MASTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE FRANQUICIAS

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1 La franquicia como una fórmula comercial MASTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE FRANQUICIAS

2 ACERCA DE MUNDOFRANQUICIA CONSULTING mundofranquicia consulting es una consultora de franquicias que inicia su actividad en julio de Su estructura está integrada por un amplio equipo profesional con una experiencia de 20 años en el ámbito de la franquicia y especialmente en el de la consultoría especializada por su intervención en el desarrollo de numerosos proyectos estratégicos de expansión empresarial en franquicia. Desde su creación mundofranquicia consulting ha asesorado a 500 empresas franquiciadoras y a cientos de empresarios franquiciados interviniendo en la apertura de sus negocios. Su apuesta más ambiciosa ha sido la de implantar desde el principio una filosofía empresarial que se caracteriza por la versatilidad, flexibilidad, entusiasmo y compromiso de su equipo humano con los trabajos que acomete. mundofranquicia consulting es hoy una de las consultoras de franquicia más prestigiosas de España y sin duda la que ha experimentado un crecimiento más espectacular. Su posicionamiento y ámbito de relaciones le permiten contribuir al desarrollo de la franquicia en nuestro país, haciendo uso para ello de las mejores prácticas de consultoría y de continuas innovaciones e iniciativas comerciales y formativas que la enriquecen y la divulgan. mundofranquicia consulting está presente de forma directa en Madrid, Barcelona, Valencia, Valladolid, Sevilla, Murcia, Cantabria, Asturias, PaÍs Vasco, Palma de Mallorca y Las Palmas de Gran Canaria mediante oficinas y agencias propias y en otras muchas ciudades españolas a través de acuerdos y alianzas.

3 ACERCA DE LA UNIVERSIDAD La Universidad Internacional Isabel I de Castilla es la universidad de la Innovación y la Creatividad. Estos son los valores fundamentales que impulsan el espíritu de la Isabel I, que definen un estilo propio y diferenciador en el panorama universitario español. Es el Estilo Isabel I La Universidad Isabel I es una universidad moderna, nacida en la era digital, de naturaleza online y semipresencial. Esto permite a sus alumnos elegir y planificar cómo va a ser su experiencia universitaria. Los alumnos/as son el centro de la Universidad, su razón de ser, y que encuentren su sitio en el mundo laboral es el objetivo fundamental de la institución. La interactividad y el contacto permanente alumno-profesor y alumno-alumnos es un rasgo diferenciador de la Isabel I. En la Isabel I, el alumno forma parte de la comunidad del conocimiento de la universidad. Cuenta con un equipo docente, joven, preparado y conectado a sus alumnos de forma permanente, formado por profesores y consultores en su mayoría doctores. El apoyo constante profesor-alumno es un rasgo distintivo de la Universidad Isabel I. La Universidad Isabel I cuenta con una sólida plataforma tecnológica que garantiza a los alumnos la máxima fiabilidad en su funcionamiento, bajo las más estrictas condiciones de seguridad, intuitiva, usable y accesible. Opta por una enseñanza inequívocamente profesionalizadora, que prioriza la inserción real en el mundo laboral. El alumno aprende desde la práctica, en contextos que emulan los grandes retos que deberá afrontar en su desempeño profesional. Además, el alumno tiene el control de su proceso de aprendizaje, construye su conocimiento desde la interacción entre iguales, desde la interactividad que proporcionan las TIC, siendo plenamente consciente de sus progresos, fortalezas y campos de mejora o de proyección. El alumno forma parte de verdaderas redes de implementación de aprendizaje, en conexión con los principales canales de difusión del conocimiento de cada una de las disciplinas.

4 MASTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE FRANQUICIAS El Master en Dirección y Gestión de Franquicias es uno de los más completos que se imparten en España sobre esta fórmula de asociación comercial. Organizado por mundofranquicia consulting y La Universidad Internacional Isabel I de Castilla, el curso se desarrolla on line a través de una innovadora plataforma tecnológica.

5 POR QUÉ HACER ESTE MASTER? El Master de Dirección y Gestión de Franquicias tiene como más destacados objetivos: Poder profundizar en el estudio de la franquicia como fórmula comercial, identificando para ello las principales características y dinámica de funcionamiento de este sistema de asociación empresarial. Aportar a los alumnos los conocimientos necesarios para la creación y dirección de organizaciones establecidas bajo este tipo de acuerdos. Optimizar la gestión de cadenas de franquicia con la incorporación de directivos cualificados y especializados en la operativa de este tipo de estructuras empresariales. Proporcionar a empresarios y emprendedores la formación técnica adecuada con la que poder desarrollar sus habilidades de gestión en la puesta en marcha y desarrollo de sus cadenas de franquicia. En general contribuir a la evolución y mejora del sistema de franquicia en nuestro país.

6 A QUIÉN VA DIRIGIDO? Ejecutivos que vayan a desarrollar funciones de dirección o de responsabilidad en los departamentos de franquicia o expansión de empresas franquiciadoras. Empresarios y emprendedores que deseen desarrollar sus redes de venta en franquicia y expandir mediante esta fórmula sus modelos de negocio. Empresas que se encuentren en pleno proceso de expansión mediante la concesión de franquicias y deseen optimizar sus organizaciones y técnicas de gestión. Gestores de franquicias master que precisen de conocimientos técnicos adecuados para la gestión y el desarrollo local de sus cadenas. Empresarios que cuenten con canales ya creados de distribución/servicio y persigan una optimización y mayor rentabilización de los mismos mediante su transformación a franquicia. Empresas y profesionales al servicio de la franquicia. Empresarios interesados en la internacionalización de sus sistemas de negocio y franquicia. Consultores que deseen desarrollar facetas de asesoramiento en franquicia. Titulados jóvenes que deseen realizar sus carreras profesionales en el ámbito de la franquicia. Técnicos de las administraciones públicas y otras instituciones implicados en acciones de fomento empresarial. Todos aquellos que, en general y por cualquier razón, muestren interés en esta fórmula de asociacionismo comercial.

7 1 2 II. 3 III. 4 IV. PROGRAMA I. DIRECCIÓN GENERAL A. Estrategia y competencia B. Análisis del entorno C. Nuevos elementos de la dirección general FRANQUICIA. CONSIDERACIONES GENERALES A. El entorno de la franquicia. Situación, retos y tendencias B. La franquicia en España y en el mundo C. Franquicia, fórmula de asociación empresarial. Definición y clasificación D. Análisis de ventajas e inconvenientes de la franquicia DESARROLLO DE FRANQUICIAS DE ÉXITO A. Elementos diferenciales y activos estratégicos B. El plan estratégico de franquicia. Negocio, asociación y desarrollo C. El análisis de viabilidad D. El proyecto de franquicia E. Planificación de expansión. Objetivos de implantación F. El pilotaje de un proyecto de franquicias G. Problemática de la franquicia. Anomalías de planteamiento y gestión en la franquicia. Errores a evitar REGULACIÓN DE LA FRANQUICIA A. Marco jurídico del acuerdo de franquicia. Normas comunitarias y nacionales B. El contrato de franquicia. Estructura y cláusulas habituales. - El precontrato de franquicia. Acuerdos de opción de compra C. Obligaciones y soportes de información precontractual D. El registro de franquiciadores E. La propiedad industrial. La marca franquiciada F. Derechos de propiedad intelectual. El saber hacer de la franquicia G. Deontología y calidad en la franquicia H. Responsabilidades en un acuerdo de franquicia 5 V. 6 VI. 7 VII. 8 VIII. OPERATIVIDAD DE LA CENTRAL DE FRANQUICIAS A. La organización de una central franquiciadora B. La cogestión de redes. Outsourcing en franquicia C. Los planes de asistencia. Apertura y explotación D. La transmisión del saber hacer. Formación y manuales de negocio E. El cuadro de exclusividades de una franquicia F. La identidad visual de la franquicia. Normativa de imagen corporativa G. La política comercial. Estrategias de marketing H. Logística en la cadena de franquicias. El aprovisionamiento del punto de venta. Centrales de compra. Homologación de proveedores I. La comunicación en la relación de franquicia J. Adopción de decisiones en franquicia. Consejos de redes K. El control de gestión en una cadena de franquicias L. I+D+i en la franquicia M.Sistemas informáticos. Las nuevas tecnologías aplicadas a la franquicia CREACIÓN DE LA CADENA DE FRANQUICIAS A. Estrategia de crecimiento. Modalidades de concesión B. Multifranquicia. Reservas de zona y derechos preferenciales de apertura. C. Franquicia maestra D. La Internacionalización de una franquicia E. La captación de franquiciados. Métodos para la difusión de una propuesta de franquicia. Plan de acciones y presupuesto de expansión F. Procedimientos de desarrollo. Información, selección, concesión y apertura G. Cuestionarios de candidatura H. El emplazamiento del punto de venta. Exclusividad territorial I. Adecuación, decoración, ambientación y equipamiento del punto de venta. Ergonomía y rendimiento. Merchandising y escaparatismo FORMALIDADES FINANCIERAS DE LAS FRANQUICIAS A. El análisis económico de negocio. Previsiones y particularización del estudio Simulación financiera de apertura B Fórmulas de financiación de inversiones para la apertura de negocios C. El plan económico de expansión. Viabilidad de un crecimiento en franquicia Simulación financiera de la central de franquicias D. Fórmulas de financiación de inversiones en la creación de una cadena de franquicias HABILIDADES GERENCIALES A. Trabajo en Equipo B. Liderazgo C. Negociación

8 ON LINE EUROPEAN OPEN BUSINESS SCHOOL ha desarrollado una metodología mediante la cual los objetivos formativos se alcanzan a través de la interacción entre alumnos y profesor utilizando medios telemáticos y a través de la utilización de diferentes herramientas: programación de trabajos individuales y grupales, foros de discusión, conversaciones en directo (chats)... CÓMO SE DESARROLLA EL MASTER: En el Campus Virtual que da soporte al curso, el alumno podrá encontrar diversas herramientas que le permitirán desarrollar de forma cómoda el programa: 1. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN: Permiten una comunicación bidireccional tutor-alumno y entre alumnos, tales como foros de discusión, conversaciones en directo (chats), tutorías 2. HERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO: Estas herramientas dan acceso a los contenidos, actividades y documentos de apoyo al curso. Estas herramientas son: a) Materiales de estudio: archivos en formato PDF con todos los contenidos de cada módulo. Estos mismos contenidos se envían en formato digital. METODOLOGÍA b) Trabajos prácticos: cada módulo incluye uno o varios casos prácticos que serán evaluados por los profesores. El alumno recibirá una calificación y una orientación de cada ejercicio. c) Auto evaluaciones: todos los módulos disponen de cuestionarios de opción múltiple de corrección automática para que el alumno pueda comprobar sus conocimientos en cualquier momento. d) Casos prácticos para que el alumno vaya desarrollando habilidades en su resolución. e) Clases presenciales virtuales en las que podrá interactuar con el profesor y sus compañeros y desarrollar una clase auténticamente presencial. 3. OTRAS HERRAMIENTAS: El Campus Virtual contiene otro tipo de herramientas que dan acceso a información relevante como noticias, calendario de eventos y calificaciones. 4. CALENDARIO: Cada alumno contará con un plan de trabajo que podrá adaptar a su disponibilidad. En él se indicarán las fechas de comienzo y fin de cada módulo, las fechas de entregas de ejercicios y las horas de estudio recomendadas para cada módulo. De este modo el alumno podrá organizar mejor su trabajo y seguir un ritmo adecuado. En esta modalidad se emplean de manera intensiva las tecnologías de la información y de la comunicación, que permiten superar las barreras de tiempo y espacio y ofrecer un modelo educativo basado en la personalización y el acompañamiento integral del estudiante. Esta modalidad permite por otra parte disfrutar de las ventajas de la formación presencial, toda vez que supone una combinación de la modalidad on-line con breves periodos de asistencia presencial. SEMIPRESENCIAL

9 CLAUSTRO MARIANO ALONSO Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid. Director General de mundofranquicia consulting. En sus más de 20 años de experiencia en franquicias ha intervenido en el desarrollo de más de un millar de proyectos de franquicia para la expansión de empresas en diversos sectores de actividad. Ponente destacado en seminarios y conferencias y ha editado una extensa relación de artículos y publicaciones relacionadas con la franquicia. Antes de iniciar su trayectoria profesional en el ámbito de la franquicia, fue Profesor Asociado de Teoría Económica en la Facultad de CC. Jurídicas y Sociales de la Universidad de Castilla La Mancha. Auditor en Arthur Andersen PABLO GUTIÉRREZ Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Granada MBA por IEDE. Director General de Operaciones de mundofranquicia consulting Cuenta con más de 10 años de experiencia en el ámbito de la franquicia, en los que ha desarrollado más de cuatrocientos proyectos y ha asesorado a un amplio número de emprendedores en la compra de una franquicia. Participa activamente en muy diversos temas relacionados con esta fórmula comercial (ferias, foros de negocio, asociaciones, entidades financieras, cámaras de comercio, fundaciones, federaciones de empresarios y emprendedores, entre otros). Ponente habitual en seminarios y conferencias. JESÚS PERÁN LÓPEZ Doctor por la Universidad Politécnica de Madrid. Master en Economía y Dirección de Empresas por el IESE. Ingeniero Superior de Montes por la Universidad Politécnica de Madrid. Director General de QUOTA RESERCH. Más de 25 años de experiencia en proyectos de consultoría tanto a nivel nacional como internacional. DAVID ORTEGA IBÁÑEZ Licenciado en Psicología. Universidad de Valencia Cursos de Doctorado. Universidad de Valencia Diplomado en Criminología. Universidad de Valencia Curso de Psicopatología del Trabajo. Universidad de Valencia Curso Especialista en Análisis Transaccional. Málaga Centro Theos. Cursos de Desarrollo de Habilidades Directivas. Valencia. Dinergí España Curso de Seguridad Social y Derecho Laboral. Centro de Estudios Financieros. CEF, Curso Asesoramiento en Finanzas. Madrid. Instituto de Estudios Bursátiles Responsable de Personas en Expansión (Zona Centro, Norte y Sur). CATALUNYA CAIXA. Director de Recursos Humanos. BANCO DE LA EXPORTACIÓN. DAVID DÍAZ Licenciado en ADE por la Universidad Pontificia de Salamanca. Graduado Superior Universitario en Ciencias del Seguro por la Universidad Pontificia de Salamanca. Diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad Pontificia de Salamanca. Diplomado en Marketing y Dirección Comercial por la Universidad Autónoma de Madrid. Máster en Dirección de Empresas en Franquicia por mundofranquicia consulting. Profesor asociado de la Universidad Alfonso X El Sabio. Subdirector de Comercio y Servicios de la Cámara de Comercio de Madrid. ENRIQUE CERVANTES VARGAS Licenciado en Psicología. Universidad Católica Boliviana Doctor en Psicología. Universidad Complutense de Madrid Psicólogo Especialista en Psicología Clínica. Otorgado por el Ministerio de Educación y Ciencia Español Actualidad. Presidente de CPC-Grupo; CPC-Consultores, CPC Intervención, CPC IICA Investigación y CPC Coaching. New York Academy of Sciences. Sociedad Interamericana de Psicología (SIP). Association for Behavior Analysis International (New York). Fundador y primer presidente de Colegio de Psicólogos de Bolivia.

10 ADMISIÓN Para optar a una plaza en cualquiera de nuestros programas académicos hay que seguir los siguientes pasos: Envío de solicitud y documentación. Entrevista de admisión. Evaluación del comité de admisiones. Comunicación de la decisión del comité. Reserva de plaza. IN

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