SOMBREROS DE PAJA TOQUILLA EN EL REINO UNIDO. Parte Dos: Requisitos del Comprador

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2 SOMBREROS DE PAJA TOQUILLA EN EL REINO UNIDO Parte Dos: Requisitos del Comprador

3 NORMAS Y REGLAMENTOS Requisitos generales de entrada reglamentación y documentación aduanera Los requerimientos aduaneros generales en Reino Unido son los mismos que existen para el resto de la Unión Europea dado que las leyes aduaneras están completamente armonizadas. Todo producto importado debe cumplir con un determinado procedimiento de importación y debe venir acompañado de uno o varios de los siguientes documentos: la Factura Comercial, el Documento de Transporte, el Documento Único Administrativo, la Lista de Carga y el Seguro de Transporte. Documento Único Administrativo.- El Documento Único Administrativo (DUA) sirve para declarar las importaciones ante el HM Revenue & Customs, entidad que corresponde a la aduana en el Reino Unido. El DUA es conocido como C88 y tiene que ser completado de manera electrónica.

4 NORMAS Y REGLAMENTOS De acuerdo a los importadores consultados, el ingreso de cascos y sombreros de paja toquilla al mercado británico no registra mayores requerimientos legales. Las partidas de cascos y de sombreros fueron analizadas en la herramienta Exporthelp y ubica a ambos productos dentro de la categoría textil, en la cual a manera general se mencionan dos requisitos relacionados con el etiquetado y las prohibiciones de substancias químicas. Etiquetado de productos textiles La legislación (EU) No 1007/2011 busca asegurar que el consumidor conozca los componentes del producto que está adquiriendo. Aplica a todo producto sea crudo, semi-trabajado, trabajado, semi-manufacturado, manufacturado, semiintegrado e integrado, exclusivamente compuestos por fibras textiles.

5 La información en la etiqueta debe ser clara, exacta, veraz y en inglés, se debe detallar la composición de sus fibras en peso y valor porcentual mientras que el material debe ser durable, de fácil lectura, visible y adherida al producto. Se excluyen abreviaciones con excepción de algunos códigos internacionalmente estandarizados. En las etiquetas encontradas en el mercado británico, se observan códigos de barra, especificaciones de tamaños como 61, 62 y 63, en otros casos S,M,L. Ejemplo de etiquetas de modelos encontrados en el mercado de Reino Unido

6 Restricción en el uso de ciertas sustancias químicas en artículos textiles y de cuero. La legislación (EU) No 1907/2006 hace referencia de los componentes químicos no permitidos en los textiles cuyo uso pueda afectar la salud humana y el ambiente. Es importante tenerlo en consideración en la etapa de blanqueo del casco y en la aplicación de color, así como en el material de la cinta interior que va en el sombrero. Algunas sustancias prohibidas son: mercurio, níquel, poli bromados entre otros. Fuente: e Importadores

7 Requisitos de empaque y embalaje No se conoce de una legislación que se refiera al embalaje y empaque. De la investigación realizada por la Oficina Comercial se constató que para el traslado de los sombreros, se usa cartón, los sombreros están separados sea por divisiones de cartón o papel, en la parte superior la corona tiene una especie de cinta de espuma fon para evitar su daño. Cada caja contiene aproximadamente 20 sombreros. Los cascos en cambio son apilados y enviados en bultos de lienzo macizo. Ejemplo de empaque y embalaje de sombreros terminados Importadora Majesa

8 REGIMEN IMPOSITIVO Y ARANCEL Los sombreros y cascos de sombreros de paja toquilla de procedencia ecuatoriana no pagan arancel tanto por NMF como por SGP PLUS. A nivel interno está gravado con el IVA que en el Reino Unido es del 20%. Actualmente no se requieren licencias de importación ni certificados para este producto, se recomienda al exportador consultar: donde se encuentra información actualizada sobre los requerimientos de entrada del producto al mercado europeo.

9 REQUISITOS DEL PRODUCTO No está establecido un listado de requisitos específicos para los sombreros y cascos, sin embargo a continuación se detalla algunos aspectos comunes que son considerados por el importador al momento de hacer un pedido al exportador. Especificaciones de Sombreros: Modelo y tejido requerido sea súper fino, fino o el determinado por el importador Color del sombrero uniforme Tamaño estandarizado de acuerdo a lo solicitado por el importador (Por lo general los sombreros tiene denominaciones S,M,L, XL, mientras que los de mayor calidad, poseen denominaciones más específicas). Caja que contiene codificaciónn de tamaños de sombreros superfinos

10 REQUISITOS DEL PRODUCTO Acabado requerido de acuerdo al diseño (cintillo cocido, no pegado, cinta interior hipo alergénica, anti transpirante, con color durable, etc.) Empaque en cajas de cartón (apilados y separados) Con etiqueta y texto en inglés Especificaciones de cascos de sombreros: Modelo y tejido requerido sea súper fino, fino o el determinado por el importador Color del casco uniforme Tamaño estandarizado de acuerdo a lo solicitado Acabado de la campana de acuerdo a lo requerido Empaque en fundas de lienzo (apilados) Sin etiqueta

11 ENTREGA Y DISPONIBILIDAD Condiciones de entrega Para la entrega de sombreros y cascos se enlistan algunas observaciones a considerar una vez realizado el pedido: El producto final debe estar en buen estado, evidenciar calidad y con la etiqueta requerida (esto último solo para los sombreros terminados). Debe cumplirse los plazos acordados y especificaciones requeridas (modelo, color, tamaño, tejido, etc.). Debe ser enviado en el tipo de empaque acordado entre las partes. El envío desde el Ecuador se realiza generalmente por avión aunque han existido excepciones por barco. Es importante establecer las cantidades requeridas con antelación debido a que se trata de un producto elaborado a mano.

12 Estacionalidad Gráfico No.10 Importaciones en valor ( ) de sombreros del Reino Unido ( ) Partida arancelaria Fuente: UK Trade Info Elaboración: Oficina Comercial de Reino Unido Para analizar la estacionalidad de los sombreros, se tomó como referencia las importaciones de los últimos tres años del Reino Unido bajo la partida Como se observa los puntos más altos de importación se dan en los meses de marzo, abril y mayo, este comportamiento puede justificarse en que son meses que anteceden al verano debido a que la incidencia del clima es un factor determinante del aumento de ventas.

13 Estacionalidad Gráfico No.11 Importaciones en valor ( ) de cascos de sombreros del Reino Unido ( ) Partida arancelaria Fuente: UK Trade Info Elaboración: Oficina Comercial de Reino Unido Para analizar la estacionalidad de los cascos de sombreros, se tomó como referencia las importaciones de los últimos tres años del Reino Unido bajo la partida Como se observa el comportamiento ha sido distinto en el período analizado, los puntos más altos fueron en: octubre, enero y agosto de 2010, 2011 y 2012 respectivamente.

14 El plazo de ejecución y los plazos de entrega Los plazos para los sombreros y cascos varían por diversos factores. De acuerdo a los importadores consultados, la importación de sombreros terminados toma menos tiempo que en el caso de los cascos. Para los cascos se requiere de 60 a 120 días, este tiempo varía de acuerdo a las cantidades, color, tejidos requeridos entre otros aspectos. Las tiendas y almacenes consultados en cambio indican que los plazos para sombreros terminados varían entre 60 a 90 días para la recepción del pedido, una vez realizada la orden al importador, en este punto es importante indicar que hay importadores que consideran los tiempos de envío a la fábrica para posterior entrega del producto final. Dentro de los agentes de la cadena de distribución se busca poseer un buen inventario ya que la disponibilidad del producto toma su tiempo por tratarse de un material elaborado a mano cuyo proceso es artesanal.

15 PRE-VENTA Y POST-VENTA Muestras Son necesarias para la venta. Los importadores en el Reino Unido tienen por lo general una oficina de muestras para que el cliente de la tienda o almacén departamental pueda apreciar la diversidad de modelos, colores, tejidos, etc. Los diseñadores en cambio realizan desfiles de modas privados en los cuales exponen sus muestras al cliente final. Los productos que ingresen para prueba de mercado, deben tener claramente especificados que son muestra gratuita y que no pueden ser vendidos. El envío de muestras se debe realizar a través de facturas sin valor comercial. Las muestras pueden ser enviadas con la finalidad de que sean exhibidas en ferias, misiones o en cualquier otro tipo de eventos así como muestras sin valor comercial para potenciales clientes.

16 Gestión de relación con el cliente Las empresas británicas se preocupan en promover la comunicación con sus proveedores y conocer sus necesidades, sugerencias, inquietudes y recomendaciones. Los canales de comunicación empleados para construir mejores relaciones comerciales con los proveedores son los siguientes: Trato personalizado y amigable. Encuesta de satisfacción. Visitas periódicas. Correos electrónicos y llamadas telefónicas. Además las empresas británicas suelen trabajar con sus proveedores si fuere el caso, en la adquisición de certificaciones de calidad, laborales, ambientales, etc. que puedan ayudar a posicionar el producto en Renio Unido.

17 REQUISITOS DE MARKETING Con la finalidad de promocionar una empresa y producto a potenciales importadores en el mercado británico, se recomienda además de la búsqueda de oportunidades directas, la participación en ferias Europeas para lograr mayor exposición del producto y vínculos comerciales. En el caso de ferias británicas, se conoce la realización de la feria «Spring Fair» en el mes de febrero donde se exponen artesanías y productos elaborados a mano. Por otra parte, en cuanto a herramientas de mercadeo, es extremadamente importante disponer de una buena página electrónica con información relevante del exportador, especificaciones del producto, certificaciones si fuera el caso y la historia que hay detrás de la empresa y producto, esto es particularmente valorado en el mercado británico. Adicionalmente es sumamente útil contar con una buena presentación PowerPoint que puede ser enviada por correo electrónico a utilizada en las reuniones que se concreten con potenciales importadores.

18 REQUISITOS DE MARKETING Se recomienda al exportador revisar en internet los diseños que actualmente se ofertan en el mercado, las tendencias, colores, precios, etc. Como referencia se citan las siguientes fuentes:

19 COMPETITIVIDAD El sombrero de paja toquilla no presenta competencia directa, los clientes buscan la autenticidad del producto y el origen es importante para los que buscan algo exclusivo y de estilo. En el mercado británico se lo conoce como «Panama Hat», sin embargo tanto los importadores como los vendedores al consumidor final destacan su origen ecuatoriano, algo muy promovido es que el material (fibra) es de alta calidad, incomparable e inigualable, es esta la razón que justifica su precio. No obstante existe muchas veces desconocimiento del origen por parte del consumidor final. Existe en el mercado versiones parecidas originarias de China, cuyo precio es menor, este tipo de producto tiene su nicho e incluso se ha podido apreciar cierto crecimiento en la presencia de sombreros que se denominan Panama Hat de otros orígenes. Se podría concluir en que la principal competencia de los sombreros de paja toquilla son otros sombreros de otros materiales.

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