INDICE I. DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO PROFESIONAL II. OFERTA FORMATIVA DE LA FAMILIA ADMINISTRACIÓN y GESTIÓN... 4

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1 INDICE I. DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO PROFESIONAL... 3 II. OFERTA FORMATIVA DE LA FAMILIA ADMINISTRACIÓN y GESTIÓN... 4 III. CICLOS FORMATIVOS DE GRADO MEDIO TÉCNICO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA...5 INFORMACIÓN ACADÉMICO PROFESIONAL M CICLOS FORMATIVOS ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN (LOE) CURSO

2 I. DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO PROFESIONAL La Familia de Administración y Gestión comprende un conjunto de profesionales que se ocupan de la gestión de personal, de la administración, de asesorar e informar al cliente, y trabajan como elementos básicos de toda empresa sirviendo de filtro, enlace y ayuda de la dirección. Los profesionales que comprenden esta familia tienen un perfil polivalente y multidisciplinar, con capacidad para ejercer su actividad en todos los sectores productivos. Para el ejercicio de la actividad en este sector es indispensable el manejo de las aplicaciones informáticas, al menos, a nivel de usuario. También es recomendable el dominio de idiomas para facilitar su labor de comunicación y apertura al exterior. La familia abarca tres grandes áreas de competencia profesional: Servicios de administración y auditoria. Servicios de información, traducción e interpretación. Finanzas y seguros. Vídeo de la familia profesional:

3 II. OFERTA FORMATIVA DE LA FAMILIA ADMINISTRACIÓN y GESTIÓN En el Sistema Educativo Español conviven actualmente, dentro de la misma Familia Profesional, ciclos formativos pertenecientes a la anterior ley de Educación LOGSE y a la actual LOE. En el siguiente cuadro aparecen los Ciclos Formativos existentes dentro de esta Familia Profesional en ambas leyes: los de LOGSE, que poco a poco irán desapareciendo, y los nuevos de LOE. La oferta de uno u otro variará dependiendo de cada Comunidad Autónoma. Ciclos Formativos de Grado Medio LOGSE LOE T. Gestión Administrativa T. Gestión Administrativa. Ciclos Formativos de Grado Superior LOGSE LOE T.S Administración y Finanzas T.S Secretariado T. S. Administración y Finanzas. T. S. Asistencia a la Dirección

4 III. CICLOS FORMATIVOS DE GRADO MEDIO TÉCNICO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA (LOE) 1. PRESENTACIÓN DE ESTOS ESTUDIOS Este profesional realiza actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal. También se encarga de la atención al cliente o usuario tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental. 2. ESQUEMA GENERAL ACCESO DIRECTO. Graduado en Secundaria. 2º de BUP. Técnico Auxiliar (FPI). PCPI ACCESO INDIRECTO MEDIANTE PRUEBA.Prueba de acceso a G. M.Prueba de acceso a G. S.Prueba de acceso a la Universidad: Mayores de 25 años GESTIÓN ADMINISTRATIVA Titulación: Técnico (Grado Medio) Duración: h. (Dos cursos académicos) ACCESO A LOS BACHILLERATOS GRADO SUPERIOR:. Acceso Directo a partir del curso 2016/17. Mediante Prueba de acceso hasta entonces. ACCESO AL MUNDO LABORAL (*) En el próximo curso en algunas comunidades como Aragón, Madrid y C. Valenciana.., a partir del 2016/17 se podrá en todas.

5 3. PERFIL DEL ESTUDIANTE Aptitud numérica. Capacidad para las relaciones humanas. Capacidad para trabajar en equipo. Fluidez y comprensión verbal. Sentido de la observación y atención. Organizado y metódico. 4. MÓDULOS Se muestran a continuación los contenidos mínimos establecidos para este título y que son comunes para todas las Comunidades Autónomas. Tratamiento informático de la información (180 horas). Destreza mecanográfica. Instalación y actualización de aplicaciones. Elaboración de documentos y plantillas mediante hojas de cálculo. Utilización de bases de datos ofimáticas. Integración de imágenes y vídeos en documentos. Elaboración de presentaciones. Gestión de correo y agenda electrónica. Operaciones administrativas de compra-venta (70 horas). Cálculo de precios de venta, compra y descuentos. Confección de documentos administrativos de las operaciones de compraventa. Liquidación de obligaciones fiscales derivadas de la compraventa. Control de existencias de almacén. Tramitación de cobros y pagos. Comunicación empresarial y atención al cliente (70 horas). Selección de técnicas de comunicación empresarial. Comunicación interna y externa. Transmisión de comunicación oral en la empresa. Habilidades sociales, protocolo. La comunicación telefónica. Recepción de visitas. La comunicación escrita en la empresa. Archivo de la información en soporte papel e informático. Reconocimiento de las necesidades de los clientes. Atención de consultas, quejas y reclamaciones. Potenciación de la imagen de la empresa. Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente. Técnica contable (55 horas). Elementos patrimoniales de las organizaciones económicas. La metodología contable. El plan de contabilidad PYME. Contabilización de los hechos económicos básicos de la empresa. Operaciones de contabilización mediante aplicaciones informáticas específica. Inglés (50 horas). Análisis de de mensajes orales. Terminología específica. Mensajes telefónicos, grabados. Interpretación de mensajes escritos. Fax, , burofax. Producción de mensajes orales. Emisión de textos escritos.

6 Empresa en el aula (90 horas). Características del proyecto de la empresa en el aula. Definición de puestos, tareas. Transmisión de la información. Atención a clientes. Comunicación con proveedores y empleados. Organización de la información en la empresa en el aula. Gestión y registro de la información. Elaboración de la documentación administrativa en el área laboral, financiera, fiscal actividades de política comercial de la empresa. Atención de incidencias y resolución de problemas. El trabajo en equipo. Operaciones administrativas de recursos humanos (70 horas). Tramitación administrativa de los procesos de captación y selección de personal. Tramitación administrativa de la formación, desarrollo y compensación del personal. Confección de la documentación correspondiente al pago del salario y obligaciones inherentes. Elaboración de la documentación relativa a las incidencias en la relación laboral. Aplicación de los procedimientos de calidad de gestión integral de los recursos humanos. Empresa y administración (50 horas). Características de la innovación empresarial. El concepto jurídico de empresa y empresario. El sistema tributario. Obligaciones fiscales de la empresa. Estructura funcional y jurídica de la administración pública. Relaciones entre el administrado y la administración pública. Tratamiento de la documentación contable (60 horas). Preparación de documentación soporte de hechos económicos. Documentación mercantil, contable. Registro contable de hechos económicos habituales. Operaciones de compra-venta. Gastos e ingresos. Liquidación del IVA. Contabilización de operaciones de un ejercicio económico completo. Cuenta de pérdidas y ganancias. Balance de situación final. Comprobación de cuentas. Operaciones auxiliares de gestión de tesorería (85 horas). Aplicación de métodos de control de tesorería. Tramite de instrumentos financieros básicos de financiación, inversión y servicios. Cálculos financieros básicos. Operaciones bancarias básicas. Formación y orientación laboral (50 horas). Búsqueda activa de empleo. Contrato de trabajo. Seguridad social, empleo y desempleo. Evaluación de riesgos profesionales. Planificación de la prevención de riesgos en las empresas. Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa. Formación en centro de trabajo (220 horas). Prácticas en los diferentes sectores donde ejercen su actividad estos profesionales. En C. Valenciana cuentan con horario reservado para el módulo impartido en inglés.

7 5. ACTIVIDADES MÁS SIGNIFICATIVAS DEL TÉCNICO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA. El Técnico en Gestión Administrativa ejercerá su actividad tanto en grandes como en medianas y pequeñas empresas, en cualquier sector de actividad, y particularmente en el sector servicios, así como en las administraciones públicas, ofreciendo apoyo administrativo en las tareas de administración y gestión de dichas empresas e instituciones y prestando atención a los clientes y ciudadanos. Las principales actividades de este técnico son: Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente: o Recibir y procesar las comunicaciones internas y externas o Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial o Introducir datos y textos en terminales informáticas en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia. o Gestionar el archivo en soporte convencional e informático o Comunicarse en una lengua extranjera o Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información Actividades de gestión administrativa o Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial o Realizar las funciones administrativas de tesorería o Efectuar las actividades de apoyo administrativo de Recursos Humanos o Realizar registros contables o Introducir datos y textos en terminales informáticas en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia. o Gestionar el archivo en soporte convencional e informático o Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información

8 6. PUESTOS DE TRABAJO QUE DESEMPEÑAN ESTOS TITULADOS. Los principales sectores donde puede desarrollar su actividad son: En el sector financiero: Bancos privados y públicos. Cajas de ahorros. Corporaciones e instituciones de crédito y financiación. Seguros. Otros servicios financieros prestados a las empresas. En la Administración Pública: Central. Local. Autonómica. Estos titulados pueden desempeñar los siguientes puestos de trabajo: Auxiliar administrativo Ayudante de oficina Auxiliar administrativo de cobros y pagos Administrativo comercial. Auxiliar administrativo de gestión personal Auxiliar administrativo de la Administración Pública. Recepcionista Empleado de atención al cliente Empleado de tesorería Gestor de cobros y pagos Vídeos de ocupaciones:

9 7. CENTROS DONDE SE IMPARTEN ESTOS ESTUDIOS Madrid. Se imparte en los siguientes centros: o/oferta_gm_2015_2016.pdf Aragón. Se imparte en los siguientes centros que aparecen en la tabla. CENTRO DIRECCIÓN LOCALIDAD TELEFÓNO IES Andalán (D) París,1 Zaragoza CPIFP Corona de Aragón (D) Corona de Aragón, 35 Zaragoza IES Itaca (D) Avda. de los Estudiantes 1 Zaragoza IES Miguel Catalán (D) Avda. Isabel la Católica, 3 Zaragoza IES Pablo Serrano(D) Batalla de Lepanto, s/n Zaragoza IES Santiago Hernández (D) Avda. Navarra, 141 Zaragoza IES Tiempos Modernos (*, D) Segundo de Chomón s/n Zaragoza C. Condes de Aragón (D) Condes de Aragón,9 Zaragoza C. El Buen Pastor(D) Monzón, 27 Zaragoza C. María Auxiliadora (D) Mornes, 14 Zaragoza C. San Valero (D) Violeta Parra, 9 Zaragoza C. San Vicente de Paúl (D) San Vicente de Paúl,31 Zaragoza C. Sto. Domingo de Silos (D) Amistad, 6 Zaragoza Cefor Izquierdo (D, V) Avda. Tenor Fleta, 57 Zaragoza Academia Marco (D) Conde de Aranda 7-9 Zaragoza Academia Plus Ultra (D) Gran Vía, 11 Zaragoza IES Benjamín Jarnés (D) Agustina de Aragón s/n Fuentes de Ebro (Z) IES Cabañas (D) Carrera de la Hilera s/n La Almunia (Z) IES Cinco Villas (D) Pº Constitución Ejea (Z) IES Emilio Jimeno (D) Río Perejiles,2 Calatayud (Z) IES Gallícum (D) Cno. de San Juan s/n Zuera (Z) IES Mar de Aragón (D) José Mª Albareda,s/n Caspe (Z) IES Pedro Cerrada (D) Las Fuentes,14 Utebo (Z) IES Rodanas (D) Estación, 1 Epila (Z) IES Sierra de la Virgen (D) San Ildefonso s/n Illueca (Z) IES Siglo XXI (D) Avda. Virgen del Pilar s/n Pedrola (Z) IES Tubalcaín (D) Avda. de la Paz s/n Tarazona (Z) C. Alaún (D) Ramón y Cajal,10 Alagón (Z) IES Sierra de Guara (*, D) Ramón J. Sender, 4 Huesca IES Hnos. Argensola (D) Avda. del Cinca, s/n Barbastro (H) IES Bajo Cinca (D) Río Cinca, s/n Fraga (H) C. Escuelas Pías (D) Avda. Perimetral, 2 Jaca (H) C. Sto. Domingo Savio (D) San Juan Bosco, 83 Monzón (H) IES Biello Aragón (D) Dchos Humanos, 5 Sabiñánigo (H) IES Monegros Gaspar Lax (D) Cº de las Torres s/n Sariñena (H) IES La Llitera(D) Cº La Colomina s/n Tamarite de Litera (H) IES Sta. Emerenciana (D, V, *) Juez Villanueva, 1 Teruel CPIFP Bajo Aragón (D) José Pardo Sastrón, s/n Alcañiz (T) IES Pablo Serrano (D) Hnos. Zapata, 8 Andorra (T) IES Fdo. Lázaro Carreter (D) Miguel Servet, 3 Utrillas (T) (D) Diurno (V) Vespertino (*) Distancia.

10 La Rioja: Se imparte en los siguientes centros: CENTRO DIRECCIÓN LOCALIDAD TELEFÓNO IES Gonzalo de Berceo Paseo de la Florida, 25 Alfaro /39 IES Virgen de Vico Avd. Deportiva, s/n Arnedo IES Valle del Cidacos C/ Basconia, s/n Calahorra IES Ciudad de Haro C/ El Mazo, 11 Haro IES La Laboral Avd. La Rioja, 6 Lardero IES Comercio Paseo del Prior, IES Inventor Cosme García Avda. República Argentina, 68 Logroño CPC Sagrado Corazón C/ Duques de Nájera, CPC Paula Montal C/Portillejo, IES Rey D. García Carretera de Uruñela,2 Nájera C. Valenciana. Se imparte en los siguientes centros: Extremadura. Se imparte en los siguientes centros rta_fam_ciclo_gm_primero_y_segundo.pdf Si te interesa otra comunidad, solicita información a través de nuestra web. CEPYME ARAGÓN Documentación: Depósito Legal: Z Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin autorización de CEPYME ARAGÓN. Última actualización: Junio 2015 Programa IberCaja Orienta orienta@cepymearagon.es Tel.: