Sociedad Cooperativa de Enseñanza San Cernin

Transcripción

1 Sociedad Cooperativa de Enseñanza San Cernin INFORME DE PROGRESO 2015 Informe de Progreso 1

2 Sociedad Cooperativa de Enseñanza San Cernin Avda Barañain 3 Navarra Informe de Progreso 2

3 Tabla de Contenidos Informe de Progreso 3

4 Informe de Progreso 4

5 CARTA DE RENOVACIÓN DEL COMPROMISO Informe de Progreso 5

6 Informe de Progreso 6

7 PERFIL DE LA ENTIDAD Informe de Progreso 7

8 Nombre Completo (Razón Social) Actividad, principales marcas, productos y/o servicios Tipo de empresa Ayudas financieras significativas recibidas del gobierno (miles de euros): Dirección Seleccionar los Grupos de Interés más significativos: (Los Grupos de Interés configuran su Informe de Progreso) Localidad Provincia Indique qué criterios ha seguido para seleccionar los Grupos de Interés Comunidad Autónoma Dirección Web Nombre del máximo cargo ejecutivo Persona de contacto Número de empleados directos Sector Informe de Progreso 8

9 Su entidad tiene actividades en países en vías de desarrollo? Su entidad tiene proveedores en países en vías de desarrollo? Su entidad tiene un alto impacto medioambiental? Países en los que está presente tu negocio o tiene producción Alcance del Informe de Progreso (Países sobre los cuales la empresa reporta información en el Informe de Progreso) y sus posibles limitaciones, si existen Indique cómo la entidad incorpora las sugerencias de los Grupos de Interés en su estrategia y en sus procesos de decisión Cómo ha establecido la materialidad o definidos los asuntos más significativos a incluir en el Informe de Progreso? Cómo se está difundiendo el Informe de Progreso Periodo cubierto por la información contenida en la memoria Indique la naturaleza jurídica de la entidad, detallando su organigrama Ciclo de presentación del Informe de Progreso Informe de Progreso 9

10 Indique si la junta directiva mide el progreso en la implantación de Los 10 Principios mediante indicadores Indique si la entidad tiene proyectos de colaboración y desarrolla acciones de apoyo en relación a los objetivos y temáticas de Naciones Unidas (UNICEF, UNWOMEN, de Desarrollo del Milenio, iniciativas de Global Compact, etc.) Indique la estructura de gobierno y quién o quiénes a nivel directivo llevan a cabo los procesos de decisión y buen gobierno para la implantación de la RSE en línea con los Principios del Pacto Mundial e indique si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo. Organigrama Dirección Web Informe de Progreso 10

11 Informe de Progreso 11

12 METODOLOGÍA Informe de Progreso 12

13 Informe de Progreso 13

14 COE Incorporar los Principios del Pacto Mundial en las operaciones internas y comunicar el progreso siguiendo los requerimientos del COP Promover GC y sus Principios a través de una de las siguientes actividades (al menos una de las siguientes actividades es obligatoria) Informe de Progreso 14

15 ANÁLISIS Informe de Progreso 15

16 Políticas aplicadasporgrupos de interés Clientes Empleados Proveedores Accionistas Administracion Informe de Progreso 16

17 GRUPO DE INTERÉS CLIENTES Informe de Progreso 17

18 Transparencia en el ejercicio de la actividad con clientes Auditorías - Herramienta de seguimiento Política de Calidad - Política Comunicación - Acción / Proyecto Resultados encuestas de satisfacción clientes - Indicador de Seguimiento Informe de Progreso 18

19 Canales de Comunicación - Acción / Proyecto Satisfacción del cliente Política de Calidad - Política Servicios de atención al cliente - Acción / Proyecto Acción Social - Acción / Proyecto Informe de Progreso 19

20 Gestión de incidencias - Indicador de Seguimiento Auditorías - Herramienta de seguimiento Acercar la RSE al consumidor final Canales de Comunicación - Acción / Proyecto Encuestas de Satisfacción - Herramienta de seguimiento Informe o Memoria de Sostenibilidad - Herramienta de seguimiento Informe de Progreso 20

21 Informe de Progreso 21

22 GRUPO DE INTERÉS EMPLEADOS Informe de Progreso 22

23 Inserción de personas con discapacidad (LISMI) Intranet - Acción / Proyecto Normativa Interna - Política Plan de Carreras - Acción / Proyecto Creación de un Protocolo de Prevención del Acoso - Política Formación - Acción / Proyecto Informe de Progreso 23

24 Política de Conciliación - Política Informe de Gobierno Corporativo - Herramienta de seguimiento Medidas de conciliación (flexibilidad horaria, permisos, teletrabajo) - Acción / Proyecto Conciliación familiar y laboral Política de RRHH - Política Auditorías - Herramienta de seguimiento Informe de Progreso 24

25 Plan de Carreras - Acción / Proyecto Porcentaje de empleados sobre el total que disfrutan de las medidas de conciliación (Flexibilidad horaria %, Jornada reducida %, Teletrabajo %, Flexibilidad en los días de vacaciones o días de permiso %,Otros (especificar) %) - Indicador de Seguimiento Identificación del empleado con la entidad Canales de Comunicación - Acción / Proyecto Kit formativo de bienvenida - Acción / Proyecto Encuestas de Satisfacción - Herramienta de seguimiento Informe de Progreso 25

26 Evaluación de Riesgos Laborales y Plan de Prevención - Herramienta de seguimiento Salud y seguridad en el lugar de trabajo Indicadores laborales - Indicador de Seguimiento Política de RRHH - Política Formación como medio para mejorar la profesionalidad de los empleados Proyecto Empresa Saludable - Acción / Proyecto Convenio Colectivo - Política Informe de Progreso 26

27 Kit formativo de bienvenida - Acción / Proyecto Política de Calidad - Política Formación - Acción / Proyecto Plan de Carreras - Acción / Proyecto Encuestas de Satisfacción - Herramienta de seguimiento Horas de formación/año - Indicador de Seguimiento Informe de Progreso 27

28 Comunicación Interna y Externa - Acción / Proyecto Favoritismo en la contratación de empleados Evaluación Anual - Herramienta de seguimiento Normativa Interna - Política Impulsar la sensibilización en materia medioambiental Política Ambiental - Política Informe de Progreso 28

29 Canales de Comunicación - Acción / Proyecto Nombrar un Responsable de Medioambiente - Acción / Proyecto Consumo directo de energía de su entidad (GJ) - Indicador de Seguimiento Consumo total de agua de su entidad (m³/año) - Indicador de Seguimiento Informe de Progreso 29

30 GRUPO DE INTERÉS PROVEEDORES Informe de Progreso 30

31 Cumplimiento de la normativa Informe de Progreso 31

32 GRUPO DE INTERÉS SOCIOS Informe de Progreso 32

33 Satisfacción de expectativas Plan de negocio - Política Auditorías - Herramienta de seguimiento Gestión de incidencias - Indicador de Seguimiento Transparencia en la gestión - Acción / Proyecto Informe de Progreso 33

34 GRUPO DE INTERÉS ADMINISTRACIÓN Informe de Progreso 34

35 Contratos transparentes con la administración pública Normativa Vigente - Política Control Financiero - Indicador de Seguimiento Informe de Progreso 35

36 GRUPO DE INTERÉS COMUNIDAD Informe de Progreso 36

37 Invertir en las generaciones del futuro Inversión en Acción Social - Indicador de Seguimiento Política de Alumnos en Prácticas - Política Alianzas entre asociaciones y empresas Acción Social - Acción / Proyecto Política de Acción Social - Política Informe de Progreso 37

38 Colaboración mutua - Acción / Proyecto Encuestas de Satisfacción - Herramienta de seguimiento Informe de Progreso 38

39 GRUPO DE INTERÉS MEDIO AMBIENTE Informe de Progreso 39

40 Identificación de los aspectos ambientales del entorno donde opera Recogida de residuos - Acción / Proyecto Informe o Memoria de Sostenibilidad - Herramienta de seguimiento Comité Técnico Ambiental - Acción / Proyecto Informe de Progreso 40

41 Informe de Progreso 41