topgym Marketing. GESTIÓN DE CONTACTOS Pasamos mucho tiempo tratando de conseguir prospectos a nuestro sitio web, asegurándonos de que se vea atractivo cuando llegan allí, y la capturando su información. Pero a menos que tengamos un buen lugar para almacenar esta información y una manera fácil de recuperarla, no podremos usar esta información de manera óptima. Hemos hablado de la importancia de utilizar algún tipo de base de datos para organizar los datos, prospectos y clientes. A medida que tu negocio crece, es probable que tengas que cambiar a una herramienta de organización más robusta. Un gestor de relaciones con tus clientes (CRM) es una necesidad para la mayoría de las empresas. Estas bases de datos almacena toda tu información en un sistema que facilita la recuperación y presentación de informes precisos. Puedes añadir notas, tareas, y una variedad de otros detalles que le ayudarán a llevar a sus clientes potenciales a través del ciclo de ventas y tus clientes a través del ciclo de retención. Un CRM poderoso... y mucho más! TopGymMarketing utiliza una tecnología que te permite capturar información de un contacto cada vez que él / ella tome cualquier acción relacionada con tu sitio web, correo electrónico, carrito de compra, formularios de pedidos, y mucho más. También combina un potente CRM con una aplicación de correo electrónico de marketing flexible. Para ver cómo TopGymMarketing puede llegar a ser el mejor sistema de gestión de contactos para tu negocio, ve una demostración hoy mismo Hay muchos beneficios que vienen con un buen CRM. La entrada de datos FÁCIL Page 21

22 Un buen CRM debe permitir la fácil entrada de datos. El CRM debe estar vinculado a tu formulario web, por ejemplo, para reducir al mínimo la entrada de datos manual. Muchas veces, un CRM será una instalación de almacenamiento bueno para tu información, pero cada vez que entran y salen de almacenamiento se realiza más trabajo. Asegúrate de que el CRM que utilizas tle permite capturar fácilmente la información. La Introducción manual de la información está bien al principio, pero una vez que tu lista comienza a crecer, será difícil, si no imposible, para mantenerte al día con la demanda. Obtén más detalles También es importante poner tu CRM a trabajar en el segmentación de tus prospectos y clientes con el mayor detalle posible. Debes ser capaz de añadir los datos que te ayudarán a conocerlos mejor. Dependiendo de tu negocio, es posible que desee conocer y rastrear los detalles tales como la edad, el género, el estado civil, la ubicación, la propensión a leer mensajes de correo electrónico, historial de compras, el tiempo en su página web, la asistencia a seminario web, y más. Cuantos más detalles acerca de alguien que conozcas, mejor será tu marketing. Entonces, cómo recopilar más datos acerca de tus prospectos y clientes? Aquí están algunas ideas: Hacer una encuesta Organice un concurso Dar algo electrónico Toma notas cuando tienes una conversación con alguien Envíe un correo electrónico pidiendo actualizar tu información Invita a participar en la serie de tu nuevo correo electrónico Información en tiempo real también puede ser muy útil en el marketing de tus clientes potenciales. Sería útil saber cuando un cliente potencial está viendo tu demo, por ejemplo, y llamar de inmediato? O saber qué productos han despertado el interés de una Page 22