Los Desafíos de la Gobernabilidad de TI en la Supervisión de Mercado de Valores. Arydalton Carlos Vilarinhos Junior

Transcripción

1 Los Desafíos de la Gobernabilidad de TI en la Supervisión de Mercado de Valores Arydalton Carlos Vilarinhos Junior

2 Guión Quiénes somos? Tecnología de la Información en la CVM Los motivadores clave Importancia de la Planificación Estratégica Servicios de Outsourcing Principales riesgos e impactos Algunas lecciones aprendidas

3 Quiénes somos? El registro, regulación, inspección y observancia del Mercado de Valores en Brasil 900 empleados, entre los internos y proveedores externos de servicios, ubicados en Río de Janeiro, Sao Paulo y Brasilia participantes en el mercado registrados y activos, en las categorías más diversas - Empresas Públicas, Fondos de Inversión, inversores no residentes, Contadores Independientes, Distribuidores de Valores, clubes de inversión colectiva, etc. 50 diferentes categorías de participantes en el mercado

4 Tecnología de la Información en la CVM Estructurada en una Superintendencia de Informática - SSI, con apoyo de una gerencia de Sistemas (GSI) y una gerencia de Tecnología (GST) 40 empleados, entre los internos y los terceros proveedores de servicios ubicados en Río de Janeiro Más del 80% de los servicios subcontratados - enfoque principal en la gestión de contratos Más de 30 soluciones diferentes de sistemas en las plataformas de Delphi,. NET, Java, Business Objects y Cognos, con el apoyo de las bases de datos en SQL Server y Oracle

5 Tecnología de la Información en la CVM 6000 Puntos de Función/año para el desarrollo y mantenimiento de sistemas 80 servidores de red en Windows 2003 y 2008, CentOS y HP-UX, suministrados por HP, IBM y Dell 30 TB de espacio en las soluciones de EMC de almacenamiento 800 estaciones de trabajo 50 ordenadores portátiles y 50 impresoras

6 Los motivadores clave El sitio web institucional de la CVM es el principal medio de comunicación entre la CVM y su público, y el canal principal de la colección Adquisición de bienes y servicios estratégicos de TI depende de la existencia de Planificación Estratégica de las TI en la organización CVM/2012 presupuesto de EE.UU. $ 150 millones Presupuesto de TI de bienes y servicios en el orden de $ 15 millones Las adquisiciones están sujetas a control de auditoría de la calidad y la legalidad Política de Seguridad de la Información y sus consecuencias Imagen institucional de las TI - los proveedores de equipos y recursos para la oficina x las parejas estratégicas Evolución del enfoque para la gestión de los servicios

7 Importancia de la Planificación Estratégica Determinada por los organismos de control del Gobierno Centrarse en la alineación estratégica entre las TI y las áreas finales Establece y prioriza los proyectos y el control estratégico Apoyo a la planificación y a el presupuesto de la organización Oportunidad para la discusión de la cadena de valores de la organización y sus macro procesos de negocios Enseña el estado del arte de la organización y por ello necesita ser revisado periódicamente Requiere el compromiso de todos

8 Servicios de Outsourcing Estrategia preferida del gobierno para reducir los costos finales de los servicios, a veces erróneamente vista como una "panacea" Se requiere disciplina y control, con el establecimiento de resultados mensurables y criterios claros para su evaluación Complejas especificaciones para la adquisición de los servicios El énfasis de los órganos de control sobre la competitividad de las ofertas de servicios Requiere transparencia del gasto Requiere personal suficiente para la gestión de los servicios

9 Principales riesgos e impactos La falta de enfoque en la planificación estratégica La reactividad del usuario a las medidas conductuales La falta de cultura en la Gestión del Cambio La falta de cultura en la evaluación de riesgos Equipo reducido en actividades administrativas La inconstancia de los servicios externalizados (outsourcing)

10 Algunas lecciones aprendidas Asegurar el apoyo de la Administración Superior a la Planificación Estratégica El conflicto entre la venta de las ideas y la imposición de las ideas Implementación de la Gestión del Cambio a través de modelos como CMMI, COBIT e ITIL, con el apoyo solido de la Gestión de la Configuración La evaluación de riesgos se ha convertido en la norma en el gobierno federal y hay que buscar inmediatamente las acciones para capacitación en la materia Centrarse en las destrezas específicas para reposición de fuerza laboral en los servicios de TI y administrativos Centrarse en la gestión del servicio es esencial La asociación con el área de compras y contrataciones

11 Gracias!