ASISTENCIA A URGENCIAS. 3 horas. en menos de. 24 h 365 días. Descubre los servicios Galp Energia

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1 Descubre los servicios Galp Energia ASISTENCIA A URGENCIAS 3 horas en menos de 24 h 365 días

2 Entra en una nueva dimensión de confort. confortgas MANTENIMIENTO GAS Para el mantenimiento de la instalación y de los aparatos de gas natural Servicio que revisa, mantiene y repara la instalación y los aparatos de gas natural. Incluye una revisión anual preventiva y el coste de la Inspección Periódica Obligatoria que se realiza cada 5 años. confortclima MANTENIMIENTO CLIMATIZACIÓN Para mantener en perfecto estado los equipos de climatización Servicio que revisa, repara, inspecciona y mantiene en perfecto estado la instalación eléctrica y los equipos de climatización. Incluye una revisión anual preventiva.

3 Servicios de mantenimiento y asistencia conforthogar ASISTENCIA HOGAR Asistencia integral en el hogar Servicio de asistencia para el hogar que te apoya en todo tipo de trabajos domésticos: fontanería, electricidad, albañilería, etc. Ponemos a tu disposición miles de profesionales, que te ofrecerán cobertura asistencial tanto en aspectos relacionados con el hogar, como relativos a la familia, el tiempo de ocio y la informática. confortnegocio ASISTENCIA A NEGOCIOS Servicio de asistencia a empresas Servicio de asistencia integral para tu negocio, que además de las prestaciones de Conforthogar (1), incluye servicios específicos para empresas como la gestión de cobro de impagados con asesoramiento personalizado o la búsqueda de ayudas y subvenciones. (1) Incluye todas las prestaciones de Conforthogar, excepto el seguro de protección de pagos. Contrata los SERVICIOS GALP CONFORT

4 confortgas MANTENIMIENTO GAS Servicio de Galp Energia para el mantenimiento de la instalación y los aparatos de gas natural que ofrece dos opciones de contratación: Confortgas básico Visita anual programada Revisión de la instalación y aparatos de gas Inspección periódica obligatoria 7,09 /mes (85,10 /año) (1) Confortgas Visita anual programada Revisión de la instalación y aparatos de gas Inspección periódica obligatoria Servicio de reparación Servicio de asistencia 10,23 /mes (122,77 /año) (1) (1) IVA incluido. (1) IVA incluido.

5 Revisión de la instalación y aparatos de gas Con Confortgas, un experto revisará la instalación y aparatos de gas natural una vez al año, lo que permitirá alargar la vida útil de los mismos y mejorar su rendimiento. Esta revisión comprende: Revisión de todos los elementos de la instalación de gas natural. Revisión de la instalación de calefacción (circuito hidráulico, caldera y radiadores). Revisión del calentador/caldera. Revisión del consumo de los aparatos de gas natural. Labores de mantenimiento que contempla el RITE (R.D.1027/2007 de 20 de julio). Análisis ambiental de la instalación. Entrega final del Acta de Actuación de Confortgas. Inspección Periódica Obligatoria Incluye el coste de la Inspección Periódica Obligatoria que realizará la Empresa Distribuidora de gas natural, obligatoria cada 5 años según la normativa vigente. Servicio de reparación Servicio de reparación en caso de incidencias que impidan el funcionamiento, total o parcial, de la instalación individual de gas, la instalación de la calefacción y demás aparatos de gas domésticos. En caso de avería en la instalación o el equipamiento, con una sola llamada telefónica, un técnico cualificado acudirá a tu domicilio en menos de 3 horas (2), las 24 horas al día, 365 días al año, sin costes de desplazamiento e incluyendo las 3 primeras horas de mano de obra (3). (2) Excepto en caso de fuerza mayor. (3) El resto de horas de mano de obra utilizadas, así como las piezas y los materiales que puedan ser sustituidas, no están incluidas. Servicio de asistencia Confortgas ofrece asesoramiento sobre la utilización, mejora y ampliación de las instalaciones y equipamientos de gas natural con el fin de obtener la máxima seguridad y eficiencia. Si el asesoramiento implicara una visita al domicilio, el desplazamiento será gratuito, pero las piezas, la mano de obra y los materiales serán facturados previa aceptación del presupuesto. El presupuesto, en cualquier caso, se emitirá sin ningún tipo de coste o compromiso por tu parte TELÉFONO DE ASISTENCIA confortgas MANTENIMIENTO GAS

6 confortclima MANTENIMIENTO CLIMATIZACIÓN Servicio de Galp Energia para el mantenimiento de la instalación eléctrica y los equipos de climatización. Confortclima Visita anual programada Revisión anual de la instalación eléctrica Revisión anual de los aparatos de climatización Servicio de reparación Servicio de asistencia 8,31 /mes (99,69 /año) (1) (1) IVA incluido.

7 Revisión anual de la instalación eléctrica Con Confortclima, un experto revisará la instalación eléctrica y aparatos de climatización una vez al año, lo que permitirá alargar la vida útil de los mismos y mejorar su rendimiento. Esta revisión comprende: Comprobación de la derivación individual. Comprobación del cuadro general del distribuidor interior. Comprobación del circuito de puesta a tierra. Comprobación del correcto funcionamiento de puntos de luz y tomas de corriente. Revisión anual de los aparatos de climatización Esta revisión comprende: Comprobación de su correcto funcionamiento. Verificación de la limpieza de baterías exterior e interior. Limpieza de filtro. Limpieza de bandeja de condensados y desagüe. Comprobación de conductos, difusores y rejillas. Servicio de reparación Servicio de reparación en caso de incidencias que impidan el funcionamiento total o parcial de las instalaciones de climatización. En caso de avería, con una sola llamada telefónica un técnico cualificado acudirá a tu domicilio en menos de 3 horas (2), las 24 horas al día, los 365 días al año, sin costes de desplazamiento e incluyendo las 3 primeras horas de mano de obra (3). (2) Excepto en caso de fuerza mayor. (3) El resto de horas de mano de obra, así como las piezas y los materiales que puedan ser sustituidos no están incluidos. Servicio de asistencia Confortclima ofrece asesoramiento sobre la utilización, mejora y ampliación de las instalaciones y aparatos de climatización con el fin de obtener la máxima seguridad y eficiencia. Si el asesoramiento implicara una visita al domicilio, el desplazamiento será gratuito, pero las piezas, la mano de obra y los materiales serán facturados previa aceptación del presupuesto. El presupuesto, en cualquier caso, se emitirá sin ningún tipo de coste o compromiso por tu parte TELÉFONO DE ASISTENCIA confortclima MANTENIMIENTO CLIMATIZACIÓN

8 conforthogar ASISTENCIA HOGAR Si te quedas en paro TE PAGAMOS 1 AÑO DE GAS Servicio de Galp Energia creado para solucionar los problemas que pudieran suceder en el ámbito doméstico las 24 horas del día, los 365 días al año. Conforthogar Asistencias para el hogar: urgentes, no urgentes y servicio manitas Asistencias para la familia y el tiempo de ocio: servicios telefónicos y seguro de protección de pagos Asistencia informática (1) IVA incluido 4,20 /mes (50,41 /año) (1)

9 Asistencias para el hogar Asistencias urgentes: para los contratiempos que no pueden esperar, ofrecemos atención inmediata en problemas relacionados con electricidad, fontanería, cerrajería, cristalería y electrodomésticos de gama blanca (2). Conforhogar incluye visita al domicilio en menos 3 horas, desplazamiento y las 3 primeras horas de mano de obra gratuitas, garantía de 6 meses en la reparación, seguimiento de la asistencia del técnico al hogar. Asistencias no urgentes: para averías domésticas no urgentes. Desde reparación de electrodomésticos, pintura, hasta fontanería o reparación de tejados. Conforthogar garantiza la visita de un técnico en 24 horas laborables, desplazamiento y presupuestos gratuitos, tarifas cerradas conocidas de antemano, con garantía de 6 meses y seguimiento de la asistencia. Servicio manitas: un servicio que, sin sustituir al profesional, pone a tu disposición a un especialista en pequeños arreglos en la vivienda, que hará todo lo necesario para mantener tu hogar en perfectas condiciones. Arreglos que van desde colgar cortinas o cuadros hasta instalar persianas o enchufes. Asistencias para la familia y el tiempo de ocio Servicios telefónicos Consulta médica telefónica las 24 horas del día. Asistencia jurídica telefónica: un equipo de abogados aclarará cualquier duda, como la posibilidad de recurrir multas de tráfico y la gratuidad del recurso de una multa al año. Servicios telefónicos para información, servicio de reservas, sistema de anulación de tarjetas y servicio para altas de suministro. Seguro de protección de pagos: para situaciones de desempleo, cubriendo la factura del gas de 1 año. Asistencia informática Asistencia informática remota 24horas al día. Asistencia a domicilio gratuita durante 2 horas. Copia de seguridad online del disco duro. Servicio gratuito de recuperación de datos de dispositivos de almacenamiento. Catálogo de software con licencias gratuitas. (2) No se repararán los aparatos en los que esté vigente la garantía del fabricante. En este caso, Conforthogar ofrecerá al cliente tramitar la solicitud de servicio al SAT (Servicio Técnico) que corresponda. En caso de que se requiera el SAT homologado por la marca, no se podrá garantizar la presencia en 3 horas al depender de una agenda ajena a Conforthogar TELÉFONO DE ASISTENCIA conforthogar ASISTENCIA HOGAR

10 confortnegocio ASISTENCIA A NEGOCIOS Servicio de Galp Energia diseñado para ofrecer asistencia a empresas que incluye todas las prestaciones de Conforthogar (1) y amplia cobertura al ámbito empresarial. (1) Incluye todas las prestaciones de Conforthogar, excepto el seguro de protección de pagos. Confortnegocio Asistencias urgentes y no urgentes Asistencia jurídica y consulta médica Asistencia informática Gestión de cobro de impagados Servicio de búsqueda de ayudas y subvenciones Segunda opinión mecánica Servicios de conductor Descuentos en talleres de mecánica rápida 5,10 /mes (61,17 /año) (2) (2) IVA incluido.

11 Gestión de cobro de impagados Prestación de asesoramiento telefónico personalizado, mediante un gestor de cobros, para la reclamación y recobro extrajudicial de cantidades impagadas, estudiando en cada caso la forma más eficiente y efectiva de actuación. Este servicio te permite realizar un máximo de 6 gestiones al año y cada una contendrá al menos una llamada al deudor, más el envío de dos cartas conminatorias en cada gestión. Servicio de búsqueda de ayudas y subvenciones Acceso a través de internet a información completa sobre ayudas y subvenciones convocadas por las distintas administraciones públicas que estén relacionadas con la actividad de tu negocio: promoción de empleo para discapacitados, inversión en equipos informáticos, creación de empresas, etc. Además incluye un servicio de alertas por de nuevas ayudas o subvenciones de interés. Segunda opinión mecánica Para resolver telefónicamente, con una plataforma especializada en mecánica, las posibles dudas o consultas relativas al vehículo, presupuestos, asesoramiento sobre los costes de los materiales y de la mano de obra, etc., pudiendo solicitar hasta un máximo de 6 consultas al año. Servicios de conductor Servicio para el traslado del vehículo propio mediante chófer. Los servicios de conductor se ofrecen en condiciones ventajosas, siendo necesario para su disfrute, la aceptación previa del presupuesto. Los servicios se realizarán telefónicamente y se ofrecerán por días, por horas, por kilómetros, por traslados, ITV y reparaciones. Descuento en talleres para mecánica rápida Para disfrutar de descuentos permanentes y promociones puntuales en mecánica rápida a través de una red de talleres de carácter nacional. Descuentos aplicables sobre cambio de aceite, frenos, amortiguadores, escapes, baterías, aire acondicionado, compra y montaje de neumáticos para todo tipo de vehículos TELÉFONO DE ASISTENCIA confortnegocio ASISTENCIA A NEGOCIOS

12 GE SER GC F01 MAR/ galpenergia.com

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