REGLAMENTO. Dirección/Área Emisora: COMPRAS/OVP,RRHH/DO,INDUSTRIAL/WCM

Transcripción

1 REGLAMENTO TÍTULO: Reglamento del Sistema Integral de Reconocimiento FCA Versión: 02 Dirección/Área Emisora: COMPRAS/OVP,RRHH/DO,INDUSTRIAL/WCM CÓDIGO I-RRHH-DO-003 Página: 1 de 3 1. OBJETIVO: Establecer los lineamientos que rigen al Sistema Integral de Reconocimiento FCA. 2. ALCANCE: Los presentes términos y condiciones se aplican para todos los colaboradores de las entidades legales de FCA en Argentina: FCA AUTOMOBILES ARGENTINA S.A FCA DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS FCA ARGENTINA S.A (DIV. SOCIEDAD NACIONAL) FIAT CHRYSLER RIMACO ARGENTINA S.A FCA COMPAÑÍA FINANCIERA S.A FCA IMPORTADORA S.R.L 2.1. HISTÓRICO DE MODIFICACIONES Versión Fecha Descripción /04/ /09/ Emisión del documento. - Modificación. Elaboración: Mascolo Franca Desarrollo Organizacional RRHH / Saladino Sebastian OVP Compras / Medina Henrique Calidad Revisión Metodológica: Tanos Robein Lucas Francisco Desarrollo Organizacional RRHH Aprobación Ente Emisor: Brinkworth Alejandra Responsable de Desarrollo Organizacional - RRHH

2 Sistema Integral de Reconocimiento FCA Página: 2 de 5 3. ÍNDICE 1. Objetivo 2. Alcance Histórico de Modificaciones y Workflow de Aprobación del Documento Índice Documentos de Referencia Reglamento Requisitos de participación Ingreso al Sistema Sumatoria y Acreditación de Puntos Vencimiento de los puntos Canje de puntos Cancelación del canje Acreditación del Premio Productos y/o Servicios Reclamos Aspectos Generales Cierre de la Cuenta DOCUMENTOS DE REFERENCIA: Reglamento RRHH Reglamento WCM Reglamento Torneo Kaizen Reglamento Quick Kaizen Reglamento BIS 5. REGLAMENTO: Contenido: Requisitos de participación, Ingreso al Sistema, Sumatoria y acreditación de puntos, Vencimiento de puntos, Canje de puntos, Cancelación de canje, Acreditación del premio, Productos y/o servicios Premios, Reclamos. 5.1 Requisitos de participación: Para participar del sistema de reconocimiento Xtra, será necesario la registración en el mismo la cual deberá realizarse de manera individual. Para la interacción con el sistema a través de su sitio Web, se deberá contar con un usuario y contraseña, que se generará por defecto de la siguiente forma: Usuario: DNI (sin puntos), Contraseña inicial: DNI sin puntos ni comas, la cual deberá ser modificada al momento de registrarse. Si su usuario no se encuentra registrado en el sistema, deberá enviar un a xtrafca@fcagroup.com para solicitar el alta. Los participantes podrán consultar sus puntos y canjearlos por beneficios a través de Ingreso al sistema: El Usuario deberá ingresar a la página inicial del sistema y visualizará la opción de loguearse eligiendo la empresa a la cual pertenece e ingresando su legajo o ID SAP (según corresponda) y contraseña. El sistema

3 valida la existencia del usuario, la contraseña en la base de datos y si el mismo se encuentra activo. Sistema Integral de Reconocimiento FCA Página: 3 de 5 Si es la primera vez que el usuario se loguea, ocurre lo siguiente: La contraseña es genérica: su DNI sin puntos ni comas. Una vez logueado, el sistema solicita que se cambie la contraseña, y se actualicen los siguientes datos: DNI Área/Unidad de la Empresa UTE (si aplica) Turno (si aplica) Interno (si aplica) 5.3 Sumatoria y acreditación de puntos: La acreditación de puntos se llevará a cabo por el responsable de los programas: Sistema de reconocimiento RRHH, WCM y BIS gestionados por las direcciones: RRHH, INDUSTRIAL, COMPRAS, respectivamente. El dependiente podrá sumar y acumular puntos conforme a su participación en los diferentes programas: WCM Torneo Kaizen El mejor Quick Ideas WCM RRHH Contribución a la Sociedad Desarrollo de colaboradores Innovación y Mejora Continua Proyectos Destacados Como así también, en otros programas eventuales validados por Comité Directivo. Los puntos obtenidos a través de estos programas serán intransferibles, y podrán ser utilizados para canjear productos y/o servicios. Las bases y condiciones para la adquisición de los puntos se especifican en cada uno de los siguientes reglamentos: Reglamento BIS, Reglamento WCM, Reglamento Quick Kaizen, Reglamento Kaizen, Reglamento RRHH. El impacto en el sistema de la acreditación de puntos podrá tener una demora de un mes, situación que será informada vía , siempre y cuando este campo haya sido registrado en el sistema. 5.4 Vencimiento de los puntos: Los puntos obtenidos por la participación en los diferentes programas poseen fecha de caducidad de un año calendario desde la fecha de asignación de los mismos, es decir vencerán el primer día del mes siguiente al de la finalización de su vigencia. Un mes antes del vencimiento, se le notificará al dependiente vía correo electrónico sobre la situación de los mismos. Los puntos acumulados en el programa no son transferibles a ningún otro dependiente bajo ningún título o causa, tampoco podrán canjearse por efectivo, ni por ningún beneficio que no se encuentre en el catálogo o en estos términos y condiciones. 5.5 Canje de puntos: Para efectuar el canje de puntos, los dependientes deberán cumplir los siguientes requisitos: a) Haberse registrado en el sistema Xtra b) Haber generado puntos suficientes para el canje deseado;

4 Esta operación se podrá realizar ingresando al catálogo de premios y seleccionando la opción canjear en Sistema Integral de Reconocimiento FCA Página: 4 de 5 el producto y/o servicio deseado, confirmando la transacción. El detalle de los productos y/o servicios disponibles para el canje, serán comunicados en el sitio web sección catálogo. Las imágenes incluidas en el catálogo de beneficios y en los vouchers entregados son meramente ilustrativas. Los colores, tamaños, especificaciones técnicas y garantías de los productos del catálogo son de exclusiva responsabilidad de los respectivos fabricantes, distribuidores o proveedores de los mismos. FCA Automobiles Argentina S.A no asume ningún tipo de responsabilidad en este sentido. Cada vez que se solicite un beneficio, serán descontados automáticamente los puntos correspondientes al mismo de acuerdo a lo publicado y comunicado en el catálogo. Los puntos canjeados se irán descontando desde el más antiguo al más reciente. FCA Automobiles Argentina S.A no se responsabiliza por canjes no utilizados, ni por las consecuencias del uso de los mismos. Los beneficios consistentes en servicios que sean prestados por terceros, serán de exclusiva responsabilidad de los prestadores. La empresa tiene el derecho de actualizar mensualmente los puntos equivalentes a cada premio, como así también de modificar, agregar o cancelar cualquier producto y/o servicio sin previo aviso. 5.6 Cancelación de canje: La cancelación del canje realizado se podrá efectuar hasta 48 hs. después de realizada la transacción en el sistema, dando aviso vía xtrafca@fcagroup.com. Pasadas las 48 hs., no se permitirá la cancelación del mismo. En caso extraordinario o de fuerza mayor, ajenos a la empresa, el administrador del sistema podrá cancelar el canje y devolver los puntos al usuario comunicándoselo vía Acreditación del premio: Recursos Humanos informará vía al colaborador, dentro de los 30 días de haber realizado el canje, la fecha a partir de la cual podrá retirar el producto/servicio canjeado. Se deberá tener en cuenta qué: Para los premios de las categorías Tecnologia & Hogar y Ocio & Tiempo Libre se entregará un voucher correspondiente al producto o servicio canjeado. Y para los premios de la categoría Productos Fiat/Mopar, se hará entrega del producto en la misma oficina de RRHH. El colaborador podrá retirar su premio/voucher dentro de los 15 días de haber recibido el arriba mencionado, una vez transcurrido ese plazo no tendrá derecho a reclamo, perdiendo los puntos cajeados. 5.8 Productos y/o Servicios: El catálogo de premios se conformará por las siguientes categorías: Tecnologia&Hogar, Ocio&Tiempo libre y Productos Fiat/Mopar. Todos los productos y/o servicios se encuentran sujetos a disponibilidad no asumiendo FCA Automobiles Argentina S.A ningún tipo de responsabilidad por la falta de stock, cualquiera fuera la causa de dicha indisponibilidad. La compañía se reserva el derecho de reemplazar el mismo por otro de igual o similar valor y características según su criterio. La empresa tampoco es responsable por el correcto funcionamiento del bien seleccionado, ni ofrece garantía alguna sobre el mismo. En ambos casos, el reclamo deberá dirigirse al proveedor, distribuidor o fabricante. FCA Automobiles Argentina S.A no se responsabiliza por la demoras en la entrega por parte de los proveedores, accidentes, robo, hurto o extravío durante el envío del artículo.

5 Sistema Integral de Reconocimiento FCA Página: 5 de 5 Se deja constancia que los productos y/o servicios, no pueden ser a su vez, canjeados por efectivo, ni por beneficios distintos de los elegidos al momento de solicitar el canje Reclamos: Sólo se aceptarán reclamos relacionados directamente con las responsabilidades que se asumen expresamente en este documento. La empresa limitará su responsabilidad a otorgar puntos por los rubros y conceptos detallados en los reglamentos de cada programa, administrarlos en las cuentas de cada dependiente, y facilitar la utilización conforme al presente reglamento. Los reclamos relacionados con canjes podrán efectuarse dentro del plazo de 48 hs que se contará a partir del evento que de origen a la queja. Pasado ese período, se considerará vencido el derecho de reclamar, y firme la transacción efectuada. La resolución del reclamo será realizada por la empresa y su decisión será inapelable. Cualquier inconveniente relacionado con el correcto funcionamiento del sistema informático, deberán ser tratados con el área de Help Desk. 6. ASPECTOS GENERALES El esquema de obtención de puntos se regirá por los reglamentos de los programas detallados en el punto 4 del presente documento. El esquema de utilización de los puntos del programa podrá ser modificado por la empresa a su solo arbitrio, publicando estos cambios en la sección novedades del sistema Xtra. Ante cualquier situación de fraude (entendiéndose como tal, cualquier intento de acumulación o canje de puntos no permitido por el Programa) el dependiente perderá automáticamente la totalidad de los puntos y el derecho a participar en cualquiera de las alternativas del Sistema, perdiendo todo tipo de beneficio. 7. CIERRE DE LA CUENTA Una cuenta se cerrará en el momento inmediato en la que el dependiente finalice su relación laboral con el Grupo FIAT CHRYSLER AUTOMOBILES, indiferentemente del motivo que la haya causado. Por tal razón, todos los puntos, canjes, voucher/premios a retirar que no hayan sido concretados previamente a dejar de pertenecer a la compañía, quedarán automáticamente sin efecto, sin posibilidad de reclamo alguno.