PROGRAMA. Información General

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1 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA CENTRO UNIVERSITARIO DE OCCIDENTE DIVISIÓN DE CIENCIAS ECONÓMICAS PROGRAMA MERCADOTECNIA III (Cod. 496) Información General Área: Mercadotecnia Docentes: Lic. Ervin Cifuentes Sub área: Mercadotecnia III Licda. Claudia Méndez Cajas Sección: A y B Prerrequisito: Mercadotecnia II Horario: Secc. A Martes y Jueves 19:30 a 21:00 y Viernes Secc. B Lunes y Miércoles de 18:10 a 19:30 horas Aulas: No. 15 Módulo E Secc. A Viernes 18:15 a 19:00horas No. 16 Módulo E Secc. B Carrera Administración de Empresas VISION: Ser la licenciatura en Administración de Empresas a nivel nacional, reconocida por la calidad académica de sus estudiantes y egresados MISION: Formamos profesionales competitivos, con conciencia social y empresarialmente comprometidos con el desarrollo integral regional y nacional VALORES: Disciplina, Inclusión, Responsabilidad y Ética. 1. Objetivo General: Al finalizar la asignatura los estudiantes aplicarán conocimientos, habilidades y destrezas desarrollados en el curso en relación a la mezcla promocional como un medio para establecer programas de comunicación integral de la empresa hacia públicos y consumidores 2. Descripción del Curso Mercadotecnia III, Promoción, es el tercer curso del área de mercadotecnia de la carrera Administración de Empresas, plan 1998, en el se analiza la comunicación necesaria de las empresas hacia sus clientes reales, potenciales y la sociedad. En el curso se hace énfasis en la necesidad de analizar los 4 elementos de la mezcla promocional, para realizar una comunicación integral y por lo mismo eficiente y persuasiva hacia el mercado meta. los contenidos de estas para confrontarlos con la realidad, aplicarlos a empresas y situaciones reales de mercadeo. Los diferentes trabajos serán expuestos por cada grupo a toda la clase. Por la naturaleza del curso, se realizarán lecturas obligatorias, trabajos de investigación bibliográfica, laboratorios, exámenes cortos, se analizaran incidentes críticos y casos, planteados por los estudiantes y el docente. 3. Normas de Rendimiento Académico Para tener derecho a nota final, el estudiante debe cumplir los siguientes requisitos: Estar oficialmente asignado al curso. Asistir al 80% de clases magistrales, según Art. 20 del Normativo de Evaluación y promoción de los Estudiantes del Cunoc de la Universidad de San Carlos de Guatemala. Obtener una Zona Mínima de 31 pts. La nota mínima de promoción es de 61 puntos sobre Acreditación: 2 Exámenes Parciales 20 Puntos Casos de Estudio 15 Puntos 1 Investigación 10 Puntos 1 Exposición grupal 10 Puntos Proyecto 10 Puntos Participación III Simposio 05 Puntos Examen Final 30 Puntos TOTAL 100 Puntos En las diferentes unidades los estudiantes realizarán un trabajo de campo, en que utilizarán

2 UNIDAD PRIMERA UNIDAD LA MEZCLA PROMOCIONAL SEGUNDA UNIDAD LA VENTA PERSONAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LOS TEMAS O UNIDADES PARA LOS ESTUDIANTES a) Ubiquen la mezcla promocional dentro de la mezcla de mercadeo. b) Identifiquen los elementos de la mezcla promocional dentro del proceso de comunicación. c) Analicen las oportunidades de promoción y utilicen los instrumentos idóneos para hacerla. d) Elaboren planes promocionales. a) Ubiquen la venta personal como parte de la mezcla promocional. b) Analicen los tipos y estilos de la venta personal. c) Analicen la dirección de la fuerza de d) Analicen y apliquen el proceso de venta personal. e) Investiguen y expongan el proceso de venta personal de una empresa o vendedor que se desenvuelva en la ciudad, región o país CONTENIDO 1) La promoción y la mezcla de mercadeo 2) La promoción y el proceso de comunicación 3) La mezcla promocional 4) La promoción y la teoría de la ubicación 5) Significado y definición de promoción. 6) La administración de la promoción 7) La planeación de la promoción 8) Las oportunidades de promoción 1) La venta personal y la mezcla promocional. 2) Tipos y estilo de comunicación en la venta personal. 3) La dirección de la fuerza de 4) El proceso de la venta personal. Promoción de Ventas TERCERA UNIDAD Relaciones Públicas Ubiquen la promoción de ventas dentro de la mezcla promocional. b) Analicen y definan la promoción de ventas así como su futuro. c) Planifiquen promociones de ventas dirigidas a Consumidores, fuerza de ventas y comercio. d) Identifiquen los diferentes tipos de promoción de ventas, en función de los objetivos y destino de la misma. e) Identifiquen el uso y técnicas utilizadas en el medio nacional. f) Diferencien y apliquen los programas de apoyo y motivacionales en la promoción dirigida a la fuerza de g) Conozcan y apliquen la promoción de ventas al comercio. a) Establezcan la importancia de las relaciones públicas dentro de la mezcla promocional. b) Definan y apliquen el significado, objetivos, características y usos de las relaciones públicas. c) Planifiquen relaciones públicas para públicos interno y externo utilizando adecuadamente las diferentes herramientas La promoción de ventas y la mezcla promocional. 2) Significado, definición y futuro de promoción de 3) Planificación de la promoción de a) Promoción de ventas para los consumidores. i) La planeación de la promoción de ii) Crecimiento y fracaso de la promoción de iii) Uso de la promoción de iv) Técnicas promocionales para el consumidor. b) Promoción de ventas para la fuerza de i) Objetivos. ii) Usos. iii) Programas de apoyo. iv) Programas motivacionales. c) Promoción de ventas para el comercio. i) Objetivos. ii) Tipos. 1)Significado, definición y características de relaciones públicas. 2) El futuro de las relaciones públicas. 3) Objetivos de las relaciones públicas. 4) La planeación de las relaciones publicas. 5) Público interno y externo de las relaciones públicas. 6) Herramientas de relaciones públicas.

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4 PUBLICIDAD a) Definan los objetivos, características, significado y futuro de la publicidad. b) Planifiquen publicidad, considerando características de la empresa patrocinadora, del mercado, del producto, y de los medios publicitarios. c) Analicen y elaboren anuncios publicitarios de diferentes tipos, utilizando las técnicas adecuadas. d) Analicen y apliquen las diferentes partes del anuncio publicitario. e) Conozcan técnicas para ordenar vitrinas, salas de ventas, exposiciones comerciales, etc. 1) Significado, definición y características de la publicidad. 2) El futuro de la publicidad. 3) Objetivos de la publicidad. 4) La planeación de la publicidad. 5) El anuncio publicitario. a) Definición, tipos, técnicas para su elaboración y elementos que lo integran. b) El texto publicitario. i) Definición, tipología y partes de que generalmente consta. c) La ilustración. i) Definición, tipos y partes de que generalmente consta. d) El slogan. e) El logotipo. 6) Elaboración de anuncios publicitarios para diferentes medios publicitarios. 7) El merchandising. LOS MEDIOS PUBLICITARIOS a) Definan los medios publicitarios. b) Caractericen los diferentes medios publicitarios, desde los puntos de vista de público meta, alcance, costo, facilidad de acceso, requisitos para ubicar los anuncios, promociones que ofrece, etc. c) Elaboren planes de medios, en función de público meta, anuncio publicitario, empresa y medios publicitarios 1) Definición, características y tipología. 2) Características de los diferentes medios publicitarios. 3) El plan de medios publicitarios.

5 Actividades en el desarrollo del Curso: Aprendizaje dirigido: Exposición oral dinamizada y diversas estrategias de aprendizaje. Aprendizaje delegado: Actividades en grupos de trabajo, exposiciones de equipos de trabajo, investigación documental, resolución de casos y participación en clase. Actividades de proyección hacia la comunidad: Entrega de campaña publicitaria de proyecto que beneficien a la División de Ciencias Económicas del CUNOC/USAC. Política Ambiental: Incorporando los principios ambientales de gestión, y cumpliendo con la política ambiental de la Universidad San Carlos de Guatemala, se contemplarán actividades relacionadas al uso y manejo de los recursos tales como: Reducir basura dentro y fuera del aula, separando los residuos de plásticos, papel, vidrio, metal y materia orgánica, depositandolos en los lugares debidamente identificados dentro del aula y/o modulo. Así como el ahorro de energía, importante que se adquieran ciertos hábitos, como apagar las luces de las aulas que se encuentran vacías, o desenchufar aquellos aparatos que no se utilicen. Se sensibilizara en un cambio de actitudes y mentalidad, con pequeñas pero significativas acciones; fomentando así una cultura de sostenibilidad y cooperación. Reciclar y Reutilizar materiales consiste en darle la máxima utilidad a las cosas sin necesidad de destruirlas o deshacerse de ellas, muchos materiales pueden resultar útiles para otras cosas. Si se reutilizan objetos, menos basura se produce y menos recursos se gastan. Derivado de este aspecto se utilizaran las herramientas tecnológicas para evitar en gran medida el consumo de papel; siendo estas: correo electrónico y aula virtual. Bibliografía: Belch, George E.; Michael A Belch. PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN, perspectiva de la Comunicación de Marketing Integral. 6ta. Edición McGraw-Hill. México Kotler/Armstrong. FUNDAMENTOS DE MARKETING, 11 edición. McGraw-Hill México Burnett, Jhon, PROMOCION conceptosy estrategias McGraw-Hill Fonseca Yerena, Socorro; María del Carmen Herrera Z. DISEÑO DE CAMPAÑAS PERSUASIVAS. Prentice Hall. México Kotler, Philip; Gary Armstrong. MARKETING. 8va. Edición. Prentice Hall. México Rusell, J. Thomas; Ronald W. Lane. KLEPPNER PUBLICIDAD. 14ava. Edición. Prentice Hall. México