Índice. Proyecto Editorial McGraw-Hill. Ciclos Formativos 4. Como se utiliza el Libro del Alumno 5. Recursos para el Profesor que ofrece McGraw-Hill 6

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3 Índice Proyecto Editorial McGraw-Hill. Ciclos Formativos 4 Como se utiliza el Libro del Alumno 5 Recursos para el Profesor que ofrece McGraw-Hill 6 Módulos Transversales 9 Familia Administración 15 Familia Electricidad y electrónica 31 Familia Informática 45 Familia Sanidad 51 Familia Comercio y marketing 59 Familia Servicios socioculturales y a la comunidad 67 Familia Imagen personal 75 Programas de Cualificación Profesional (P.C.P.I.) 79 Formación ocupacional y continua 83 Certificados de profesionalidad 85 3

4 Proyecto Editorial McGraw-Hill Ciclos Formativos Enseñanza desde la práctica: materiales construidos desde los criterios de evaluación (resultados de aprendizaje). Teoría complementa a la práctica. Conexión con la práctica profesional: contenidos prácticos y teóricos relacionados con el ámbito laboral. Adaptación a la práctica docente: nivel, desarrollo en el aula, temporalización, etc. Herramientas complementarias: material complementario seleccionado por funcionalidad, no por volumen. Atención a las TIC en el aula: definición de un plan de contenido digital por módulo. Especialización. 4

5 Como se utiliza el Libro del Alumno Presentación de la unidad En esta parte del libro podréis encontrar los criterios de evaluación de la unidad. Además te avanzamos los contenidos que se van a desarrollar. Desarrollo de los contenidos CASOS PRÁCTICOS Se aplican los conocimientos aprendidos a problemas y situaciones reales del entorno profesional. ACTIVIDADES Permiten trabajar los contenidos a medida que se van explicando, y aseguran un aprendizaje progresivo. Una exposición clara y concisa de la teoría, acompañada de recuadros que ayudan a la comprensión de los aspectos más importantes. En tu trabajo, Vocabulario, Sabías que?, Web, Importante, Claves y consejos Cierre de la unidad SÍNTESIS Esquema-resumen de los contenidos estudiados en la unidad. TEST DE REPASO Ayuda a detectar cualquier laguna de conocimientos. COMPRUEBA TU APRENDIZAJE Actividades finales agrupadas por criterios de evaluación. PRÁCTICA FINAL Ejercita de forma integrada las competencias adquiridas. 5

6 Recursos para el Profesor que ofrece McGraw-Hill CD del Profesor / Guía didáctica digital que ayuda a preparar e impartir las clases. Vídeos Que explican, paso a paso, los procedimientos propuestos en el libro. 6

7 Infografías Donde se muestran como trabajar en el entorno laboral. Galerías de imágenes 7

8 Documentos reales Recopilación de documentos reales relacionados con la materia. Generador de exámenes McGraw-Hill ha elaborado una herramienta esencial para el desarrollo del curso, el nuevo GENERADOR DE EXÁ- MENES, muy práctico e intuitivo, le permitirá confeccionar los exámenes de una manera más cómoda, rápida y sencilla. El profesor podrá realizar infinidad de exámenes tanto de una unidad como de tantas crea oportuno y obtener las respuestas al momento. 8

9 Módulos Transversales 9

10 Módulos transversales / Reforma L.O.E. Formación y orientación laboral. Grado Medio García, Carmen López, Soledad Gago, Mª Lourdes Ruiz, Eugenio Material complementário CD Alumno DVD Profesor Libro digital Guía didáctica digital Aplicación SAGE: Nómina Plus Año edición 2011 EAN / ISBN: / El derecho del trabajo 2. El contrato de trabajo y las modalidades de contratación 3. La jornada laboral y su retribución 4. El recibo de salarios: la nómina 5. Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo 6. El sistema de la Seguridad Social 7. Participación de los trabajadores en la empresa 8. La organización del trabajo y los nuevos entornos emergentes 9. La salud laboral 10. Los riesgos laborales derivados de las condiciones ambientales 11. Factores de riesgo derivados de las condiciones de seguridad 12. La gestión de la prevención en la empresa 13. Medidas de prevención y protección. El plan de autoprotección 14. Los primeros auxilios en la empresa 15. Búsqueda activa de empleo 16. Selección de personal 17. Equipos de trabajo 18. Los conflictos de la empresa Formación y orientación laboral. Grado Superior García, Carmen López, Soledad Gago, Mª Dolores Ruiz, Eugenio Material complementário CD Alumno DVD Profesor Libro digital Guía didáctica digital Aplicación SAGE: Nómina Plus Año edición 2011 EAN / ISBN: / El derecho del trabajo 2. El contrato de trabajo y las modalidades de contratación 3. La jornada laboral y su retribución 4. El recibo de salarios: la nómina 5. Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo 6. El sistema de la Seguridad Social 7. Participación de los trabajadores en la empresa 8. La organización del trabajo y los nuevos entornos emergentes 9. La salud laboral 10. Los riesgos laborales derivados de las condiciones ambientales 11. Factores de riesgo derivados de las condiciones de seguridad 12. La gestión de la prevención en la empresa 13. Medidas de prevención y protección. El plan de autoprotección 14. Los primeros auxilios en la empresa 15. Búsqueda activa de empleo 16. Selección de personal 17. Equipos de trabajo 18. Los conflictos de la empresa Empresa e iniciativa emprendedora Salinas, José Manuel Gándara, Javier Alonso, Araceli DVD Profesor Aplicaciones SAGE: NóminaPlus, FacturaPlus y ContaPlus Año de edición 2012 EAN / ISBN: / Quiero crear mi propia empresa 2. Qué debo saber del entorno de mi empresa 3. El estudio de mercado 4. Cuánto cuesta mi idea y con qué recursos cuento? 5. Será rentable mi futuro negocio? 6. Qué tipo de empresa me interesa 7. Empezamos con los trámites 8. Qué impuestos tengo que pagar 9. Qué documentos tengo que utilizar Anexo. Plan de empresa: tres supuestos prácticos NOVEDAD 10

11 Módulos transversales. Grado medio / Plan L.O.G.S.E. Formación y orientación laboral López, Soledad Ruíz, Eugenio Garcia, Carmen Material complementário / Guía didáctica Año edición 2009 EAN / ISBN: / El Derecho del trabajo 2. El contrato de trabajo 3. Modalidades de la contratación laboral 4. La jornada laboral y su retribución 5. El recibo de salarios. Supuestos prácticos 6. Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo 7. El despido 8. El sistema de la Seguridad Social 9. Incapacidad temporal y desempleo. Ejercicios prácticos 10. Participación de los trabajadores en la empresa 11. La búsqueda de empleo 12. La selección de personal 13. El trabajo por cuenta propia. El acceso a la función pública 14. Salud laboral 15. Factores de riesgo derivados del medio ambiente de trabajo 16. Riesgos por las condiciones de seguridad y la carga de trabajo 17. El control de riesgo laboral 18. Medidas de emergencia y primeros auxilios Administración, gestión y comercialización en la pequeña empresa Salinas, José Manuel Gándara, Javier Alonso, Araceli Material complementário Guía didáctica Año edición 2006 EAN / ISBN: / La idea 2. El estudio de mercado 3. El plan de producción 4. Las finanzas a lo fácil 5. Qué tipo de empresa es la que me interesa? 6. La puesta en marcha 7. Qué hacemos con Hacienda? 8. Qué documentos tengo que utilizar? Supuesto 1: Turismo rural Supuesto 2: Taller de reparación de motos Supuesto 3: Servicios de mantenimiento de viviendas Supuesto 4: Restauración para colectividades Relaciones en el equipo de trabajo Gago, María Lourdes Escalante, Eva Material complementário Guía didáctica Año edición 2006 EAN / ISBN: / La organización y la configuración del trabajo 2. La comunicación en la empresa 3. La motivación laboral 4. Equipos de trabajo 5. Reuniones. Concepto y elementos básicos 6. Fundamento y contenido de la negociación 7. El proceso de toma de decisiones 8. Los conflictos en la empresa 11

12 Módulos transversales. Grado superior / Plan L.O.G.S.E. Formación y orientación laboral García, Carmen Ruiz, Eugenio López, Soledad Material complementário / Guía didáctica Año edición 2006 EAN / ISBN: / El Derecho del trabajo 2. El contrato de trabajo 3. Modalidades de contratación laboral 4. La jornada laboral y su retribución 5. La nómina. Cálculo de supuestos prácticos 6. Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo 7. El sistema de la Seguridad Social 8. Incapacidad temporal y desempleo 9. Participación de los trabajadores en la empresa 10. La búsqueda de empleo. La selección de personal 11. El trabajo por cuenta propia 12. El acceso a la función pública 13. Salud laboral 14. Los factores de riesgo derivados del medio ambiente de trabajo 15. Riesgos por las condiciones de seguridad y la carga de trabajo 16. El control de riesgo laboral 17. Medidas de emergencia y primeros auxilios 18. Principios de economía 19. La empresa y su organización 20. El patrimonio y la contabilidad de la empresa Administración, gestión y comercialización en la pequeña empresa Gándara, Javier Alonso, Araceli Salinas, José Manuel Material complementário Guía didáctica Año edición 2006 EAN / ISBN: / La idea 2. El estudio de mercado 3. El plan de producción 4. El plan financiero 5. Qué tipo de empresa es la que me interesa? 6. La puesta en marcha 7. Qué hacemos con Hacienda? 8. Qué documentos tengo que utilizar? Supuesto 1: Turismo rural Supuesto 2: Taller de reparación de motos Supuesto 3: Servicios de mantenimiento de viviendas Supuesto 4: Restauración para colectividades Relaciones en el entorno de trabajo Escalant, Eva Gago, María Lourdes Material complementário Guía didáctica Año edición 2006 EAN / ISBN: / La organización y la configuración del trabajo 2. La comunicación en la empresa 3. La motivación laboral 4. Dirección y liderazgo 5. Grupos de trabajo 6. Reuniones. Conceptos y elementos básicos 7. Fundamento y contenido de la negociación 8. El proceso de toma de decisiones 9. Los conflictos en la empresa 12

13 Otras publicaciones / Plan L.O.G.S.E. Lameko prestakuntza eta orientabidea (Euskera) García, Carmen López, Soledad Ruiz, Eugenio Año edición 2007 EAN / ISBN: / Formación e orientación laboral (Gallego) García, Carmen López, Soledad Ruiz, Eugenio Año edición 2007 EAN / ISBN: /

14 Centro de Enseñanza Online (CEO) El Centro de Enseñanza On Line (CEO) es un espacio donde encontrará información práctica y todos los recursos didácticos necesarios para el desarrollo de cada disciplina. Este espacio es de gran utilidad para el alumnado y e l profesorado, y una herramienta i mprescindible para afrontar los retos que exige el mercado laboral, cada vez más competitivo y especializado. Organizado en tres partes: Centro de Información El centro de información ofrece información práctica del contenido de la obra: presentación, tabla de contenido, etc. Consulte los diferentes apartados dependiendo de la información que necesite. Centro del Estudiante El centro del estudiante está especialmente creado para que los alumnos accedan a información práctica que pueden utilizar para afianzar conocimientos y autoevaluarse en cada disciplina. Centro del Profesor El centro del profesor pone a su disposición material de apoyo que puede utilizar en sus clases. Rellene el formulario de registro y solicite la clave de acceso para poder consultar todos los apartados.

15 Familia Administración 15

16 Recursos McGraw-Hill / Administración: Guía didáctica digital Actividades y Solucionarios Programación de Aula y Presentaciones 16

17 Técnico en Gestión administrativa. Grado Medio / Reforma L.O.E. Tratamiento de la documentación contable Pinilla, Francisco Gil, Ana Murillo, Raquel CD Alumno / Guía didáctica digital Generador de exámenes Libro digital Aplicación SAGE: ContaPlus 1. El sistema de registro contable de la empresa y la documentación soporte de los hechos contables 2. El registro contable de las operaciones iniciales de la empresa. Informatización de la contabilidad 3. El Tratamiento contable de las existencias y de las operaciones de compras 4. Registro y tratamiento contable de las operaciones de ventas 5. El registro contable de las operaciones de tesorería y de personal. 6. El registro contable de la amortización del inmovilizado y el deterioro de valor de los elementos patrimoniales 7. La comprobación de los registros contables y las operaciones de fin de ejercicio. 8. Las Cuentas anuales Año edición 2011 EAN / ISBN: / Empresa en el aula Madorrán, Mª Eugenia Molins, Mercedes CD Alumno / Guía didáctica digital Libro digital Aplicaciones SAGE: NóminaPlus, FacturaPlus y ContaPlus 1. Creación y puesta en marcha de la empresa 2. Organización por departamentos 3. Lanzamiento de la empresa al mercado 4. El departamento de Almacén 5. El departamento de Compras 6. El departamento de Ventas 7. El departamento de Contabilidad 8. El departamento de Tesorería 9. El departamento de Recursos humanos Año edición 2011 EAN / ISBN: /

18 Técnico en Gestión administrativa. Grado Medio / Reforma L.O.E. Operaciones auxiliares de gestión de tesorería Jiménez, Miguel Jiménez, Juan Antonio Martín, Carmen CD Alumno / Guía didáctica digital Generador de exámenes Libro digital Aplicaciones SAGE: ContaPlus y FacturaPlus Año edición 2010 EAN / ISBN: / BLOQUE I. Introducción a la Tesorería Unidad 1. El sistema financiero español Unidad 2. Medios de cobro y pago Unidad 3. Libros registro de Tesorería Unidad 4. Presupuestos de tesorería Simulación I: Gestión de tesorería en FacturaPlus y ContaPlus BLOQUE II. Cálculos de financiación Unidad 5. El interés simple Unidad 6. Cálculos financieros básicos a largo Unidad 7. Rentas y préstamos Simulación II: Presupuesto de tesorería y seguimiento en una cartera de valores BLOQUE III. Productos financieros y de seguros Unidad 8. Operaciones de captación de recursos de las entidades bancarias. Operaciones de pasivo Unidad 9. Operaciones de financiación bancaria. Operaciones de activo Unidad 10. Servicios bancarios Unidad 11. La bolsa de comercio y operaciones bursátiles Unidad 12. La actividad aseguradora Simulación III: Préstamo para la creación de una empresa Operaciones administrativas de recursos humanos López, Soledad Ruiz, Eugenio CD Alumno / Guía didáctica digital Generador de exámenes Documentos Libro digital Aplicación SAGE: NóminaPlus Año edición 2010 EAN / ISBN: / Unidad 1. El área de recursos humanos Unidad 2. Reclutamiento y selección de personal Unidad 3. El Derecho del trabajo Unidad 4. El contrato de trabajo y sus modalidades Unidad 5. La jornada laboral Unidad 6. El sistema de la Seguridad Social Unidad 7. Obligaciones del empresario en la contratación Unidad 8. El salario y el recibo de salarios Unidad 9. Cálculo de las bases de cotización a la Seguridad Social e IRPF Unidad 10. Casos prácticos de recibos de salarios Unidad 11. Liquidación e ingreso de las cotizaciones a la Seguridad Social Unidad 12. Liquidación e ingreso de las retenciones a cuanta del IRPF Unidad 13. Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo Unidad 14. Prevención de riesgos laborales Anexos: Supuesto de simulación y documentos Operaciones administrativas de compraventa Ruiz, Eugenio López, Soledad CD Alumno / Guía didáctica digital Generador de exámenes Documentos Libro digital Aplicación SAGE: FacturaPlus Año edición 2010 EAN / ISBN: / Organización comercial de las empresas 2. Los contratos mercantiles 3. Pedido, expedición y entrega de mercancías 4. La factura 5. Los libros de registro. Declaración anual de operaciones con terceras personas 6. El Impuesto sobre el Valor Añadido 7. Los regímenes especiales del IVA 8. Supuestos prácticos de liquidación del IVA 9. Medios de pago al contado 10. Pago aplazado: letra de cambio 11. El pagaré y el recibo normalizado 12. Gestión de existencias 13. Valoración y control de existencias 14. Simulación de una relación comercial Anexo: Supuesto de simulación: FacturaPlus 18

19 Técnico en Gestión administrativa. Grado Medio / Reforma L.O.E. Comunicación empresarial y atención al cliente Cadiñanos, Alberto Alvarez, Gerardo CD Alumno / Guía didáctica digital Generador de exámenes Libro digital Año edición 2010 EAN / ISBN: / La empresa y el entorno 2. Comunicación empresarial 3. La comunicación oral 4. La comunicación escrita 5. Servicio de correos, circulación interna y paquetería 6. La recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación 7. Archivo de la información 8. Archivo de la información en soporte informático 9. Reconocimiento de las necesidades de los clientes 10. Atención de consultas, quejas y reclamaciones 11. Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente 12. Potenciación de la imagen de la empresa Anexo I: Abreviaturas, siglas y acrónimos Anexo II: Cartas comerciales y documentos administrativos Anexo II: Información y documentos de interés Tratamiento informático de la información Montañez, Francisca CD Alumno / Guía didáctica digital Generador de exámenes Libro digital Año edición 2010 (Actualizado) EAN / ISBN: / Operatoria de teclados 2. Informática básica 3. Sistemas operativos. Windows XP. Linux 4. Trabajar en entorno de redes 5. Aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónica 6. Procesadores de texto I 7. Procesadores de texto II 8. Normas de presentación de documentos 9. Hojas de cálculo I 10. Hojas de cálculo II 11. Bases de datos I 12. Bases de datos II 13. Integración de archivos de imagen y vídeo 14. Aplicaciones para realizar presentaciones 15. Integración entre aplicaciones Anexo: Tabla de código ASCII de 8 bits o extendido Solucionario a los test de repaso Empresa y administración Ruiz, Eugenio López, Soledad Jiménez, Juan Antonio Jiménez, Miguel / Guía didáctica digital Guía didáctica Generador de exámenes Libro digital Año edición 2010 EAN / ISBN: / El Estado de Derecho 2. La Administración General del Estado 3. Las comunidades autónomas. La Administración local 4. La Unión Europea 5. El personal 6. Derechos y deberes y situaciones administrativas del funcionario 7. La empresa y su organización 8. Clases de empresas 9. El sistema tributario 10. Impuestos indirectos. El Impuesto sobre el Valor Añadido 11. Impuestos directos. El impuesto Sobre la Renta de las Personas Físicas 12. Contratos administrativos 13. El administrado y las administraciones públicas 14. El acto administrativo. El procedimiento administrativo 15. El desarrollo y la finalización del procedimiento administrativo 16. La jurisdicción contencioso-administrativa 17. Los registros y archivos de la Administración 18. La información administrativa 19

20 Técnico en Gestión administrativa. Grado Medio / Reforma L.O.E. Inglés Vaughan Systems CD Audio Workbook / Guía didáctica digital Generador de exámenes Libro digital Año edición 2010 EAN / ISBN: / Unit 1. You re late! Unit 2: The boss is going crazy Unit 3: There s a problem with this report! Unit 4: The boss always asks difficult questions Unit 5: Oh no! The boss is going to kill me! Unit 6: Can you speak English? Unit 7: Did you hear what I said? Unit 8: I told you to be on time! Unit 9: My English is better than yours! Unit 10: Have you spoken to the boss yet? Unit 11: Would you jump if the boss told you to? Unit 12: You d better take your job seriously! Appendix Técnica contable Lasa, Elena CD Alumno / Guía didáctica digital Generador de exámenes Libro digital Aplicación SAGE: ContaPlus Año edición 2011 EAN / ISBN: / La empresa 2. Representación y medida del patrimonio empresarial 3. La metodología contable 4. Los libros contables 5. El ciclo contable 6. El Plan General de Contabilidad de las Pymes 7. Problemática contable de las compras y las ventas 8. Otros ingresos y gastos en la actividad empresarial 9. El inmovilizado material 10. Las fuentes de financiación y las operaciones de fin de ejercicio. Las cuentas anuales 11. Contabilización mediante aplicaciones informáticas. SP Contaplus Técnica contable Pinilla, Francisco Gil, Ana CD Alumno / Guía didáctica digital Libro digital Aplicación SAGE: ContaPlus Año edición 2010 EAN / ISBN: / El concepto económico de empresa. El estudio del patrimonio 2. La contabilidad. Las cuentas. El sistema de partida doble 3. Los libros contables 4. El Plan General de Contabilidad y la normativa contable 5. El sistema de registro contable de la empresa y el registro de las operaciones iniciales 6. El registro contable de las existencias y las operaciones de compras de mercaderías 7. El registro contable de las operaciones de comercialización y venta 8. El registro contable de otras operaciones de la gestión empresarial 9. La amortización del inmovilizado y las operaciones de fin de ejercicio 10. Contabilidad informatizada: ContaPlus Anexo: Glosario 20

21 Técnico Superior en Administración y finanzas. Grado Superior / Reforma L.O.E. Recursos humanos y responsabilidad social corporativa García, Carmen López, Soledad Ruiz, Eugenio Gago, Mª Lourdes DVD Profesor / Guía didáctica digital Libro digital Año edición 2012 EAN / ISBN: / Los recursos humanos en la empresa 2. El Departamento de Recursos Humanos 3. La comunicación en La empresa 4. La motivación laboral 5. Los equipos de trabajo 6. El control de los recursos humanos. Registro y archivo de la información y la documentación 7. Planificación de los recursos humanos. Perfiles profesionales 8. Reclutamiento de recursos humanos 9. La entrevista de selección 10. Pruebas de selección. Etapas finales del proceso 11. La formación de los Recursos Humanos 12. La evaluación del trabajador y la promoción en el trabajo 13. La ética de la empresa 14. La Responsabilidad Social Corporativa NOVEDAD Gestión de la documentación jurídica y empresarial Guinot, Carlos Iranzo, José Luís Gómez, José Rubio, Brígida / Guía didáctica digital Libro digital Año edición 2012 EAN / ISBN: / La organización del Estado de España 2. La Comunidad Autónoma 3. La Provincia y el Municipio 4. El Derecho y la empresa 5. Archivo, protección de datos y firma electrónica 6. La documentación jurídica en la constitución de empresa 7. Los contratos en el mundo empresarial 8. La relación Administración-empresa (I): El procedimiento administrativo 9. La relación Administración-empresa (II): El procedimiento administrativo NOVEDAD 21

22 Técnico Superior en Administración y finanzas. Grado Superior / Reforma L.O.E. Proceso integral de la actividad comercial Rayo, Pedro Ayensa, Ángel Mª Cuesta, Mª Carmen Roncal, Joan Antoni / Guía didáctica digital Libro digital Aplicación SAGE: Contaplus y FacturaPlus Año edición 2012 EAN / ISBN: / NOVEDAD 1. La actividad empresarial, el patrimonio y la función comercial 2. La contabilidad 3. El marco fiscal de la actividad comercial 4. Documentación administrativa de la compraventa 5. La factura 6. El IVA 7. Cobros y pagos al contado 8. Cobros y pagos aplazados 9. Gestión de tesorería 10. Contabilización de operaciones de compra y pagos 11. Contabilización de operaciones de venta y cobros 12. Gestión de almacenes. 13. Contabilización operaciones fin de ejercicio Anexo I: Gestión de documentos de compraventa con Facturaplus y Contaplus Anexo II: Gestión de tesorería mediante hoja de cálculo Anexo III: La contabilidad y la actividad comercial en ContaPlus Comunicación y atención al cliente Pérez, Héctor M. Pérez, Jorge M. López, Lía Caballero, Carmen / Guía didáctica Libro digital Año edición 2012 EAN / ISBN: / Las organizaciones empresariales 2. El proceso de comunicación 3. La comunicación en la empresa 4. La comunicación no verbal 5. La comunicación oral 6. La comunicación telefónica 7. La comunicación escrita en la empresa 8. El departamento de atención al cliente 9. El servicio posventa 10. El tratamiento de la información NOVEDAD 22

23 Técnico Superior en Administración y finanzas. Grado Superior / Reforma L.O.E. Ofimática y proceso de la información Montañez, Francisca CD Alumno / Guía didáctica digital Libro digital Año edición 2012 EAN / ISBN: / Operatoria de teclados 2. Informática básica 3. Sistemas operativos. Windows 7. Linux 4. Trabajar en entorno de redes 5. Aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónica 6. Procesadores de texto I 7. Procesadores de texto II 8. Hojas de cálculo I 9. Hojas de cálculo II 10. Bases de datos I 11. Bases de datos II 12. Gestión de archivos audiovisuales. Integración 13. Presentaciones multimedia NOVEDAD Inglés Vaughan Systems CD Alumno DVD Profesor Workbook Año edición 2012 EAN / ISBN: / This is the new sales manager 2. Sales are going down! 3. There s a parcel for you in recepcion 4. What do you sell? 5. You re going to be in 6. Can I help you? 7. The meeting was really boring 8. I used to be a basketball placer 9. I m the best mushrooms seller in the world! 10. Have you seen my pet giraffe 11. Would you like another cup of cofee 12. You should get your haircut Appendix NOVEDAD Communication & costumer service. Bilingüe Pérez, Héctor M. Pérez, Jorge M. López, Lía Caballero, Carmen / Guía didáctica digital Año edición 2012 EAN / ISBN: / Business organizations 2. The communication process 3. Communication within the company 4. Non-verbal communication 5. Oral communication 6. Telephone communication 7. Written communication in the company 8. The customer service department 9. After-sales service 10. The information processing NOVEDAD 23

24 Técnico Superior en Administración y finanzas. Grado Superior / Plan L.O.G.S.E. Gestión financiera González, Gregorio Jiménez, Miguel Jiménez, Juan Antonio Gallardo, Mª José Guía didáctica Actualización 2011 EAN / ISBN: / Operaciones financieras 2. El interés simple 3. El descuento simple 4. Equivalencia financiera 5. Capitalización, actualización y equivalencia financiera en capitalización compuesta 6. Rentas constantes 7. Rentas fraccionadas 8. Rentas variables 9. Préstamos 10. Empréstitos 11. Medios y documentos de cobro y pago 12. Gestión y control de tesorería 13. Presupuestos de tesorería 14. Fuentes de financiación. Financiación del circulante 15. Financiación del inmovilizado 16. Financiación de las inversiones 17. Análisis financiero de las inversiones ACTUALIZACIÓN Recursos humanos Del Valle, Vicente Gómez, José Luís Actualización 2011 EAN / ISBN: / X ACTUALIZACIÓN 1. Empresa y gestión de recursos humanos 2. Psicología y sociología laboral 3. Selección de recursos humanos 4. Formación, incentivos y promoción 5. Derecho, trabajo y relación laboral 6. Características del contrato de trabajo 7. Derechos y deberes del empresario y del trabajador 8. Derechos y deberes del trabajador 9. Suspensión y extinción del contrato de trabajo 10. Tipos de contratos 11. La representación de los trabajadores 12. Los conflictos de trabajo 13. Seguros Sociales 14. Liquidación de nóminas Auditoría Méndez, Herminio Solucionario Web Actualización 2011 EAN / ISBN: / ACTUALIZACIÓN 1. La auditoría: concepto, clases y evolución 2. La regulación y las normas de auditoría 3. El control interno y el control de gestión 4. Evidencia, riesgo e importancia relativa 5. La planificación y el programa: los Papeles de Trabajo (PT) 6. El informe de auditoría 7. Activos no corrientes (I): inmovilizado material 8. Activos no corrientes (II): inmovilizado intangible 9. Instrumentos financieros. Activos financieros 10. Existencias 11. Clientes, ventas y cuentas a cobrar 12. Tesorería, préstamos y empréstitos 13. Patrimonio neto. Recursos propios 14. Proveedores, compras y cuentas a pagar 15. Hacienda Pública, provisiones y contingencias 16. Cuenta de pérdidas y ganancias Bibliografía Siglas 24

25 Técnico Superior en Administración y finanzas. Grado Superior / Plan L.O.G.S.E. Gestión de aprovisionamiento Gómez, Juan Miguel Montealegre, Eloy Actualización 2011 EAN / ISBN: / La gestión de compras 2. El contrato de compraventa 3. El Impuesto sobre el Valor Añadido 4. El proceso de las compras 5. Los documentos de pago 6. Los costes de los materiales y la valoración de los stocks 7. Gestión de existencias Simulación ACTUALIZACIÓN Contabilidad y fiscalidad Pinilla, Francisco Actualización 2010 EAN / ISBN: / X ACTUALIZACIÓN 1. El concepto económico de empresa.estudio del patrimonio. 2. El sistema fiscal español 3. Trámites fiscales iniciales. Impuesto sobre el Valor Añadido. Impuesto sobre Actividades Económicas 4. La Contabilidad. Las cuentas.el sistema de partida doble 5. Los libros contables 6. El Plan General de Contabilidad y la normativa contable 7. El sistema de registro contable de la empresa y el registro de las operaciones iniciales 8. El registro contable de las existencias y de las operaciones de compras de mercaderías 9. El registro contable de las operaciones de comercialización y venta 10. Registro contable de otras operaciones de la gestión empresarial 11. La amortización del inmovilizado y las provisiones Simulación 12. Las operaciones de fin del ejercicio económico y la elaboración de las Cuentas anuales 13. El Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y el Impuesto sobre el Patrimonio 14. La empresa societaria. Registro contable de las operaciones de constitución 15. Problemática contable de operaciones: compras exteriores y operaciones de financiación e inversión 16. Operaciones contables de fin de ejercicio económico de las sociedades 17. El Impuesto sobre Sociedades. Declaración,liquidación y registro contable 18. Las cuentas anuales de las sociedades anónimas: elaboración y análisis económico y financiero 25