Programa de Autocontrol para la venta de tabaco

Transcripción

1 Programa de Autocontrol para la venta de tabaco Artículo 12 c, Ley sobre Tabaco (1993:581) SPANSKA Lo que vale la pena saber sobre el programa de autocontrol Si usted piensa vender productos del tabaco a consumidores, deberá ejercer un autocontrol para que las ventas tengan lugar de conformidad con las disposiciones establecidas en la Ley sobre Tabaco (1993:581). Usted deberá documentar el control de las actividades en un programa de autocontrol adaptado a las mismas. Es el comerciante, es decir usted, la persona que es propietaria de las actividades, el responsable de que exista un programa de autocontrol. El programa debe describir, entre otras cuestiones, los procedimientos del punto de venta para controlar la edad, la promoción y el etiquetado de los productos del tabaco. El programa de autocontrol funciona como una ayuda para el control propio del comerciante y es una base importante para la supervisión del municipio. Al notificar la venta de productos del tabaco al municipio, deberá también adjuntar una copia de su programa de autocontrol. Punto de venta Nombre del punto de venta Dirección Código postal y localidad E- Correo electrónico Persona de contacto Teléfono Número de empleados Propietario Razón social (AB, HB, empresa unipersonal, etc.) Núm. de registro de la empresa/núm. de identificación personal A continuación sigue una propuesta acerca de los datos que puede contener el programa de autocontrol para la venta de tabaco. El texto auxiliar debajo de los títulos describe las normas de venta de la ley y las casillas son propuestas de procedimientos que pueden servir de ayuda al comerciante en el autocontrol. Información sobre el límite de edad de 18 años Para informar acerca de la prohibición de vender o entregar productos del tabaco a alguien que no ha cumplido dieciocho años, usted deberá tener, como mínimo un letrero claro y visible en el punto de venta. El letrero estará normalmente colocado en la caja para cumplir con el requisito de que sea claro y visible. Nada impide que usted coloque mayor número de letreros en otros lugares en el punto de venta. Dónde están colocados los letreros y calcomanías acerca del límite de edad en el punto de venta? En la caja En la puerta de entrada En el escaparate En terminales de pedidos/máquinas expendedoras automáticas de productos

2 Límite de edad y control de la edad Quien vende o entrega productos del tabaco debe estar seguro de que el cliente ha cumplido 18 años. Quien vende o entrega el producto, por ejemplo, el dependiente en la caja, es personalmente responsable de que ningún menor de 18 años pueda comprar tabaco. Esto significa que quien al momento de la venta entrega tabaco a alguien que no ha cumplido dieciocho años puede ser condenado a penas de hasta seis meses de prisión o multa. Si el personal de la caja está inseguro sobre la edad del cliente, deberá solicitar documento de identidad. Puede ser difícil evaluar la edad de una persona joven solo a través de la apariencia. Una manera de asegurarse que la persona ha cumplido dieciocho años es solicitar documento de identidad a todos los que parecen menores de 25 años. Si el cliente no ha cumplido 18 años, el producto del tabaco no debe venderse ni entregarse. El producto tampoco puede ser entregado cuando exista un motivo particular para suponer que el producto del tabaco va a ser entregado a alguien que no ha cumplido 18 años. Qué procedimientos realiza para el control de la edad en el punto de venta? Si no estamos seguros de que el cliente haya cumplido 18 años, solicitamos documento de identidad. Controlamos la edad del cliente a través de la fecha de nacimiento en el documento de identidad. Hay una calcomanía sobre la edad para facilitar el control de la misma. Recomendamos al personal que solicite documento de identidad a todos los clientes que parecen ser menores de años. Si el cliente no puede demostrar que tiene más de 18 años, se le niega la compra. Si el cliente no muestra el documento de identidad al solicitarlo, se le niega la compra. Si el personal sospecha que un producto del tabaco está destinado a un menor de 18 años, se le niega la compra. Si el cliente insiste, se llama a un jefe u otro responsable. Todos los productos del tabaco que se venden a los consumidores deberán estar a la venta de tal modo que se pueda controlar la edad. Por eso debe haber procedimientos de control de la edad, incluso en la venta mediante máquinas automáticas, venta por correo, Internet o semejantes. Qué procedimientos tiene para el control de la edad si la venta es mediante máquinas automáticas, venta por correo, Internet o semejante? No se realiza ese tipo de venta. La ficha o medio semejante para máquinas automáticas se vende donde está el personal que realiza el control de la edad. En las compras mediante máquinas expendedora automáticas se controla la edad a través de la tarjeta bancaria o medios semejantes. La máquina expendedora automática está colocada de tal manera que es vigilada de manera constante. El control de la edad en compras por Internet se realiza a través de tarjeta bancaria o medios semejantes. Los envíos por correo se realizan por carta certificada, acuse de recibo, entrega personal o medio semejante. Los envíos por correo contienen datos que indican que el producto del tabaco no puede entregarse a personas que no cumplieron 18 años. No está permitido vender cigarrillos sueltos (de a uno) o en paquetes con menos de 19 unidades. El motivo es que el tabaco debe ser menos accesible a los menores. Tiene algún procedimiento para controlar que los cigarrillos no se vendan sueltos (de a uno)? En caso afirmativo, cuál?

3 Tiene algún procedimiento para realizar un seguimiento sobre cómo maneja el personal el requisito de control de la edad? En caso afirmativo, cuál? De qué manera maneja usted las situaciones problemáticas, por ejemplo, si el cliente no puede mostrar ningún documento de identidad? Informamos al personal sobre los riesgos que pueden surgir en relación con la venta de tabaco y proponemos cómo pueden ser manejados. Formamos al personal en el manejo de conflictos que incluyen información sobre el límite y control de la edad. Asistencia y formación del personal El comerciante que vende productos del tabaco a consumidores deberá brindar al personal la información y asistencia necesarias para poder cumplir con la Ley sobre Tabaco y disposiciones relacionadas. También es importante que todo el personal que trabaja en las cajas y entrega tabaco conozca su responsabilidad penal personal en relación con la venta. De qué manera se informa o forma el personal en relación con el requisito de control de la edad, su responsabilidad penal personal y otras disposiciones en la venta de tabaco? Al emplear nuevo personal Reuniones de personal Formación interna Formación externa Material informativo y educativo Con qué frecuencia se informa o forma al personal en relación con el requisito de control de la edad y otras disposiciones en la venta de tabaco? Al emplear nuevo personal. Al menos una vez al año. Utilizamos una tabla para anotar las fechas de información y formación del personal. La Ley sobre Tabaco no impone requisitos sobre la edad del personal que se encuentra en la caja y vende tabaco. Sin embargo, el personal de la caja debe comprender la ley y tener posibilidades reales de negarse a vender tabaco a los menores de 18 años. En muchos casos esto es difícil para una persona que no cumplió 18 años, y por eso los empleados jóvenes deben recibir asistencia especial.

4 Qué asistencia especial brinda usted al personal joven para que maneje situaciones difíciles en relación con la venta de tabaco? La venta de tabaco se realiza en una caja específica con personal mayor con experiencia. El personal joven puede recibir asistencia del personal experimentado durante todo el horario laboral. El personal joven recibe formación y asistencia adicionales para manejar situaciones difíciles. Información sobre compras de control El municipio tiene derecho a realizar compras de control para verificar que el punto de venta tiene buenos procedimientos para realizar sus controles de edad. Esto significa que una persona que ha cumplido 18 años va a intentar comprar tabaco sin exhibir documento de identidad. El propósito es mejorar los procedimientos de control de la edad. Recuerde informar a su personal que su punto de venta puede recibir la visita de alguien que realice una compra de control! Requisitos para los textos de advertencia y otros Un producto del tabaco es un producto que contiene tabaco para fumar, sorber, masticar o tomar como rapé (snus). Algunos ejemplos de productos del tabaco son los cigarrillos, los cigarros, la envolturas de cigarros, los puritos, el tabaco para pipa o de enrollar, el rapé (snus), el tabaco de mascar, los trozos de tabaco, el tabaco sin manufacturar y el tabaco para pipas de agua. Todos los productos del tabaco deben tener textos de advertencia y el paquete de cigarrillos deberá además tener una declaración del contenido. El diseño y la ubicación están regulados en la Directiva 2001/37/EG de la UE, la Ley sobre Tabaco (1993:581) y las disposiciones de Folkhälsomyndigheten FoHMFS 2014:9. En los envases de cigarrillos los textos de advertencia deberán estar impresos. En los demás productos los textos de advertencia pueden estar pegados. Los textos de advertencia del tabaco que se va a fumar son más numerosos y abarcativos que el texto de advertencia exigido para el tabaco que se va a sorber, masticar o tomar como rapé. Los textos de advertencia en los productos del tabaco deberán estar en sueco. Los productos del tabaco que no estén etiquetados o esté incorrectamente etiquetados no podrán estar a la venta. Tiene algún procedimiento para controlar y garantizar que los productos del tabaco están correctamente etiquetados? En caso afirmativo, cuál? Formamos al personal acerca de cómo deben estar etiquetados los productos del tabaco. Controlamos que los productos del tabaco estén correctamente etiquetados al momento de la compra. Controlamos que los productos del tabaco estén correctamente etiquetados al momento del envasado en la tienda. Si el etiquetado de los productos del tabaco parece diferente, realizamos un control adicional. Si los productos del tabaco no están correctamente etiquetados los eliminamos del punto de venta y contactamos al proveedor. Otra medida: Promoción Solo está permitido promocionar los productos del tabaco en el punto de venta mediante la exposición de los mismos para la venta y a través de anuncios comerciales en la cercanía de ellos. Los anuncios no podrán ser insistentes, ni deberán utilizar la prospección ni la venta a domicilio, ni alentar el consumo de tabaco.

5 Tiene algún procedimiento para controlar que la promoción del punto de venta sea la permitida? En caso afirmativo, cuál? Discordancias Usted deberá tener el control sobre su venta y también ocuparse de que el personal cumpla con las disposiciones. Es importante que tome medidas ante las deficiencias que puedan surgir. Si las disposiciones de la Ley sobre Tabaco o las relacionadas no se cumplen, el municipio puede decidir sanciones administrativas contra el comerciante para corregir la falta. El municipio puede, por ejemplo, prohibir al comerciante que venda tabaco durante cierto período. Como una manera de asistirse a sí mismo, usted debe documentar las medidas que ha realizado en caso de insuficiencias. Así será más fácil para usted realizar un seguimiento para verificar si la insuficiencia ha sido corregida. Qué medidas se toman en caso de insuficiencias tales como el incumplimiento de las disposiciones establecidas en la ley o del programa de autocontrol? El personal realiza una revisión de las disposiciones relativas a las ventas. Tomamos contacto con el municipio para obtener material informativo. El tabaco se vende solo en una caja específica con personal experimentado. El personal experimentado tiene una responsabilidad especial en lo relativo a la venta de tabaco y en la asistencia al personal inexperto. Otra medida: Här finns plats för kommunen att lägga in egen information, till exempel information om personuppgiftslagen. Firma Lugar y fecha Firma (persona debidamente autorizada para firmar) Nombre en letras mayúsculas

6 Anexo 1 Extracto de la Ley sobre Tabaco (1993:581) Art. 12 c El comerciante no podrá vender productos del tabaco a consumidores sin haber notificado previamente la venta al municipio donde la venta tendrá lugar. El comerciante deber ejercer un control especial (autocontrol) de las ventas y es responsable de que exista un programa de autocontrol apropiado de las actividades. De conformidad con el primer párrafo, el comerciante deberá adjuntar a la notificación un programa de autocontrol y demás datos requeridos para que el municipio pueda realizar la supervisión. Si los datos se modifican, se deberá notificar al municipio sin demora. Autoridades competentes Folkhälsomyndigheten es la autoridad supervisora central para las cuestiones relativas al control de la edad y los textos de advertencia. El Gobierno civil provincial es responsable de la coordinación y supervisión a nivel regional dentro de la provincia. El Municipio y la Autoridad Policial son responsables a nivel local de la supervisión inmediata del comercio de productos del tabaco. La tarea principal de la Policía es de intervención en caso de delito, mientras que la tarea del municipio es garantizar que se cumpla el sistema de normas en el futuro. La Dirección Nacional del Consumidor es la autoridad supervisora central para las cuestiones relativas a la promoción. La Administración Tributaria Territorial es la responsable de las cuestiones relativas a los impuestos. No obstante, en ciertos casos el Servicio Nacional Sueco de Aduanas es la autoridad fiscal. El Servicio Nacional Sueco de Aduanas también es responsable del control de la edad en la introducción proveniente de un país de la UE y la importación desde un tercer país. Impuesto al tabaco - lo que hay que saber acerca de los impuesto sobre los productos del tabaco El impuesto sobre el tabaco se pagará sobre los productos del tabaco que se venden en el comercio de venta al por menor. Quien tenga productos del tabaco no gravados puede estar obligado a pagar el impuesto sobre el tabaco correspondiente a los mismos. Además los cigarrillos no podrán venderse de otra manera que no sea en su envase original, que deberá estar etiquetado con el precio más elevado permitido para la venta al por menor. Esto está regulado en la ley (1994:1563) sobre impuesto al tabaco. Para más información, contacte a la Administración Tributaria Territorial al teléfono Más información Para más información sobre la Ley sobre Tabaco (1993: 581) y las disposiciones relacionadas, contacte a su municipio. Gnesta Kommun, Miljöenheten, Gnesta, , miljoenheten@gnesta.se Las calcomanías con el límite de edad y el material informativo y educativo acerca de las disposiciones relativas a la Ley sobre Tabaco pueden encargarse en el sitio Web de Folkhälsomyndigheten

7 Anexo 2 Información para el personal Es importante que su personal sepa cuáles son las reglas vigentes para la venta de tabaco y por qué existen. Una manera de asegurarse es que usted informe sobre la cuestión al personal una vez por año. El personal nuevo debe además realizar un estudio de esas reglas cuando es empleado. Recuerde informar lo que dice la ley y describir cómo son los procedimientos. Para recordar cuándo ha informado al personal, es bueno que rellene sus nombres en una tabla, por ejemplo, abajo. Ellos deberán rellenar por sí mismos la última fecha en que participaron en una reunión de información y formación. Nombres Fecha 1 Fecha 2 Fecha 3 Fecha 4