Grado de digitalización del sector farmacéutico

Transcripción

1 Grado digitalización del sector farmacéutico 27 Grado de digitalización del sector farmacéutico Encuesta a profesionales del sector

2 Antecedentes Grado digitalización del sector farmacéutico 27 En objetivo de la encuesta es conocer, más allá del marketing, como a nivel global la industria farmacéutica ha incorporado la esalud a sus actividades y procesos. Se realizó una encuesta a los profesionales del sector La encuestación fue on-line con el envió de un link a la base de datos de contactos de PM Farma por mail a 4. contactos. El campo se realizó desde el de febrero hasta el 5 de febrero de 27. Se obtuvieron un total de 36 respuestas, en algunas de las preguntas se compara la respuesta de los encuestas que declaran formar parte del equipo que planifica y gestiona el entorno digital de la organización y los que no. El presente documento es la presentación de resultados obtenidos de la encuesta. Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas 2

3 Grado digitalización del sector farmacéutico 27. Desde cuando tu Organización está presente en Internet? 4% 3% 3% 23% 23% 2% % % 3% % A partir de 26 % Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas 3

4 Grado digitalización del sector farmacéutico Valora de a (siendo muy bajo y muy alto) las siguientes cuestiones en relación a la digitalización de tu Organización: Valoración -6 Valoración 7-8 Valoración 9- Media El nivel de digitalización de tu Organización 6,2 El compromiso de la Dirección General con la transformación digital de tu Organización 7,4 Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas 4

5 Grado digitalización del sector farmacéutico Cuenta tu Organización con una estrategia de presencia y participación en salud digital? (Dispone de una hoja de ruta digital) actualmente no contamos con una estrategia 9% Estamos elaborándola 32% a estrategia clara de presencia y participación 36% Hemos hablado de elaborarla 7% 6% % % 2% 3% 4% Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas 5

6 Grado digitalización del sector farmacéutico Cuáles son los objetivos de su Organización en el entorno digital? Selecciona los tres motivos principales. TOP 3 Mejorar la marca y reputación 63% Ampliar el conocimiento de profesionales, usuarios Comunicar de una manera más efectiva y 5% 55% Innovar en maneras y procesos 39% Desarrollar nuevos canales de venta 3% Aumentar ingresos Ahorrar costes Mantenerse al día con la competencia Humanizar la Organización % 8% 7% 7% 4% % 8% 35% 53% 7% Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas 6

7 Grado digitalización del sector farmacéutico En tu Organización existen recursos específicos, dedicados % al área digital? Sí, existen recursos dedicados en exclusiva al área digital 5% No, pero existen recursos dedicados parcialmente 39% No, no existen recursos dedicados parcialmente 9% 2% % 5% 3% 45% 6% Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas 7

8 Grado digitalización del sector farmacéutico Cuántas personas forman parte del equipo digital? 5% 4% 4% 3% 24% 2% % 2% 4% % % persona 2-3 personas 4-5 personas Más de 5 Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas 8

9 Grado digitalización del sector farmacéutico En tu Organización, las actividades de marketing y comunicación en salud digital son responsabilidad del (Puedes marcar más de una). Total respuestas (% de los encuestados) Departamento de Marketing Departamento de Comunicación Departamento específico (ebusiness, digital, etc) Departamento Comercial Departamento de Ventas Departamento de relaciones institucionales / market access 2% 6% 5% % 27% 4% 74% % 2% 4% 6% 8% Respuestas equipo digital (5% de los encuestados) Departamento de Marketing Departamento de Comunicación Departamento específico (ebusiness, digital, etc) Departamento Comercial Departamento de Ventas Departamento de relaciones institucionales / market access % 6% 5% % 27% 36% 8% % 2% 4% 6% 8% % Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas 9

10 Grado digitalización del sector farmacéutico Quién interviene en el diseño de la estrategia del entorno digital de tu Organización? terno de la Organización 3% oyo de personal externo 59% gabinete de prensa, etc.) 8% 3% % 5% 3% 45% 6% 75% Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas

11 Grado digitalización del sector farmacéutico Quién interviene en la gestión del entorno digital de tu Organización? terno de la Organización 29% oyo de personal externo 63% gabinete de prensa, etc.) 6% 2% % 8% 35% 53% 7% Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas

12 Grado digitalización del sector farmacéutico 27. Indica el perfil de todas las personas encargadas del entorno digital en tu organización, tanto internas como externas (Puedes marcar más de uno): Total respuestas (% de los encuestados) Marketing/comercial perto en el sector digital nfermería, biología, etc. riodismo/comunicación comunicaciones, diseño 5% 33% 36% 4% 52% 6% % 8% 35% 53% 7% Respuestas equipo digital (5% de los encuestados) Marketing/comercial perto en el sector digital nfermería, biología, etc. riodismo/comunicación comunicaciones, diseño 2% 33% 36% 44% 55% 65% % 8% 35% 53% 7% Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas 2

13 Grado digitalización del sector farmacéutico 27. Valora de a (siendo muy bajo y muy alto) el grado de importancia que otorga tu Organización a los diferentes entornos digitales: Valoración -6 Valoración 7-8 Valoración 9- TOP 3 Web/Blog Media 6,8 ing 6,2 E-learning/Webinars 5,97 Redes sociales (FB, Twitter, Instagram, etc) Aplicaciones móviles Acciones SEM y SEO Publicidad Online E-detailing Blogosfera sanitaria Foros 5,82 5,49 5,46 4,97 4,8 4,5 4,3 Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas 3

14 Grado digitalización del sector farmacéutico Cuántos perfiles tiene tu Organización en redes sociales? 6% 5% 45% 3% 9% 5% % % 9% % Ninguno De a 3 De 4 a 6 Más de 7 Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas 4

15 Grado digitalización del sector farmacéutico Indica en que redes sociales tiene presencia tu Organización: Total respuestas (% de los encuestados) Respuestas equipo digital (5% de los encuestados) Twitter 65% Twitter 67% Linkedin 63% Linkedin 66% Facebook 6% Facebook 64% Youtube 44% Youtube 5% Instagram 26% Instagram 32% Google + 8% Google + 22% 9% Pinterest % Pinterest 9% 5% Periscope 2% Periscope 2% Ippok % Ippok % Higa % Higa % Vivu % Vivu % Snapchat % Snapchat % % 8% 35% 53% 7% % 7% Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas 5

16 Grado digitalización del sector farmacéutico Valora de a (siendo nada importante y muy importante) la importancia de las siguientes redes sociales para tu organización: Valoración -6 Valoración 7-8 Valoración 9- Media TOP 3 Linkedin Twitter Facebook 6, 5,75 5,5 Youtube 5,2 Instagram 4,3 Google+ 3,6 Pinterest 2,3 Periscope,8 Snapchat,68 Ippok,62 Vivu,44 Higia,42 Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas 6

17 Grado digitalización del sector farmacéutico Se lleva a cabo la monitorización y análisis de la presencia de tu Organización en el entorno digital? No, no hacemos ningún seguimiento 8% Aún no, pero vamos a hacerlo 5% Sí, lo hacemos internamente 48% Sí, lo hacen colaboradores externos 9% % 3% 25% 38% 5% 63% Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas 7

18 Grado digitalización del sector farmacéutico Cuántas aplicaciones móviles de salud tiene tu Organización actualmente en funcionamiento? 4% 32% 3% 28% 2% 2% % 8% 9% 4% % Ninguna Una De 2 a5 De 6 a 8 Más de 8 Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas 8

19 Grado digitalización del sector farmacéutico La inversión que tu Organización va a hacer en entornos digitales durante este año 27 va a ser: Menor que en 26 4% Igual que en 26 25% Mayor que en 26 58% Nula, no se va a invertir en esta dirección % 3% % 5% 3% 45% 6% 75% Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas 9

20 Perfil de la muestra Grado digitalización del sector farmacéutico 27 Mujer Sexo Hombre 45% < >=55 No contesta 6% % Edad % 4% 55% 29% 3% Edad Media 44 años Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas 2

21 Perfil de la muestra Grado digitalización del sector farmacéutico 27 Área de la Compañía Equipo digital Sí No Marketing / Comercial 6% Comunicación/Relaciones Institucionales 7% Médica 6% 5% 5% Recursos Humanos 5% Dirección General 5% Market Access 3% Investigación de Mercado 3% Responsabilidad Social corporativa/ Sostenibilidad % Formación % % 8% 35% 53% 7% Fuente: Febrero 27- encuesta Grado de digitalización del sector farmacéutico con 36 respuestas 2