Manual de Organización del Departamento de Programas sociales

Transcripción

1 1 Manual de Organización del Departamento de Programas sociales ENERO

2 Social Manual de Organización del Departamento de Programas Sociales C. David Quiroz Ramírez C. Natalia Estudillo Hernández C. Elizabeth Padilla Flores Encargado de Despacho de Desarrollo Social Jefa del Departamento de Programas Enlace Programa de más 65 C. Francisco Meléndez Vega C. Marcos Lechuga Mendoza C. Juan Arroyo Márquez Enlace de Prospera de el Hambre de el Hambre C. Amanda Marina Estudillo Vargas de el C. Ericka Alonso Márquez de Cruzada C. Edmundo Flores Salas de el Hambre 2 C. Elizabeth Vargas Arista C. Lucila Gutiérrez Mendoza de el Hambre de el Hambre

3 No. ÍNDICE Página I. Introducción 6 II. Marco jurídico- administrativo 7 III. Misión, visión y políticas de calidad 8 IV. Estructura orgánica 10 V. Organigrama general 11 VI. Descripción de Jefa del Departamento de Programas Sociales 12 Organigrama de puestos 12 Objetivo general 13 Descripción del puesto 14 Especificaciones del puesto 14 Descripción especifica de funciones 15 VII. Descripción de Enlace del Programa Prospera 16 Organigrama de puestos 16 Objetivo general 17 Descripción del puesto 17 Especificaciones del puesto 17 Descripción especifica de funciones 18 VIII. Descripción de Enlace del Programa Más Organigrama de puestos 19 Objetivo general 20 Descripción del puesto 20 Especificaciones del puesto 21 Descripción especifica de funciones 21 IX. Descripción de Puesto de del departamento de Programas Sociales Organigrama de puestos 22 Objetivo general 23 Descripción del puesto 23 Especificaciones del puesto

4 Descripción especifica de funciones 24 X. Descripción de Puesto de del departamento de Programas 25 Sociales Organigrama de puestos 25 Objetivo general 26 Descripción del puesto 26 Especificaciones del puesto 26 Descripción especifica de funciones 27 XI. Descripción de Puesto de del departamento de Programas 28 Sociales Organigrama de puestos 28 Objetivo general 29 Descripción del puesto 29 Especificaciones del puesto 29 Descripción especifica de funciones 30 XII Descripción de Puesto de del departamento de Programas 31 Sociales Organigrama de puestos 31 Objetivo general 32 Descripción del puesto 32 Especificaciones del puesto 32 Descripción especifica de funciones 33 XIII Descripción de Puesto de del departamento de Programas 34 Sociales Organigrama de puestos 34 Objetivo general 35 Descripción del puesto 35 Especificaciones del puesto 35 Descripción especifica de funciones 36 XIV Descripción de Puesto de del departamento de Programas 37 Sociales Organigrama de puestos 37 Objetivo general 38 Descripción del puesto 38 Especificaciones del puesto 38 Descripción especifica de funciones 39 4

5 XV Descripción de Puesto de del departamento de Programas Sociales Organigrama de puestos 41 Objetivo general 40 Descripción del puesto 41 Especificaciones del puesto 41 Descripción especifica de funciones 42 XVI Directorio 43 Directorio

6 I. INTRODUCCIÓN El presente Manual de Organización, tiene la finalidad de servir como una guía que responda a las necesidades que requiere el Departamento de Programas Sociales perteneciente a la Secretaría de Desarrollo Social, en relación a los perfiles, habilidades y conocimientos del personal adscrito a la misma, para el correcto cumplimiento de las funciones y actividades encomendadas al departamento. Cumpliendo con lo establecido en la Ley Orgánica, y con la finalidad de contribuir a que el presente Ayuntamiento concrete el reto de distinguirse como una administración moderna e innovadora en la atención y solución a los problemas que la ciudadanía demanda, mediante la prestación de servicios que garanticen resultados de manera eficiente, eficaz y transparente, se presenta el Manual de Organización del Departamento de Programas Sociales perteneciente a la Secretaría de Desarrollo Social, mismo que contiene la estructura, objetivos, atribuciones y funciones de las diferentes áreas que la componen. El departamento de Programas Sociales es el responsable de dirigir los diversos programas sociales existentes, diseñados para mejorar la calidad de vida de los habitantes de este municipio; y a si lograr bajar los indicadores de pobreza y pobreza extrema, la cual nos lleva a un rezago social, educativo, alimentario y carencia en la vivienda, en coordinación con el Gobierno Federal, Estatal y. Se promoverá de manera eficiente el trabajo en equipo, para una mejor ejecución de los programas sociales en beneficio de todos los ciudadanos oportunidades. y lograr la igualdad de 6

7 II. MARCO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO Federal Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Diario Oficial de la Federación, 5 de febrero de Última reforma publicada en el D.O.F. 27 de diciembre de 2013 Ley General de Desarrollo Social Diario Oficial de la Federación, 20 de enero de Última reforma publicada en el D.O.F. 07 de noviembre de 2013 Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público Diario Oficial de la Federación, 4 de enero de Última reforma publicada en el D.O.F.16 de enero de Ley de la Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas Diario Oficial de la Federación, 21 de mayo de Última reforma publicada en el D.O.F. 9 de abril de Reglas de Operación del Programa Hábitat Ejercicio Fiscal 2013 Diario Oficial de la Federación, 28 de febrero de

8 Reglas de Operación Rescate de Espacios Públicos Decreto por el que se crea la Coordinación Nacional de PROSPERA Programa de Inclusión Social (5 de septiembre de 2014) Estatal Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Periódico Oficial del Estado. 17 de Noviembre 1982 Última reforma publicada en el P.O. 6 de noviembre de 2013 Ley Orgánica Periódico Oficial del Estado. 23 de marzo de 2001 Última reforma publicada en el P.O. 31 de diciembre de III. MISIÓN, VISIÓN Y POLÍTICAS DE CALIDAD. MISIÓN: Promover y fomentar el desarrollo socio- económico de toda la ciudadanía, que viven en pobreza y en pobreza extrema en nuestro municipio, apoyándonos en los programas sociales diseñados para abatir los indicadores en zonas más marginadas, y así, lograr la igualdad de oportunidades para un mejor desarrollo de las familias de este municipio. VISIÓN: Ser un departamento capaz de satisfacer las necesidades de las personas vulnerables de nuestra sociedad, sumando esfuerzos en equipo y así lograr reducir los índices de pobreza, en general (alimentación, ingreso per cápita, educación, vivienda e infraestructura básica) visualizando a un municipio donde los logros alcanzados sean maximizados a toda su capacidad para reflejarse en una mejor sociedad al término de esta administración. 8

9 POLÍTICAS DE CALIDAD Servicio al usuario: Todas las personas que soliciten un servicio al personal de esta Dirección serán atendidas con las prácticas del servicio al cliente. Responsabilidad: Cumplir adecuadamente con las obligaciones en el momento preciso. Honestidad: Portar una cualidad de calidad humana que consiste en actuar y expresarse con coherencia y sinceridad. Organización: Tener disposición y un orden en las herramientas de trabajo para agilizar el trabajo. Efectividad: Contar con el personal calificado y socialmente comprometido para cumplir con los objetivos. 9

10 IV. ESTRUCTURA ORGÁNICA Departamento de Participación Ciudadana y Organización Social N de Personal Jefe de Departamento 1 Enlace Prospera 1 Enlace Más 65 1 de Cruzada 7 10

11 V. ORGANIGRAMA GENERAL Departamento de Programas Sociales Jefa del Departamento de Programas Sociales Enlace Prospera Enlace más 65 11

12 VI. DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE JEFA DEL DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS SOCIALES ORGANIGRAMA DE PUESTOS Departamento de Programas Sociales Jefa del Departamento de Programas Sociales 4Enlace Prospera Enlace más 65 12

13 Objetivo General Ser un departamento gestor que implemente, ejecute y coordine programas sociales Federales, Estatales y del Municipio que contribuyan a combatir la pobreza y fomenten el desarrollo humano de la población. A través de la adecuada operación de los departamentos de la Dirección, gestionando oportuna y satisfactoriamente ante las áreas normativas. 13

14 Descripción del Puesto Nombre del Puesto: Nombre de la Dependencia: A quien reporta: Jefa de departamento de Programas Sociales Secretaría de Desarrollo Social Secretario de Desarrollo Social A quien supervisa: Enlace de más 65 Enlace de Prospera de la Especificaciones del Puesto Escolaridad: Licenciado en derecho Ingeniería en Administración publica. Conocimientos: Contabilidad, Derecho, Gestión, Desarrollo Organizacional y c o m p u t a c i ó n Habilidades: dirección, organización, solución de Problemas, relaciones humanas, coordinación, trabajo en equipo 14

15 Descripción Específica de Funciones Representar a la Dirección ante las diferentes instancias gubernamentales y municipales, así como asistir a eventos propuestos en representación de la Secretaría cuando sea considerado pertinente. Dar seguimiento a la operación de los recursos financieros para el desarrollo social, atendiendo a las políticas de desarrollo social establecidas. Establecer mecanismos que promuevan la participación y colaboración de los sectores público y privado, en la ejecución de programas, proyectos y acciones de desarrollo social. Vigilar el debido cumplimiento de los Programas que estén a cargo de la Dirección de Programas Sociales. Atender las demandas sociales que las instituciones, dependencias, organismos o particulares, según el caso y el programa, presenten ante la Secretaría, y sean competencia de la Dirección, dando contestación, seguimiento y el apoyo correspondiente. Promover, coordinar y operar programas sociales en el municipio cuando se trate de recursos estatales o federales. 15

16 VII. DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE ENLACE MUNICIPAL DEL PROGRAMA PROSPERA DEL DEPARTAMENTO DE PROOGRAMAS SOCIALES. ORGANIGRAMA DE PUESTOS Departamento de Programas Sociales Jefa del Departamento de Programas Sociales Enlace Prospera Enlace más 65 16

17 Objetivo General Ser intermediario entre la Coordinación Regional y las Titulares beneficiarias del programa prospera, y de esta manera informarles puntualmente las fechas de la entrega de apoyos, así como coadyuvar para mantener un estatus actualizado de nuestras familias beneficiadas con el programa. Descripción del Puesto Nombre del Puesto: Nombre de la Dependencia: Área de Adscripción: A quien reporta : A quien Supervisa : Enlace Prospera. Departamento de Programas Sociales. Jefe de Departamento de Programas Sociales. No aplica. Especificaciones del Puesto Escolaridad: Conocimientos: Habilidades: Lic. en Derecho, Lic. en administración de Empresas Administración, Computación, Desarrollo Organizacional y Humano y Organización Social. Relaciones Humanas, Capacidad de análisis, solución de problemas, manejo de conflictos, toma de decisiones, manejó de personal, facilidad de palabra, liderazgo organización, Manejo de Programas de Computación, Manejo de Bases de Datos, Atención al Público y aptitudes para promover procesos de organización y desarrollo social. 17

18 Descripción Específica de Funciones Apoyar y promover acciones de logística y seguridad, así como otros apoyos que requieran los Coordinadores de las Delegaciones Estatales. Impulsar la vinculación de proyectos sociales y productivos que contribuyan al desarrollo integral del municipio. Proponer proyectos innovadores que fortalezcan la atención y servicios brindados a las titulares beneficiarias del Programa. Establecer vínculos a fin de conocer e implementar coordinadamente los programas, productos y servicios que favorezcan la atención a la problemática social del municipio. 18

19 VIII. DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE ENLACE MUNICIPAL DEL PROGRAMA MAS 65 DEL DEPARTAMENTO DE PROOGRAMAS SOCIALES. ORGANIGRAMA DE PUESTOS Departamento de Programas Sociales Jefa del Departamento de Programas Sociales Enlace Prospera Enlace más 65 19

20 Objetivo General Ser intermediario entre la Coordinación Regional y los beneficiarios del programa más 65, y de esta manera informarles puntualmente las fechas de la entrega de apoyos, así como coadyuvar para mantener un estatus actualizado de nuestros adultos mayores que son beneficiados con el programa. Descripción del Puesto Nombre del Puesto: Enlace más 65 Nombre de la Dependencia: Área de Adscripción: A quien reporta : A quien Supervisa : Departamento de Programas Sociales. Jefe de Departamento de Programas Sociales. No aplica. 20

21 Especificaciones del Puesto Escolaridad: Lic. en Derecho, Lic. en Administración de Empresas Conocimientos: Administración, Desarrollo Organizacional y Humano, Organización Social. Habilidades: Relaciones Humanas, Capacidad de análisis, solución de problemas, manejo de conflictos, toma de decisiones, manejó de personal, facilidad de palabra, liderazgo organización, Atención al Público. Descripción Específica de Funciones Apoyar y promover acciones de logística y seguridad, así como otros apoyos que requieran los Coordinadores de las Delegaciones Estatales. Impulsar la vinculación de proyectos sociales y productivos que contribuyan al desarrollo integral del municipio. Proponer proyectos innovadores que fortalezcan la atención y servicios brindados a las titulares beneficiarias del Programa. Establecer vínculos a fin de conocer e implementar coordinadamente los programas, productos y servicios que favorezcan la atención a la problemática social del municipio. 21

22 IX. DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE PERSONAL OPERATIVO DEL DEPARTAMENTO DE PROOGRAMAS SOCIALES. ORGANIGRAMA DE PUESTOS Departamento de Programas Sociales Jefa del Departamento de Programas Sociales Enlace Prospera Enlace más 65 22

23 Objetivo general Identificar a las familias más vulnerables del municipio y de esta manera aplicar con certeza los programas sociales, promoviendo la igualdad de oportunidades, para combatir la pobreza en el municipio Descripción del Puesto Nombre del Puesto: Nombre de la Dependencia: Área de Adscripción: A quien reporta : A quien Supervisa : de el Hambre. Departamento de Programas Sociales. Jefe de Departamento de Programas Sociales. No aplica. Especificaciones del Puesto Escolaridad: Conocimientos: Habilidades: Técnico Superior. Administración, Computación, Desarrollo Organizacional y Humano, Organización Social y Planeación Presupuestal. Relaciones Humanas, Capacidad de análisis, solución de problemas, manejo de conflictos, toma de decisiones, creatividad, manejó de personal, facilidad de palabra, liderazgo organización, Manejo de Programas de Computación, Manejo de Bases de Datos, Atención al Público. 23

24 Descripción Específica de Funciones Recabar información de los programas que lleva a cabo el Departamento para elaborar reportes, estadísticas y gráficas sobre el seguimiento de los mismos. Realizar reportes sobre avances y apoyos otorgados, generando una base de datos de los programas otorgados en el Municipio. Constituir comisiones de trabajo específicas, atendiendo a la implementación de los diversos Programas Sociales. Organizar a la comunidad para llevar a cabo las tareas, planeación, ejecución, seguimiento y evaluación de las obras y acciones de los Programas Sociales. 24

25 X. DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE PERSONAL OPERATIVO DEL DEPARTAMENTO DE PROOGRAMAS SOCIALES. ORGANIGRAMA DE PUESTOS Departamento de Programas Sociales Jefa del Departamento de Programas Sociales Enlace Prospera Enlace más 65 25

28 XI. DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE PERSONAL OPERATIVO DEL DEPARTAMENTO DE PROOGRAMAS SOCIALES ORGANIGRAMA DE PUESTOS Departamento de Programas Sociales Jefa del Departamento de Programas Sociales Enlace Prospera Enlace más 65 28

31 XII. DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE PERSONAL OPERATIVO DEL DEPARTAMENTO DE PROOGRAMAS SOCIALES ORGANIGRAMA DE PUESTOS Departamento de Programas Sociales Jefa del Departamento de Programas Sociales Enlace Prospera Enlace más 65 31

34 XIII. DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE PERSONAL OPERATIVO DEL DEPARTAMENTO DE PROOGRAMAS SOCIALES ORGANIGRAMA DE PUESTOS Departamento de Programas Sociales Jefa del Departamento de Programas Sociales Enlace Prospera Enlace más 65 34

37 XIV. DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE PERSONAL OPERATIVO DEL DEPARTAMENTO DE PROOGRAMAS SOCIALES ORGANIGRAMA DE PUESTOS Departamento de Programas Sociales Jefa del Departamento de Programas Sociales Enlace Prospera Enlace más 65 37

40 XV. DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE PERSONAL OPERATIVO DEL DEPARTAMENTO DE PROOGRAMAS SOCIALES ORGANIGRAMA DE PUESTOS Departamento de Programas Sociales Jefa del Departamento de Programas Sociales Enlace Prospera Enlace más 65 40

43 XVI. DIRECTORIO Unidad Administrativa Titular Correo electrónico Teléfono Encargado del Despacho de Desarrollo Social Centro de la Ciudad s/n Col. Centro, Xicotepec, Puebla. Jefa de Departamento de Programas Sociales Centro de la Ciudad s/n Col. Centro, Xicotepec, Puebla. C. David Quiroz Ramírez C. Natalia Estudillo Hernández 01 (764) (764) Enlace del Programa Prospera Centro de la Ciudad s/n Col. Centro, Xicotepec, Puebla C. Francisco Meléndez Vega 01 (764) Enlace del Programa Prospera Centro de la Ciudad s/n Col. Centro, Xicotepec, Puebla Elizabeth Padilla Flores 01 (764)

44 de Cruzada Nacional Contra Centro de la Ciudad s/n Col. Centro, Xicotepec, Puebla de Cruzada Nacional Contra Centro de la Ciudad s/n Col. Centro, Xicotepec, Puebla de Cruzada Nacional Contra Centro de la Ciudad s/n Col. Centro, Xicotepec, Puebla de Cruzada Nacional Contra Centro de la Ciudad s/n Col. Centro, Xicotepec, Puebla de Cruzada Nacional Contra Centro de la Ciudad s/n Col. Centro, Xicotepec, Puebla de Cruzada Nacional Contra Centro de la Ciudad s/n Col. Centro, Xicotepec, Puebla C. Marcos Lechuga Mendoza C. Juan Arroyo Márquez C. Amanda Marina Estudillo Vargas C. Ericka Alonso Márquez C. Juan Arroyo Márquez C. Amanda Marina Estudillo Vargas 01 (764) (764) (764) (764) (764) (764)

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