paper #03 #03 Mitos y conceptos del Uptime Institute Desarrollado por: Ing. José Andrés Borbón, Aplicaciones. Grupo Electrotécnica.

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1 Grupo Electrotécnica White White paper paper #03 #03 Mitos y conceptos del Uptime Institute Desarrollado por: Ing. José Andrés Borbón, Aplicaciones. Grupo Electrotécnica.

2 Introducción Durante las visitas de campo realizadas por todo el mundo, el personal ingenieril del Uptime Institute encontró mitos y errores conceptuales acerca de la topología de los Tier. Estos detalles han generado dificultades para cumplir los lineamientos establecidos y, por ende, han aumentado el riesgo de la continuidad de operación de los centros de datos. cuyo objetivo es generar un listado de mejores prácticas, con la intención de optimizar la infraestructura de soporte del data center y brindar la mayor disponibilidad de operación posible, bajo las premisas del negocio en el que se enfoca la empresa. Tales malentendidos involucran a profesionales en el área, por lo que conviene explicarlos con el fin de mejorar el diseño e implementación de los data center, y optimizar así los recursos de las empresas para continuar buscando su progreso. Este white paper tiene como propósito aclarar ciertos conceptos muy comunes a nivel de ingenieros y personal de IT, en relación con el nivel de topología de diseño del Uptime Institute. Tanto a nivel local como internacional, surgen dudas que provocan que, desde el momento del diseño de un data center, se ponga en entredicho la capacidad de mantener su operación conforme los requerimientos que dicta el estándar, 2

3 Mitos La TIA 942 es una guía para los Tiers de Uptime Institute. Los lineamientos indicados por ambas entidades son diferentes: el objetivo principal de los Tiers del Uptime Institute es una guía de topología de diseño, que permita obtener altos niveles de disponibilidad de operación. Los Tiers evalúan la capacidad de los data centers para recibir mantenimiento y soportar fallas. Conforme avanza el nivel (I - IV), se incrementa la confiabilidad de la infraestructura de soporte, aportando mayor solidez al desempeño de la empresa y ofreciendo confianza a sus colaboradores con respecto al servicio. Imagen 1: Subsistemas a saber en la TIA 942 Telecomunicaciones Arquitectura Eléctrica Mecánica Cableado de racks Selección del sitio Cantidad de accesos Accesos redundantes Cuarto de entrada Área de distribución Backbone Tipo de construcción Protección ignífuga Requerimientos NFPA 75 Barrera de vapor Puntos únicos de falla Cargas críticas Redundancia de UPS Topología de UPS Sistemas de climatización Presión positiva Cañerías y drenajes Chillers CRAC s y condensadores Cableado horizontal Techos y pisos PDU s Control de HVAC Elementos activos redundantes Área de oficinas Puesta a tierra Detección de incendio Alimentación redundante NOC EPO (Emergency Power Off) Sprinklers Patch panels Sala de UPS y baterías Baterías Extinción por agente limpio (NFPA 2001) Patch cords Sala de generador Monitoreo Detección por aspiración (ASD) Documentación Control de acceso Generadores Detección de líquidos CCTV Transfer switch 3

4 Los Tiers del Uptime Institute requieren apagado de emergencia de potencia - EPO (Emergency Power Off ). Los análisis de los reportes de incidentes anormales revelan que la activación accidental del EPO es una causa recurrente de tiempo fuera de operación. Los Tiers del Uptime Institute no requieren de un EPO, solo cuando los códigos locales lo soliciten. Por tanto, al ser instalados, deben incorporarse los detalles de los niveles Tier III y IV (mantenimiento concurrente y tolerante a fallas). En Costa Rica el código eléctrico vigente no exige implementar un sistema de apagado de emergencia para casos de incendios u otros incidentes, por lo que es innecesario considerarlo. Los Tiers de Uptime Institute requieren piso elevado El enfriamiento por piso elevado, flujo directo, o desfogue superior mediante ductos, es una decisión tomada por el dueño, según su preferencia de operación. Un piso elevado dentro de la experiencia del Uptime Institute aumenta la flexibilidad operativa a largo plazo. Aunque la utilización del piso elevado, el enfriamiento superior por medio de ductos u otro, afecta directamente la eficiencia del ambiente del data center, no es mandatorio por parte del Uptime Institute. La implementación del piso elevado brinda, además del enfriamiento, la oportunidad de instalar otros sistemas (cableado inteligente, distribución de potencia) para brindar una mejor apariencia al recinto, que cuenta con todos los sistemas, pero de manera más ordenada y visualmente más agradable. 4

5 Para los Tiers III y IV, el motor del generador de potencia debe ser de operación continua de operación. En procura de cumplir estos criterios, es preciso atender los índices de capacidad del generador de potencia, y también a su alimentación. Los data centers deben utilizar la energía de servicio público la mayor parte del tiempo, sin embargo, los generadores de potencia tienen que estar dimensionados para soportar toda la carga crítica, sin limitaciones Los Tiers del Uptime Institute no requieren que los generadores de potencia operen todo el tiempo, por lo que se deja a discreción del propietario de la infraestructura, utilizar la fuente de energía para soportar su data center. Imagen 2: Características de los Tier de Uptime Institute Tier I Tier II Tier III Tier IV Componentes de capacidad activa para apoyar la carga informática N N+1 N+1 N después de cualquier falla Brazos de distribución activa, 1 alternativa 2 activas simultáneamente Mantenimiento concurrente NO NO SÍ SÍ Tolerancia a fallas (un solo evento) NO NO NO SÍ Compartimentación NO NO NO SÍ Continuos Cooling * * * SÍ 5

6 El Tier II provee oportunidades de mantenimiento concurrente El Tier II asegura una capacidad redundante de componentes, pero requiere un apagado total planeado para realizar mantenimiento o remplazo de equipo crítico. A diferencia de este, el concepto fundamental del Tier III es la funcionalidad del mantenimiento concurrente. Varios rotativos internacionales indican que el mantenimiento concurrente es una de las características de diseño más importantes por incluir en un centro de datos, pues se debe tener la capacidad de brindar mantenimiento a los equipos críticos, sin interrupciones en la continuidad de operación. El Tier II aporta la posibilidad de redundancia en componentes de soporte (UPS, aire acondicionado de precisión y planta de emergencia), pues en caso de fallo en un equipo de estos, es preciso contar con la capacidad de mantener la operación sin interrupciones. En caso de que falle un componente distinto a los indicados, el data center queda expuesto y en espera de reparación. El Tier IV no es la mejor solución para todas las organizaciones. La experiencia indica que los propietarios de los data center deben evaluar y definir cuán importante es tolerar un apagado del sitio para un mantenimiento de equipos críticos, o si es necesario mantener operaciones durante dichas labores. En el país es común escuchar acerca de data center Tier III, puesto que las empresas han tomado la iniciativa de estandarizar su infraestructura bajo la dirección de las recomendaciones del Uptime Institute. Pero esto no implica que una solución de Tier IV no sea adecuada, sino que involucra una inversión mayor para obtener un data center tolerante a fallas, aspecto que no consideran viable los desarrolladores, al pensar que pueden lograr una infraestructura que brinde bastante confiabilidad. Nadie necesita un data center Tier IV Muchos negocios requieren un data center configuración Tier IV: entidades bancarias, aseguradoras, organizaciones gubernamentales. 6

7 Cantidad de suministros de potencia para alimentación del data center La cantidad de suministros, subestaciones o redes de alimentación de potencia, no influye en el nivel Tier del data center. En caso de que la ubicación del centro de datos no cuente con la posibilidad de dos suministros de alimentación de potencia, se debe tener generadores (cantidad según requiera el Tier) con la posibilidad de operación continua, y de soportar toda la carga del sitio. Las plantas de emergencia son la fuente de potencia energética que debería evaluarse, considerando que para cumplir con los requerimientos del Uptime Institute, deben ser dimensionadas con cuidado y teniendo en cuenta que podrán soportar la carga crítica ininterrumpidamente. Además, debe haber capacidad para suministrar el combustible y mantener en operación los motores generadores. Imagen 3: Topología de diseño Tier III de Uptime Institute 7

8 Perímetros reforzados son requeridos para Tier III y IV El nivel de seguridad es determinado por el tipo de industria a la cual pertenece la empresa que desarrollará su data center. La topología de diseño del Uptime Institute no señala las medidas de seguridad de infraestructura que requiere el cuarto de servidores para su operación, sin embargo, los factores de riesgo de infraestructura física son un tema de importancia entre los requerimientos de sostenibilidad operativa de la empresa. Es evidente que la seguridad física es variable, según el área de negocio enfocada. Hay gran cantidad de medidas de seguridad física independientes al Uptime Institute: lectores biométricos, casetas de vigilancia, esclusas, vallas perimetrales reforzadas, videovigilancia, etc., prácticas de seguridad esenciales para reducir el riesgo de crímenes y accidentes o, inclusive, de la curiosidad, aunque no son requisitos de ningún Tier. La certificación de Uptime Institute solo aplica para edificaciones nuevas Existe gran cantidad de lugares certificados ubicados en edificios, lo que implica un procedimiento que conlleva desafíos sustanciales. Se inicia con un análisis de deficiencias del sitio en comparación con los aspectos por cumplir en cada nivel, pues es difícil obtener una certificación de forma directa. Los resultados del análisis son las deficiencias que deben corregirse para obtener la certificación, lo cual permite a la empresa valorar todo el esfuerzo para cumplir con los requisitos de cada Tier, y verificar si se puede asumir los costos involucrados. 8

9 Referencias 1) Tier Myths and Misconceptions, Uptime Institute 2) Tier Classifications Define Site Infrastructure Performance, Uptime Institute 3) TIA 942 standar, BICSI Desarrollado por: Ing. José Andrés Borbón, Aplicaciones. Grupo Electrotécnica. 9