TÉRMINOS Y CONDICIONES

Transcripción

1 TÉRMINOS Y CONDICIONES Este acuerdo se establece entre Expedited Global Group, LLC. D/b/a/ "Sky Shop USA" (Denominado en lo sucesivo "Sky Shop USA") y usted (en lo sucesivo denominado "Cliente"). El cliente, es aquella persona natural o jurídica que se inscribe en la solicitud de inscripción luego de aceptar los términos de este contrato. Sky Shop USA es un servicio de entrega internacional para el comercio electrónico, que genera para cada uno de nuestros clientes (afiliados), una cuenta única que provee entre otras herramientas, una dirección permanente en los Estados Unidos, la cual es utilizada por los afiliados como la dirección donde se dirigen sus compras (Ship to Address) dentro de los Estados Unidos y que es a su vez, la misma dirección de Sky Shop USA en Miami. Sky Shop USA se encarga de recibir tus compras en USA y además, enviarlas a tu país atendiendo todo el proceso de nacionalización y entrega en tu casa u oficina. El Servicio: 1. El servicio de Sky Shop USA es provisto por su empresa madre llamada Expedited Global Group, LLC. Este en un convenio entre Expedited Global Group, LLC. d/b/a/ Sky Shop USA y el afiliado. Sky Shop USA asignará al afiliado una dirección única permanente en los Estados Unidos para direccionar la entrega de todas sus comprar realizadas por internet. 2. El registro al servicio de casillero Internacional Sky Shop USA es gratuito. El afiliado solo pagará los costos relacionados con el proceso de envío de mercancía que aplican a cada país. 3. Mediante este servicio, Sky Shop USA recibe, clasifica, transporta a tu país, gestiona trámites aduanales y entrega en la dirección designada por el afiliado toda la mercancía, como pedidos en general si el afiliado así lo solicita. 4. El afiliado autoriza a Sky Shop USA y/o al representante local en cada país a cobrar de acuerdo a las modalidades de pago seleccionadas por el afiliado en el momento del registro de su membrecía con Sky Shop USA: Por anticipado con Cargo automático a su tarjeta de Crédito. En efectivo. Pagos a través de PayPal. Débitos a paquetes pre-pagados obtenidos como consecuencia de promociones u ofertas especiales, según el país. Tarifas publicadas por país en nuestro sitio web De igual forma el afiliado autoriza Sky Shop USA, por este mismo medio a cobrar cargos incidentales- directos e indirectos asociados con el manejo de las compras, tales como: Impuestos aduanales, Impuestos al valor agregado ( IVA ), almacenaje, manejos especiales, reempaque, peso (real o volúmen según país) y cualquier otro cargo adicional que se genere por concepto del envío de su mercancía.

2 5. Todos los envíos están sujetos a ser cobrados por el peso dimensional, cuando sobrepasa el peso físico. La siguiente es la fórmula que se utiliza para calcular el peso dimensional (el mayor peso se aplicará). Largo x Ancho x Alto (en centímetros) dividido por 6000 = el peso dimensional de la caja. Para obtener mas información sobre este tema visite nuestra página sección Tarifas y Aduana de su país. 6. Las unidades utilizadas para efectos de cobro a tarjetas de crédito son: Dólares Americanos y Kilos. 7. Los costos de transporte son cargados de acuerdo al método de pago escogido por el afiliado al momento de registrarse. Envíos fuera de la capital (otras ciudades, regiones, distritos, etc.)están sujetos a cargos adicionales. Verifica costos de transporte y manejo a tu país. 8. Seguro Básico: Sky Shop USA, provee al afiliado un seguro básico en caso de pérdida o daño, con cobertura de hasta $ (Mil quinientos dólares americanos). El afiliado es responsable de cubrir los valores que excedan los $ (Mil quinientos dólares). Además, el afiliado será el responsable de obtener información acerca de los productos que no sean asegurables. En caso de surgir cualquier pregunta relativa a los productos de seguros, póngase en contacto con servicio al cliente de su país. A continuación damos algunos productos los cuales no son asegurables para el transporte internacional: La empresa no asegura, ni se hace responsable por paquetes que contengan estampillas, joyas, gemas o metales preciosos sin procesar, cheques, manuscritos, acciones, boletos o pasajes de viaje de cualquier clase, perecederos de toda clase, antigüedades, cristales, vidrios, porcelanas, lentes o espejuelos ópticos o de sol de cualquier clase, equipos médicos, televisores plasma, LCD o de tecnología similar. Estos envíos serán enviados bajo exclusiva responsabilidad y propio riesgo del cliente. 9. Las tarifas listadas en las páginas del sitio web: http: están sujetas a cambio sin previo aviso, no obstante Sky Shop USA hará el esfuerzo por comunicar a todos nuestros clientes cualquier cambio realizado. 10. Sky Shop USA solo deberá actuar como un mensajero. Sky Shop USA no asume ninguna responsabilidad respecto a la calidad, cantidad, marca o cualquier otro aspecto de las mercancías o servicios que el afiliado adquiera u obtenga para ser transportado por el servicio Sky ShoP USA. Todo reclamo o disputa debe ser resuelto directamente con el vendedor o con el establecimiento comercial del cual el afiliado (CLIENTE) obtuvo mercancía o servicio. 11. El afiliado (Cliente) al Servicio de Casillero Internacional Sky Shop USA es responsable de la información provista para la contratación del servicio, y por lo tanto adquiere la obligación de notificar a Sky Shop USA, todo cambio relacionado con la información personal y pagos. 12. El servicio Sky Shop USA está diseñado única y exclusivamente para fines lícitos. Sky Shop USA trabaja con las autoridades respectivas locales e internacionales para identificación y procesamiento legal de personas naturales o jurídicas que utilicen el servicio de Sky Shop USA de forma ilegal. Es obligación del afiliado reportar problemas de identidad o extravío de documentación personal o de pagos por medio de nuestro servicio al cliente local del país.

3 13. PERMISO Y AUTORIZACION: El afiliado (CLIENTE) otorga poder ilimitado a Sky Shop USA de aceptar correo, documentos, mercancía o cualquier otra paquetería dirigidas al afiliado (CLIENTE). El afiliado (CLIENTE) otorga el premiso y autorización a Sky Shop USA para llevar a cabo los procedimientos necesarios, tales como la apertura y la verificación del contenido de los paquetes para asegurar los pedidos completos, daños de mercancías, completar formularios postales o de aduanas con el propósito de enviar el correo, documentos y / o mercancías a la dirección definitiva informada por el afiliado (CLIENTE). Además, el afiliado (CLIENTE) se compromete a adoptar cualquier acción o firmar cualquier documento que sea necesario para actualizar o mejorar dicho poder. El afiliado (CLIENTE) acepta que Sky Shop USA no se considerará responsable de los reclamos contra Sky Shop USA por la recepción, manipulación, consolidación y / o envío de correo, salvo en los casos en que Sky Shop USA ha actuado de manera fraudulenta o negligente. 14. Sky Shop USA se reserva el derecho de detener cualquier mercancía que se sospeche o se identifique que fue adquirida mediante una transacción fraudulenta o ilegal. La información obtenida en estos casos es provista a las autoridades locales e internacionales que monitorean y combaten el fraude en línea. 15. Sky Shop USA se reserva el derecho de disponer de los despachos (mercancías) de la manera que crea conveniente después de un periodo que no exceda 60 días calendario, después de la llegada a la dirección física Sky Shop USA y respectivamente ingresada en el sistema (software) de registro para la llegada de mercancía, si el afiliado (CLIENTE) no toma responsabilidad de proveer la documentación necesaria o pago para el transporte. 16. OBLIGACIONES DEL CLIENTE RELATIVAS AL TRANSPORTE AÉREO (RESPONSABILIDAD): El afiliado (CLIENTE) se convierte en el responsable de todas las infracciones legales. El afiliado (CLIENTE) se compromete a aceptar las leyes postales de su propio país de origen y de los Estados Unidos de América (EE.UU.) y de la Comunidad Europea. El afiliado (CLIENTE) se compromete a no proceder, o bien participar en el envío, recepción y transporte aéreo ilegal o de sustancias restringidas o material, tales como drogas, dinero en efectivo, mercancías peligrosas (explosivos, inflamables, productos químicos, armas de fuego, animales vivos, productos perecederos, las plantas y semillas, material pornográfico, joyas, drogas de todo tipo, etc.), o cualquier otro artículo que está prohibido por la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) en los EE.UU. o el país de destino. El afiliado (CLIENTE) es el único responsable de conocer todas las reglas y restricciones antes de ordenar los envíos a través de Sky Shop USA. Sky Shop USA no se considerará responsable de la pérdida de mercancías debido a la incautación de aduanas. El afiliado (CLIENTE) será el único responsable de cualquier infracción legal efectuados a través de la utilización del servicio Sky Shop USA. Sky Shop USA se reserva el derecho a no enviar y rechazar cualquier objeto o mercancía que potencialmente podría producir cualquier tipo de pérdida, daño o pena a Sky Shop USA. Algunos tipos de mercancías pueden requerir una licencia de exportación. El cliente es el responsable de proporcionar y presentar a Sky Shop USA todos los documentos requeridos para la concesión de licencias. En el caso de no recibir los documentos y la licencia requerida para proceder con un determinado envío, Sky Shop USA notificará al cliente que les proporcione dentro de los próximos cinco (5) días. En caso de que los documentos que faltaban, no se presenten en dicho plazo, la mercancía

4 será retenida y se almacenará durante 60 días. Después de 60 días, si la documentación y/o información necesaria no es proporcionada, la mercancía estará sujeta al procedimiento establecido en la cláusula 15, en el mismo. Además, el cliente autoriza a Sky Shop USA a inspeccionar, abrir y volver a empacar cada paquete que llegue a manejar como parte de este acuerdo, y Sky Shop USA no se considerará responsable de ningún requisito adicional como se indica en la carta de porte aéreo (AWB ) O requeridos por ley los EE.UU. 17. IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN Y OTROS IMPUESTOS: El Cliente será el responsable de proporcionar el pago de todos los impuestos y derechos de aduana para el despacho aduanero de las mercancías/paquete en el país de destino. Sky Shop USA realizará todos los procedimientos exigidos para el despacho de aduana de los productos procedentes de la Suite del cliente, y cargará a la tarjeta de crédito/debito internacional del cliente, a su discreción, o emitirá una factura para que el cliente pueda pagar a nivel local. Por favor, revise nuestras Preguntas más frecuentes (fijación de precios, Aduanas) para obtener información adicional sobre los impuestos de aduanas. 18. OTROS SERVICIOS: Sujeto a los términos del servicio, si el afiliado (CLIENTE) lo desea, podrá recoger su envío en Miami dándole previa notificación a nuestro Servicio al Cliente y visitando nuestra bodega en Miami localizadas en 3533 NW 82 Avenue, Doral, Florida Los costos asociados a este y otros servicios puede recibir información completa en nuestra página web sección tarifas y aduana, Servicios de valor agregado en Origen. 19. RECEPCIÓN Y ENTREGA DE GARANTÍA:. Los envíos recibidos, se tramitarán en un plazo promedio de 1-3 días hábiles a partir de su fecha de llegada a Miami, Florida, EE.UU., para su ingreso en sistema, siempre y cuando la mercancía llegue a nombre del cliente registrado en Sky Shop USA y con su número único miembro o asociado. Los despachos al país de destino aquí mencionados se realizarán en un plazo promedio de 3 a 7 días hábiles (sin considerar tiempo de aduana) contados desde su llegada a Miami, Florida, EE.UU., siempre y cuando la documentación cumpla con todos los requisitos y normas aduaneras y condiciones indicadas en este acuerdo. Sky Shop USA no será responsable de los retrasos causados por fuerza mayor o problemas más allá de su control, tales como dificultades con los aviones, o la documentación aduanera. Sky Shop USA tratará de entregar la mercancía hasta el destino final según lo determinado por el cliente solamente una vez, si el cliente solicita el despacho a domicilio u oficina. Después de este intento sin éxito, el producto será retenido en las instalaciones de nuestro local por un período de 60 días. Después de este tiempo, el paquete será considerado como abandonado y se convertirá en propiedad de Sky Shop USA y podrán ser desechados. 20. INDEMNIZACION: El afiliado (CLIENTE) acepta indemnizar y mantener indemne a Sky Shop USA de cualquier reclamo, perdida, multa, impuesto o reclamación por daños y perjuicios, interpuesta por un tercero contra Sky Shop USA como resultado del envío al afiliado (CLIENTE), a fin de Sky Shop USA resulte libre de riesgos.

5 21. PLAZO: Salvo que el presente acuerdo se denuncie de conformidad con la clausula 23, este permanecerá en vigor durante un año a partir de la fecha de registro, y será automáticamente renovado por un ano mas a partir de esta fecha. 22. CONSLUSION: El presente Acuerdo podrá ser denunciado por cualquiera de las partes, en cualquier momento, por cualquier motivo, con treinta (30) días de anticipación. 23. COMPETENCIA: El presente Acuerdo, sus derechos y obligaciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Condado de Miami-Dade, Estado de Florida, Estados Unidos de América. En caso de surgir controversias entre las partes acerca de la validez, efectos, derechos, infracciones y / o ejecución del presente Acuerdo, que no puede conciliarse, serán resueltas por árbitros nombrados por el Cliente y Sky Shop USA. Cada una de las partes seleccionará un árbitro y éstos, a su vez, nombraran a un tercer árbitro. En caso de no existir un acuerdo sobre el nombre del tercer árbitro, se seguirán los procedimientos de acuerdo con el Código de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (ICC), y los árbitros deberán estar debidamente certificados por dicha Cámara y el proceso en cuestión. El proceso de arbitraje se regirá por el Código de la Corte Penal Internacional. 24. AVISO: Sky Shop USA hará un aviso de cancelación y terminación de servicio mediante notificación por escrito al cliente a la última dirección de correo. Aviso de cancelación de servicio y la rescisión por parte del Cliente se hará exclusivamente por medios electrónicos a través del sitio web de la compañía en En el caso de que deseen presentar cualquier otro documento, aviso, comentario, sugerencia, también puede utilizar el sitio web www. sección contacto; para otros fines la dirección de Sky Shop USA es: Sky Shop USA ATTN: Servicio de Atención al Cliente 3533 NW 82 Avenue Miami, Florida EE.UU. Teléfono: