Trabajo Práctico TP N 3. Organización y RR.HH. Amor Mariano. Administración. Gabay Gastón. Marketing de la Moda

Transcripción

1 Trabajo Práctico TP N 3 Organización y RR.HH Amor Mariano Administración Gabay Gastón Marketing de la Moda Noche 2 10/11/2014

2 Índice Consigas..Pág.3- Organización...Pág.4- Organigrama Pág.5- Recomendaciones Pág.7- Bibliografía..Pág.8-

3 Consignas A partir de la empresa utilizada en el TP 2, desarrollar las siguientes consignas: Efectuar una descripción de la organización a partir de las siguientes preguntas: 1. Cantidad de empleados? 2. Áreas o sectores en los que se encuentra dividida? Quién/es son los responsables de cada área? 3. Posee funciones de línea o staff? Describa sus responsabilidades 4. Tiene áreas tercerizadas? Quién es responsable de las mismas? 5. Posee organigrama? Coincide con las tareas y responsabilidades actuales? Si posee organigrama, pida su gráfico actual. A partir del análisis del punto 1 elaborar el organigrama para dicha empresa, indicando a qué tipo de departamentalización corresponde. Incluir recomendaciones.

4 1. Organización Como ya fue nombrado en el trabajo anterior,ona Saez es una empresa que utiliza la metodología de departamentalización por función empresarial, típicamente conocida como funcional. Koontz reconoce las siguientes funciones como básicas: Ventas o Comercialización, Ingeniería, Producción y Finanzas. Sin embargo, Ona Saez no toma este modelo literalmente y tiene dos departamentos principales, Creativo y Recursos Humanos, debido a que por su naturaleza, no cuenta con un área de ingeniería ni producción lo suficientemente grande o independiente como para tener su propio departamento. Es decir, sí se cortan telas y se realiza una muestra por modelo, pero la escala de esta producción es muy pequeña, por lo que puede fusionarse al departamento de diseño. Por otro lado, las funciones de finanzas están tercerizadas y tienen una función de staff dentro de la empresa. Para coordinar las actividades de manera eficiente y en un buen ambiente laboral, existe una jerarquía organizacional que determina procedimientos; por ejemplo, los diseñadores responden a la jefa de diseño, ésta al director creativo y éste al director general. Básicamente, las cosas se llevan a cabo en función de línea, siendo los jefes los responsables de delegar según aptitudes. Por último, como tareas tercerizadas encontramos a los proveedores de producto terminado, el personal de sistemas, abogados, contador, plotters, seguridad y limpieza. 2. La empresa cuenta con 166 integrantes. Directores: 2 Administración: 5 Diseño: 8 Control de calidad: 8 Retail: 116 Depósito: 7 Facturación: 5 RR.HH: 2 Stock: 1 Recepción: 1 Ingresos: 2 Cortadores y telas: 5 Logística y Ventas por Mayor: 4

5 2.1 Encargados de alto mando Director general: Carlos Saez Director creativo: Santiago Saez Jefa de Diseño: Laura Aguado Jefa RR.HH: Mirta Vega Jefa de Depósito: Carolina Fernández Jefa de Administración y finanzas: Telma Duarte Supervisores de tiendas: Nicolás Freiciosa, Victoria Cucaro y Mariano Amor En lo que respecta al personal tercerizado podemos decir lo siguiente: De los proveedores de producto terminado se encargan dentro del departamento de diseño. En lo que refiere a seguridad y limpieza se ocupa RR.HH. El departamento de stocks se relaciona directamente con sistemas. Contador, quien apoya el área de administración y finanzas. Abogados, apoyando al área de RR.HH. Arquitecto, sumándose al área de diseño en las decisiones de imagen de locales. Plotteos y montaje de vidrieras, 2 veces por temporada, también encargándose de estos en departamento de diseño. 3. Organigrama Sí posee un organigrama; no obstante, está constituido de manera natural y lógica, pero no es específico ni se lo cuenta como guía de las acciones de la empresa. Tampoco está presente dentro de lo que es la comunicación institucional, como ser manuales de procedimientos ni página web.

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7 4. Recomendaciones Por ser una empresa que creció mucho en un corto lapso, considero que debería reacomodar su departamentalización e incorporar nuevas secciones. En lo que respecta a RR.HH, considero la necesidad de incorporar una persona más con dedicación exclusiva a los problemas del personal del sector de retail. La motivación y el control de esta área son fundamentales para mejorar la facturación y el rendimiento de la rentabilidad de las tiendas. Asimismo existe ya la necesidad de poseer un departamento de sistemas dentro de la compañía. En lo que se refiere a la explotación en el uso del sistema operativo hay un muy bajo aprovechamiento del mismo, no utilizando las funciones de productividad y estadísticas. Tampoco se utiliza la función de host, para controlar en red la facturación de las tiendas ni controlar el stock online. Esto trae muchas consecuencias negativas a nivel de desorden de rotación de mercaderías o variaciones en los precios de venta al público. También el departamento de sistemas podría encargarse de la comunicación a través de las redes sociales, como ocurre en otras compañías del rubro, maximizando así la presencia en medios virtuales, como son las redes sociales.

8 Bibliografía J.Hermida, R. Serra, E.Kastika Administración y Estrategia. Buenos Aires-Bogotá- Caracas-México. Ediciones Macchi. Koontz, Harold, Heins, Weinrich Administración, una perspectiva global. México: Mc Graw Hill